第1篇 物業服務處直燃機運行崗崗位職責
**物業有限責任公司
項目物業服務處直燃機運行崗崗位職責
一、負責直燃機組及相關附屬設備的運行操作及監控工作。
二、嚴格執行操作規程及安全要求。確保機組及附屬設備的安全運行,嚴禁違章操作。
三、認真填寫原始運行記錄,對機組運行情況勤分析、勤檢查。堅持交接班制度,做到工具齊全完好,資料準確無誤。
四、負責樓宇內風機盤管的維護保養并對系統管線負監管職責。
五、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。
第2篇 大廈物業餐廳服務員崗位職責內容
大廈(物業)餐廳服務員崗位職責
直接上級:餐廳領班
崗位職責:
a、在餐廳領班的直接領導下,做好餐廳的衛生保潔和服務工作;
b、按一日三餐的要求和服務內容,按時進行保潔、服務;
c、加強業務學習,不斷提高綜合素質,搞好服務工作;
d、經常檢查自己的工作,發現問題,及時糾正,不斷改進工作;
e、積極參加員工培訓,不斷提高組織能力和專業技巧;
f、注意自己的儀容儀表,行為規范;
g、完成領導交辦的其他工作。
第3篇 物業客戶服務人員崗位職責12
物業客戶服務人員崗位職責(12)
1、服從公司主任的工作安排,貫徹執行公司“業主至上,服務第一”的宗旨。
2、必須具備較強的語言表達和溝通能力,具有良好的心理素質,儀表端莊,舉止得體。
3、必須具備物業管理的相關知識,熟悉并掌握《山東省物業管理條例》與管理處的有關規章制度。
4、成為業主與公司協調、溝通的紐帶,為業主解答各種疑問和投訴,對各部門實行統一調配,為業主提供優質服務。
5、負責建立健全業主檔案、業主信息表、登記各類臺帳,以及日常物業管理檔案。
6、負責每月、季物業管理費、水電費等費用的統計協調。與公司財務部配合交接款項和憑證,作到款帳相符。
7、對于停放車輛的管理應做到臨時停放車輛收費率*%;每年位文字檔案齊全、資料準確率100%。
8、負責公司對外的交往活動和關系處理。
9、完成領導交辦的其他工作。
第4篇 某物業項目服務中心主任崗位職責
物業項目服務中心主任崗位職責
服務中心主任在物業經理直接領導下組織本部門員工對住宅區物業實施規范管理,對物業經理和業主負責。具體崗位職責如下:
一、堅持執行國家和有關住宅區物業管理的政策、法規和物業公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,掌握先進科學的管理方法,不斷提高自身業務素質和組織領導能力。
二、根據本部門崗位職責要求,組織開展專業管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現場巡視,督導工作,監督服務質量。定期走訪、回訪住戶,密切業主、住戶關系,主動爭取業主、住戶對物業部工作的支持和參與。
四、負責制定公共設施大、中修計劃,審核施工方案和預決算,把住現場質量控制和竣工驗收關。
五、根據員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業標準,制定并實施管理處員工的教育培訓計劃。
六、健全業主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業主會議,積極參加'文明住宅小區'、'全國優秀管理住宅小區'的創建工作,組織、參加物業服務中心重大社區活動。
八、積極鉆研電腦應用新技術,能熟練操作電腦,熟練應用物業管理專用軟件,探索計算機網絡技術和多媒體技術在物業管理上的應用,不斷提高工作效率。
九、完成物業部和公司領導交辦的其它任務。
第5篇 物業服務中心前臺崗位職責職位說明
a)協助服務中心經理接待、處理服務和投訴。
b)主動與業主(住戶)溝通,交流,實施主動服務。
c)接收業主(住戶)裝修申請,解釋相關條款及裝修管理規定。
d)辦理相關管理證件。
e)協助服務中心經理處理代辦托辦事項。
f)完成服務中心經理交辦的其他工作。
2.29.2 職位說明
a)年齡35歲以下,身體健康;
b)中專以上學歷,物業管理專業,持物業管理上崗證;
c)形象佳、溝通能力強;
d)對專業有豐富的經驗;
e)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
f)工作負責范圍:協助服務中心經理,負責所轄物業的服務、投訴的受理和處理工作。
第6篇 物業服務中心副主任崗位職責15
物業服務中心副主任崗位職責(十五)
認真學習國家改革開放的方針、政策,省市物業管理各項法規、政策規定和公司的有關程序文件,加強政策研究和業務學習,在實踐不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
協助物業服務中心主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔等方面工作,物業服務中心主任不在時履行主任職責。
分管的各項工作是住宅區管理中量大面寬的工作,必須全身心投入到管理工作中。保證有系統的工作計劃、有力的落實措施和嚴格的考核、獎罰辦法,把其他住宅老大難問題在本住宅區內管理出特色,管理出水平。
負責組織市文明住宅小區、省文明住宅區和國家優秀管理住宅小區的評選申報工作和組織措施,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區的管理服務工作水平。
切實抓好住宅區宣傳教育和社區文化工作。堅持宣傳教育與社區文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區文化活動,提高居民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳本住宅區文明向上的精神風貌,樹立高尚住宅區整體公眾形象。
負責組織物業服務中心的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及員工的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。
經常巡視住宅區,走訪、回訪住戶,廣泛聯絡各界人士,征求、收集對物業管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。
完成公司及物業服務中心主任交辦的其他任務。
第7篇 物業會議室服務員崗位職責職位說明
a)負責會議前的準備工作。
b)負責會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應服務工作。
c)負責會議后的清理工作。
d)負責會議室用品的保管和巡檢工作,出現問題及時報工程組處理。
e)負責會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。
f)完成領導交辦的其他工作。
2.47.2職位說明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學歷,樣貌端正;
c)工作認真、負責。
d)工作負責范圍:負責會議室服務工作。
第8篇 物業客戶服務部客戶主任崗位職責
物業客戶服務部客戶主任的崗位職責
直接上級:客戶服務部經理
1、在客戶服務部經理和主管的領導下,對責任區內的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理。
2、制定責任區內管理服務月工作計劃,報客戶服務部經理;根據公司考核的具體要求,監督、指導、檢查責任區內維修、綠化、治安、消殺等工作。
3、負責協調處理責任區內的違法、違紀、違章等行為和突發事件,并按應急作業流程有效處理電梯困人等其它應急事件。
4、負責辦理業主的入住手續,參與現場驗房工作,并將各類協議、資料填寫完整,歸類存檔。
5、負責向業戶介紹小區基本情況、物業使用須知及戶內各類設施分布、使用的詳細情況,接受業戶的詢問,受理業主的一般性投訴。
6、負責辦理房屋裝修手續,定期入戶檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄。
7、協助服務中心財務完成各項費用的收繳工作,并達到公司規定的費用收繳率;負責檢查、清理欠費情況及各項費用的催繳工作。
8、負責責任區每天的巡查工作,維護責任區的安全和公共設施的完整、美觀,并做好日常事務巡查日記。
9、受理業主的日常報修,傳達維修信息,做好相關記錄,完整填寫派工單。
10、負責聯系維修及回訪工作,定期走訪業主,征詢業戶的意見和建議,并填寫相關記錄。
11、負責社區、公司、服務中心各類活動過程中與業主的聯絡工作;配合有關部門向業戶宣傳國家的方針政策,傳達公司的各項通知、規定;負責責任區內經常性的防火、防盜等宣傳工作。
12、每月底向客戶服務部經理提交當月工作總結報告。
13、完成上級領導交辦的其它任務。
第9篇 某校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
一、在管理處經理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協調。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態度及服務質量。
四、熟悉和掌握轄區的基本情況,對接待服務中出現的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。
八、關心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務。
第10篇 xx物業服務處財務崗位職責
項目物業服務處財務崗位職責
一、在管理處領導的指導下,全面負責管理處財務工作,認真執行有關財務管理的政策、法令、法規。
二、遵守zd物業公司財務部工作職責及會計崗位職責。
三、負責物業管理費及電費水費的收繳工作,對收到的各項費用要及時進賬,做到腿勤、手勤。
四、按時審核發放管理處員工工資。
五、負責管理處各類物資的計劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票,嚴格按規定使用。
七、負責管理處辦公低值易耗品的驗收、保管、發放工作。
八、嚴格執行現金管理制度和結算紀律,管好用好資金,及時清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節約開支。
九、建立固定資產管理的臺賬、卡片。
十、完成領導交辦的其它工作。
**物業有限責任公司
第11篇 物業服務處配電運行崗崗位職責
**物業有限責任公司
項目物業服務處配電運行崗崗位職責
一、在工程部主管的領導下,負責物業服務區內的高、低壓配電房、發電機房、電梯機房、樓層配電房的日常保養維修和安全運行工作。
二、負責每月定期抄錄耗電量,及時匯總上服部門主管。
三、負責物業服務區內照明燈具的啟停工作。
四、堅持對所轄區內的電氣設備運行進行巡回檢查,并做好檢查記錄。
五、負責非辦公時間所轄區內所有設備的應急維修。
六、嚴格執行安全用電制度,認真做好節電、降耗工作并注意防火。
七、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。
第12篇 小區物業服務中心前臺崗位職責內容
小區物業服務中心前臺崗位職責
負責本部門職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關;
負責每月向經理提交本部門工作計劃及工作總結;
負責對本部門員工進行定期、不定期考核,向經理提交本部門員工的工作績效報告;
向經理提交本部門用人計劃;
積極參加時事政治和業務學習,自覺遵守國家的法規、政策及管理服務中心的各項規章制度;
著裝整齊,儀容端莊,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢),投訴處理率達100%;
熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修辦法;住戶的種類、數量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費;
熟悉本區有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂住宅區管理服務工作計劃,監督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消毒滅殺等工作流程記錄,保證住宅區內各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區要求,協助處理住宅區重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件;掌握發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理方法,并且能夠有效及時地組織、妥善安排處理;
堅持定期詳細巡查住宅區,檢查本部門及其他部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作;
負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全;
督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作;
組織社區文化活動,做出特色,做出品牌;
做好行政事務工作;
堅持按標準收取各類費用并按公司財務紀律完成登錄、解款等工作。
