第1篇 物業管理部總監崗位職責任職要求
物業管理部總監崗位職責
崗位職責:
1、根據集團戰略規劃，搭建物業管理體系，并監督維護和運行;
2、制定公司物業管理中長期發展規劃、年度計劃、物業管理實施方案和工作質量標準并指導督促各物業管理公司實施;
3、領導部門管理工作，制定物業管理業務相關操作規范;
4、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，提高組織的運行效率;
5、組織對各項目出現的重大系統設備故障、事故進行調查分析，提出處理意見;
6、領導新接物業的接管驗收、移交工作，指導解決物業遺留問題;
7、對各項目日常物業管理工作進行監督、檢查，包括對系統/設備的巡視和檢查，檢查各項目設計系統運行、維護各項工作的落實情況;
8、配合部門領導做好突發事件處理預案的制定、實施及改進工作;
9、參與項目工程驗收，從物業角度提出驗收意見。
職位要求:
1、本科及以上學歷，10年以上相關工作經驗，擔任過大型物業公司中高層管理崗位，具有大型物業公司同等崗位管理經驗者優先;
2、掌握物業管理業務知識，熟悉物業管理與環境的有關法律法規;
3、具備很強的工作責任心和優秀的組織、協調能力和優秀的談判溝通能力;
4、善于處理人際關系，具備處理內、外部關系所必須的能力。
物業管理部總監崗位
第2篇 物業公司項目管理處主任崗位職責2
物業公司項目管理處主任崗位職責(二)
1、管理處為公司的派出機構,直接為小區業主及使用人提供各項物業管理服務,管理處主任是管理處的組織領導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。
2、貫徹執行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業管理服務工作,組織實施公司經營管理計劃,確保公司經營目標的實現。
3、根據國家有關物業管理法規、政策,《物業管理服務合同》和《業主公約》代表公司對本管理處物業管理區域實施物業管理服務工作,確保物業管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業主提供優質服務。
4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規定標準要求。
5、負責本管理處財務預算報告,報公司批準后執行,做好二級核算工作,
按時收取物業管理服務費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經營創收,不斷提高經濟效益。
6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規程,嚴格執行《員工手冊》及相關規章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應迅速及時調查處理,并向公司匯報,如超越職權,應書面提出處理建議。
7、搞好管理創新、服務創新、技術創新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業的無形資產和發展后勁作出貢獻。
8、加強員工隊伍不斷提高員工素質,加強員工隊伍建設,穩定員工隊伍,為實現公司的長期發展目標服務。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。
9、負責管理本物業管理區域一切有關業主、使用人的聯絡,管理服務,物業的維修、保養、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設備設施,物業管理服務工作的正常運作。
10、協助公司搞好與主管部門、協作單位的關系,為公司發展及管理處的運作創造的良好環境。應主動與開發商、業主、使用人保持良好的關系,自覺接受業主、使用人的監督,與當地有關部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務水準,依法盡力滿足業主、使用人的需求。
11、監督管理本管理處的員工管理服務工作,負責員工的日常培訓及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協調處理有關矛盾和相關事宜。
12、建立協調處理機制,負責巡視本管理處物業管理區域,巡視范圍包括整個小區及管理處的各項工作,如設施設備維保、裝修管理、清潔衛生、綠化養護、保安服務、安全事務及員工的儀表、勞動紀律、工作表現等,協調處理有關矛盾和相關事宜。
13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。
14、負責處理業主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業務范圍的,堅持在一個工作日內有回應,及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。
15、負責管理處物業管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領發,做好日常管理工作。
16、完成領導交辦的其他任務。
第3篇 物業管理公司工程部各崗位職責5
物業管理公司工程部各崗位職責(五)
一、目的:通過對維修中心各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權限,確保維修工作的正常運行。
二、適用范圍:各級維修人員
三、職責:
1、工程維修部部門職責
1) 認真貫徹執行國家和地方有關工程、設備管理的法規和政策,執行公司的有關規章制度,確保房屋、設施、設備處于安全、良好的運行狀態。
2)負責對公司所轄房屋設施、設備進行維修保養。
3)制訂公司各管理處大型設備、設施的中修、大修計劃,并組織實施。
4)熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發電機、供配電、給排水、通風、空調、建筑結構(含房屋裝修)等方面的設備、設施安裝及運行情況,為各管理處設備管理工作提供有力的技術支持,并負責大型設備、設施的更新改造工作。
5)對各管理處水、電、汽等能耗進行檢查、監督,有效節約能耗。
6)組織搶修公司各管理處重大設備、設施的突發故障,使之盡快恢復正常運行,并為事后故障原因、總結經驗教訓提供技術意見。
7)負責工程施工合同、預算編制、審核,為公司領導決策提供可靠依據。
8)負責與水、電、燃氣、電話、電視等單位保持良好的協作關系,協助各管理處進行相關業務的聯系及經濟運行方案的制訂,降低管理成本。
9)監督各管理處房屋二次裝修工程的審核;監督公司分包工程的施工監理及工程驗收。
10)配合相關部門做好新接物業的接管驗收。
11)負責組織對公司所轄物業各種工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的 收集、整理、存檔、建立基礎設施與設備臺帳;
12)監督公司設施、設備維修材料及備品備件的采購、貯存、發放的管理工作;
13)協助公司綜合部進行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓工作,提高工 程人員的業務素質。
14)完成公司安排的其他各項任務。
2、工程維修部經理崗位職責
1)貫徹執行公司總經理的指示,直接對總經理負責。
2)就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術崗位人員,培養、鞏固技術骨干隊伍,切實保障動力設備的安全運行以及房屋各方面設施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業高格調水準。
3)負責制定本部門人員崗位職責,考評員工的工作業績并據實提出獎罰意見。
4)根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題,建立技術管理制度,就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
5)負責本部員工的職業道德教育和安全教育,帶領本部全體員工努力完成各項任務,保持本部的上進風貌,提高本部的服務意識、管理效能和戰斗力。
6)負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。
7)對本部的開支情況和經濟指標負責。
8)對本部的整體服務質量和安全生產負責。
9)協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。
10)兼任受聘的專業技術職責,負責本專業的技術決策。
3、土木工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責審批涉及建筑結構的房屋裝修方案,防止出現違章改建及裝修,并對違章提出處理意見。
4)負責對公司在管房屋的結構安全進行鑒定,對一般損壞房屋提出修繕方案并報批施行,如果自行鑒定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑒定,并根據房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
5)制定房屋大中修計劃,報經批準后組織實施。
6)負責各土木工程小修的技術指導。
7)負責制定和完善公司內部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
4、給排水工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責給排水設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定給排水設施大中修計劃,報經批準后組織實施。
5)負責給排水設施維修保養的技術指導。
6)負責制定和完善公司內部與給排水設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8)負責指導供水計量、節約用水的技術管理,努力降低供水損耗
9) 負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
13)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
14)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
5、電氣工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善公司所需要的電氣圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責電氣設施正常使用的技術監督和指導。
4)負責電氣設施維修保養的技術指導。
5)制定電氣設施大中修計劃、方案及預算,報經批準后組織實施。
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7)負責組織制定和完善公司內部與電氣設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
6、電梯工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內電梯圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責電梯正常使用的技術監督和指導。
4)制定電梯大中修計劃,報經批準后施行。
5)負責電梯維修保養、年檢的組織工作和技術指導監督。
6)負責指導電梯經濟運行的技術管理,努力降低損耗,提高設備利用率。
7)負責制定和完善公司內部與電梯、消防設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
7、消防工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善管理區域內消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責消防系統設備設施正常運行的技術監督和指導。
4)負責消防設備設施的正確使用的指導和培訓。
5)制定消防系統大中修計劃,報經批準后施行。
6)負責消防系統維修保養的組織工作和技術監督。
7)負責指導消防設施經濟運行的技術管理,努力降低損耗,提高設備利用率。
8)負責完善公司內部與消防設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
9)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
10)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
11)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
12)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
13)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
14)完成公司領導及部門經理交辦的其它任務。
8、空調工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善空調圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責空調設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定空調設施大中修計劃,報經批準后組織實施。
5)負責空調設施維修保養的技術指導。
6)負責空調設施合理使用、經濟運行的技術指導,節約用水用電,努力降低能耗。
7)負責完善公司內部與空調設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
9)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10) 配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11) 負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
12)在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
13)公司領導及部門經理交辦的其它任務。
9、弱電主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2)負責組織指導各管理處完善弱電系統圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責弱電系統設備設施正常使用的技術監督和指導。
4)制定弱電系統設備設施大中修計劃,報經批準后組織實施。
5)負責各個管理區域內弱電系統(如對講、監控及其它設備的弱電控制部分)的技術維護和管理,按質量要求制定管理辦法和運行維護規范,監督、檢查、指導各個管理區域內運行管理班組對弱電設備、線路的維護保養工作。
6)負責完善公司內部與弱電系統設備設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8)負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
9)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
10)負責公司內電腦網絡、設備及辦公軟件的技術維護和管理,保障電腦網絡系統的正常、安全運行。
11)負責指導公司內職員對電腦設備的使用,及時指導解決電腦操作運行中出現的問題。
12)負責公司電腦網絡系統設備配置的統籌安排工作。
13)負責公司網站及社區寬帶網絡建設工作。
14)配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
15)負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
16)公司領導及部門經理交辦的其它任務。
10、設備管理員崗位職責
1)對本公司管轄管理區域內電氣、電梯、空調、消防、水泵等設備進行規范化管理的具體實施工作。
2)負責建立和完善設備資料檔案,負責設備管理的日常事務。
3)跟蹤國內外設備管理的先進水平,完善設備運行、維護、維修的先進管理模式和制度,達到管好、用好、養好設備的目的。
4)對提高設備利用率、降低設備能耗負有統籌、監控和提出改進方案的責任。
5)負責對新購或更新設備的先進性、合理性提出核定意見。
6
)負責對新接樓宇主要設備的會審、質量監督、接管的技術工作。
7)協助相關專業主管對重要設備安裝、改造、更新、維護、維修計劃的制定和組織實施。
8)負責檢驗、測量、試驗設備的管理工作。
9)對設備的正常、安全使用負有督導責任,勤查勤看設備現場,對設備班組的現場工作進行檢查和指導。
10)負責計劃用電、節約用電、安全用電以及節約用水的日常事務。
第4篇 小區物業經營管理主辦崗位職責
小區物業經營管理主辦崗位職責
a.根據公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協助經理完成公司下達的經濟指標。
b.按照公司文件的規定,建立、完善經營業務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現的問題。
c.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
d.負責管理處租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶,協調好業主與租戶的關系。
e.根據小區居民需要,不斷完善小區便民服務項目,滿足業主需求。
f.負責編制小區運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規定及收費標準,報公司審批,指導監督經營管理員對運動場所進行管理。
g.負責對小區內住戶現實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區內社區文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據小區社區文化工作計劃及小區住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區文化活動,豐富業主、住戶的業余文化生活,并對活動情況進行評估總結。
i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。
j.負責小區內社區文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領導交辦的其他工作。
第5篇 某商場物業管理部庫工崗位職責
商場物業管理部庫工崗位職責
1、負責執行公司的質量方針、目標;
2、憑入庫單查驗物品質量、數量,符合要求方可入庫;
3、每天對倉庫進行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強物品養護,保證在庫物品質量性能不變;
6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發貨時按規章制度辦事,領貨手續不全不發貨;
8、發貨后及時登記有關帳卡;
9、及時、準確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態匯總表”;
10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關閉電源,鎖好庫房門。
第6篇 物業管理公司保安部各崗位職責5
物業管理公司保安部各崗位職責(五)
一、目的:通過對保安部各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權限,確保保安工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保安人員
三、職責:
1.保安部經理(主持工作副經理)職責
1)了解所管物業的特點,掌握周邊治安動態,制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區派出所緊密協作,做好所管物業轄區內的治安管理,完成治安綜合治理任務。
3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業主的生活安定和財產安全。
4)熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區內的保安工作規律及特點,指導各管理處加強重點崗位的安全防范。
5)合理組織物業區域內的交通秩序,加強車輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應急分隊,制定火、水、風、燃氣、電等突發災害處置預案,最大限度地杜絕和減少相關事故損失。
7)協助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓。
8)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業培訓計劃,組織專業技能的訓練和考核。
9)負責組織定期和不定期的安全工作檢查,發現不安全因素和事故隱患,及時通報,協助管理處落實整改。
10)負責公司保安督導隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監督指導和獎懲.
11)如發生案(事)件,接到報告后,應立即進行處置,并及時報告公司領導,積極協助公安機關偵案處置。
12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執行。
13)建立協調機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規事件的處理。
14)完成上級交辦的其他臨時任務。
2.保安隊長、主持工作副隊長職責
1)對管理處主任負責,主持全隊保安工作,按工作規范要求帶領全隊做好安全防范工作。
2)認真執行保安部下達的安全工作目標、任務,做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區內各部位的消防、治安安全情況,發現隱患及時處理并上報管理處主任。
4)監督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細記錄。
5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓練、學習),負責保安隊的月考勤工作,認真監督、檢查各保安的工作。
6)對本班組的員工進行日常考核,發現問題及時、嚴格處理。
7)每天將轄區內治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓、訓練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學習兩不誤。
9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責任,賠償損失。
10)及時完成領導交辦的事項,并有信息反饋。
11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。
12)負責對投訴、違規事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當中發現的問題按照規定、時限及時處理,并將處理情況及時向領導匯報。
3.保安班長、主持工作副班長職責
1)對保安隊長負責,主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊長的工作安排(包括訓練、學習),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;
3)負責本班保安員日常考勤工作,認真監督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發現問題按照規定時間及時、嚴格處理,并有詳細的記錄。
4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。
5)帶領班組業務學習及軍體培訓。
6)遇突發事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。
7)記錄好當班工作情況。
8)完成領導布置的臨時任務。
4.保安員職責
1)認真遵守、執行公司以及管理處的各項規章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔負的各項工作任務,確保所負責區域內的安全。
3)敏銳觀察進入小區人員的動態;勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發現的情況報告領班。
4)控制小區大門前車輛停放,勸阻無關人員不要在小區大門逗留,維持小區門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監控設備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區環境、消防設施、設備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監控電視鏡頭的位置等。
7)嚴密監視消防、監控、防盜報警信號,發現情況及時報告并采取相應措施。
8)維護值班室衛生及室內的一切物品和設施。
9)負責管轄區內消防設施、設備的保養,及時排除設備故障,并確保設備完好率。
10)按照防范預案和處理程序做好轄區內公共場所治安秩序的維護工作。
11)做好交接班工作,當班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。
12)完成上級交辦的其它工作。
第7篇 物業管理行政文員崗位職責
崗位職責
1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;
3、負責公司資產管理;
4、負責公司檔案管理;
5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責員工福利的申請及發放;
8、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求
1、行政類、管理類專科以上學歷,三年以上相關崗位工作經驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第8篇 物業管理質管副經理崗位職責
物業管理公司質管副經理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執行。
制定月工作計劃,經批準后執行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監督、檢查各物業服務中心人員的程序文件、作業指導書的執行情況。
及時反饋檢查中出現的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監督。
按照'物業管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業規程。
第9篇 某市場項目物業管理人員崗位職責
市場項目物業管理人員崗位職責
1、在物管部部長的直接領導下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監察,檢查清潔,編寫報告,完成領導分配的工作任務。
3、工作崗位細則
(1)巡樓檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設施檢查:檢查電梯房設備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監控系統是否損壞;中央排風是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業范圍內的其他設施有否損毀。
以上各項如有問題,應立即登記、發單,通知有關部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領導作出書面報告。
(4)保安監察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業主如有投訴,應做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責任,應解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業主的基本情況,包括業主姓名、方位、物業經營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。
5、認真做好每月定期的有關工作,比如抄水、電表,并統計。報領導核對,整理管理費的單據并發至業主;發催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務。
6、按有關規定嚴格管好各商鋪裝修工程監督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規范化。
7、檢查監督維修工作的質量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關法規法令和物業管理的有關規定,維護公司利益和聲譽。
9、嚴格遵守各項規章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務部門聯系,協同工商、稅務等單位搞好市場的經營管理。
第10篇 某物業管理公司財務部崗位職責
物業管理公司財務部崗位職責
一、 財務部經理
1.全面負責本部門各項工作,直接對總經理負責。
2.組織公司的財務管理工作,制定和完善財務管理制度和操作流程,協助總經理進行經營管理。
3.審核會計憑證和各類會計報表,編寫財務分析,送總經理審閱。
4.加強部門建設,開展業務培訓,提高并保持部門員工的總體業務水平。
5.編制財務預算,審核控制各項費用支出,合理安排各項費用。
6.檢查、監督各項收入的及時收繳,保證公司資金的正常周轉。
二、會計
1.進行本部門的日常管理,協助經理做好會計核算工作。
2.負責會計制證和帳務處理,編制會計報表。
3.審核收費通知單,保證收費標準無誤,并做好催繳工作。
4.審核各項費用支出,執行財務預算。
5.檢查銀行、庫存現金、資金帳目,發現問題監督改正調帳,并負責來往帳的清理。
6.登記帳本,妥善保管會計憑證、帳本、會計報表和其他檔案資料。
7.完成經理交辦的其他工作。
三、出納
1.現金收付,登記現金手冊,并編制現金收支日報單。
2.現金及時存行,支票及時進帳,同時保證日常報銷所需要的備用金的支取和款項的收取和支付。
3.負責收據和發票等票據的管理。
4.負責代收代付款項的收取和劃付。
5.登記現金帳、銀行存款帳、管理費用明細帳。
6.計算和發放員工工資。
7.收入類單據的清理并制證或清理后轉入會計制證。
8.完成上級交辦的其他工作。
第11篇 z物業管理處維修班長崗位職責
物業管理處維修班長崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:維修主管
職責概要:維修班長在維修主管的直接領導下,負責設備及房屋的各項維修維保工作;
基本任務和職責:
1、協助主管開展工作,貫徹執行主管下達的各項指標;
2、熟悉小區樓宇、各類設施、設備的分布以及管線走向情況;
3、組織貫徹實施各項規章制度,按規定做好各項維修服務工作;
4、維修派工,處理有關維修事務,安排各種報修工作的具體落實,及時派出維修人員完成各項報修任務,保證維修的及時率;
5、負責不合格維修服務的處理并跟蹤檢查;
6、定期對下屬員工進行技術培訓和考核;
7、負責向工程主管匯報每日工作完成情況
8、協助完成二次裝修工程的監管工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
第12篇 物業管理部總監崗位職責
職責描述:
1. 根據城市公司下達的經營和管理指標,全面主持事業部內各物業項目的經營管理工作;
2. 制訂中長期發展規劃,審定事業部季、年度管理目標和經營計劃;
3. 負責事業部內部管理機構設置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;
4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規章制度,制定操作規范,健全內部組織系統,加強各部門之間的溝通與協調,確保管理機制有序高效運作;
5. 對所管各物業作業進行定期督導與稽核;
6. 審定所管各物業年度財政預算和掌管各項費用支出;
7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。
任職要求:
1. 30~45歲之間,性別不限;
2. 大學本科及以上學歷,持有注冊物業經理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業態物業總經驗3年以上者優先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰略、策略化思維,具備解決復雜問題的能力。
