【第1篇】銀行實習一個月心得論文怎么寫1850字
實習單位簡介：中國郵政儲蓄銀行，中國郵政儲蓄銀行于20__年_月_日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團經營的郵政金融業務及所以而構成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準、核準的業務。
實習目的：此次實習的目的在于經過在郵政儲蓄銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習時間：_年_月_日-8月_日
根據學校畢業實習要求，我于__年_月_日至_月_日在中國郵政儲蓄銀行__支行進行實習工作。在學校學習了三年年，就要離開學校走上社會步入工作單位，應對新的環境新的生活。在學校所學的專業知識與技能立刻就要用于實際了。雖然，在學校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關的書籍，可是自我還是有一些的緊張和擔憂，不明白自我能否去勝任，去完成好自我的本職工作。畢業實習具體情景及體會總結如下：
實習過程：在實習的大部分時間里，主要是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要異常注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中構成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要細心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大資料：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。
實習收獲與體會：經過這一個月的實習，除了讓我對郵儲銀行的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。如果不細心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時必須要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自我的主角轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成主角轉變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自我能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本
人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。
最終，還要有明確的職業規劃。經過實習，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行，又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。
致謝衷心地感激郵儲銀行_支行為我供給的這次難得的實習機會，讓我在實踐中體驗、學習和成長。感激學校在百忙之中為我安排實習崗位，經過近距離接觸銀行職員，也學習了他們忙碌而又有條不紊認真協調解決各種業務和人事問題的工作作風。雖然實習的時間僅有短短的一個月，但我相信這次實習經歷是我人生的另一個起點，因為在郵儲銀行_支行我看到了商業銀行的嚴謹理性的工作狀態，學會了銀行人嚴謹的工作態度。感激郵儲銀行_給我的這次實習機會，我會更加進取投入商業銀行這個行業中來，為我國的金融業貢獻自我的力量。
精選用戶撰寫心得48人覺得有幫助
寫心得，說實話挺不容易的，尤其是像銀行實習這種專業性強的地方。要是真想寫出點門道，得先把每天的經歷都過一遍腦子。剛開始實習的時候，心里頭其實挺忐忑的，生怕自己干不好，畢竟銀行這地方規矩多，一點馬虎不得。剛進去那幾天，師傅就帶著看各種文件，什么信貸審批，風險評估報告之類的，看得頭都大了。但后來慢慢就明白了，這些東西都是基礎，得先把這些弄清楚才能往下走。
寫心得的時候，最重要的就是別光記流水賬。像我剛開始寫的時候，就老是想著把每天做了什么都記下來，結果寫出來的東西又臭又長，自己看了都覺得沒勁。后來就試著從里面挑點有意義的事，比如某天遇到個棘手的問題，自己是怎么解決的。還有就是心態上的變化，最開始覺得工作特別枯燥，后來慢慢發現其實還挺有意思的，尤其是看到客戶滿意地離開的時候，那種成就感真的沒法形容。
不過，寫心得的時候也會碰到一些小問題。比如說有時候寫著寫著思路就斷了，不知道接下來該寫什么好。這就得逼著自己靜下心來想想，是不是漏掉了什么重要的細節。還有，有時候為了湊字數，會把一些無關緊要的小事也寫進去，這樣反而顯得啰嗦。我覺得，寫心得最重要的就是真誠，別刻意去拔高自己，把真實的感受寫出來就行。
書寫注意事項：
寫心得的時候最好能結合一些專業術語。畢竟是在銀行實習，不能什么都說得特別口語化。像什么“流動性風險管理”、“資產負債表分析”之類的詞兒，適當的用一下能讓文章看起來更有深度。當然了，也不能濫用，不然可能讓人覺得裝腔作勢。說到底，寫心得就是一個記錄和反思的過程，只要把自己的真實想法表達出來就好。
還有一點需要注意，就是心態一定要平和。剛開始寫的時候總覺得要寫出點驚天動地的東西，后來才發現其實沒必要那么緊張。每天的工作雖然瑣碎，但只要用心去體會，總會找到值得記錄的地方。而且寫心得這個事，也不是非要一次性完成，可以每天抽空寫一點，積少成多，到最后整理起來也不費勁。
最后想說的是，寫心得的時候千萬別太在意別人的看法。每個人的經歷都不一樣，所以寫出來的東西自然也有差異。只要自己覺得有意義，能讓自己有所收獲，那就夠了。
【第2篇】銀行實習心得精選怎么寫2550字
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業務的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
二.實習具體內容
實習單位簡介
中國工商銀行，成立于1984年，在國內30000多個分支機構，與境外50多個國家和地區的410家銀行總行建立了代理關系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業之一。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過27年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。__年末資產總額約52791億元人民幣，占中國境內銀行金融機構資產總和的近五分之一。截至__年末，工商銀行總資產134586.億元左右，居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業部，公司業務部和風險部。三部門間相互聯系相互配合，協調一致，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：
1.柜面業務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業務區和非現金業務區 ，業務對象分類分為對公業務和對私業務。我在剛開始實習的時候主要在非現金業務柜(對公業務區)學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識。比如：
供應賬戶開戶需要的證件有：營業執照，企業代碼證，稅務登記證，法人和降半人身份證，授權書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業務。企業與銀行辦理業務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經營活動的資金收付及其工資，獎金和現金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發生的資金收付。
2.大堂經理崗位實習
在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉賬業務，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現象等，檢查完畢后將客戶引至非現金業務區對應窗口辦理業務。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業的形象和名譽，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經理工作必須要做到干練，穩重，自信，親和。營業中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業中分流客戶，維持秩序，社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務的操作流程，所以想要做好一個大堂經理，必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業務部實習
在剩下的時間里就是在公司業務部實習，公司業務部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業貸款。而企業向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件，例如企業的經濟狀況良好，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書，產品供銷合同，企業基本信息報告，企業近三年的從財務報表，特別關注，貸款卡信息，公司股東會決議等等。此外，企業與銀行還需簽訂核保書，最高額保證合同等。具體貸款流程如下：
1 受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2 初審。固定資產貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。
3 評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料，借款人營業執照，公司章程，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產負債表，損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復，項目可研報告，環保部門的批復文件等。市場供求，產品價格，行業狀況分析資料。項目建設資金證明文件等。
4 審查審批
5 發放貸款
三.實習心得體會
這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業務有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如：對客戶的態度，首先是要用敬 您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先，我深刻體會到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。例如，在銀行工作，如果沒有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等。 其次，工作后每個人都必須堅守職業道德和女里提高自己的職業素養，正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現在的銀行已經類似于服務行業，所以支援的工作態度尤為重要。
精選用戶撰寫心得49人覺得有幫助
寫實習心得其實挺有感觸的，特別是銀行這種地方，每天接觸的都是錢啊客戶啊什么的，感覺特別真實。剛開始的時候，我就是跟著師傅跑，他讓我干什么我就干什么，比如幫客戶填表什么的，那時候真覺得自己就是個打雜的。后來慢慢學著自己處理一些簡單的業務，像是存取款什么的，這才知道原來每個步驟都得小心點，不然容易出岔子。
有一次客戶拿了一堆零錢過來存，我剛開始還以為很簡單，結果發現硬幣太多了，根本數不清。我就只能一點點慢慢數，一邊數還一邊想著是不是漏掉了哪個角。后來總算弄好了，客戶還挺感謝我的，說小伙子不錯，有耐心。當時我心里美滋滋的，覺得自己的努力沒白費。
還有一次培訓的時候，老師講了好多關于貸款的知識，聽得我是云里霧里的。后來我自己琢磨了一下，才大概明白了些。比如說貸款利率，還款方式，這些都很重要，客戶要是搞不清楚，就可能被誤導。所以每次給客戶介紹產品的時候，我都盡量說得簡單明了，這樣他們也容易理解。
我覺得寫實習心得最重要的是要把自己的感受寫出來，不要光抄別人的。就像剛才我說的那些經歷，都是自己的事，寫起來就特別順手。不過有時候寫著寫著會突然忘了前面寫了什么，比如昨天寫到一半，今天繼續寫的時候就有點迷糊了，結果就寫了兩句重復的話，自己都沒發現，后來檢查的時候才發現。這種小問題其實沒什么大不了的，只要意思表達清楚就行。
寫心得的時候還可以加上一些專業術語，這樣顯得自己懂行。像什么資產負債表，現金流分析，這些詞說出來別人會覺得你很專業。當然，不能濫用，不然人家聽不懂反而不好。我記得有一次跟同事聊天，我一時興起說了好多專業詞，結果人家一臉懵，最后還得他給我解釋一遍我才明白。
【第3篇】銀行跟班實習心得怎么寫2750字
銀行一直是像軍隊一樣紀律嚴謹的行業，從著裝到態度到業務操作。習慣了散漫自由生活的我們自實習開始真正以個人的身份接觸到社會，從__日開始為期兩周的實習還有三天就要結束了，雖然時間短，但我已經很快的習慣了每天早出晚歸的節奏生活，自由散漫的作風一去不復返。
第一天踏進都司前支行的大門的時候，我就意識到自己已經不再是一名大學生的身份了，更多的是一位社會工作者，代表的也不僅僅是我個人的形象，一種使命感油然而生。在領導與經理的關心支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識，不再是一個赤裸裸的門外漢。在銀行工作首先要擺正態度，在實習崗位上勤勤懇懇、盡職盡責、任勞任怨。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對接待的每一位客戶都要耐心引導。
從學校步入社會，很大的一個體會就是書本上的知識多是理論，社會才是一個真正的大學，社會的千姿百態可以教會我的遠遠不止書本上的那么多。雖是金融專業的學生，大學的基本課程也全部修完，但起初剛開始面對銀行工作仍是一頭霧水。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
下面從實際談談這次實習的感受，首先是最初五天的大堂經理實習。
大堂經理是客戶踏入銀行大門第一眼望見的人，是第一個接觸客戶的人。大堂經理也需要一雙“火眼金睛”，能夠快速識別出優質客戶，為其提供更快捷方便的服務。同時也不能有失公平，因為無論是誰，有多少資產，踏進銀行大門，就是銀行的客戶，就有權利受到良好的服務。微笑待人、禮貌做事。有人說良好的表達等于百分之七的內容加百分之三十八的語調加百分之五十五的表情，表情就是給人的第一映像。
做好大堂經理是門高深的學問，在我看來，大堂經理就是銀行業務的百事通，需要對銀行各業務有基本的了解，對業務流程有清楚的認識，因此需要學習和牢記的東西很多。大堂經理看似平凡，實則非常需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場競爭如此激烈的今天，作為毫無工作經驗的大學生，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
“一天之計在于晨”，大堂經理的工作也是這樣，銀行開始營業前要檢查好各種電子設備是否已開機是否有故障，大堂內的告示和宣傳是否已過期，每天的八點五十到九點十分是忙碌的，九點開門為守候在門口等待的客戶們分發號碼紙是一件很有滿足感的事情，因為覺得我為他人帶去了便利。大堂經理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡單，九點到十七點，八個小時的營業時間，大堂經理總是在做著重復的事情，分流客戶、引導使用自助服務、關注服務動態等等，雖然機械重復卻又不簡單，因為突發狀況總是會在不經意之間發生。
無論進行什么服務都要仔細細心。一個我在大堂實習期間經歷的一個案例是引導客戶使用自動存款機進行無卡存款，存款金額是一萬，為了避免柜臺區的等待，客戶接受了我的引導轉至自助區自助存款。客戶反復操作，兩三次的鈔票無法識別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。一萬元的現金，當時我就懵了，心里想著怎么跟客戶交代。后來打開機器查明是因為有硬幣卡在了存款口。這次事故對我影響很大，引導客戶存款是不僅僅要詢問金額，提醒客戶核對卡(折)號，提醒客戶把紙幣整理平整外還要提醒客戶檢查是否有硬幣等雜物。發生鈔票被吞的事故無論對銀行或者對客戶都是增加了麻煩的。
另一個印象很深的感觸是學無止境，我們會的永遠都不夠。我遇到過一位老年客戶，向我咨詢定期存款方面的內容。以前多門學科都涉及到定期存款，但僅僅是提到計息和存期，并沒有談實際操作。當客戶問起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內容的時候我是一頭霧水，大堂經理正巧不在，于是只能硬著頭皮跟客戶道歉。那是一位語重心長的老奶奶，她面帶笑容和善的接受了我的道歉，并跟我說要在這一行做的好，就要不斷的學習，不能懶惰。我想各行各業都是這樣的，學習不能停止。
第二周開始跟著客戶經理，第一天是跟著客戶經理去洪城大市場跑業務，了解到很多民聲。很多店家都說他們一般會選擇在__社辦理匯款轉賬，因為客戶
多是__社的。適應客戶需求，開發適合客戶的產品，對銀行是一大挑戰，也是機遇。不適合的終歸是不好的，不管是再好的朋友，不適合的就是不適合的，就是不會采用的。但是也調查了很多已經使用了商友卡的個體工商戶，他們普遍反映商友卡使用便捷，不浪費時間。
剩下時間是跟著理財經理學習理財知識。抱著了解銀行內部部門結構和基本業務的心態，主要是跟隨指導老師了解個人理財的基本工作流程、各種理財產品的特征，并且在指導老師的幫助下處理一些簡單工作。對個人理財工作有了進一步深入的了解。
在實習過程中，我感悟到了集體的重要性。每一個企業或者團體都像是一部機器，一個零件不轉了就會影響整體的運作。就拿大堂經理來看，大堂經理的工作主要是分流和引導客戶。客戶種類不同，業務不同，提供不同的服務，因此，大堂經理的溝通人際交往能力顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統，就像一個巨大的網，將各個部門各種業務聯系在一起。
開始幾天剛去，指導老師更多的是安排我在邊上觀看，從一無所知，到覺得熟悉略知一二。實習并不一定說一直馬不停蹄地干才能學到東西，很多時候通過最簡單的觀看也能學到很多東西。畢竟，對于我們而言，真正的能夠獨擋一面親自上手的機會并不多。因此，既然選擇了實習，那么就應該靜下心來，認真對待每份工作，不應該好高騖遠。
經過十幾天的學習，我的體會如下：首先，銀行是對外服務的行業，形象至關重要，統一的制服，和氣的口吻，有耐心的態度才能給客戶最好的服務和映像。其次，在原則和關系面前應該堅守住施行權力的原則，不能以權謀私。另外，中國的金融業尚不成熟，制度時刻在變，因此金融業的工作者需要與時俱進認真學習毫不懈怠，要了解最新的制度按照最新的制度辦事。
本次實習也讓我對自己的未來有了更加明確的計劃。作為一名金融專業的學生，將來工作定向在銀行業或者證券業，一名本科生不該自視過高，同時也不能看低自己。通過這次實習，我感悟到柜臺工作是銀行業的基礎，無論是理財還是其他非現金業務，都與現金業務有一定的聯系。只有打好了根基才建得起高樓，我的期望是在學校期間努力學習專業知識，同時提高自身各方面的能力。找到工
作后從基本做起，積累經驗，提高自己的能力，讓自己的興趣進一步發揮，讓專業知識得到進一步應用。我相信只要我認真堅持的做下去，我的未來會是美好的。
精選用戶撰寫心得61人覺得有幫助
銀行跟班實習的心得體會其實挺重要的，這不僅能記錄自己的成長，還能為以后的工作積累經驗。剛開始的時候，我也沒太明白怎么寫，后來慢慢摸索，才找到點門道。
剛開始實習的時候，感覺每天都有好多東西要看，好多事情要學。比如記賬，審核單據之類的，開始覺得挺復雜的，后來跟著師傅一步步做，就慢慢明白了。每天下班后，我會把一天學到的東西簡單整理一下，這樣第二天復習起來也方便。有時候寫心得的時候，會想起一些細節，比如那天有個客戶來辦業務，我幫忙錄入信息，結果發現自己的操作速度有點慢，回去特意練了練，果然進步了不少。
有時候寫心得，我覺得重點是要真實。比如有一次，我幫著處理一筆貸款申請，雖然最后成功了，但過程中遇到不少問題，比如資料不全，格式不對之類的小狀況。當時沒太在意，寫心得的時候就把它寫進去了，這樣下次遇到類似情況就有經驗了。
還有就是心態很重要，剛開始可能會覺得有些東西特別難，寫著寫著就會發現自己能總結出一些規律。就像我剛接觸銀行的一些專業術語時，頭都大了，什么資產負債表、現金流量表之類的，看著就暈。后來慢慢熟悉了，發現其實只要多看幾遍，就能理解不少。
寫心得的時候，有時候也會卡殼。比如，那天想寫寫自己的感受，結果寫到一半不知道該怎么繼續下去。后來我就換個思路，從具體的事情入手，比如那天遇到一個客戶特別耐心地解答了他的疑問，這件事讓我覺得很有成就感，就把這個寫進去了。這樣既寫了具體事例，也能表達自己的感受。
有時候寫心得，我還會加上一點小感悟。比如通過這次實習，我發現做事不能急躁，尤其是金融行業，每一個環節都不能馬虎。有一次因為一個小疏忽，差點出了差錯，幸好被師傅及時發現，不然后果很嚴重。所以現在做事情都會格外小心，這也是我在實習中學到的重要一課。
【第4篇】銀行實習生工作的心得怎么寫1150字
畢業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0__1、0__4;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業務
在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
精選用戶撰寫心得100人覺得有幫助
做銀行實習生的時候，剛開始真是摸不著頭腦。每天坐在辦公桌前看著前輩們忙進忙出，心里特別緊張，生怕自己搞砸了什么。其實，剛進去的時候也沒人給你詳細講怎么做，全靠自己觀察和摸索。記得有一次，我看到同事處理客戶資料，就想著學著點，結果照搬他的方法，差點把客戶的個人信息搞混了。好在被主管及時發現，提醒我每個客戶的信息都要單獨核對清楚。
后來慢慢熟悉了流程，才知道其實每個步驟都有講究。比如整理文件，看起來簡單，但要是順序錯了，后面找起來麻煩得很。有一次我把幾份報告放反了位置，害得第二天開會時大家找了半天才找到正確的那份。當時覺得挺尷尬的，但也明白了細節的重要性。
跟客戶打交道也是個學問。剛開始接待客戶的時候，總是擔心說錯話或者回答不上來問題。有一次一個大爺問關于理財產品的事情，我支支吾吾了半天也沒說清楚，結果他直接去找別的同事了。后來吸取教訓，遇到不懂的問題就趕緊請教別人，再記下來，下次就不會再出岔子了。
還有就是跟團隊合作。銀行的工作不是一個人的事，大家都得配合才行。記得有一次部門有個緊急任務，所有人都加班加點趕進度。剛開始我還覺得挺累的，但后來發現大家一起努力完成目標的感覺特別好。特別是看到自己的努力能讓整個團隊更高效，那種成就感真的很難形容。
實習期間學到的東西比在學校里學的多得多。雖然有時候會犯些小錯誤，但這都是成長的一部分。現在回想起來，那些經歷反而讓我更加珍惜現在的每一項工作。希望以后還能有機會繼續提升自己，畢竟在這個行業里，不斷學習才是最重要的。
【第5篇】2025年寒假銀行實習心得怎么寫1500字
（一）實習工作
我于XX年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據、使用atm機，為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天，我早早的來到網點報到，在開始營業前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位，必須對各項業務非常熟悉，因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態度解釋處理，同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當的客戶群推銷中行的產品，讓更多的顧客了解中行的理財產品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業務了解透徹，成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里，市分行要求春節期間主推“惠民通”和 “活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業務辦理。
實習的最后一天下午，我在教一位客戶使用網銀時，她說我的服務態度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。
（二）實習心得
在實習的三周里，我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中，我除了學習到大堂經理助理的職責外，更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣，這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現狀，經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺，對于兩年后就要面對畢業的大學生，開始工作就做一番偉大的事業并不現實，必須從最細小的工作中做起，并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說，成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，才能取得真正的成功。
精選用戶撰寫心得60人覺得有幫助
寒假實習對于剛接觸銀行業務的人來說，確實是個不錯的鍛煉機會。我今年在一家地方商業銀行實習了兩周，主要負責協助客戶經理做一些基礎工作。剛開始的時候，真有點手忙腳亂，但慢慢就適應了。記得第一天去的時候，辦公室里的氛圍挺嚴肅的，大家都忙著處理各種文件，我都不知道從哪里下手。后來有個老員工過來指導，讓我先熟悉一下系統操作，這很重要，因為很多業務都要通過系統完成。
系統操作其實并不復雜，就是需要耐心一點。剛開始我以為只要照著前輩教的步驟做就行，結果有一次因為漏掉了一個必填項，導致整個流程卡住了。后來才發現，原來每個環節都有需要注意的地方，不能光靠記憶，得養成隨時記錄的習慣。還有一次，我在整理客戶資料時，把兩個客戶的檔案搞混了，好在被主管及時發現，不然后果可能很嚴重。從那以后，我就養成了分類標記的好習慣，這樣既方便自己查找，也能減少出錯的概率。
除了系統操作和資料整理，我還參與了一些簡單的市場調研。我們主要是走訪周邊商戶，了解他們的金融服務需求。這個過程挺有意思的，能聽到不少真實的反饋。不過有時候問的問題太籠統，對方回答起來就比較模糊，后來調整策略，把問題細化之后，效果就好多了。另外，跟客戶溝通也是個技術活兒，說話既要專業又要親切，不能顯得太生硬，也不能太過隨意。
實習期間，我還學到不少關于信貸審批的知識。比如，申請貸款時，不僅要審核客戶的收入證明，還要看他的信用記錄。有一次，一個客戶提供了虛假的收入證明，幸好我們的風控部門發現了異常，沒有批準這筆貸款。這件事讓我意識到，工作中任何一個細節都不能忽視，哪怕是很小的事情，也可能隱藏著風險。
剛開始實習的時候，總覺得時間過得特別慢，每天都在擔心自己會不會做錯什么。但后來慢慢發現，只要用心去做，很多事情其實并沒有想象中那么難。而且，每次完成一項任務后，那種成就感真的很棒。希望以后有機會還能繼續參與類似的實踐活動，畢竟理論結合實踐才能真正學到東西。
銀行的工作節奏快，壓力也不小，但這正是成長的機會。記得有一次加班到晚上八點多，雖然有點累，但看到自己一天下來完成的任務清單，心里還是很有滿足感的。當然，工作中難免會遇到一些棘手的問題，這時候就需要多請教同事，集思廣益找到解決方案。有時候一個問題解決不了，可能是因為考慮的角度還不夠全面，換個思路或許就能迎刃而解。
【第6篇】寒假商業銀行實習心得體會怎么寫2250字
筆者實習的商業銀行在國內九家股份制商業銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業銀行。總行一般機構齊全，大致有個人業務部、公司業務部、信貸審查部、營銷部、業務部。支行的組織架構則相對簡單，大體由個人業務部、公司業務部、辦公室三塊構成。我所在的個人業務部，也即personal banking department，行業內叫法為“個金”，與公司業務部“對公”的簡稱相對。
一、環境發現
開始工作后的當務之急便是熟悉銀行內環境，發現的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個金為例，20多名員工僅2名為男性。
發現之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成為企業形象的微型展臺，也成為企業文化的載體。
發現之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之后也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個人只要一踏進銀行大門，他的一舉一動全部受到360度全方位的監控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時，大都對銀行此舉持完全肯定態度，認為只有這樣才能及時防范不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監控?如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢于曝露于陽光之下。
發現之四是內部浪費駭人聽聞。如辦公區的中央空調每日都開得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補過低的濕度，銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物，但又規定上班時間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印復印，經常因為一個word小失誤打出一堆廢紙，經常因為給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統形同虛設。
發現之五是內部矛盾無處不在，內部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業務經理之間四個層次上的內部矛盾和內部競爭隨著實習時間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關系還是比較融洽的，女同事經常扎堆評論某某服裝新款的優劣，經常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時地理位置較偏的部門經常出現忘食打牌的場面，工作中也經常相互戲稱對方“×總”……對此，領導大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵不限制的中庸態度來構建以人為本的“和諧銀行”。
發現之六是老總可能缺乏專業知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實習鑒定時，老總將____年1月的簽字時間誤寫為____年12月，當我提出全部重寫的“不合理要求”時，大筆一揮，____改成____倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業務發現
發現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸，材料厚實多半因為自身的抵押房產評估價值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委托，證明手續也就倍增了。
發現之二是個貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前，各大銀行均已實現聯網，個人信用記錄均已備案，個貸經理樂觀的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會把錢補上”。偶現的個貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個貸經理頭疼的卻是大學生助學貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會責任，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業務，由于每筆業務數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉升壞賬率。
發現之三是個人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩賺不虧的業務，如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款，隨著貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車產商的大肆擴張產能，汽車幾與消費類電子產品相近，一日一價，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時，自然車主失去了還貸動力，于是某些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業務。
發現之四是商業銀行業務創新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創新業務或創新產品上報后須經上級部門討論、研究、審批、下放，且不說如何，單論市場機會稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時已經時移而事異了。次因是自身研發能力不足，無緣與研發部的人聊過，但我視野所及，銀行內部的業務學習和重金聘請的外部培訓在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般，學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰略投資者后倒也引進了不少創新產品如結構化證券，但國內市場主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資欲望必先彌補其專業知識空白，而培育市場這項創造性營銷舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無不裹足不前。
發現之五是支行業務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經理座談過一次，得知做個貸的也做公司客戶，做對公的也做個人，不僅業務范圍相互滲透，而且業績考核也是多元化的。照理說，部門分割、業務分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
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寒假期間去商業銀行實習，寫心得的時候，得從自己的經歷說起。剛開始到銀行，感覺那里的一切都挺新鮮的，柜臺那邊的同事忙得不可開交，客戶進進出出，各種業務要處理，比如存取款、轉賬之類的。我跟著前輩學了不少東西，像是如何核對客戶的身份證件，還有填寫一些單據。剛開始的時候，老是怕自己搞錯，畢竟這關系到錢的事，馬虎不得。
后來慢慢熟悉流程了，就試著幫著做一些簡單的業務，比如指導客戶填表格什么的。記得有一次，一個老大爺來存錢，他的存折上寫著名字跟身份證上的不一樣，我就有點懵，不知道該怎么辦。后來旁邊的老員工告訴我，這種情況需要找主管確認一下，不能隨便給辦理。當時就覺得，細節真的很重要，一個小疏忽可能就會出大問題。
除了日常業務，我還參加了一些內部培訓，學到了不少關于貸款利率、理財產品之類的知識。這些專業術語聽起來挺復雜的，但只要多聽多問，慢慢也就懂了。印象最深的是有次聽一位經理講信貸審批流程，她說起以前審核貸款申請時遇到的一些案例，有的申請人資料造假，結果被發現了，后面就沒法貸了。她說這話的時候特別認真，我也覺得挺受教育的。
實習期間也遇到了些挑戰。比如有時候客戶咨詢的問題比較復雜，自己又不太清楚答案，只能趕緊查資料或者請教別人。還有就是工作節奏快，有時候剛忙完一波客戶，下一波又來了，整個人都緊繃著。不過我覺得這也是鍛煉的好機會，畢竟以后走上工作崗位，這樣的情況肯定少不了。
寫心得的時候，可以把自己學到的東西都整理出來，比如業務流程、注意事項之類的。另外，還可以寫寫自己對這個行業的新認識，比如覺得銀行不僅是服務行業，更是個責任重大的地方。如果能加上一些具體的例子，比如某次成功的幫助客戶解決問題的經歷，會更有說服力。不過要注意的是，描述事情的時候別太啰嗦，把重點說清楚就行。
其實寫心得的過程也是對自己實習經歷的一種梳理，能讓自己對這段時間的工作有個全面的認識。當然，寫的時候也別太拘泥于形式，只要把自己的真實感受表達出來就好。要是能加上一點自己的感悟，那就更好了。
【第7篇】中國銀行實習心得總結怎么寫1450字
當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，經過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作本事方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自我的努力，具備了較強的工作本事，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自我，促進自我。經過學習內控制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和提高，在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶供給相關手續和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自我，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的提高，為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自我的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善，因為此刻我調換了工作崗位，應對一個新的工作崗位，和日益更新的業務僅有不斷的學習與提高才能跟上農行發展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
精選用戶撰寫心得87人覺得有幫助
寫實習心得其實跟平時寫東西一樣，得有點自己的想法，不然別人一看就知道你沒用心。先說個例子，比如在中國銀行實習的時候，第一天去報到，那種正式的感覺就特別不一樣。大廳里人來人往，每個人都帶著一種干練勁兒，自己站在那里，感覺還挺緊張的。這種感受其實挺重要的，因為寫心得的時候，把自己的第一印象寫出來，會讓文章顯得真實。
接著就是具體的工作內容了。實習的時候，肯定會有不少任務，像處理一些文件，幫忙做一些數據分析之類的。這里有個小技巧，就是不要只寫自己做了什么，還可以寫一下做這些事情的感受。比如，有一次整理客戶資料，剛開始覺得挺麻煩的，后來發現這樣能更好地理解客戶需求，就覺得其實挺有意義的。這樣的描述會讓文章更有深度。
還有就是團隊合作這部分。實習的時候，不可能一個人單打獨斗，肯定會跟同事交流。記得有一次有個項目，需要幾個人一起完成，大家分工明確，互相配合，最后順利完成了任務。這種經歷可以寫進去，講講大家是怎么協作的，自己從中學到了什么。不過有時候寫的時候會忘記具體細節，比如忘了某個人的名字，這沒關系，只要把事情本身寫清楚就行。
書寫注意事項：
實習心得里也可以提一下學到的專業知識。像在中國銀行實習，肯定會接觸到不少金融方面的知識，像貸款流程、理財產品之類的。把這些東西結合自己的實踐寫出來，會讓文章顯得專業。不過有時候寫的時候可能會記不太清具體的術語，這就得靠平時多積累，或者查一下資料補全。
最后就是寫完后的檢查。寫完之后，最好能放一放再看一遍，有時候寫著寫著，有些地方可能會寫得有點亂，比如前面提到某個同事的名字，后面又忘了，這就需要仔細核對一下。不過有時候檢查的時候可能會漏掉一些小問題，比如標點符號沒打對之類的，這個不用太擔心，改過來就好。
【第8篇】銀行大堂經理實習心得體會怎么寫750字
面臨畢業，實習是每個人都必須要經歷的，對于從來沒有真正離開過校園的我來說，實習是一個很好的機會讓我明白更在于學習之間的不同。這次我在____銀行實習，有幸成為一名大堂經理，積攢了很好的工作經驗，讓我面對畢業之后的職業生涯有了信心。
之前我只有在銀行辦理過業務，也沒有注意到工作人員的工作是怎樣的，在這一次的實習中對銀行的工作有了具體的了解，對工作也有了更加清晰的認識。大堂經理這份工作最開始給我的印象是輕松的，但是真正等到自己工作時就知道在工作中有多少艱難。
開始的幾天因為穿著高跟鞋，保持一個端正的禮儀姿態，我很不適應，而且有客戶咨詢問題時我說不上一問三不知，但也不能流利順暢的回答，業務能力很不好，對來自客戶的不滿也無能為力。經過一段時間的主動學習和不懈堅持，在這一方面的工作得到了很大的改善，這也極大的鍛煉了我的心理素質。
在實習期間我發揮了自主性，不斷的觀察別人是怎么接待客戶的，下班后為了彌補自己的不足，主動學習有關銀行的業務知識，把握這個良好的機會，在實習期間，我收獲滿滿。
還有就是這個崗位是與顧客打交道的比較多的一個職位，在工作的中我不斷鍛煉自己的表達能力，現在我能夠自信而熟練的為客戶講解銀行的產品服務。而且也鍛煉了我對于一些突發情況的應變能力，在工作中遇到一些不太講道理的顧客，或者設備的運行出現問題，最開始我只能手足無措的叫人來幫忙，現在通過學習也能處理好這些情況。在這期間我感受到銀行工作人員之間的團結，大家通過分工合作完成整個大的流程，齊心協力完成任務，我更加感受同事對我的幫助，領導對我的關懷。
實習即將結束，在銀行工作的日子里，我不只是學習知識，積累經驗，還有在工作中為人處世的道理在同事們一點一滴之間交給我，讓我變的更加優秀，勇敢的面對未來。
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做銀行大堂經理這工作挺特別的，剛進去的時候真是摸不著頭腦。每天面對各種客戶，他們問的問題五花八門，有時候自己得翻手冊才能回答。記得有一天，一個老大爺非要找“銀證通”業務，我查了半天才明白他是想了解股票賬戶綁定的事。當時心里直嘀咕，要是平時多學點就好了。
剛開始實習那會兒，總覺得只要把流程背熟就行，后來才發現不是這么回事。有一次排隊的人特別多，有個小伙子急著取錢，可他忘了密碼。我就讓他先冷靜下來，然后一步步教他怎么找回密碼。他最后還說謝謝我，那一刻覺得挺有成就感的。不過也有煩的時候，有些客戶態度不太好，說話很沖，這時候就得忍住，畢竟這是服務行業。
書本上學的東西跟實際操作差遠了。比如教材里講的禮儀規范，什么站姿坐姿，看起來簡單，真做起來就難了。還有接待客戶的技巧，書上寫得頭頭是道，但實際碰到形形色色的人，才知道有多復雜。有時候遇到蠻橫的客戶，真想頂回去，但還是得笑臉相迎，不然會影響網點形象。
寫心得體會的時候，最好把自己經歷的事情寫出來。比如說某個具體場景，當時怎么處理的，后來有什么感悟。別光寫空話套話，那樣沒意思。像我第一次獨立處理投訴的經歷，當時那個客戶情緒激動，我一邊安撫一邊記錄他的訴求，最后事情圓滿解決了。這件事讓我明白，耐心和細心真的很重要。
有時候寫東西會糾結用詞，比如形容某個服務態度好，是說“熱情周到”還是“細致貼心”？其實不用太糾結，寫自己的感受就行。還有就是細節別漏掉，像某天幫忙指導一位阿姨下載手機銀行app，她連注冊都搞不定，最后成功后特別開心，還給我倒了杯水表示感謝。這樣的小事反而印象深刻。
寫心得體會的時候，千萬別照搬別人的東西。有些人喜歡抄范文，結果寫出來的像流水賬，一點誠意都沒有。我覺得寫東西最重要的是真實，把自己心里想的寫出來就好。當然，語法什么的不用太較真，能表達清楚意思就行。有時候稍微有點小問題也沒關系，反正又不是寫學術論文。
其實寫心得體會就是梳理自己的經歷，把學到的東西記錄下來。如果實在不知道寫什么，可以想想自己印象最深的一件事，圍繞它展開。像我印象最深的就是那次處理突發事件，當時挺緊張的，但事后想想還挺值得回味的。寫的時候把當時的心情、做法、結果都寫出來，這樣文章就有血有肉了。
