第1篇 物業管理員崗位職責
崗位職責:
1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。
任職要求:
1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;
2、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;
3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
4、其他要求:
①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
福利:
五險一金、帶薪年假、專業培訓、節日福利、話費補貼、生育險、公司規模大,發展空間大。
第2篇 豐盛物業安全管理員崗位職責
華盛物業安全管理員崗位職責
1、仔細查問外來人員情況,登記其姓名、身份證件、工作單位或住址、被訪人姓名、出入時間等。三無人員一律不得進入小區。
2、對裝修及施工人員要憑證出入,無出入證者不得放行,禁止各類修補、買賣、收舊等閑雜人員出入,防止住宅區內發生治安案件。
3、對住戶及來訪人員要以禮相待,熱情友好,不卑不亢,任何情況下均不得與住戶吵嘴,發生糾紛時到管理處處理。
4、嚴格要求自己,遵守上下班時間及值班紀律,做到儀容整潔、文明執勤。上班時間內不得與他人閑談,不準睡覺、看書報、寫信及做與值班無關的事情。
5、堅守崗位,不得擅離職守。要與隊友團結合作,密切配合、互相照應,共同完成值班任務。
6、認真做好值班記錄,嚴格執行交接班工作。交班時要主動介紹本班情況,所配警器、筆記本要點驗清楚,如數交于下班隊友。
7、協助派出所對住宅區的治安管理和必要時的調查,打擊各種犯罪。
8、發生治安、消防、交通等方面的突發事件時,要挺身而出,及時采取搶救、補救措施,制止事態進一步惡化,維護現場秩序,并及時通知有關部門和協助查處。
9、積極參加各種常規訓練,加強政治和業務學習,提高管理水平,增強防衛能力。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
第3篇 物業客服部管理員崗位職責內容
物業客服部管理員崗位職責
1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度。
2、每月按時收取電話費。
3、每月月末做現金日記帳月結。
4、每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。
5、每年按時收取供暖費。
6、按時核對現金、業主費用等各項帳簿。
7、每日按規定將現金上繳財務。
8、每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。
9、規范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關人員進行處理。
10、辦理出門條。
11、 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時向相關部門反映。
12、及時了解小區住戶變化情況,并與相關部門溝通信息。
13、協助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養犬客戶及時辦理養犬證。 完成部門經理及公司領導臨時交予的其他工作。
第4篇 物業管理員崗位職責職位要求
職責描述：
1、熟悉小區環境及各種配套設施
2、受理業主來訪來電，及時跟進處理
3、負責管理區域內各項費用的催繳工作
4、協助主任處理管理處的日常事務
任職資格：
1、中專以上學歷，物業管理類相關專業優先考慮
2、會使用辦公軟件
3、具備良好的服務意識和溝通能力
4、工作認真，態度端正
工作地點：越秀區或海珠區（市區內交通便利）
工作時間：輪班制，月休6天
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第5篇 雅z物業事務管理員崗位職責
雅園物業事務管理員崗位職責
1、負責公司各類文件、資料的打印、復印、分發和核稿、呈批、催辦工作。
2、負責固定資產及庫房的管理工作。包括各種臺帳的建立、物資領用卡的建立、組織固定資產報廢鑒定工作等。
3、負責小區清潔、綠化工作的檢查監督工作。根據清潔、綠化工作標準,定期或不定期的進行考核。
4、協助部門經理負責小區對外接待工作,并做好登記工作,及時向上級領導匯報相關情況。
5、負責員工餐廳的管理工作。包括衛生檢查、飯菜質量、餐廳從業人員健康狀況等。
6、協助部門經理處理日常工作事務。
7、完成上級交代的其它工作。
第6篇 物業公司電梯管理員崗位職責
物業電梯管理員崗位職責
1、電梯管理員必須通過安全和技術培訓,持證上崗。
2、占必須掌握電梯設備工作原理性能維修保養相關專業技術知識。
3、要與電梯設備使用單位主動加強工作聯系和巡查,認真聽取電梯駕駛員反映電梯運行情況,發現電梯遠行有異常情況要立即處理,并請維修保養單位立即到現場進行搶修,在處理故障時要冷靜、果斷。
4、在巡查過程中,以'一看、二聽、二嗅、四摸'為手段,對電梯主要部位進行檢查,如發現異常情況,及的通知維修單位處理,確實保證電梯安全、正常運行。
5、要督促電梯保養人員嚴格按照nb31/193-1997標準和委托方的要求進行保養,確保電梯安全運行。
6、在維修保養中,如維修人員違反操作規程,電梯管理員必須堅決制止,確保安全。
7、也認真做好每臺電梯保養維修、檢修、大、中修情況記錄和質量驗收,必須對每臺電梯設備位用情況、故障處理情況及大、中修維修保養、搶修質量做好分析和技術總結。
第7篇 物業電梯管理員崗位職責
物業項目電梯管理員崗位職責
1、電梯管理員是在工程維修組經理的領導下負責項目內電梯日常維修、大修和電梯年檢的組織領導和管理工作,對電梯安全運行承擔責任。
2、主要職責:
(1)組織對項目內安裝的電梯進行驗收并投入正常使用。
(2)安排好電梯的值班和維修工作。
(3)定期檢查巡視電梯,發生總是及時組織力量進行修理,并及時向工程組經理報告。
(4)按規定組織季度、半年和年度檢查、維護。
(5)做好設備的完好準備,每年向質檢部門申報年檢。
(6)負責解決好電梯維修和大修中的技術問題,并定期組織維修工進行技術培訓。
(7)保管好電梯的技術文件,保管好各項維修記錄。
(8)完成經理交待的其它事項。
第8篇 物業大廈管理員崗位職責
大廈管理員崗位職責
1. 高級管理員在經理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,并配合協調各部門的管理工作。
2. 必須熟悉大廈內建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。
3. 執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。
6. 定時巡查大廈內公共區域及公共設施,如發現大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經理采取適當行動。
7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8. 對大廈各區域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態,做好班次交接工作。
10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯系、協調、對突發事故,在緊急情況下可全權按《突發事件緊急應急方案》處理。
13. 定時對大廈內的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態是否規范。
15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。
第9篇 物業部物業管理員崗位職責
1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。
3. 辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續。
4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查,并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。
5. 熱情接待來訪業主,樹立良好公司形象,對業主的建議或投訴要及時登記并處理。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 在部長的領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9. 負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
10. 負責物業服務中心內部資料,業主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
第10篇 物業工程部文員資料管理員崗位職責
物業工程部文員(資料管理員)崗位職責
報告上級:工程部經理、副經理
聯系部門:工程部各專業
1、負責打印各類傳送文件、報表、文件的復印及收發;
2、負責勞保、文具用品的發放工作;
3、負責對大廈、公寓全部圖紙和技術說明書的分類保管、編排目錄、建立臺帳及借閱制度;
4、負責采購單的報批、存檔及現金報銷、支票申請手續;
5、負責工程報修單的分派和整理統計工作;
6、完成上級交給的各項任務。
第11篇 某商城物業樓層管理員崗位職責
商城物業樓層管理員崗位職責
1、負責向商戶收繳費用;
2、文明禮貌地接待商戶、顧客的投訴記錄,對能解決的盡量解決,解決不了的及時上報;
3、監督商戶遵守規定的營業時間;
4、督促商戶遵守《商戶手冊》和《裝修手冊》規定的相關義務及內容;
5、負責處理商戶的違規行為;
6、檢查、巡視清潔狀況,并監督保潔公司的保潔工作;
7、協助工程部、安管部做好廣場的設備設施維修、安全管理工作,并協調商戶的有償服務工作;
8、協助安管部、工程部處理突發事件;
9、完成上級領導交辦的其他各項工作。
第12篇 物業裝修管理員崗位職責任職要求
物業裝修管理員崗位職責
物業裝修管理員 世貿商城 上海世界貿易商城有限公司 1. 負責與大樓的租戶初步洽談有關二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關的申請文件及所需圖紙。
2. 協助協調相關部門與租戶進行大樓單元的接收工作，并跟進及解決用戶所提出的工程遺留問題。
3. 負責租戶退租復原的協調、跟進、驗收及整改工作。
4. 負責對大樓租戶的裝修工程進行監察，以防止用戶的施工隊作違規作業，影響大廈正常工作。
5. 當租戶二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6. 遇有需要協助二次裝修主任聯系相關部門，協調解決租戶二次裝修問題。
7. 負責收集、整理各客戶的二次裝修資料，如有需要則安排繪圖員補足。
職位要求:
1.三年以上裝修工作經驗，物業經驗者優先;
2.良好的語言表達能力。
物業裝修管理員崗位
