第1篇 保安工作管理制度實施細則
小編為大家整理了一篇關于保安工作管理制度實施細則,僅供大家參考和閱讀。
一、保安職責:
1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務。
2、尊重公司領導,關心同志,愛護集體榮譽。
3、遵紀守法,嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責,積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關領導處理。
5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規、業務知識,提高思想政治覺悟及業務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質,做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產、生活秩序,確保公司財產及人生安全。
9、對聯系業務和會見公司領導的,必須先打電話聯系,征得允許后方可入內。
10、見到公司領導(副總以上)和小車進出必須敬禮。
11、提高警惕,加強廠區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患;發現可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務、物資部門重點巡視。
12、完成公司主管以上領導交辦的其它各項任務。
二、崗位制度:
進出門管理:
1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規范的,保安有權糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領入,若部門負責人未能按時到保安處登記領入,經確認是公司的員工,發款50元后,由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責統針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關部門經辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門發放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經常出入的家屬(上幼兒園及以下小孩免辦理)憑(家屬證)出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員(一天以上)進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領導、聯系業務、送貨、結帳等人員(原則上一天內),憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬(包括小孩)原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關手續,方可進入。
車輛管理:
1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。
2、小車《派車單》批準權限人:#########################
3、貨車《派車單》批準權限人:#################,并開箱檢查。
4、#############、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
6、所有摩托車(含外來人員)一律自東門進出,并停放在車棚線內
7、辦公$$$、老宿舍$$$、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍$$$自行車棚線內,要求按規定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車(含外來車)一律停放新車棚自行車區,新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。
8、送貨車輛(摩托車、自行車、麻木)不準進入生產區,貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴禁的士進入公司。
9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關人員同意后方可入內,車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關規定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區、車間、倉庫辦公室(若須聯系由保安負責通知相關人員),原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。
交接班制度:
1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。
例會制度:
1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現的問題。
2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務會,要求統一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內容:總結上周工作情況及各種制度執行情況,解決和分析出現的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。
訓練制度:
體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐,每項為100分,8項平均分低于60分者為不達標,不達標者或分數最低者,將視為不適應本工作,作辭退處理。
著裝制度:
1、上崗講究警容、儀表大方,必須著裝統一,穿黑色皮鞋,要求干凈、整潔。
2、冬夏制服不能混穿,值班時佩戴好保安標志及上崗證。
3、會務、值班、培訓、會議等場合應穿制服。
4、不管上班還是下班,穿上制服后,兩人必須成排,三人以上成縱隊行走,要求步伐整齊,不要東張西望,并不得做出有違保安形象的舉動。
放行制度:
1、值班人員負責對出入公司車輛、非公司人員認真登記及物品檢查,嚴格落實公司放行制度,對于會見公司領導和聯系業務的,必須先打電話與會見人聯系征得允許后,發給其會客證(交換有效證件),并由保安指定或帶到會見領導辦公室。
2、辭職離廠員工必須有辦公室簽發的離廠通知,才能檢查行李后放行。有權力對可疑人員進行盤查,同時向領導或公安報案。
3、非公司車輛進出公司所攜帶物品必須有相關部門開具的出門證,并由保安檢查核對無誤后方可放行,并注明出門具體時間。
4、公司外發加工、修理、任何形式的外發料,保安須憑相關部門負責人簽批(生產方面的為#####廠廠長簽批、制藥廠為生產部部長簽批;基建方面的為基建部長簽字后由相應廠長簽批;辦公$$$及后勤為辦公室主任簽批)的外發加工、修理單方準放行,否則追究相關人的直接責任,對拒不執行規定的有權拒絕放行,報告公司處理。
5、對外來探訪人員,正常上班期間,禁止會客,確需探訪的經指定指導批準后,保安檢查無疑后,交換其有效證件,給其發放會客證,方能到公司接待室處會客,公司外來人員和沒在公司登記住宿員工一律不準在集體宿舍內留宿。
6、封閉區管理從嚴,車間內任何人,不戴工卡或不換鞋,均有權拒之門外,未經$$$總、$$$總、$$$副總或無以上領導陪同嚴禁任何外來人員進入封閉區。有領導陪同也應作好相應的登記工作。
7、供應單位因業務關系進入各生產區由廠長負責審批,客人進入生產區由公司審批,各具體經辦人提前辦好審批手續。
8、如屬傳染病流行期間,各種制度從嚴,并做好相應檢測、防護工作。
禮儀制度:
1、見到公司副總以上領導或小車、外來小車、參觀車輛進出應敬禮致意,車間保安每天第一次見到副總以上領導應敬禮。
2、接聽電話注意禮貌用語,如:你好,前門保安;你好,########保安,你好#######保安等。如屬上級來電,應等對方先掛斷電話。
3、進辦公$$$所有辦公室的門時必須喊報告。
具體工作內容:
一、前門衛:
1、嚴格控制人員、車輛進出,杜絕來歷不明的車輛及人員混入公司,防止財產丟失及意外事故,嚴格執行公司的放行制度。
2、及時準確傳送信件、報刊、郵包及發送公司各種文件并做好登記,及時更換報刊欄報紙,通知欄的通知不準超過三天,并保持干凈。
3、負責登記遲到、早退人員并報辦公室。
4、對出入公司的小車一律敬禮致意。
5、指引經批準的來客車輛到達指定地點,并告之廠內不準吸煙。
6、中班負責鎖門(20:00),開燈、關燈,開燈時關好辦公$$$所有窗戶,不包括衛生間,檢查一$$$窗戶是否鎖好。
7、中、零班值班員負責廠區巡邏,每班不定時對廠區巡邏二次,財務、倉庫等處不少于四次,并在各簽到表上簽字,做好記錄。
8、零班2:00關閉澆花的開關。
9、員工上下班時保安必須站立值勤。
10、上班時不準做與工作無關的事;嚴禁到更衣室,特殊情況必須經班長同意。
衛生制度:
1、每班交班前打掃值班室衛生;要求;窗臺,桌面無灰塵、雜物、室內物品擺放整齊有序。
2、每周三、五、日零班沖洗大理石臺階、花壇、伸縮門等;不能用水沖洗值班室玻璃窗、門。
3、冬天前門每日中班不定時擦值班室玻璃窗、門;并保持干凈、無灰塵;夏天改為零班。
4、車間不定時打掃保安的衛生區域、保證地面無灰塵、腳印等;隨時準備干拖把一支備用。
5、每日白班擦大廳門窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干凈。
6、保安每日白班打掃西門衛生一次。
7、更衣室每班下班后打掃;要求:地面無雜物、垃圾,紙墨必須傾到,套上方便袋,且將物品擺放整齊,每周六擦門窗、柜子一次。
東門的管理:
1、垃圾車出門時要檢查垃圾是否裝滿、非垃圾及每車出門都要登記,并通知前門。
2、對外來車輛和人員必須用有效證件換會客證,征得會見人允許后方可入內,并做好相應的登記工作。
3、兩個門只準開一個,非員工上下班、無人、車、走時把門關上;如有特殊情況須離開,必須電話通知前門同意后,鎖好門窗方可離開。
4、監督員工車輛按規定停放,保證員工車輛安全,員工上下班前后半小時必須站立值勤。
巡邏內容:
1、范圍:車間、辦公$$$、宿舍、倉庫及廠區其他范圍。
2、檢查集體宿舍,督促員工遵守“集體宿舍管理規定”。
3、提高警惕,巡邏時佩帶好保安用品,遇到不能處理時,及時與領導聯系,巡邏時不能做其它無關工作,不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。
4、關好公司未關電源、水龍頭、門窗及其他事項,并登記廠區有損壞燈具,報維修電工及時修理。
燈具開關規定
隨季節變化,每日中班天黑前開啟廠區所有路燈及辦公$$$霓虹燈和其它所有燈具,中班12;08-12:18關閉霓虹燈、吊燈、燈帶及三$$$所有燈具,保留一$$$大廳筒燈和二$$$所有筒燈,由零班天亮后關閉所有路燈。
5月燈具開關時間:19:30-6:00
9月燈具開關時間:19:00-5:50
10月燈具開關時間;18:00-6:00
第2篇 保安工作細則制度
一、儀表著裝
1、按公司配發制服統一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標志齊全規范。
2、風紀嚴整,不得敞開衣領,翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點更衣;服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表必須潔凈端正,不得留長發、胡須。
二、上崗姿態
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止::。
3、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執勤
1、對待客戶或來賓須態度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人,遇客戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,把'先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作'等禮貌用語體現在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答客戶或來賓提問時應清楚扼要,并使用普通話。
第3篇 辦公樓大門崗保安工作程序制度
辦公樓大門崗保安工作程序
1.8:00-8:40檢查值勤區域設施設備情況,采用規范的交通指揮手勢指揮車輛進出,運用禮節禮貌用語迎接員工上班。
2.8:40-17:00對辦公樓外來車輛和人員進行登記,回答來訪客人問題的問詢,指引來訪客人進入辦公樓區域、負責辦公樓、報紙信件的接收工作,并聯系領班進行發送,并詳細記錄。
3.17:00-18:00 指揮車輛離場,用規范的禮節禮貌用語跟辦公樓員工道別,并登記車輛離場時間,通知領班員將晚報送至前臺。
4.18:30-19:00 檢查崗位區域設施設備是否正常,如有損壞進行詳細記錄。
5.19:00-8:00對小車場區域每隔半小時進行一次巡視。
第4篇 小區大門崗保安工作標準及程序制度
小區大門崗保安工作標準及程序
一、大門出入管理規定
為加強非辦公時間的管理,保證小區業主.承租戶的財產安全,特制定小區來訪人員登記規定。
1. 來訪登記管理
*非業主進入小區的人員,須在大門接待處與被訪問人進行電話確認,出示有效身份證件,并填寫來訪記錄。
*來訪人員尋訪不遇時,應當即離開,不得借故在小區逗留。
2. 加班登記管理
*小區業主、承租戶需要裝修,應提前1~3天向物業遞交登記表,注明施工天數.時間.區域及施工人員名單。
*施工人員進出小區應配合保安的驗證.登記工作,并嚴格按登記表進出小區。
*施工人員不得到施工區域以外逗留.游蕩。
3. 送餐.送水.快件人員及物資回收人員管理規定
為維護小區的安全秩序,防止送餐.送水.快件及物資回收人員(以下簡稱外服人員)游竄樓層,特作如下規定:
*外服人員進入小區前應經過電話確認,經允許,出示有效證件,進行登記后方可進入,離開時應到接待處注銷。
*外服人員進出小區實施限時制度,進入前約定滯留時間,并主動按約定時間離開小區。
*外服人員應乘坐電梯進入指定區域,不得進行推銷和進入非服務區域。
*外服人員應衣冠整潔.干凈,不得穿背心.短褲.拖鞋進入小區。
*外服人員應維護小區整潔,由于服務產生的垃圾應自行清理。
4. 攜物出門及運送貨物管理規定
為維護小區業主、承租戶的財產安全,確保小區的公共秩序,制定本規定。
*凡由小區攜出的大件.貴重物品應由物權單位出具出門憑證,保安人員核實收取出門憑證。
*裝飾.裝修人員攜出的物品到保安部開具出門證明。
*攜帶必需的危險物品進入小區應經過保安部審批.登記。
*運送家具.大型設備等應提前1天申請,運送貨物不得堵塞出入口及通道。
二、大門保安工作要求
可歸納為“六個要素”:即“兩查”.“兩快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八對”。
“兩查”:查驗出入人員車輛的出入證和出入物資的許可證并核對實物。
“兩快”:反映情況快,解決問題快。
“四要”:執行制度要嚴格,查驗人.物要細致,處理問題要靈活,上崗執勤要文明。
“五勤”:口勤.眼勤.腦勤.手勤.腿勤。
“五好”:執行制度好.交通指揮好.事情處理好.情況記錄好.服務態度好。
“八看八對”:看證件對姓名.看相貌對年齡.看舉止對職業.看原籍對口音.看言行對學歷.看衣著對身份.看物品對來由.看同伴對關系。
三、大門保安工作標準
1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢;
2. 禮貌接待來訪人員,引導方向正確,答詢準確;
3. 無閑雜人員進入小區;
4. 核實物品出門憑證準確,保管妥善;
5. 保證小區出入口暢通。
四、大門保安工作方法.技巧與程序
1. 未持有出門憑證的大件物品出門控制方法
*確認所屬單元.樓層,請求開具,報告領班前往確認;
*持物人未開具出門憑證時,應報告隊長電話確認;
*請求持物人出具身份證件,并進行登記.簽字確認。
2. 保安驗證準則
(1)驗證時應向右或左跨一步,行舉手禮,并使用規范服務用語,保持微笑,請求出示證件(例:您好,請出示證件),保安員不得發生下列行為:
*與客戶面對距離不足60公分;
*用手指指對方;
*推扯對方;
*侮辱.譏諷.漫罵對方,說出“不管”.“愛進不進”等與現行服務意識相悖或不友好的語言;
*使用不雅或挑釁性肢體動作;
(2)驗證前應提前評價該客戶是否為小區常駐人員或本物業中心.公司員工或已對該人非常熟悉;具備上述條件應準許進入并對該人問候或微笑點頭示意,以示禮節.友好.尊重;
(3)被驗證人出示證件后,應雙手接過,迅速.認真核實下列內容:
*是否為小區常駐單位備案的證件.物業辦理的出入證.或其它臨時證明;
*證件照片.姓名是否與本人相符;
*有效期;
*是否有涂改.偽造跡象;
*安保部或其它單位印章是否有效;
(4)證件驗證符合后,應雙手交還客戶,并表示感謝,行請進禮(左手/右手五指并攏抬起指向小區內),示意請進;證件不符或有疑問應報告班長處置,并由班長到相關單位確認。
3.攜物出門核實方法:
(1)需要出具出門憑證物品的內容:
*攝像機.臺式電腦.家用電器.復印.打印機等20厘米見方以上的電器設備;
*裝修材料.工具.機器.機具等;
*滅火器材.消防設施等相關物品;
*健身器材.工藝品(20厘米見方以上);
*計算機及相關設備;大件箱包(不包括手包,只登記不檢查內部內容);
*家具.古董.大件裝飾品;
*其它需要核實的物品。
(2)出門憑證核實的內容:
*物品名稱.數量.型號.規格是否與現行物品相符;
*物品所有單位的印章或簽字是否有效;
*日期.時間是否與當時相符,否則應報告班長確認.處置。
(3)物業服務中心內部員工攜帶物品出門,由其部門負責人開具;
(4)出門憑證收回后應在背面簽寫值班人員姓名及日期,并妥善保管;
(5)當日18點保安領班統一收取.核對交保安部存檔。
4.對遇有瘋.傻.醉漢闖進小區的處置辦法:
(1)進行勸阻,無出入證禁止入內。
(2)勸阻無效時,應采取監控措施,對認識的應及時通知其家人或工作單位,盡快將其領回;對不認識的應交有關部門或送派出所。
(3)避免造成身體接觸和矛盾激化,報告上級專人處理,確保小區出入秩序。
5.小區內部剛發生盜竊或搶
劫案件的處置辦法:
(1)立即封閉大門,防止犯罪嫌疑人逃竄。
(2)實行門禁制度。嚴格履行驗證手續,對身份不明者暫不予放行,對攜帶物品的可疑人進行盤查,嚴防可疑的人員攜帶物品出門。
(3)提高警惕。嚴禁犯罪嫌疑人拔刀行兇或奪路而逃。
(4)發現可疑人.物時應迅速報告上級處理,不得扣押人.物。
6.政府行政部門與物業各部門對口銜接
(1)保安部:公安.檢察院.法院.消防局(消防隊).城管.安委會.駐軍.救護中心等。
(2)客服部:建設部.房土管理局.小區辦.地區辦事處.工商局.稅務局.物價局.救護中心(醫院)等。
第5篇 安防服務保安部工作內容概述制度
安防服務(保安)部工作內容概述
安防服務部是公司的窗口部門,員工的形象、服務水平以及待人接物的態度直接影響到業主對公司管理與服務水平的評價。安防維護部的主要職責有:
1通過自身樹立良好形象來展示公司管理與服務水平;
2負責物業管理管轄范圍內的公共安防維護與治安防范,對出入小區的外來人員實行登記與驗證準入制度,對出區物品實行查驗與業主準出制;
3轄區內全方位實行靜態與動態巡邏,巡查安全死角,時刻注意是否有可疑人員進入小區;
4全天侯監控轄區內公共設施設備物品的安全,及時消除危及人身及財產安全的隱患;
5轄區內自行車摩托車及四輪機動車輛的停車安防的維護與管理;
6轄區內消防設施的檢查、維護與管理;
7通過周界紅外系統與監控系統監控是否有人員及車輛非正常進出;
8通過常規化制度化的應急事件演練與訓練,應對突發事件;
9積極幫助業主排憂解難,提醒業主注意各種安全隱患;
10與客服部配合做好裝修安防管理、裝修人員管理、裝修人員車輛管理、裝修垃圾管理、電梯管理、建材運輸管理、空置房管理;
11妥善使用與維護小區內配備的安全防范設施設備。
第6篇 保安部巡邏工作制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
一)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規定著裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
二)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系, 由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明'請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處'。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
第7篇 某學校物業保安員規章制度與工作流程
學校物業保安員規章制度與工作流程
1.規章制度:
(1)嚴格遵守國家的法律、法規及學校、物業公司的各項規章制度。
(2)嚴格遵守勞動時間和接班制度,堅守崗位,工作期間不做任何與工作無關的事情。
(3)愛崗敬業,嚴肅認真履行站崗、驗證、巡視等各項工作職責并做好工作記錄。
(4)配戴裝備,衣著整潔,保證個人良好的儀容儀表。
(5)態度端正,服務熱情,耐心細心地解決師生的問詢、求助。
(6)熟練掌握樓內的水、電、消防等設備設施及其管護單位的相關信息。
(7)熟練掌握樓內的地形與辦公環境,對重點部位加強防范。
(8)發現安全隱患或遇有突發緊急事件,從容應對,及時報告,妥善處理。
(9)積極參加各類培訓及自我學習,掌握專業的消防及安保知識,盡自己最大的能力保證樓內人員及財產的安全。
(10)妥善管理樓內的各類鑰匙,不得私自轉借他人,特殊情況要留存證件做好記錄,需要打開通道門時要開啟迅速。
(11)發揚奉獻及團結協作精神,服從組織及領導的工作分配。
(12)保證休息室內的環境衛生及用水用電安全。
(13)愛護公司配備的各種裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(14)認真完成樓長交辦的其他工作任務。
2.工作流程:
具體時間工作概述詳細內容
07:50--08:00上崗準備時間 簽到換工作服交接班,隊長開早會布置全天工作。
08:00--08:30出入高峰時段服裝整齊精神飽滿在前廳指定位置站崗。
09:20--09:50協助門衛打開各通道門,疏導學生出入樓。
11:20--11:40耐心細心地解答師生的問詢和求助。
12:10--12:30門口站崗處理,解決突發的矛盾與沖突。
13:20--13:40對特殊情況進行詳細記錄。
16:50--17:10出入完畢后及時將應急門關閉。
08:30--09:20樓內安全巡視對辦公室教室衛生間門窗等進行安全檢查。
09:50--11:20對水電、消防設施有無損壞進行檢查。
11:40--12:10對圍觀或聚眾人群了解情況妥善處理。
12:40--13:20耐心細心地解答師生的問詢和求助。
13:40--16:50對特殊情況進行詳細記錄。
17:10--22:00驗證登記對入樓人員執行驗證登記制度,認真履行職責。
22:00--22:30清樓、檢查確保樓內無滯留人員,檢查門窗有無異常。
23:00--24:00綜合檢查對全樓進行綜合檢查,發現問題及時處理。
6:00--7:50樓內安全巡視對辦公室教室衛生間門窗等進行安全檢查。
具體工作流程結合樓內實際工作情況進行靈活調整(以下各崗位工作流程相同)。
第8篇 某物業保安日常工作考核制度
物業保安日常工作考核制度
1、日常考核實行扣分制度,1分10元。日常考核結果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據。
2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢不規范的,一項扣1分。
3、值勤時插手、背手、抱手
4、未經上級批準擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。
5、在工作場所或工作崗位吸煙,一次扣2分。
6、接交班時、崗位工作交接不清、物品移交不清點,一項扣2分。
7、不愛護值班室、崗亭環境、衛生或檢查不合格的,一項扣1分。
8、不打掃宿舍衛生、不疊被子等違反宿舍管理規定的,一項扣1分。
9、上下班未按規定統一列隊,一次扣2分。
10、上班時間無故不配帶對講機影響工作安排,一次扣2分。
11、不按規定使用對講機、閑聊或干擾他人正常通信,一項扣2分。
12、上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關的事,一項扣2分。
13、發現可疑人員不及時查詢盤問的,一次扣2分。
14、在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀、不仔細認真的,一次扣2分。
15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項扣2分。
16、對出入人員、物品控制不嚴,未造成損失的,一項扣2分。
17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項扣3分。
18、巡視不到位或發現問題不及時匯報處理的,一項扣2分。
19、未經上級許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。
20、夜班值勤時警惕性不高,思想麻痹,睡覺打盹的,一次扣5分。
21、私自調換對講機頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。
22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項扣10分或辭退。
23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項扣10分或辭退。
24、利用職權貪污挪用公款,中飽私囊的,一項扣10分或辭退。
第9篇 公寓保安工作程序制度
公寓保安工作程序
1、公寓客戶房門破鎖處理程序
* 公寓客戶由于房門鑰匙丟失,無法進入房間,可由本人向公寓管理部門提出書面申請。
* 公寓管理部有關領導簽批申請書后,書面通知保安部單元號及破鎖時間。
* 破鎖時四方人員:客戶、管理部門、保安部及工程部均在場,缺一方人員,保安部可提出不能破鎖,
* 破鎖后,各方人員在工作單上簽字。
* 向保安經理匯報,做好記錄。
2、公寓客人鑰匙忘在門上的處理程序
* 要停下來觀察周圍情況。
* 不要離開該租區門外。
* 不要動手去拿鑰匙或敲、開該租戶門。
* 要用對講機呼叫,向保安主管報告情況,保安主管接報后,立即與公寓管理部門聯系,請公寓管理部門人員通過電話或到該房間查看。
* 在進入房間查看時,不要動鑰匙和門把手,要先敲門,兩人以上同時進入。
* 進入房間后,發現異常情況要注意保護現場,及時向保安主管報告。
3、公寓客人醉酒后的處理程序
* 遇有公寓客人醉酒乘車歸來,門衛要上前幫、扶其行走,以免其不穩摔倒受傷。
* 要記下所乘車輛的車號、司機姓名、聯系方式、單位電話、歸來時間及簡單情況了解。
* 如果發現客人神智不清,要及時和公寓管理部門聯系,請盡快與其客人的家屬聯系,請家屬到門口接人。如與家屬聯系不上,有危險的客人要先送醫院救治。
* 如果客人神智較清醒,可與公寓管理人員一起(兩人以上)送其回到居室或交給其家屬。
4、公寓煤氣報警處理程序
* 工程部技術人員在接到煤氣報警的信息后,應立即攜帶檢測工具到報警地點確認煤氣報警情況,若誤報,要將情況反饋消防監控室。
* 若是真的煤氣報警出現,應立即按照緊急處理程序進行處理。根據現場煤氣泄露的程度,及時通知公寓管理部門人員,組織周邊客人進行疏散,同時要將煤氣報警的情況反饋給消防監控室。
* 消防監控室值機員在接到煤氣報警泄露信息后,應立即通知工程部總調度,請他們立即組織有關系統人員到場,按緊急事件處理。
* 保安主管接到公寓煤氣泄露報警信息后,應立即趕到現場,組織保安人員控制泄露現場無關人員進入,維持秩序,防止出現混亂現象,同時要將煤氣泄露情況立即向保安部經理報告。
* 公寓管理部門人員在接到煤氣報警泄露的信息后,應立即趕到現場,依據現場保養人員對煤氣泄露程度的決定,有組織地對泄露區內各種人員疏散,并撤離到安全地帶,妥善處理事故現場的各種問題。
* 煤氣泄露區域,禁止各種明火出現。
* 泄露區域立即打開門窗通風。
* 各種閑雜人員迅速離開煤氣泄露區。
第10篇 保安部各崗位工作標準各項管理規章制度落實措施
保安部各崗位工作標準及各項管理規章制度的落實措施
1)保安部定期對親到職員工提供訓練課程,合格后上崗。
2)保安部當值領班在每日當班員工上崗前根據交接班記錄和各項規章制度要 求,做崗前訓示、檢查。
3)保安部當值任、領班每日不定時巡視,督促各崗及時糾正違章違紀現象。
4)保安部在重點巡視部位設立巡視簽到本,當值領班不定期對簽到本進行檢查。
5)保安部當值領班有權對在崗保安員出現的過失進行處理,并上報主管上級領。
6)保安部每周至少開一次領班級以上員工的工作會議,貫徹上級領導的指示,
進行內保、消防、警衛巡邏方面業務知識的培訓。
7)保安部當值領班在當值期間對重點崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發事件,應立即趕到現場處理或報告。
第11篇 美居市場保安人員工作紀律與交接班制度
美居中心保安人員的工作紀律與交接班制度
一、保安人員的工作紀律
1、嚴格遵守國家的法規、政策及公司內部各項規章制度;
2、堅守崗位,認真負責,忠于職守,嚴格執行崗位責任制;
3、愛護管轄區內財產,愛護各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出;
4、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪行為作斗爭;
5、嚴格執行請、銷假制度,有事外出必須請假;
6、上崗堅決做到'五不準':不準喝酒、不準聊天、不準留宿外來人員、不準擅離工作崗位、不準遲到早退。
二、保安人員的交接班制度
1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規定提前10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間,上崗前領班要召開班前會議,布置當日工作。上、下崗員工交接時,應互相敬禮,以示敬意;
2、交接班時,上、下崗領班先交接,交班的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交接、移交清楚;
3、接班保安人員驗收時發現問題,應由交班保安人員承擔責任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后發生的問題由當班保安人員承擔責任;
4、由領班帶領員工至每一崗位,逐一交接,交接時,先查明下崗人員手持對講機是否損壞,如果損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交;
5、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;
6、接班保安人員未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發生的問題,兩人共同承擔;即使沒有發生問題,兩人也將受處理。
第12篇 保安部對火警處理工作程序制度怎么寫
對火警的處理1. 工作目標:
(1)2分鐘之內義務消防隊至現場處理;
(2)確保無因處理流程不當或不及時引致擴大火情或損失。
2. 工作流程:
(1)接警后機動消防員迅速攜滅火器材至現場確定火警性質;
排除誤報,迅速制訂滅火方案;
并上報總經理及防火安全小組負責人;
(2)部門消防員與消防車速至現場接應,選定最佳地形及接駁水帶準備滅火;
(3)確定火場有無人員傷亡或危險,設法救出被困人員及疏散大火可能危及的人員;
啟用消防廣播,向業主講明發生火情位置,不要驚慌,帶好鑰匙,鎖門后有秩序地安全撤離,如有傷者,拔打120救護;
(4)消防主管迅速調集搶險人員進行對初起火災的撲滅;
并 煤氣閥及電源開關;
將易燃物轉移,隔離火源;
通知空調機房, 空調系統,開啟防、排煙系統及加壓風機,通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵;
(5)當值主管組織人員維持現場秩序,防止有人趁火打劫并設置警戒線,人員只允出,不許入;
(6)當火勢繼續擴大難以控制時,應立即撥打'119'請求支援,并派員于路口接應;
(7)共同協力撲滅火災;
(8)了解引起火災原因,查明事故責任人;
(9)認真吸取此次火災的教訓,制訂相應的改進與預防措施并存檔;
填寫火災事故報告單,報上級領導及主管部門審批。
3. 注意事項:
(1)不是所有火警均要拔打119,而應先行勘訂火警性質;
屬慌報還是初起火災,義務消防隊如有能力撲滅則無須拔打119;
(2)撲救火災應堅持'先救人,后救火'的原則;
(3)重視社區消防宣傳,提高業戶消防意識。
