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第1篇 預(yù)約客服崗位職責(zé)
1、性格踏實(shí)穩(wěn)重，聲音甜美;
3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;
3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話(huà)務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮 。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄，準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話(huà)的分類(lèi)匯總、核對(duì)、填報(bào);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶(hù)信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);
4、負(fù)責(zé)每日電話(huà)接聽(tīng)工作，解答客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)各種問(wèn)題的跟蹤解決。
上班時(shí)間:7:00-16:00，8:00-17:00.9:00-18:00，9:00-21:00。四班倒，每周休息2天
第2篇 電話(huà)預(yù)約客服崗位職責(zé)
1、性格踏實(shí)穩(wěn)重,聲音甜美;
3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;
3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話(huà)務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮 。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話(huà)的分類(lèi)匯總、核對(duì)、填報(bào);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶(hù)信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);
4、負(fù)責(zé)每日電話(huà)接聽(tīng)工作,解答客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)各種問(wèn)題的跟蹤解決。
上班時(shí)間:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天
