第1篇 某物業項目消防專員崗位職責
物業項目消防專員崗位職責
1、消防專員在總經理的領導下開展工作。
2、認真執行《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》及其它有關消防法規,組織實施逐級防火責任制和崗位責任制,建立健全防火安全制度和安全操作規程。制定和實施本年度、階段工作計劃,并負責實施建立健全公司消防檔案資料。領導全科同志履行防火科職責。
3、組織公司消防骨干開展政治、業務學習,提高消防骨干的政策理論水平和業務技能,遵守公司內各項規章制度。
4、貫徹執行消防法和政府安全防火有關法規,負責落實三級防火安全責任制,逐級簽訂防火責任書。
5、負責向全體公司員工和租戶、客戶進行消防法法規的宣傳教育,組織培訓兼職消防干部和義務消防隊,普及防火、滅火知識,使其具有自防、自救和撲救初級火災的能力。
6、負責公司所轄區域的防火安全檢查,臨時用火、用電的審批工作。及時督促整改火險隱患。
7、掌握消防設施的布局,消防栓的位置、滅火器材的存放地點,在發生火災時,能快速準確的組織防火滅火。
8、定期組織進行消防防火檢查,尤其是防火重點部位,加強對易燃易爆及化學品的存放、運輸的監督管理工作,發現問題限期整改,消防火災隱患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防設施的保管使用情況,掌握公司各消防重點要害部位的消防器材的發放情況,做到底數清、情況明。負責消防器材的購置、配發、維修、保養和管理。
10、組織制定防火方案和預案,一旦發生火災,要立即帶領職工撲救,保護好火災現場,協助上級有關部門調查起火原因,追查火險、火災事故,提出處理意見。
11、掌握公司所管理的物業的建筑結構耐火等級,用火部位壓力容器與動力電熱設備的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化學試劑儲存方面的情況。
12、積極參加維護公司重大活動的治安秩序。
13、完成領導交辦的其它工作。
第2篇 z項目物業工程部強電運行工崗位職責
項目物業工程部強電運行工崗位職責
直接上級:領班(強電)、主管
1、負責大廈、公寓動力配電系統的運行值班工作;
2、按供電局要求及大廈、公寓本專業規定按時抄寫用量負荷情況;
3、時刻監視高低壓配電系統的運行狀況,發現問題及時處理并向領班匯報并作記錄;
4、負責夜間對大廈、公寓的室外照明及大廈、公寓內公共區域照明進行巡視檢查,對發現的問題或隱患及時做出處理并填寫巡查記錄;
5、負責配電室值班室的衛生清潔工作;
6、嚴格遵守交接班制度,做好交接檢查及記錄;
7、完成上級交辦的各項工作。
第3篇 物業項目保安隊長崗位職責8
物業項目保安隊長崗位職責(八)
(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態,對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
(二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。
(四)工作時負責各崗位之間的協調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節輕重給與批評教育,同時上報總經辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況,了解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業務指導。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養良好的作風,不定時召開工作會,總結經驗教訓,布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全。
(九)隊長對本隊內工作負責。
第4篇 物業項目物業部文職崗位職責
項目物業部文職崗位職責
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、按照物業管理文書處理規范,負責服務中心文件打印工作,復印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業管理檔案管理規范,負責技術資料,業主資料、管理資料、服務資料等管理文書整理歸檔工作。
四、保管好辦公區域的設施設備的維護清潔保養工作,保證使用功能和效率。
五、嚴格執行文書書寫打印規范,保證其內容清楚,文字整潔、版面整潔。
六、嚴格執行制作統一規范檔案目錄,所有資料分門別類,并在檔案柜上清楚標明,作好檢查防護工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規定進行借閱,注意作好相關保密工作。
七、嚴格執行電腦操作規范,做好電腦及附屬設施檢查維護保養工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數據的完整和安全。。
八、負責服務中心往來文件收發、報送、登記、傳閱、催辦、回復及報刊發放等工作。
九、做好服務中心會議通知,安排及會議的記錄,會議紀要的整理工作。
十、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
第5篇 某物業項目巡邏崗位職責
物業項目巡邏崗位職責
(一)當值班巡邏員要認真對所轄區域、樓層進行仔細巡查,發現可疑人或事,要禮貌查詢或做好監控,但不能無故進入業主(用戶)房內。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況,發現問題及時處理,并做好記錄。
(三)檢查消防設備、設施是否完好,機房門、電井門等是否有損壞和關閉,如無關閉,應將其關閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現象。
(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好,若無,請隨手關好。
(六)制止業主(用戶)在走廊燃燒香紙,隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。
(七)負責巡邏區域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記,屬于損壞或不能處理的問題,及時報告隊長,隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。
第6篇 物業項目公共秩序維護部主管崗位職責
物業項目公共秩序維護部主管崗位職責
1、接受項目經理的工作安排,認真完成各項工作。
2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理處的臨時工作任務。
3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執行情況,做好檢查、考核記錄。
4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。
5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。
6、定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執勤人員的工作進行巡檢、督導。
7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定,導致業戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
8、做好安全管理員的培訓、考核工作。
9、熱情接待業戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10、熟練掌握消防器材的使用,發生火警,應立即采取應急措施。
第7篇 物業項目工程處組崗位職責權限
物業項目工程處(組)崗位職責與權限
1)負責制訂本部門的各項崗位職責。
2)負責設備機房管理控制程序的管理工作。
3)負責實施專用機房鑰匙管理辦法。
4)負責執行設備維護保養控制程序的管理工作。
5)負責工程部各專業的設備臺帳管理。
6)負責設備運行控制程序的管理。
7)負責二次裝修中的技術指導、監督和審核工作。
8)負責物業項目的驗收工作。
9)負責設備、系統的檢驗程序的實施。
10)負責公司檢測、計量設備的送檢、保管、使用等管理工作。
11)參與新物業項目的管理策劃。
12)負責本部門管理文件、資料的編號、修改及文件管理。
13)負責本部門物品、設施、服務的標識工作。
14)負責保修工作程序的管理。
15)負責職責范圍內的防臺防汛工作。
16)負責本部門的服務質量檢驗、協助各物業項目管理處參與服務質量綜合的檢驗。
17)負責本部門進行檢驗和試驗時的狀態標識。
18)協助做好內部質量審核工作。
19)完成上級領導交給的其他工作。
第8篇 物業服務項目副經理崗位工作職責
物業服務項目副經理崗位工作職責
直接上級:項目經理
工作監督:公司綜合管理部
1、在項目經理領導下根據公司與開發建設單位/小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”,配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、負責對本小區合同簽約單位及業戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監督、管理。
8、負責組織本社區業戶文化活動及節/假日社區環境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
第9篇 某高端項目物業客服管家崗位職責
高端項目物業客服管家崗位職責
報告上級:客服經理
聯系部門:工程部、保安部、保潔公司
負責對所負責區域進行入戶隨訪,讓每位業主認識自己的管家,了解管家的作用,隨時掌握業主信息,以利于下一步工作的開展。及時與客服前臺溝通,對所負責區域的業主報修進行跟進。
負責對業主報修進行入戶跟進,保證業主戶內維修的及時性。
負責對負責區域的業主報修進行回訪。針對業主反映的重要問題,及時上報客服經理。
負責每日對所負責區域進行巡視,在巡視中注意檢查各種不安全隱患,發現問題認真記錄,并通知客服經理和相關部門及時處理.將處理結果以書面形式報告客服經理。
協助對客戶意見征詢活動的開展。負責協調上級主管,做好施工單位入戶的跟進驗收工作。牢記客服中心提供的收費服務項目及收費標準,掌握無償服務項目的內容,并根據業戶需求協助上級主管和相關部門及時提供服務。
對超出服務范圍的服務盡最大努力滿足。對所有投訴處理過程、服務過程進行統一監控管理,簡化業主與各部門聯系程序;對于業戶的投訴,能解決的則迅速處理,對無法當時解決的,說明原因并上報客服經理及通知相關部門,確定處理方案后,通知業戶,對無法解決及時上報主管領導,并將當值時所接待的投訴處理情況認真填入《交接班記錄本》。
負責對業戶日常服務工作和各項特殊服務要求的收費工作。負責物業費收取、催款工作,完成總體收費率90%以上。做好每日對樓內公共區域設施、設備的巡視,并認真填寫《巡視記錄表》,發現問題上報主管領導并通知相關部門及時整改,對整改完畢的項目及時跟進。
定期對所有公共設施進行檢查,發現需維修的設備、設施做好記錄,通知客服前臺填寫《維修單》,由客服前臺通知工程部,進行維修。定期檢查維修情況。完成上級領導交辦的其它工作。
第10篇 物業項目保潔員崗位職責10
物業項目保潔員崗位職責(十)
1、負責區域內廣場、道路、售樓大廳、樣板房的衛生保潔,清除保潔范圍內的污漬和垃圾;
2、負責區域內綠化帶、水系的衛生保潔。
3、負責區域內辦公室、走廊、衛生間的衛生保潔,更換衛生間內的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負責區域內室外共享設施設備的衛生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標牌等)
5、負責區域內垃圾清運至垃圾中轉站。
6、全員參與,不定時巡視負責區域內照明、安全等設施設備運轉情況,發現問題及時上報。
7、監督主管領導工作情況,發現問題,及時指正。
8、及時完成領導交辦的其它工作。
第11篇 物業項目大堂安管員崗位職責
物業項目大堂(安管員)崗位職責
一、注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證業主、客戶的生命財產安全。
二、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕。
三、維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
四、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發現此情況應立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大堂時,要及時勸阻。
七、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第12篇 物業公司項目經理崗位職責4
物業公司項目經理崗位職責(四)
1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。
2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。
3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務投訴,并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5、協調本項目與各個部門的關系,合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
