第1篇 物業經營部崗位職責內容
經營部經理崗位職責
1、根據公司經營計劃和領導指示,組織擬定公司所轄小區配套設施全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實公司配套設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。
3、負責檢查監督公司配套設施的完好性和管理制度的執行情況。
4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。
6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好配套設施及所有娛樂場所的公共消防安全工作。
9、完成領導交辦的其他工作。
經營部經理助理崗位職責
1、根據公司經營計劃和領導指示,擬定公司所轄小區配套設施全年經營規劃和本部門工作計劃。
2、協助經理修訂、完善和貫徹落實公司配套設施管理制度,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。
3、負責檢查、監督、落實部門部崗位員工工作情況。
4、檢查各區域衛生情況是否達標并督促整改。
5、檢查、管理部門各區域的用水、用電情況,降低成本。
6、對部門的各種收入、支出報表進行核實后上報部門經理。
7、每月負責督導部門主管對各區域的各類設備設施的維修保養情況,確保正常運作。
8、跟進、指導部門主管做好資產統計、盤點與物品的申購、領用工作,發現問題及時糾正并督促完成后上報部門經理。
9、協助保安部、消防中心做好部門各區域的安全防火工作。
10、不定期組織員工專業技能培訓,熟練掌握各崗位業務知識。
11、根據時段指導部門主管制作各類宣傳單張,做好各區域的宣傳,以提高知名度,發揮經濟效益。
12、協助經理做好與部門相關業務單位的協調與聯絡工作。
13、隨時做好接待、參觀的準備工作。
14、協助部門經理做好其他工作。
經營部主管崗位職責
1、遵守公司各項規章制度,服從上級領導的工作安排。
2、吃苦耐勞,任勞任怨,不做有損公司利益的事。
3、配合部門領導完成公司下達的全年經濟指標及其它各項工作。
4、熟悉房地產相關的法律法規,不斷學習相關專業知識。
5、負責少年宮、俱樂部的管理及日常事務,每周做好各區域人員的培訓工作,確保工作順利開展。
6、每期開學前指導少年宮老師擬定招生計劃與擴大招生力度。
7、掌握員工工作情況與思想狀況,及時發現處理問題并上報。
8、拓展業務,::熟悉并掌握各區域的經營情況。
9、根據時段制作相關宣傳單張,做好會所的宣傳工作,提高知名度。
10、做好少年宮的招生報名及登記工作,并核實俱樂部每天填報的營業報表,送部門經理審核。
11、每月24日完成部門每月物品的申購、領用工作。每年兩次做好部門資產統計與盤點工作。
12、每月1日負責檢查部門設備設施及保養使用情況,及時報修,確保正常使用。
13、及時完成上級領導交辦的其他日常工作。
第2篇 物業公司市場經營部經理崗位職責-2
物業公司市場經營部經理崗位職責(2):
1. 制定部門年度工作計劃,收集經營信息,了解新項目、新思路;
2.主動挖掘市場需求,為公司的服務尋找新的業務增長點;
3.對外聯絡,尋找合作項目,開發新的經營市場;
4.組織人員并協同各部門落實公司年度工作計劃;
5. 協調、統籌公司同媒體、代理公司、經紀公司、廣告公司等機構的合作模式;
6.對新項目進行可行性分析工作;
7.積極參與已有的經營項目的經營管理,并對其進行考核評估,作出經濟效益分析、為領導提供決策依據。
8.根據部門年度工作計劃,對外拓展綜合服務合作伙伴并維系良好的關系,保證業務良好開展;
9.新業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判,并負責合作項目的進度和管理;
第3篇 物業經營部會所助理崗位職責
物業經營部會所助理崗位職責
1.會所固定及流動服務助理,做好本崗位的各項要求,關注客人的需要,及時為客人提供服務。
2.負責會所室內、外設施設備管理(包括兒童樂園)、環境管理、外來人員管理等。
3.負責會所現場秩序管理、設備設施的巡查和報修。
4.負責記錄/匯報主業(住戶)的投訴情況,自己可以處理應及時完成,不能處理的應及時匯報上級領導;
5.全面維護會所的安全運營,協調處理突發事件并及時上報有關領導。
6.負責會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。
7.填寫各營業場所的交班本;
8.檢查各營業場所的設備情況,衛生情況;
9.獲知客人消費后,為客人安排并給客人介紹會所的其他營業場所及所需費用;
10.在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務;
11.客人買單時,必須檢查使用過的設備是否有損壞,并通知收銀臺;
12.若客人需加時、加鐘,必須告知加時加鐘須另外收費;
第4篇 物業經營部經理崗位職責
物業公司經營部經理崗位職責
經營部經理在公司主管副總的指導下,帶領下屬對管轄區內的工作實行全面的管理,對公司的總經理負責,主要工作如下:
1、決執行國家各項方針和政策,堅持'依法管理,專業服務,信譽第一,客戶至上'的服務宗旨。
2、正確理解企業發展戰略和企業核心價值觀,準確向員工傳達和滲透。
3、具有高度的責任心和敬業精神,以身作責,時刻維護公司形象為己任,從全局出發,無私、客觀、公正、公平地處理事務。
4、對經營部全權負責,做好各會館和管理服務中心的堅控和調配工作,對出現不合理的服務,及時做出處理。
5、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,同時關心員工生活,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
6、負責制度貫徹落實各崗位責任制,制定工作要求,管理怒表的經濟指標以及建立各項管理制度。
7、認真執行公司考核體系,按照公司規定及結合工作實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。
8、每星期組織管轄區內各部門主管召開例會,總結本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。
9、負責做好經營部對外,如:公安、公商、稅務、大客戶等部門的協調工作,便于開展各項工作。
10、協調公司財務部監管管轄區內各類的收支、督促。
11、結合本職工作,及時向公司提出合理化建議。
12、對突發事件,能夠冷靜、準確、及時處理并解決問題(按照相關的國家規定執行)。
13、做好公司交辦的其他任務。
第5篇 物業經營部經理崗位職責與職位說明
2.8經營部經理
2.8.1崗位職責
a)負責公司物業接管前的開發、談判工作。
b)組織編寫物業管理投標方案。
c)負責所有投資項目的市場調研、可行性分析工作。
d)負責公司物業的租賃管理工作。
e)負責所有經濟合同的編寫,并主持經濟合同的評審工作。
f)負責康體項目經營服務質量的督導和考核工作,對不合格項,提出整改意見。
g)負責康體項目重大服務投訴的跟蹤、處理。
h)負責組織公司分包業務及投標業務的招投標工作。
i)負責各項目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關規定送行政人事部存檔。
j)指導康體項目的經營思路,組織策劃大型經營項目的開展。
k)負責審核評定康體各經營項目的經營情況。
l)負責主管領導交辦的其他工作。
2.8.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,財經類專業,從事相似職位三年以上;
c)具有較強的分析能力、預測能力、策劃能力;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責項目的洽談與經營及經濟合同的評審和跟蹤執行,社區中心經營監督管理。
第6篇 物業經營部跟車員崗位職責
工作職責:
1.1負責跟車、驗證、收票。
1.2車輛清潔衛生檢查。
1.3遇延誤、塞車時對業主做好解釋工作。
1.5及時完成領導安排的工作任務。
2. 工作崗位細則:
2.1每天上班后,對車輛內清潔衛生狀況進行檢查,及時督促完成清潔工作。
2.2嚴格執行公司要求,上班其間不得說私人電話、看報刊書籍等與工作無關的事。
2.3 如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。
2.4每天下班前, 將票箱送回8號崗。
2.5熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
2.6積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
2.7完成每天的工作及上級領導交辦的其它工作。參加公司組織的各項業務知識培訓,并接受考核。
2.8嚴格遵守公司規章制度,堅守崗位、堅持管理原則。
2.9負責記錄/匯報主業(住戶)的投訴情況,自己可以處理應及時完成,不能處理的應及時匯報上級領導。
第7篇 物業經營部會所高級助理崗位職責
物業公司經營部會所高級助理崗位職責
1.在經營部主任的直接領導下開展管理工作。
2.進行銷售中心、樣板房區域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3.每月認真做好銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
4.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
5.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
6.協助經營部主任處理日常事務。
7.根據經營部主任的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。
8.檢查、指導會所助理工作情況,負責檢查會所助理對客戶服務質量及態度的及工作規范。對出現問題及時作出處理及更正。
9.整理、記錄《會所工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
10.負責組織業主(租戶)文體活動,具體落實相關活動及比賽事項。
11.完成上司交辦的其他工作任務。
第8篇 物業經營部電瓶車司機崗位職責
物業公司經營部電瓶車司機崗位職責
1.在經營部主任的直接領導下開展管理工作。
2.按規定的路線和要求接送客人。
3.積極配合營銷安排工作,做好與各部門相互溝通、協調和配合。
4.每天對所駕駛的車輛進行細致的檢查,(包括:方向盤、剎車、油量、車身狀況等)每周記錄檢查情況,登記在《車輛檢查表》,針對所發現的問題,及時協調各相關部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報經營部主任協調處理。
5.司機每天9:00上班后,將車輛分別停泊在會所后門、板房門口,并站立在車輛旁恭候客人,接送完客人后停泊回原處繼續恭候客人。每天18:00下班前對車輛再做檢查,無異常情況將車輛停放回車庫,將鑰匙歸還到銷售部
6.積極配合銷售部的銷售工作,在完成職責工作后協助會所助理、置業顧問開展工作。
7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽
8.對客人要熱情主動、文明禮貌,主動向客人介紹小區的景點及特點。
9.當班時間不得與其他人員閑聊說笑,暫無客人坐車時,應在車內或車輛附近等候。
10.遵守公司各項規章制度,不遲到早退。
11.虛心接受領導和顧客的批評建議,不與顧客頂撞、爭吵。
12.主動提醒客人帶齊隨身物品,如拾獲客人物品,應主動盡快上交公司。
第9篇 某某物業公司經營部部門崗位職責
某物業公司經營部部門崗位職責
1. 部門職責
1.1負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.
1.2完成總公司下達給經營部的經營管理目標;
1.3負責對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經營部各項經營工作的順利開展;
1.4掌握部門的營業收入和各項經營指標的完成情況并控制成本。
1.5根據市場和顧客提出的相關服務要求,增減與改進相關服務項目。
1.6負責對部門員工進行培訓、考核、指導,不斷改進方式和服務質量。
1.7及時做好各種經營的統計報表并歸檔整理。
1.8負責會所的經營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內項目的經營管理。
1.9負責業主、客戶有償服務管理工作。
1.10負責小區物業房屋租賃服務。
2. 部門權限
2.1對公司各方面經營項目管理工作有建議權。
2.2對公司各項經營項目工作方案有建議權。
2.3對公司各項經營促銷工作有建議權。
2.4對公司的經營項目工程整改有建議權。
2.5對所有員工在公司經營區域消費有監督權。
2.6對公司的各種經營項目有管理權。
