
【第1篇】超市社會實踐心得怎么寫1050字
萬事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來很容易,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習,增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個專業(yè),需要的也包含:細心,耐心,需要讓自己有更多的體驗,更多經(jīng)歷。作為學生,我們要提高自身思想道德素質(zhì),盡量在德智體美全面發(fā)展的.新型人才。
實踐過程中無形就為我們增加了在這些方面的發(fā)展,在實踐過程中也能不斷體現(xiàn)一個人的自身修養(yǎng)。我們必須把課堂教學與社會實踐相結(jié)合,我們必須通過親身體驗,才能讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長自己的見識,培養(yǎng)自己的能力。更為重要的則是檢驗自己在校所學的是否被社會所用,能力是否被社會承認,通過實踐找出自己的不足和差距。
去實踐必須重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像十分可觀,其實這也不能說是一件很容易的事情。第一次在超市實踐畢竟不怎么習慣,不了解。但我知道,串崗是絕對不可以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些大學生,一些基本準則其實我們都懂,那么我們就必須自己去實行。在超市的確挺辛苦,像忙的時候,加上自己是新手,為了表現(xiàn)好點,自己會主動幫忙。樹立良好的形象,樂于助人也是當代大學生的任務。
初次到超市工作其實很開心,學到的知識太多了,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上,超市也慢慢多起來,大家為了吸引顧客,自然在價格方面就“打”起來,有時,還可以看到其它超市店員來我們這看價格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且一定要十分像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前進入社會,提前了解,對這種社會自然就提前認識,以后的彎路自然減少一點。
對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約,錢賺來真的很不容易,對于社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒辦法,就得努力。我們要相信只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜復雜。可以說自己這次實踐還是挺順利。
在實踐中,我們應該放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經(jīng)歷,一種成長。我們要學會節(jié)約,學會珍惜,珍惜每一次來之不易的機會,懷著一顆感恩的心,樂觀的心。
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社會實踐,說起來挺有意思,特別是去超市干這活兒,看著挺簡單,其實里面學問大著呢。比如第一天站在收銀臺那兒,手忙腳亂的,那條掃碼槍就像個調(diào)皮的小孩,怎么都不聽使喚。后來慢慢琢磨出來,得提前看看商品上的條碼在哪,不然顧客等著急了,自己心里也慌得很。
還有一次,有個老奶奶推著滿滿一車東西來結(jié)賬,她問我能不能幫她拎到車上,當時我就愣住了,心想這是不是超出了我的工作范圍啊?后來旁邊的老員工笑瞇瞇地說:“多做點事唄,跟顧客搞好關(guān)系,以后他們說不定會經(jīng)常光顧。”我就壯著膽子幫她搬出去了。沒想到第二天,這位老奶奶真的又來了,還特意夸我服務態(tài)度好,我心里那個美啊。
記著,跟顧客打交道的時候,臉皮得厚一點。有一次,一個大叔非要找零錢,說他付的錢多了,我算了半天才明白,原來是他自己算錯了。我當時有點不好意思,怕他覺得我是故意多收他的錢,就笑著給他解釋清楚。其實,這種誤會也是難免的,關(guān)鍵是態(tài)度要誠懇,千萬別跟顧客爭執(zhí)。
貨品擺放也有門道,剛開始我以為隨便放放就行,后來才知道,位置不對會影響銷量。比如一些零食,就得放在顯眼的地方,年輕人一眼就能看到。還有就是補貨的時候要注意順序,別把輕的東西壓在重的上面,不然到時候都倒下來,場面尷尬不說,還得花時間收拾。
有時候,超市搞促銷活動,海報得提前準備好,字體大小、顏色搭配都很關(guān)鍵。要是顏色太暗淡,顧客根本不會留意。還有就是活動規(guī)則得寫清楚,不然會惹麻煩。記得有一次搞抽獎活動,因為規(guī)則沒說清楚,好幾個顧客跑來問是不是弄錯了,搞得大家都有點煩。
跟同事相處也很重要,畢竟天天在一個地方上班,低頭不見抬頭見的。要是整天板著臉,氣氛就會變得很緊張。我一般都會主動打招呼,幫個小忙什么的,這樣大家關(guān)系就融洽多了。而且,有些事情需要團隊合作,比如搬貨這種體力活,一個人干不了,得大家一起上才行。
【第2篇】超市社會實踐心得體會范例合輯怎么寫5450字
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
三、誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
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做社會實踐報告,特別是關(guān)于超市實踐的,得從自己的真實經(jīng)歷出發(fā),而不是照搬別人的。剛開始的時候,可能覺得記流水賬就行,但后來發(fā)現(xiàn)這樣不行,得有點深度。比如剛開始去超市,主要就是熟悉環(huán)境,了解商品擺放規(guī)律。這一步很重要,因為不了解布局,就很難理解顧客的購物習慣。
在超市里頭,每天都有很多事發(fā)生,像促銷活動,貨架補貨,還有收銀結(jié)賬的過程。這些看似簡單的事其實都挺復雜的,尤其是促銷活動,要考慮的東西特別多,從選品到定價再到宣傳,每一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。有一次我負責幫忙整理貨架,發(fā)現(xiàn)有些商品放錯了位置,結(jié)果導致找貨的顧客抱怨連連,這才知道細節(jié)有多關(guān)鍵。
記錄心得體會的時候,最好能結(jié)合自己的感受寫。比如,剛開始的時候,覺得收銀挺輕松的,只要掃掃碼就行,但后來才發(fā)現(xiàn),高峰期排隊的人太多,稍微慢一點就會引發(fā)不滿。而且,遇到一些刁鉆的顧客,態(tài)度稍有不對勁,他們就會投訴。所以,做這份工作,除了耐心,還得有點抗壓能力。
還有就是跟同事相處的問題,畢竟大家背景不一樣,性格也千差萬別。剛開始的時候,總覺得有些同事太計較小事,后來才明白,可能是各自的工作壓力太大了。因此,在團隊里,學會換位思考很重要,這不僅能減少摩擦,還能學到不少東西。
不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙霈F(xiàn)一些小問題,比如句子不通順,或者用詞不當。比如我在寫的時候,本來想說“顧客總是抱怨商品價格高”,結(jié)果一時疏忽寫成了“顧客總是抱怨商品價高”,雖然意思差不多,但仔細看會覺得別扭。這種地方就需要反復檢查,不然會讓整篇文章顯得不夠嚴謹。
小編友情提醒:
寫這類報告的時候,最好能融入自己的想法。不是一味地復述經(jīng)歷,而是通過這些經(jīng)歷得出一些感悟。就像在超市實踐的過程中,我慢慢意識到,服務行業(yè)需要的不只是技能,還需要一顆真誠的心。如果能做到這一點,無論是面對顧客還是處理內(nèi)部事務,都會順利很多。
【第3篇】超市社會實踐心得體會怎么寫1250字
超市社會實踐心得體會
寒假急匆匆地來到,我卻還沒準備好。有條理的計劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可媽媽嘮叨個不停,說我還小,我只好一次又一次地放棄這個夢想。
命運之神不會對每個人不公,它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期,我終于實現(xiàn)了這個夢寐以求的夢想,以學校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無奈默許。我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天,我在媽媽的陪同下,來到了超市的管理處,經(jīng)過一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負責糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時,領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身,沒有一點感情色彩地說:“明天早點來上班就是了。”我再一次興奮。
早早起來,梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因為是過年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們實習的五個人都忙的不可開交。
工作的第一天,由于還沒有親手稱量過,導致狀況連連,總是搞混,要不就是反應緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的人看見我如此窘迫,忙過來幫我,要知道,她可是個熱腸子,也是因為有了她,我下來的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時候,腦子里一片空白,面對著來來往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項工作就完成了。
隨著時間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地搶著年貨,我們也一刻不能放松,沒有休息聊天的時間,手指很快腫了起來,我沒有做聲,依然平靜的稱量糖果。他看到我那腫的像包子的手,輕輕對我說:“我來代替你吧,你先在旁邊休息一會。”懷著感激,我站在糖果區(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說:“丫頭,很少有人像你這么細心呢!”我什么也沒說,只是對老奶奶點了點頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無比地甜。
時間過得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點一滴地為人們服務,卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅定,我想,這就是所謂的體驗生活吧!
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在超市做社會實踐的時候,能學到不少東西,這跟在學校里學的不一樣。在學校里學的是理論知識,而在超市里,更多的是實踐,接觸各種各樣的人,處理各種突發(fā)情況。
剛開始的時候,會覺得手忙腳亂的,貨架上的商品總是擺得亂七八糟的,顧客一問價格就緊張得不知道該從哪里找起。但慢慢就會發(fā)現(xiàn),其實是有規(guī)律可循的,比如生鮮區(qū)的商品擺放,一般會按照蔬菜、水果、肉類這樣的順序,這樣顧客找起來方便。還有就是記價格,剛開始記不住,后來就用手機拍下來,空閑的時候反復看,過一段時間就能記得差不多了。
有時候遇到顧客提的問題特別復雜,比如某個商品為什么下架了,這個時候就需要耐心地去查系統(tǒng),確認后再告訴顧客。有一次一個阿姨問我雞蛋是從哪來的,我一時沒反應過來,就隨便指了個方向,結(jié)果她走了老遠才發(fā)現(xiàn)不對勁,回來跟我理論。當時真是尷尬死了,以后再遇到類似的情況,一定要先搞清楚再回答。
書寫注意事項:
跟同事之間的配合也很重要。剛?cè)サ臅r候總覺得大家很冷漠,后來發(fā)現(xiàn)是因為彼此還不熟悉。慢慢地,大家開始互相幫忙,比如補貨的時候一個人搬不動,另一個人就會主動過來搭把手。這種默契是在實踐中慢慢培養(yǎng)出來的。
記筆記也是個不錯的辦法。每次遇到新的商品或者促銷活動,都會隨手記下來,這樣既能加深印象,又能隨時查閱。有時候也會畫一些簡單的圖示,比如商品的位置分布圖,這樣找起來更快捷。
也會遇到一些小插曲,比如有一次盤點的時候,發(fā)現(xiàn)少了好幾箱牛奶,急得團團轉(zhuǎn)。后來仔細檢查才發(fā)現(xiàn)是放錯了地方,這種事情多了去了,慢慢也就習慣了。
【第4篇】超市社會實踐心得體會1200字怎么寫1100字
畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
1.格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了.
2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生。
3. 對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4. 要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習,在實習中鍛煉,在實習中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實習,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實習,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。 通過這次社會實習經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節(jié)上,因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
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超市社會實踐的心得體會其實沒那么難寫,關(guān)鍵是要多觀察、多記錄。剛開始我也不太會,后來慢慢摸索出一些門道。超市里的工作挺雜的,收銀、理貨、導購什么都有,每樣都得學著點。記得剛?cè)サ臅r候,光是記商品價格條碼就花了好幾天,后來才明白這活兒看似簡單,其實也得用心。
每天上班前都要檢查貨架,看看缺什么貨,及時補上。有一次我發(fā)現(xiàn)一款餅干快賣完了,趕緊通知主管訂貨,結(jié)果當天晚上就補上了,還挺有成就感的。還有就是跟顧客打交道,有些人脾氣急,說話嗓門大,這時候就得忍著點,笑臉迎人,耐心解釋。其實大部分人都挺好說話的,只要你態(tài)度誠懇,他們也就理解了。
有時候忙起來真是腳不沾地,特別是節(jié)假日,收銀臺排長隊,恨不得一個人變?nèi)齻€人用。這種時候真考驗人的反應能力,手忙腳亂是常事。記得有一次算錯賬,差了幾塊錢,被顧客指出來后,趕緊賠不是,重新算了一遍才搞定。事后想想,這種小失誤誰都會遇到,關(guān)鍵是下次別再犯。
寫心得體會的時候,可以把這些具體的事情寫進去,比如一天的工作流程,遇到的問題,還有自己的感受。當然,也不能光寫流水賬,得有點深度。比如,通過這次實踐,我學到不少東西,不僅學會了如何應對各種突發(fā)狀況,還明白了團隊合作的重要性。超市里每個人分工不同,但大家都得擰成一股繩,才能保證正常運轉(zhuǎn)。
還有個技巧,就是多用細節(jié)說話。比如寫到理貨時,可以描述一下貨架上的商品擺放整齊后的感覺,那種秩序感挺讓人滿足的。再比如寫到導購,可以講講怎么幫顧客找到他們需要的東西,有時候顧客還會夸你專業(yè),那感覺特別棒。
不過,有時候也會碰到些煩心事。有些顧客挑剔得很,明明標價清清楚楚的,還非要找茬。有一次一個老奶奶買了瓶飲料,回家發(fā)現(xiàn)瓶子漏了,跑回來鬧著退錢。當時我也挺委屈的,但還是陪著笑臉道歉,給她換了瓶新的。事后想想,這種事也是難免的,畢竟人無完人。
【第5篇】假期超市社會實踐心得感悟怎么寫1550字
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20_年07月15日至20_年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動.
精選用戶撰寫心得93人覺得有幫助
假期結(jié)束,不少同學都參加了社會實踐活動,其中去超市打工的經(jīng)歷特別普遍。這次我就想跟大家聊聊,怎么把這段經(jīng)歷寫得有意思又真實。
記得我第一次去超市工作的時候,剛進店頭還有點懵,不知道從哪下手。后來慢慢熟悉了,才發(fā)現(xiàn)這里面學問大著呢。寫這類心得的時候,先想想自己具體干了什么,比如收銀、理貨還是搬運。像我,主要負責整理貨架上的商品,每天都要檢查過期日期,把快到期的挑出來換掉。這活兒看著簡單,其實挺費腦子的,得記住每個區(qū)的商品擺放規(guī)則,不然顧客問起來就傻眼了。
寫的時候,可以先把事情原原本本記下來,然后再慢慢加工。比如,遇到過什么特別的事。有一次,有個阿姨買了一堆零食,結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)錢不夠,急得直跺腳。當時我就幫她算了一下,看看能不能少買幾樣湊合過去。最后她選了一個小包裝的餅干,還特意謝謝我。這樣的小故事,寫進去會讓文章生動不少。
不過呀,有些人可能覺得記流水賬太枯燥,想加點自己的想法進去。我覺得這也沒錯,畢竟每個人的感受都不一樣。就像我,剛開始覺得搬箱子累死個人,后來慢慢習慣了,反而覺得這是一種鍛煉。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙浨懊嫣岬降膬?nèi)容,導致前后有點脫節(jié)。像我剛才說到搬箱子,一下子又跳到想法上了,這就有點問題。要是能順著思路繼續(xù)說搬箱子的細節(jié)就好了。
還有個需要注意的地方,就是別光顧著說自己干了什么,也要提提同事或者顧客。比如認識了幾個老員工,他們教了不少竅門,像是怎么快速找到商品位置之類的。顧客那邊也挺有意思的,有些人會問些奇怪的問題,像“這個巧克力保質(zhì)期多久啊?”這種,答不上來的話就尷尬了。
【第6篇】超市社會實踐心得報告怎么寫2000字
1、總結(jié)與體會
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上,媽媽對我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說:不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上,你別說,效果還真不錯。可就在這時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓了我們一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正,具有認真細致的工作態(tài)度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結(jié)就是力量,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數(shù),用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間,但由于社會的高節(jié)奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學生,我們的優(yōu)勢何在?學歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質(zhì)的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認清時代、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”,一邊更有效地工作。
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寫社會實踐心得報告,說簡單吧還真得花點心思。要是想寫得好,就得從頭到尾都用心去琢磨。超市社會實踐,主要是跟著店里的流程走一圈,看看員工怎么忙活,顧客又是如何挑東西的。不過,光看熱鬧不行,得學會記筆記,把每天看到的、聽到的、想到的都記下來。
剛開始,得搞清楚報告的基本框架。開頭部分可以聊聊為什么要去超市實踐,可能是因為對商業(yè)感興趣,也可能是學校布置的任務。這部分不用太長,就簡單交代背景就行。接著,就得說說具體干了什么。比如,跟著收銀員學掃碼結(jié)賬,觀察他們怎么處理退換貨;或者去理貨區(qū)幫忙整理貨架,感受一下商品擺放的學問。記得要把細節(jié)寫清楚,不然別人看了會迷糊。像我有一次幫忙補貨,發(fā)現(xiàn)餅干貨架上的產(chǎn)品日期挺有意思,最老的在后面,最新的放前面,這樣顧客拿的時候方便選最新鮮的。這個小發(fā)現(xiàn)就能寫進報告里。
別忘了跟人交流。跟同事聊聊天,問問他們的工作感受,說不定能學到不少經(jīng)驗。像有個阿姨跟我說,她做了十年收銀員,最怕遇到顧客忘帶錢又急著走,只能自己墊付。這樣的故事很真實,寫進報告里能讓文章更有味道。當然,光記別人的話還不夠,還得加上自己的想法。比如你覺得這家超市的管理方式怎么樣,有哪些地方可以改進,這些問題都可以思考一下。
不過,寫報告的時候得注意,別把所有事一股腦兒全倒出來。最好把重點放在一兩個事情上,深入挖掘。比如,你發(fā)現(xiàn)超市促銷活動特別吸引人,那就可以詳細描述一下活動設計的思路,還有它的效果如何。要是寫得太散,讀者會覺得亂七八糟的,抓不住重點。
書寫注意事項:
語言上得注意點。有些人喜歡用些專業(yè)術(shù)語,覺得顯得高大上,但其實太復雜反而不好。像什么“庫存周轉(zhuǎn)率”“客流量分析”之類的詞,該用的時候用,不該用的時候就別亂堆砌。有時候稍微通俗點的表達反而更容易讓人理解。就像我說過的那個餅干擺放的事,如果改成“把新餅干放前面,舊餅干放后面,這樣顧客找起來方便”,是不是更好懂?
還有個小竅門,就是寫完之后別急著交,隔幾天再拿出來看看。有時候?qū)懼鴮懼行┰捑筒荒敲赐樍恕1热缥覍戇^一段“超市的燈光太暗,讓顧客找東西很不方便”,后來改成了“超市的燈光有點暗,顧客找東西的時候可能會有點困難”。這樣改了之后,感覺順暢多了。
【第7篇】去超市社會實踐心得怎么寫1100字
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名_x,年齡22,籍貫河北省_市_縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在20__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
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去超市社會實踐心得怎么寫
每次參加實踐活動,尤其是去超市那種人多又熱鬧的地方,其實挺考驗人的。剛開始覺得就是幫忙搬搬東西、整理貨架什么的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。我剛?cè)サ臅r候,看著那些貨架擺得整整齊齊,心想這應該沒什么難度,結(jié)果一動手才發(fā)現(xiàn),光是把商品分類就費了不少勁。
超市里的商品種類繁多,每樣東西都要放到指定的位置。有時候搞不清具體歸類,只能硬著頭皮問老員工。他們倒是挺耐心,會告訴你這個放這兒是因為方便顧客找,那個得放那邊是因為銷量好。聽著還挺有道理的,慢慢也就摸清了門道。
不過也有點麻煩的是,超市里顧客總是來來往往,有時候剛整理好的貨架就被翻得亂七八糟。有一次我剛整理完零食區(qū),回頭一看,好幾個小朋友已經(jīng)把薯片之類的全拿下來了,堆在地上。我當時心里就有點崩潰,但還是得重新擺好。后來想想,這也算是一種鍛煉,畢竟以后工作了遇到類似情況也得處理好。
還有一次比較尷尬的事,我給一位阿姨找商品,她說要買某種牙膏,我就以為是普通的那種,結(jié)果她特別強調(diào)說是要兒童專用的。我臉一下子紅了,趕緊道歉,然后去找正確的貨品。這件事讓我明白,做事情一定要仔細聽清楚對方的需求,不然很容易出錯。
最讓我印象深刻的是觀察到超市促銷活動背后的東西。比如他們會在周末搞特價,把一些食品擺在顯眼的位置吸引顧客。我注意到,越是靠近收銀臺的地方,擺放的商品越貴重,這可能也是為了增加銷售額吧。不過有時候也會遇到一些促銷手段不太明顯的情況,比如把兩種商品搭配在一起賣,表面上看價格便宜了,實際上總價還是很高。
【第8篇】超市社會實踐個人心得體會怎么寫1350字
十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經(jīng)過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區(qū)為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業(yè),購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市,我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務,要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi),還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷,現(xiàn)在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
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寫心得,說起來簡單,真要動筆就有點難了。特別是像超市社會實踐這類,既得有點干貨,又不能太敷衍。先得想想自己在超市干了什么,是搬貨還是收銀,或者就是打雜跑腿。要是沒想清楚這點,寫出來的就空洞無物。
記得我第一次寫的時候,就因為沒搞明白到底學到什么,結(jié)果寫得很亂。開頭寫了半天超市環(huán)境,中間突然扯到收銀臺那些規(guī)矩,后面又說怎么和顧客打交道。其實這都跟主題沒什么關(guān)系,純粹是東拉西扯。后來才明白,寫心得得圍繞重點展開,不然就像沒頭蒼蠅一樣。
寫的時候最好能結(jié)合自己的感受,比如遇到什么困難,是怎么克服的。像我那次搬貨,剛開始覺得挺累,后來慢慢習慣了,還琢磨出些竅門。還有收銀那會兒,老擔心算錯賬,后來發(fā)現(xiàn)只要細心點就沒問題。這些都是真實經(jīng)歷,寫出來才更有說服力。
不過有些人寫心得就愛套話,什么“通過這次實踐,我深刻認識到團隊合作的重要性”,聽起來挺高大上,其實沒什么實質(zhì)性內(nèi)容。我的建議是多寫具體事例,少說空話。比如那天我?guī)屯乱黄鸢嶝洠蠹曳止っ鞔_,效率提高不少,這樣的細節(jié)比那些冠冕堂皇的話強多了。
別光顧著記流水賬,要學會提煉總結(jié)。像我在超市學到的那些服務態(tài)度,對以后工作肯定有用。當然,寫的時候也要注意條理清晰,別一會兒講這個,一會兒講那個,讀者看著也費勁。如果實在想不好怎么組織,可以先列個提綱,把想說的都寫下來,再整理一下順序。
寫心得最怕的就是敷衍了事,草草幾句話應付過去。這樣不僅浪費時間,還體現(xiàn)不出誠意。其實用心去寫,哪怕字數(shù)不多,也能寫出點東西來。畢竟別人看你的文章,是希望能從中得到啟發(fā),而不是看你湊字數(shù)。












