小區物業保安值勤管理規定

小區物業保安值勤管理規定

小區物業保安值勤管理規定

為了培養一支紀律嚴明,聲譽良好的保安隊伍,制定本規定:

a、值勤語言規定

(1)使用文明用語,態度和藹可親。

(2)主動向業主/住戶或其他人員打招呼時,說:'先生(小姐)您好、再見等。'

(3)別人主動向你打招呼或請求幫助時,說:'先生(小姐)有什么需要我幫忙'

(4)需要別人配合你工作時,說:'先生(小姐),麻煩你'、'謝謝'、'對不起'等。

(5)遇到別人向你感謝時,說:'不用謝,這是我應該做的。'

(6)遇到有不配合工作或違反規定的人,糾正時先敬禮,然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。

(7)任何時候,不得以不禮貌或生硬的語氣向別人講話,如'喂!哎!'等。

b、值勤行動規定

(1)坐姿:精神振作,姿態良好、上身正直、挺胸、雙手握拳,平放于桌面上。

(2)立姿:按軍姿或跨立標準站立。

(3)走姿:行走時,用正規的齊步(軍訓要求)去做,二人成排,三人成行。