藍(lán)月灣酒店管理規(guī)章制度
酒店管理規(guī)章制度
一、 管理體制
甲類規(guī)定:
1、 本酒店實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo), 逐級向上負(fù)責(zé)制。在工作中,對上級的工作安排要先服從后上訴。
2、 人事部負(fù)有對酒店進(jìn)行全面的人事管理的責(zé)任。
3、 酒店規(guī)范明確各項(xiàng)管理規(guī)定,處事原則對事不對人,處理依據(jù)為酒店規(guī)章制度。
4、 針對不同的問題,不同程度不同影響的人和事,制定出三級懲處規(guī)定。
乙類規(guī)定:
5、 保安有責(zé)任檢舉與制止違章員工的行為。
6、 原則上一個(gè)部門之領(lǐng)導(dǎo)只能對本部門違例員工進(jìn)行處理(即直接開出處罰通知單給人事部執(zhí)行處理)。但部門經(jīng)理以上級別人員有行使跨部門監(jiān)督權(quán)。
二、 人事記錄
甲類規(guī)定:
1、 對于家庭地址、婚姻狀況、學(xué)歷、晉升、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)人等情況的變更,應(yīng)及時(shí)告知人事部,否則一切責(zé)任自負(fù)。
2、 凡受聘于酒店員工的個(gè)人資料將按規(guī)定存入員工檔案,以備查閱。
乙類規(guī)定:
3、 酒店員工未經(jīng)總辦批準(zhǔn)禁止查看本人及他人的人事檔案資料,人事部有權(quán)拒絕。
三、 員工證
甲類規(guī)定:
1、 所有員工入職時(shí)均由人事部按規(guī)定發(fā)給員工工作證、工號牌、飯卡、考勤卡和《員工手冊》 。
2、 員工只可擁有一張員工工作證,遺失時(shí),必須及時(shí)向人事部報(bào)失,并附有本部門經(jīng)理書面申請補(bǔ)辦證明,補(bǔ)辦時(shí)須繳費(fèi)10元;飯卡不能轉(zhuǎn)借他人使用,遺失時(shí),向人事部報(bào)失,補(bǔ)辦時(shí)須繳費(fèi)50元。
3、 如員工調(diào)動或提升等,須憑《人事變動表》到人事部辦理有關(guān)證件及制服的更換手續(xù)。
四、 員工出入通道
甲類規(guī)定:
1、除工作需要外,所有員上下班必須從指定員工通道出入。
五、 上、下班打卡
甲類規(guī)定:
1、 員工上下班必須按規(guī)定打卡,凡上班時(shí)未打卡按曠工處理,下班時(shí)未打卡者按早退處理。
2、 員工因休假或因公外出未打卡,由部門主管作出記錄,當(dāng)日交部門經(jīng)理審核后,交到人事辦理有關(guān)手續(xù)。
乙類規(guī)定:
1、任何情況下,不可代人或托人打卡。
六、 工作制服和更衣柜
甲類規(guī)定:
1、 酒店根據(jù)不同的工作崗位,發(fā)給相適應(yīng)的制服,員工之間不得私自調(diào)換或混穿。
2、 員工制服必須保持清潔,經(jīng)常更換。除特殊任務(wù)需要外,制服不許穿出酒店。
3、 員工床位及衣柜不準(zhǔn)私自調(diào)換。
4、 工衣柜專為存入工衣和日常用品而設(shè),須保持整潔。
