第1篇 第1人民醫院收費管理科工作制度
第一人民醫院收費管理科工作制度
1、嚴格貫徹執行《浙江省醫療收費標準》,提高收費透明度,自覺接受社會監督。
2、執行物價部門的有關政策,及時調整各項醫療費用標準;負責新增醫療收費項目的成本測算、審批和呈報等工作。
3、定期抽查醫療收費標準執行情況,并進行獎懲措施。
4、負責收款憑證、預繳款憑證、收費通知單的管理。
5、負責病人欠費的催款事項,協調并配合處理交通事故的費用催繳。
6、接待并認真處理是否需要有關物價投訴等工作。
第2篇 某醫院住院收費處工作制度
醫院住院收費處工作制度
1、住院處負責辦理入、出院手續。
2、病員持有本院門診或急診醫師開具的住院證到住院處辦理入院處手續方可住院。
3、病員一般憑身份證辦理入院手續,詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務、聯系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名。鄉村病人要寫明鄉、村聯系人的工作單位、地址,以備聯系。
4、按照規定收取病員住院預交金。
5、隨時掌握病員住院費用情況,并及時向病房通報,催促欠款病員補交預交金。不補交者暫停記賬(危重搶救病員例外)。
6、辦理出院手續時,病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結清后,病人持結算收據和出院證回病房,病房驗證后方可出院。
7、嚴格遵守國家有關財政規定,對住院收費進行監督,嚴格按標準收費,結算時要認真仔細逐項結算,防止多收或漏收。
8、每天下午,須將當日所收現金送存銀行。
9、對出入院病員的各項費用,要及時結賬,做到日清月結,按時匯總上報財務處。
10、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現問題,追查有關人員的責任。
第3篇 第2人民醫院收費管理制度
第二人民醫院收費管理制度
一、醫院財務科是醫院一切財務收支、財務核算工作的管理和監督科室,任何其他科室或醫務人員收取款項都將被視為私收費行為。
二、門診收費處、住院收費處在醫院財務科的領導下分
別辦理門診病人和住院病人交費、記賬與出入院結算工作。
三、門診收費員、住院收費員在工作中應態度和藹、
語言文明、耐心解釋,做到不頂撞,不刁難、不推諉病人。
四、門診收費員、住院收費員的流動周轉金不得超過規定數額,不準私自挪用公款,帳款要做到日清日結。不得無故拒收患者費用,也不許多收或漏收病人費用。違反者一經查實,根據情節,將扣發本人當月績效工資,情節嚴重者,將給予行政處分。
五、在財務科的領導下,收款員應及時、準確的把當天的業務收入足額交存銀行。收款員每天做到要點擊電腦收費系統,查詢每位(門診、住院)收費人員,是否繳齊當天的業務收入,發現問題,及時催繳,必要時向財務科長匯報進行處理,不得瞞報作弊。
六、堅決杜絕財務科以外的科室或個人私自收取現金。違反的科室或個人一經查實,扣發科室或個人績效工資,造成不良影響的科室或個人,將給予行政處罰。
第4篇 醫院上墻制度－收費處服務規范
醫院上墻制度:收費處服務規范
1.合并劃價、交費、取藥環節,提供一個窗口服務模式。
2.準時開窗,掛牌上崗。態度和藹,語言文明,耐心解釋、答復病人詢問。
3.嚴格執行收費標準,常用項目收費標準公開,明碼標價。及時解答病人對收費的疑問,主動出具費用清單。
4.唱收唱付,備足零錢,不拒收大票或分幣。
5.遵守財務紀律,收款及時上繳財務。
6.劃價、收費窗口病人等候時間≤10分鐘。
第5篇 大學醫院醫療收費制度
某大學醫院醫療收費制度
1、各種醫療收費,必須通過掛號室、財會室收取現金,其他科室一律不得直接私自收取現金(中晚班急診和住院病人押金除外);
2、醫療收費必須嚴格執行物價部門和衛生部門有關收費標準。對外公布醫院常用診療收費項目和價格,需要調價的項目,必須通過院務會議根據有關調價精神和依據定價,必要時上報學校有關部門審批。各臨床科室或個人不得私自定價或漲價;
3、收費人員對工作必須細心負責,態度要熱情和藹。對所交付的現金要唱收、唱付,當面點清,保留存根復核和備查。
第6篇 醫院掛號收費處工作制度
醫院掛號、收費處工作制度
一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。
二、規范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
三、必須態度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。
四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。
五、每天做好室內外清潔衛生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。
第7篇 附屬醫院收費物價管理制度
附屬醫院收費與物價管理制度
為加強醫院醫療服務價格的管理,規范收費行為,特制定本制度。
1、醫院設立專門的物價領導小組,配備專職物價員負責全院的物價與收費管理工作。主要任務是:熟悉掌握醫院收費政策和規定,積極指導和檢查醫療收費;定期開展自查自糾,及時反映情況,制定相應的管理措施,提出整改建議;認真接待和處理有關收費方面的查詢和投訴。
2、醫院所有服務項目均按《江西省醫療服務價格手冊》(2005)和物價部門核定的收費標準執行收費,并提供相應的正規醫療服務發票。對新開展的醫療項目,由科室填寫'新增醫療服務價格申請表'和'成本測算表',送物價管理員審核后報物價管理部門辦理審批或備案手續,批準后由財務處通知有關科室執行。
3、及時向收費對象告知收費依據和標準,提高收費的透明度。在門診大廳采用電子顯示屏公示醫療收費標準,設立門診、住院價格信息查詢電子觸摸屏。對住院病人提供一日清單,出院結帳時提供收費明細清單,向門診病人提供藥品明細單等。
4、住院病人原則上按照規定交納住院預交金?，F金病人初次交納預交金標準為:手術病人≥1000元,非手術病人≥500元。醫療保險病人按醫、社保有關規定執行。
5、嚴格控制在院病人欠費。收費處工作人員要及時與病區醫護人員聯系,掌握病人費用情況,病人發生欠費應及時催繳。
6、嚴格收費部門的工作程序,工作人員因工作疏忽而發生漏、錯收,造成醫院的經濟損失,原則上由當事人賠償,特殊情況請示領導商定。
第8篇 第2人民醫院門診收費室工作制度
第二人民醫院門診收費室工作制度
1、收款員必須奉公守法,遵守財經紀律,不利用職權謀取私利,文明服務,禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責,熟練掌握各項檢查、治療的收費標準,掛號、劃價、收費快速準確。
2、審核人員應加強對各種收據、收入日報等的審核,防止錯收。
3、退費手續要完備。退費患者必須持醫院開的收據和交款單,并有醫生在后面簽字、蓋章,經審核蓋章后方可退費。
4、每天要對所收款項進行日清日結,除必要的備用金外所收現金必須當日存入銀行。
5、妥善保管好各種單據、現金和印章。
6、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據、收入日報表和患者退費手續。
第9篇 c醫院醫療收費制度
醫療收費制度
1.收費員工作必須細心負責,態度要熱情和藹,準確掌握藥價和各種收費標準,簡化手續,減少排隊。
2.交付現金要唱收、唱付,當面點清,開出收據,留有存根復核和備查。對公費醫療、記帳合同,要嚴格執行國家的有關規定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規定者均不予記帳。
3.病員出院,住院處根據病房的出院通知單結算、收費或記帳。
4.病員住院期間,住院處應定期下病房結算。自費者,要隨時與家屬聯系清交,以免造成呆帳。對欠帳者,應抓緊催收。
5.收費處要建立交接班制度。交班時現金必須當面點清,最后匯總,清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符,需立即查找原因,及時解決。
第10篇 第2人民醫院住院收費室工作制度
第二人民醫院住院收費室工作制度
1.收費員必須按照規章制度對住院患者的費用進行記賬及辦理出入院手續。對住院患者費用進行記賬、算賬、報賬,做到手續完備、內容真實、收費準確。
2.退費手續要完備。退費患者必須持醫院開的收據和交款單,并有醫生在后面簽字、蓋章,經審核蓋章后方可退費。
3.每天要對所收款項進行日清日結,除必要的備用金外所收現金必須當日存入銀行。
4.妥善保管好各種收據、現金和印章。
5.必須有專人負責每天審核收費員的收費單據、收入日報表和患者退費手續。加強對收費系統安全性和穩定性的管理。
第11篇 第1人民醫院住院收費處工作制度
第一人民醫院住院收費處工作制度
1、根據《**省醫療收費標準》和《醫院財務管理制度》,辦理病員入院預交款、中途交費、出院結算事宜。
2、主動配合各病區搞好收費管理,協助病區做好病人費用催收制度,盡量減少欠費。
3、嚴格遵守微機操作規程,各種記費單據應準確及時錄入,避免漏費發生,嚴格遵守現金管理制度,各種資料、報表及時上報。
4、病人出院由主管醫師決定,住院收費處憑病區簽發出院通知單辦理病員出院手續。
5、對出院病人的各項費用,要及時結帳,根據當日病人出入院財務數據,編制住院收入報表,并將當日收取的支票或款項如數上交財務處或存入銀行。月末應按財務處的規定及時編制有關月報表。
6、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務質量。
7、保管好各種印章、票據、會計檔案及資料。
8、病區收費主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執行本制度,發現問題,及時與主管部門聯系。
第12篇 第1人民醫院醫療服務價格收費管理制度
第一人民醫院醫療服務價格收費管理制度
一、總則:
為了配合醫療服務項目收費工作的日常管理,使之符合國家、省物價管理政策和醫院醫療、行政的各項規定,促進醫院持續、穩定發展,根據省人民政府關于醫療服務價格文件的有關規定,結合本院實際,制定本制度。
二、醫療服務價格管理工作領導小組:
1 組成:
1.1 組長:分管院長
1.2 副組長:財務科長、藥劑科長、護理部主任
1.3成員:各有關科室負責人
各有關科室物價員
2職責:
2.1 編制并組織實施醫療服務價格管理工作總體方案;
2.2 貫徹執行物價管理部門有關法律、法規、規章。及時掌握國家、本省物價有關政策的調整,制訂和培訓本院的醫療服務價格收費具體運作程序和操作規定;制定或會同有關科室制定本院醫療服務價格管理配套政策;
2.3對各科室的醫療服務價格收費執行情況進行檢查和考核,并依法對違規行為進行處理;
2.4 會同物價管理有關部門協調處理醫療服務價格管理工作的相關事宜;
2.5 每季度召開會議,討論有關醫療服務價格管理工作。
三、醫療服務價格管理辦公室:
1組成:暫由財務科兼管:
財務科長、審計科長(兼職)
物價員(兼職)
2 職責:
2.1 負責醫療服務價格管理工作日常管理和協調,并使之符合國家、本省物價管理和醫院醫療、行政的各項規定。督促檢查醫療服務價格管理各項工作的管理和服務質量,及時掌握國家、本省及各地、市、縣有關政策的調整,制訂和培訓本院的醫療服務價格管理具體運作程序和操作規定;
2.2 修正和調整本院的醫療服務價格收取;
2.3 維護醫院計算機中的醫療服務項目管理庫;
2.4 確定醫療服務項目中醫用材料可否收費;
2.5 核準各科室醫療服務項目的收費合法性、合理性、準確性;
2.6申報醫院新增醫療服務項目
2.7 配合省、市縣物價管理部門的檢查,接受上級物價舉報中心和統計局的查詢工作;
2.7 接待和處理病人對醫療服務價格的投訴以及費用查詢;接待病人醫療服務價格政策的咨詢,盡量滿足病人的需求;
2.8 根據醫療服務價格管理工作需要,結合本院實際情況,提出計算機需求方案;
2.9審核病人醫療費用。
四、各職能部門:
1網管中心:
1.1 編制計算機收費管理程序,修改數據庫結構;
1.2 根據醫院管理要求,不斷完善住院收費系統所有程序、藥房管理系統、部門收入統計、部門收費、手術與麻醉管理、醫生站收費、護士站收費、門急診收費、收費標準管理(醫保比例設置)各查詢統計軟件、檢驗系統、病案系統、(觸摸屏)費用查詢系統、財務統計報表等;
1.3 負責將省物價部門規定的醫療服務價格錄入計算機,將新增收費價格調整到收費價格庫中;
1.4 負責各科室收費項目模板的建立,并將常用新收費項目設置到里面。
2財務科:
2.1 按照國家和省級物價部門的價格管理政策,執行醫院收支管理制度;
2.2 依據醫院科室成本核算和項目成本核算資料, 對新增醫療收費項目進行收費標準的測算、審報工作;
2.3管理和調整收費價格,督促收費制度的執行;
2.4 參與醫院對收費價格的自查. 接待上級檢查;
2.5 督促檢查收費處和住院部對收費價格準確性的掌握;
2.6 每月底編制各類記帳月報表,報上級相關部門。
3設備科:
3.1 根據醫院物資采購制度,執行醫療設備和醫用消耗材料購置管理條例;
3.2 嚴格執行醫用消耗材料收費規定的加價幅度。
4藥劑科:
4.1 根據醫院用藥管理制度,執行藥品價格管理;
4.2 嚴格執行列入集中招標采購藥品的招標價格;
4.2 對未列入招標采購的藥品,零售價按有關政策規定的限價執行。
五、各收費科室:
5.1各科設兼職收費管理員;
5.2 嚴格按照2005版《江蘇省醫療服務價格手冊》執行服務項目價格的收費;
5.3 任何科室及個人不得自立項目、分解項目、提高標準、擴大范圍收費;不得增加收費頻次、取消項目繼續收費;
5.4 遵照醫囑和護理記錄收費,不得超過醫囑和護理記錄的內容、范圍和時間限制的收費;
5.5 各科室在具體操作過程中遇有問題,及時與財務科聯系;
六、價格責任追究制:
發現違反醫療服務價格收費規定作如下處理:
6.1 多收病人費用:對直接責任人員批評教育,退回病人違規多收部分;
6.2 少收病人費用:由直接責任人員負責賠償醫院損失;
6.3 嚴重違規收費:報醫院獎懲委員會,按獎懲條例執行,扣除直接主管人
員和其他直接責任人員績效工資;
6.4 同時參照省物價局和省衛生廳有關“價格違規行為處理”政策執行。
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