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第1篇 海運出口操作崗位職責
崗位職責:
- 獨立完成海運出口日常操作,善于處理緊急異常狀況
- 管理海外代理和供應商,對出口貨物信息保持跟蹤;
- 負責和客戶保持良好關(guān)系和有效溝通
- 負責分供方的管理和溝通
- 能夠預判問題或者風險,創(chuàng)造性地解決問題
- 及時反饋整理工作中的問題,能對運作流程提出自己的意見
- 及時回應海外代理的郵件和反饋信息,英語書寫流暢
崗位要求:
- 大專以上學歷,2年以上海運和客戶服務(wù)經(jīng)驗
- 熟悉國際海運,對全球供應鏈運作有較全面的了解和經(jīng)驗
- 英語cet4級以上,口語流利、書寫流暢
- 熟練運用辦公自動化軟件,具有軟件數(shù)據(jù)分析能力。
- 熟悉貨代系統(tǒng)操作
- 責任心強,適應艱苦的工作環(huán)境,抗壓力強;
- 有g(shù)lobal公司海運和global account操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
- 具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的執(zhí)行能力
第2篇 海運出口操作部調(diào)度操作規(guī)范崗位職責
崗位職責:
1、認真審核上道環(huán)節(jié)移交的單證,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并要求更正。
2、對下道環(huán)節(jié)所指出的不規(guī)范操作積極整改。
3、根據(jù)船期每天作好出倉計劃,門到門調(diào)度憑裝箱單安排計劃。保持與倉庫、車隊的聯(lián)系,并及時把倉庫、車隊反饋的信息通知客戶服務(wù)等有關(guān)人員。
4、掌握船舶動態(tài)和貨源情況,及時調(diào)整計劃。
5、協(xié)調(diào)操作過程中產(chǎn)生的各類問題,力爭使各種問題迎刃而解。
6、調(diào)度及時把進港箱號以書面形式報報關(guān)部,使報關(guān)工作能順利完成。
7、遇箱子沖關(guān)、退關(guān)、更改等,及時與現(xiàn)場、倉庫、車隊有關(guān)人員聯(lián)系,重箱進港后,及時與現(xiàn)場聯(lián)系。
8、根據(jù)公司的收費標準,仔細審核帳單,并登記在“調(diào)度工作大表”上備查。
9、發(fā)現(xiàn)有非正常費用,及時與客戶服務(wù)或有關(guān)人員聯(lián)系待確認后,通知財務(wù)補收。
10、根據(jù)“調(diào)度工作大表”按船公司、倉庫、車隊、銷售部門進行分類統(tǒng)計每月的箱量及報關(guān)票數(shù)。
11、對每月歸檔工作做到及時完整,有案可查。
