10月25，百思特商學院賦能象嶼集團開展了“流程管理與優化”主題培訓，并特別邀請到百思特常務副總裁擔任本次培訓的主講嘉賓。51名來自象嶼集團以及各分子公司、事業部的人力與行政崗位領導及員工共同參與。
本次培訓主要圍繞著標桿企業的流程實踐、流程的基本概念和認知、流程型組織定義和概念、流程的管理規劃與設計這四個方面展開。
首先，他以華為流程變革的主要歷程為出發點，講述了華為“井岡山”階段，接著談到任正非IBM之行的收獲，通過這樣的故事性引入，帶領大家一起感受華為流程變革心路歷程。
在精彩紛呈的課堂上，他提到企業最核心的問題就是“如何服務好客戶”，員工則應該是“以客戶為中心”，如果不能有這樣的意識，那么一切就都是空談。想要解決這個問題最根本的辦法就是簡化管理，建立流程性組織。流程是管理的抓手，抓住管理的不確定性背后的相對確定性，用端到端的流程來鎖定企業內外客戶的需求。根據這個觀點，老師邀請學員們回答了幾個看似簡單但卻意義深遠的問題，在不斷的問答互動中幫助大家梳理認知，強化流程概念，全場學員聚精會神。
在給大家進行一番“松土”之后，百思特副總裁開始講述流程型組織定義和概念，分別從以下幾個方面輸出專業知識：
在講解完專業知識后，他與學員們一起探討象嶼國際現階段流程上需要改變的地方，大家積極踴躍、暢所欲言，課堂氛圍達到頂峰！
▲ 交流互動
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