房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部行政會(huì)議管理規(guī)范
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部行政管理規(guī)范:會(huì)議管理規(guī)范
三、會(huì)議管理規(guī)范
1.營(yíng)銷(xiāo)部早會(huì)
(1)時(shí)間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、策劃主管、客服主管、銷(xiāo)售助理、全體置業(yè)顧問(wèn)
(3)內(nèi)容:
當(dāng)日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問(wèn)題的解決
批評(píng)、表?yè)P(yáng)
預(yù)約情況的核對(duì)
價(jià)格、控盤(pán)調(diào)整
當(dāng)日廣告、促銷(xiāo)情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭
銷(xiāo)售管理細(xì)則及銷(xiāo)售手冊(cè)修改
2.營(yíng)銷(xiāo)部晚會(huì)(強(qiáng)銷(xiāo)期階段)
(1)時(shí)間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、策劃主管、客服主管、銷(xiāo)售助理、全體置業(yè)顧問(wèn)
(5)內(nèi)容:
*當(dāng)日成交、回款、來(lái)電、來(lái)訪中的問(wèn)題及解決方法
*次日廣告、促銷(xiāo)情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭
*預(yù)約情況的核對(duì)
*價(jià)格、控盤(pán)調(diào)整
*今日回款確認(rèn)
*批評(píng)、表?yè)P(yáng)
*銷(xiāo)售管理細(xì)則及銷(xiāo)售手冊(cè)修改
特別備注:
會(huì)議由銷(xiāo)售主管輪流主持,除上述議題外,其他問(wèn)題(如個(gè)別案例)會(huì)下針對(duì)性解決。
(6)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送有關(guān)人員及部門(mén)。
2.項(xiàng)目每周例會(huì):
(1)時(shí)間:每周一下午16:30
(2)地點(diǎn):銷(xiāo)售接待中心
(3)參加人員:
(4)內(nèi)容:
*一周工作總結(jié):來(lái)電、來(lái)訪、成交、回款中的問(wèn)題、與指標(biāo)的差距及對(duì)策、客戶分析、新(競(jìng)爭(zhēng))樓盤(pán)動(dòng)向的介紹。
*銷(xiāo)售策略調(diào)整方向--控盤(pán)、價(jià)格、推廣的介紹。
*客戶服務(wù)工作情況
*置業(yè)顧問(wèn)體會(huì)--每次四人準(zhǔn)備,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理點(diǎn)評(píng)
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員。
3.月例會(huì)
(1)時(shí)間:
(2)地點(diǎn):銷(xiāo)售接待中心;
(3)參加人員:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、策劃公司相關(guān)人員
(4)內(nèi)容:
*上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃
*客戶動(dòng)向、樓盤(pán)動(dòng)向、售后情況
*工作計(jì)劃調(diào)整和落實(shí)情況
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。
4.業(yè)務(wù)專題會(huì)
(1)參加人員;營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)人員和其他部門(mén)相關(guān)人員
(2)必須提前一天準(zhǔn)備好討論議題,并且及時(shí)通知相關(guān)人員。
(3)特點(diǎn):每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合,解決一個(gè)工作中的問(wèn)題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員、相關(guān)部門(mén)。
