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      裝飾公司管理手冊總經理歡迎詞(十二篇)

      發布時間:2023-12-27 11:20:06 查看人數:71

      裝飾公司管理手冊總經理歡迎詞

      第1篇 裝飾公司管理手冊總經理歡迎詞

      建筑裝飾公司管理手冊:總經理歡迎詞

      親愛的員工:

      歡迎加入**企業大家庭!在此,熱烈祝賀你順利通過甄選,成為**企業的一員。

      **企業的宗旨是竭誠為各地用戶,在工作中奉獻盡善盡美的服務,實現這一承諾,需要這個大家庭的你、我和每一位成員,在各自崗位上,精誠合作,互相激勵,盡忠職守,使我們的用戶滿意,努力使我們的公司贏得良好的聲譽。因此,我殷切的希望每一位員工以高度責任感與公司同呼吸、共命運,竭

      力支持公司的成功。作為**企業大家庭成員,同仁之間應默契配合,相互接納,彼此包容,取長補短,這樣我們就可以成為牢不可破的集體,只有集體的力量才能使我們達到目標。

      這本員工手冊將向你們提供一些基本參考資料,這是為你們熟悉**而編寫,同時亦提供一些作為一名員工應知事宜。希望各位以手冊為指南,不斷進取,共創美好明天。

      最后,誠摯地祝愿大家在**企業事業成功。

      總經理:zz

      第2篇 裝修裝飾公司項目管理部職能

      (一)部門主要職能

      1、組織項目經理部,負責精裝修項目現場施工管理工作;

      2、負責裝飾裝修施工的檢查和過程把控;

      3、負責參與施工技術標準、工藝工法、細部構造節點的的編制工作;

      4、負責裝飾裝修項目品質、成本、進度、安全文明管理標準化建設,并推行標準化的實施。

      5、整合裝飾裝修工程管理資源,建立精裝修管理人員和施工隊伍的統籌調配與培訓制度。

      6、負責引進精裝修施工隊伍及專業施工資源,并建立完善的評估、激勵體系加于管控。

      7、負責公司精裝修項目的'一房一驗'交付驗收、售后服務工作。負責裝飾裝修項目的分部分項工程驗收和竣工驗收。

      8、制訂部門管理細則并負責執行。

      (二)部門管理內容

      1、負責施工圖紙的審核;組織設計人員進行技術交底會。

      2、審核相關單位提交的施工組織設計及施工專項方案;編制施工項目的施工組織設計及施工專項方案。

      3、審核材料采購計劃和協助材料核定價格。

      4、組織建立項目經理部;制訂項目管理目標和責任制。

      5、參與相關單位(勞務、專業分包等)的考察和確定工作。

      6、負責隱蔽工程、分部分項工程、單位工程的驗收工作。

      7、組織項目巡查和定期檢查工作。

      8、做好部門績效考核管理工作。

      9、做好專業管理人員的學習培訓工作。

      10、做好合格勞務、專業分包單位的評估工作。

      11、做好項目管理的后評估工作。

      12、執行公司工作計劃和規范標準。

      13、公司領導交辦的其他工作。

      第3篇 裝飾公司:工程成品保護管理

      裝飾公司工程成品保護管理

      1、電梯口保護:開工之日應對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進行保護。

      2、進戶門保護:開工之日應對進戶門及門把手,煤氣包等易損壞物品進行保護,保護膜應采用膠帶四周封邊,保證工程竣工時所保護的物品完好無損。

      3、穿線管的保護:泥工進場時應對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進行保護。

      4、地磚保護:對在施工過程中新鋪的地磚,鋪貼過程中未固化前嚴禁踩踏,鋪貼結束后應將成品進磚表面清潔干凈,不得有沙礫,鐵釘等雜物,然后采用彩條布或地毯保護膜進行保護,成品保仿膜須用膠帶全封邊,四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應保持完整,不得有損壞、露空現象。禁止在已鋪地面上進行切割施工,以防污染或損壞面層。

      5、木飾面工程成品保護:搬運物品必須小心,以免碰撞門套,柜面,開孔打眼必須標準,施工照明燈具應遠離成品物面,配套施工必須有成品保護措施。

      6、嚴禁使用大功率燈具:施工工地嚴禁使用1000w以上的照明燈具,使用其他可能產生高溫的照明燈具應距離最近的易燃物品30m以上。

      7、成品家俱保護:施工完成的衣柜、電視柜等家俱成品應將表面灰塵清理干凈后用公司專用保護膜進行保護。所有成品不得擺放施工用具、施工材料或施工人員的生活用品。

      8、油漆施工過程中的成品保護:油漆施工過程中,必須對其他物品保護膜或報紙進行保護當門套線噴漆時,與墻面結合處必須用報紙進行分隔保護。

      9、門鎖、五金件的保護:要木工安裝完畢試鎖完好后,必須拆下包裝好放置安全地點保管,待油漆施工完畢后再裝設。

      10、潔具三件套保護:潔具三件套在施工結束時安裝,潔具安裝完畢后立即應采用塑料袋或公司的專用保護膜進行保護,所有公司工作人員及作為業人員不得使用新安裝的潔具。

      11、地板保護:地板鋪設后,不得有鐵釘等硬物散落,嚴禁在地板上用餐,防止油膩撒落在地板上污染地板油漆,地板鋪設后,所有工作人員及施工人員進入施工現場時須穿鞋套或脫鞋進入工地。

      第4篇 裝飾公司工程項目的管理組織

      1 工程項目管理的基本要求

      1.1 實行項目經理負責制,建立以項目經理為首的精干、高效、多能的項目管理機構。

      1.2 實行項目經濟承包責任制,層層簽訂承包責任合同。項目經理與企業法定代表人(或委托人),簽訂項目管理目標責任書,與各分包單位簽訂分包合同,明確合同當事人的責、權、利和獎罰條款,并能認真履行合同,形成項目內部的經濟責任體系。

      1.3 實行項目經濟核算制,建立以項目成本為中心的經濟核算體系和嚴密的項目核算制度,項目上的投入、產出均有科學的測算依據,成本核算有完整的臺帳,成本控制有切實可行的措施,能及時準確反映和有效控制項目的成本。

      1.4 形成生產要素市場(勞動力、材料、機械設備、資金),生產要素按工程項目的實際需要實行優化配置和動態管理。項目所需人、財、物等,有關職能部門或單位有條件提供并能與項目簽訂有關合同或協議,明確雙方的責任與權利并能嚴格履行。

      1.5 堅持管理層與作業層的兩層分離,逐步形成內部勞動力資源有序流動和重組的機制,培育作業層獨立發展能力。

      1.6 實行科學管理,建立項目管理班子和項目各類人員的崗位責任制以及各項管理制度和辦法,并有嚴格的考核辦法和獎罰措施。

      2 項目的管理模式與組織形式

      2.1 項目的管理模式現目前主要為一種:公司派項目部。

      2.2 公司派項目部,主要適用于大型工程項目或對公司發展具有重大意義的工程項目。一般應由公司任命或公開招聘項目經理或項目班子,代表公司對工程施工實行全額全過程承包經營和管理。項目部通過內部招投標選擇若干專業公司或勞務公司作為分包單位承擔各項施工任務。

      3 項目的勞動組織形式主要有三種:一是直接組織勞務,全部工程自行施工;二是自己組織勞務施工主體,其余工程全部分包;三是工程全部發包,只負責管理、監督、協調。

      3.1 直接組織勞務、承擔全部工程施工。即由公司派出的項目部,組織內(外)部勞務隊伍,承擔全部工程施工。

      3.2 自己組織勞務施工主體,其余工程全部分包。即由公司派出的項目部自己組織勞務施工主體工程,其余工程,如:鋼結構制安、暖通及設備安裝、玻璃幕墻、等按專業全部進行招標分包。

      3.3 工程全部發包。公司派出的項目部從工程開工到竣工,對工程的質量、進度、成本、安全、文明施工等進行監督、協調和管理,并對整個工程的經濟結算、財務資金進行嚴格控制和有效管理。

      公司項目管理組織機構圖

      項目部組織機構圖

      第5篇 裝飾公司項目部管理責任制

      1 一般規定

      1.1 實行項目管理的工程項目在施工現場應設立項目管理機構,其機構名稱統稱為項目管理部,簡稱項目部。

      1.2 一個項目組建一個項目部。

      1.3 項目部可以是一次性的管理機構,根據發展態勢也可以保持人員的相對穩定,但不允許成本費用的跨項目'轉移'。

      1.4 項目部管理人員的構成,一般包括項目經理、副經理、總工程師以及各部門的專業技術和業務管理人員。項目部管理人員的人數應根據工程規模大小和一專多能的原則來確定。

      1.5 項目部管理人員的選聘,一般由項目經理提名,按組織程序聘任;對于企業緊缺的少數專業技術人員,也可向社會招聘。

      1.6 項目部是公司履行工程項目管理目標責任書的內部派出機構,通過《項目管理責任書》,明確雙方的責、權、利。

      1.7 項目部的全體管理人員,一方面要直接接受項目經理的領導和指揮;另一方面要接受公司主管職能部門的業務指導、檢查與監督。

      1.9 項目部不應固定配置生產要素,項目部主要依靠智力密集的管理力量,對工程項目所需的各生產要素有效地組織、協調和管理。在同等條件下,項目應優先選用公司內部生產要素。

      2 項目部主要職責

      2.1 對工程的總目標和質量、工期、成本、安全、文明施工等指標實行承包,并確保總目標和承包指標的實現;

      2.2 對項目需要的材料、機具、勞務、資金等生產要素進行組織和安排,以滿足項目施工的需要;

      2.3 配合公司組織對工程預付款和工程進度款的及時足額收取,認真辦理工程經濟索賠和簽證手續,切實搞好工程竣工結算并及時收取工程尾款。

      2.4 負責對甲方、監理單位、設計單位、地方政府有關部門等外部公共關系的協調與處理;

      2.5 負責協調總分包之間、各分包單位之間的關系,及時妥善處理相互間發生的矛盾和爭議;

      2.6 對整個工程項目實行全面管理、全過程管理,對工程項目上的所有管理人員和勞務人員有管理、教育的義務,項目上的全體管理人員和勞務人員應自覺接受項目部的領導和上級管理部門的業務監督和指導。

      2.7 為加強工程項目的思想政治工作,發揮發揮組織在項目生產經營活動中的作用,項目部應視其規模和人員情況,,圍繞項目的生產經營工作開展活動,發揮各自的作用,保證項目各項生產經營目標的實現。

      第6篇 裝飾公司:工程質量控制管理

      裝飾公司工程質量控制管理

      1、工程開工前,施工圖紙及報價必客戶確認簽字,未經簽字認可不允許開工。

      2、施工人員不得隨意更改設計方案。工程若有任何變更,必須通過設計師與客戶共同簽字認可,簽署變更單后方可進行下一步施工。

      3、設計師對設計的方案可行性及報價單的準確性承擔連帶經濟責任。當出現施工圖紙所標示的設計方案錯誤而導致返工,由此產生的所有料、工、費及延期違約金損失由設計師承擔。設計師報價單出現數量、單價或總價錯誤,由此產生的所有損失由設計師承擔。

      4、公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制

      (a)各類材料采購必須在公司指定的供應商處采購。項目經理采購材料,必須取得加蓋供應商的印章送(發)貨清單。

      (b)未在公司指定供應商處實施采購或未取得公司指定材料供應商的送(發)貨單,施工負責人不得領取工程進度款。

      (c)項目經理在水電驗收通過領取第一期工程進度款時,須同時提交水電材料送(發)貨清單。

      (d)項目經理有木作工程驗收通過領取第二批工程進度款時,須同時提交木工材料(木工板、飾面板、石膏板、木龍骨)、后場家俱、吊頂材料、門及線條送發貨清單。

      (e)項目經理在工程驗收竣工通過領取結帳款時,須同時提交櫥柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發貨單。

      5、施工過程中,所有進場材料在開始施工之前,必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關備注符合,并驗收通過簽字方可施工。

      6、工程分項驗收:施工過程中,對關鍵工序實施分項驗收制度有關工程分項驗收的規定按公司有關文件執行。

      7、發現工程質量、安全事故后第一時間向直接領導匯報。

      第7篇 裝修裝飾公司財務管理部職能

      (一)部門主要職能

      1、研究掌握和組織貫徹國家財會、稅收政策法規,開展各項財務會計工作,主要包括財務預算管理、統計管理、資金管理、會計核算和核數管理、經濟活動分析管理、稅務管理等;

      2、及時完成預算、統計、財務、會計等各類報表,定期或不定期反映公司財務狀況和經營成果,為公司領導提供財務信息;

      3、制訂公司財務預算計劃、各部門成本控制計劃。

      4、項目進度款支付、工程結算款支付、材料設備款支付等的審核把控工作;

      5、勞務工資、專業分包費用的審核、發放工作。

      6、負責組織各類應收、應付賬款和債權債務的管理工作,控制風險;

      7、負責稅務申報、交稅等相關事務的辦理。

      (二)部門管理內容

      1、按照公司財務管理制度支付、報銷有關費用。

      2、堅持原則,杜絕不合理的開支;做好部門成本的控制工作。

      3、做好公司員工工資、獎金的發放工作。

      4、做好勞務工資、專業分包工資、材料費用的支付工作。

      5、做好工程款支付、材料設備款支付的工作。

      6、做好公司年、月資金預算計劃工作。

      7、做好公司財務年、月報工作。

      8、做好公司年、月成本計劃工作。

      9、做好稅務策劃和同稅務部門的協調溝通工作。

      10、對公司資金的使用情況做好分析、評估工作。

      第8篇 裝飾公司工程項目管理內容與流程

      裝飾公司工程項目管理的內容與流程

      1 工程項目管理內容

      1.1 工程項目管理可分為三個階段,即施工準備階段,項目實施階段和項目收尾階段。

      1.2 施工準備階段包括:選定項目經理,組建項目部,編制施工組織設計,進行項目開工準備;

      1.3 項目實施階段包括:項目進度控制,項目安全控制,項目成本控制,項目現場管理,項目合同管理,項目信息管理,項目生產要素管理(項目人力資源管理,項目材料管理,項目機械設備管理,項目技術管理,項目資金管理),項目組織協調;

      1.4 項目收尾階段包括:項目竣工驗收,項目考核評價,項目部解體,項目回訪保修。

      2 項目管理流程

      項目準備階段

      項目實施階段

      項目收尾階段

      第9篇 裝飾公司項目工期安排控制管理

      裝飾公司項目工期安排及控制管理

      1、項目經理根據施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃,并詳細確定分項工程的開竣工日期,一式三份,施工現場、客戶、工程部各持一份。

      2、施工進度表由項目經理按公司的規定格式制作,并在開工前打印交付公司。

      3、工程部經理和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現場時,均需檢查分項工程進度,并將檢查結果在工程進度表上進行標注。

      4、項目經理為工程進度的第一責任人,當發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時,應立即調整施工工作計劃,確保各分項工程進度如期按節點完工。

      5、工程部經理和公司其他工作人員發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時,必須立即向公司匯報,并督促項目經理調整施工施工計劃,必要時可根據本制度獎罰細則實施處罰。

      6、當出現可能影響工期的事件時,項目經理應及時通知客戶并上報工程部經理,如出現的情況是由客戶的原因造成,應讓客戶簽署工程延期單,工程延期單須詳細填寫具體原因及同意延長天數。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔,并作為項目經理工期考核的依據。

      7、項目經理必須提前做好竣工驗收的前期準備,按工藝標準和驗收手冊要求每項細致檢查所有項目。發現不符合驗收條件的事項時,應先行整改完畢后再通知工程部與客戶進行驗收。

      8、項目竣工驗收并在客戶繳清工程尾款后,設計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份,經公司蓋章,客戶簽字后生效。客戶繳清尾款并簽收《工程保修單》之日為項目經理對該工程向公司交付之日。

      第10篇 裝修裝飾公司經營管理部職能

      (一)部門主要職能

      1、負責裝飾裝修市場預測,信息收集、分析、整理、跟蹤;

      2、提供項目招投標可行性分析報告;負責營銷公關策劃工作;

      3、負責企業資質申報、年檢與使用;審核并辦理施工注冊和法人授權委托;

      4、建立公司經營資料數據庫;

      5、組織安排業主等有關考察接待工作;

      6、組織項目的招投標工作(包括施工總包、專業分包、材料設備采購等)。負責項目經營合同的洽談與簽訂工作;掌握項目過程中動態情況并參與相關協調工作;

      7、負責招投標文件、標函、標書綜合說明的起草和檢查并對企業業績資料的整理及投標文件總成裝訂及投送;

      8、負責勞務隊伍、直屬施工隊伍的選擇考察工作以及相應的合同協議書洽談與簽訂工作。

      9、負責有關地方政府行業主管部門及行業相關的協會、招標單位、業主、社會評委等的聯系和溝通。

      10、對外的其他經營工作。

      (二)部門管理內容

      1、制訂公司招投標工作計劃。

      2、做好設計提供商、工程承包商、專業承包商、材料設備供應商的招標工作和相應合同的簽訂工作。

      3、建立合同管理臺帳。

      4、對裝飾裝修勞動力市場進行動態分析,負責引進施工勞務隊伍。

      5、做好公司資質升級申辦工作。

      6、建立工程承包商、專業承包商、勞務隊伍的信息庫。

      7、協調公司內、外部門(包括政府有關部門)的有關工作。

      8、同兄弟房產開發商建立交流、合作渠道。

      第11篇 裝修裝飾公司品質管理部職能

      品質管理部(設計管理、品質管理兩塊)

      (一)部門主要職能

      1、負責組織精裝修項目設計的各類評審;施工過程中現場巡查、指導,解決施工過程中的重大技術、質量問題,提供新技術、新工藝、新材料,保證項目的精裝修產品品質;

      2、負責公司技術研發的規劃與實施,負責公司施工技術標準、工藝工法、細部構造節點的編制審核工作,實現項目施工技術標準化,提升公司技術管理水平,提高公司在裝飾裝修行業內的技術、品質地位;

      3、牽頭組織編制公司標準化管理體系文件,負責標準化管理體系的策劃、建立、實施和培訓,指導檢查標準化管理體系在整個公司的運行等;

      4、負責整合國內外優秀精裝修設計資源,對優秀產品進行學習、提煉并借鑒加予推廣應用,轉化為公司精裝修產品的核心競爭力;

      5、負責精裝修設計資源(室內設計單位管理)整合工作;

      6、負責對公司精裝修項目的設計效果進行評定;

      7、負責裝飾裝修項目分部分項的質量評定和單位工程竣工質量評定的工作。

      8、制訂部門管理細則并實施。

      (二)部門管理內容

      1、負責裝飾裝修設計單位的考察與選擇工作。

      2、審核設計合同并按設計合同要求做好設計管理工作。

      3、控制設計投資成本,按目標成本做好管控。

      4、嚴格審核圖紙流程,把好審圖關。

      5、負責項目施工過程中的品質巡查工作,并對設計效果的把控負責。

      6、負責項目分部分項工程、單位工程的質量評定工作。

      7、制訂公司技術標準、工藝工法規范標準的工作。

      8、做好施工中材料定樣、圖紙設計變更、深化的工作。

      9、建立施工樣板引入制度并指導實施。

      10、負責項目施工技術、質量事故的調查、處理工作。

      第12篇 裝飾公司項目收尾階段管理

      1 項目竣工驗收

      1.1 竣工驗收準備

      1.1.1 建立竣工收尾工作小組,明確分工,落實責任,限期完成。

      1.1.2 落實收尾工作計劃。收尾工作計劃的內容應包括現場施工和資料整理兩部分。收尾計劃應在現場檢查的基礎上制定,要求細化到每一項工作,并落實到人。過程中要按分工原則逐項檢查,做到完工一項,驗證一項,消除一項。

      1.1.3 組織竣工自檢。項目部在完成項目竣工收尾工作后,應向公司工程部報告,由公司工程部組織進行竣工預驗收。

      1.1.4 竣工報驗。竣工自檢合格后,由項目部向工程監理單位提交工程竣工驗收申請書,申請竣工驗收。對于單位工程較多,工期較長的大型項目,可與業主協商,分階段或分項目進行竣工驗收。

      1.1.5 整理竣工資料。竣工資料的整理按公司技術管理制度有關規定執行。

      2項目竣工結算

      按《公司經濟管理辦法》、《工程項目核算實施辦法》、《外部外包結算管理規定》執行。

      3 項目考核評價

      3.1 項目考核評價可按年度和按階段進行。成本方面按開工、進度至25%、55%、85%和完工五個階段進行考核,進度、質量、安全方面根據工程進展實施階段性檢查和考核。工程完工后,對項目管理進行全面的總結性考核。

      3.2 具體事宜按《項目管理目標責任書》執行。

      4 項目獎罰

      4.1 項目經理及項目管理班子成員全面完成承包合同并經過審計應及時兌現,按責任書規定的條款或本辦法的規定予以獎勵。對做出突出貢獻的項目管理班子、項目經理或其他成員,公司可給予表彰和重獎。

      4.2 項目部實現的成本節余或其他收益,公司與項目部分成,分成比例為3:7。

      4.3 項目部用于分配的獎金,由項目經理或項目班子制定分配方案報公司審定后實施。

      4.4 項目經理及項目管理班子成員,未完成承包合同,應按合同規定的條款或本辦法的規定予以處罰。對由于工作不負責任,嚴重失職等原因造成重大事故和經濟損失或給公司信譽造成嚴重影響的管理班子或個人,應追究其責任,給予必要的經濟和行政處罰,構成犯罪的,移交司法機關追究法律責任。

      4.5 項目虧損的彌補方式:扣除工資。

      5 項目部解體

      5.1 項目部是以完成工程項目目標組建的,是企業內部的一次性組織機構,工程項目竣工結算后,應當隨著項目目標的實現而解體。

      5.2 職責

      5.2.1 公司工程部負責項目經理部解體后工程項目在保修期間因質量問題造成的返(維)修工作(工程部經理有權抽調公司的資源對工程進行返修)。

      5.2.2 公司材料設備部負責項目所有固定資產的接收工作。

      5.2.3 內業部負責項目部撤退員工的接收管理工作。

      5.2.4 預算合約部負責審核外部結算和內部核算。

      5.2.5 財務部負責對債權債務的回收和償還工作。

      5.2.6 工程部和財務部負責項目的審計工作。

      5.3 項目部在項目交付后,應清退租賃的周轉材和設備,處理剩余物資,辦理工程結算,清理債權債務;及時向公司提交工程技術經濟分析報告,并接受審計。

      5.4 項目部解體的五個階段及工作內容

      5.4.1 預備階段:在進行85%經濟分析時,初步測定90~95%項目(具體余留額視項目規模而定)完成的時間,預留工程量大小及所需投入的人、財、物的數量;并提出分階段解體計劃。

      5.4.2 第二階段,當各主要部位全部交付后,項目部只留守50%人員,以后逐步減少至第三階段。

      5.4.3 第三階段,當工程項目投產后10天內,項目部只留守項目經理、技術各一人和整理竣工資料1人,其余人員全部撤走。留守人員主要負責工程善后工作,處理剩余的材料、工程結算、工程價款的回收,財務帳目的結算移交以及解決與甲方的有關遺留事宜。

      5.4.4 第四階段,工程竣工后一個月或按合同規定的時間內移交竣工資料,剩余材料處理完成。整理竣工資料人員撤走。

      5.4.5 第五階段,項目部財務帳本暫停使用(封帳)一切費用由公司主管領導或工程部經理批準開支。

      工程竣工后三個月內,工程結算,價款的回收,債權債務的處理、固定資產的移交、對整個項目綜合效益的審計評價等工作全部完成,項目部正式解體,全部人員撤走。

      5.5 項目經理部必須在項目投產后三個月內按上述規定做到人走帳清、物凈。未清理完債權債務的,由項目經理或指定的責任人負責清理債權債務,債權債務未清理完畢,項目經理或指定責任人不得到其它崗位工作。

      5.6 項目部物資主管調走前必須與公司財務,材設部對清楚物資、設備帳,并列清單辦理移交(包括設備的技術資料和檔案)方可調走。

      6 項目回訪保修

      6.1 回訪

      6.1.1 公司工程部負責項目回訪的組織工作。負責建立與甲方和用戶的服務聯系網絡,負責編制回訪工作計劃并組織實施。技術內業部、材設部及公司相關部門參與項目回訪工作。

      6.1.2 每次回訪結束后,工程部應及時填寫回訪記錄,跟蹤顧客滿意度的變化情況。

      6.1.3 回訪可采取以下方式:

      a) 電話詢問、會議座談、半年或一年的例行回訪。

      b) 重點回訪防水工程、墻面防水、墻面及樓地面裂縫,漆面開裂、用電安全等事項。

      c) 對施工中采用的新技術、新工藝、新材料、新設備工程,回訪使用效果或技術狀態。

      6.2 保修

      6.2.1 工程保修范圍及內容、保修期、保修責任、保修費用等按合同或'工程質量保修書'

      的規定執行。

      6.2.2 項目交付及項目部解體后,對回訪中用戶提出的保修事項或甲方發出的保修要求由公司工程部負責組織落實。

      6.2.3 工程保修金由項目部與公司共同分擔,待保修期滿,多退少補。

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