第1篇 小區管理處職責9
小區管理處職責(九)
一、貫徹執行國家、省、市物業管理法規,認真落實小區物業管理規定和有關規章制度。
二、負責對小區內房屋及公共設施的維修與管理工作。
三、負責對小區內環境衛生清掃和單位、居民垃圾清運工作。
四、負責對小區內綠地、花草樹木養護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。
五、負責對小區內市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、負責對小區商業網點的統一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務。
七、依據省、市有關政策、法規和《物業管理合同》的有關規定,及時收取物業管理綜合服務費。
八、受業主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區管理的行為進行處罰。
九、積極完成公司下達的經營指標和工作任務。
第2篇 小區保潔員綠化管理員職責
小區保潔員、綠化管理員職責
保潔員
1)負責責任范圍內的清潔衛生,嚴格執行保潔作業指導書的要求。
2)在轄區進行保潔時,發現任何破壞環境衛生行為或故意破壞行為時應及時阻止,對不聽勸阻者應及時報告管理處。
3) 在轄區進行保潔時,嚴格執行操作程序,保質保量完成保潔任務,并確保不影響業戶的生活和休息。初中文化,身體健康,品行端正,工作認真負責,能吃苦耐勞。
綠化管理員
1)具體的綠化養護工作,嚴格執行綠化養護工作的技術規范。
2)實施綠化養護時、愛護公共設施及業戶物品,保質保量完成養護工作并確保不影響業戶的正常生活和休息。
3)進行綠化養護時,對任何破壞環境衛生行為或故意損壞行為應及時阻止,對不聽勸告者,立即向管理處報告。
4)負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。
5)服從工作安排、遵守公司各項規章制度。
6)愛護綠化工具和設備。初中以上文化,高中文化,品行端正,工作認真負責,具有綠化養護知識。
第3篇 住宅小區物業管理處職責-5
住宅小區物業管理處職責5
1.0目的保證管理處對小區實施全面有效管理,完成公司下達的管理任務。
2.0適用范圍本公司所轄的各小區管理處。
3.0職責
3.1按公司規范文件管理物業;
3.2負責所轄區域內公共部位的環境衛生、園林綠化、公共秩序、設備維修、消防安全、公共車位、車輛進出、物品搬運等管理;
3.3負責轄區內各種工程的監督和竣工驗收;
3.4收繳所轄區域內的物業管理服務費、公共維修基金;
3.5應住戶的要求向轄區住戶提供有償維修服務,接受住戶的投訴并解決與反饋;
3.6負責所轄區內公共設施設備的計劃性維修保養和臨時性維修;
3.7收集、整理、保管轄區建筑、公共設施、業主及業主裝修資料;
3.8負責轄區裝修工程的審批和監督工作;
3.9組織社區文化活動。
4.0職權
4.1根據《中華人民共和國物業管理條例》及《物業管理服務合同》對轄區依法實施管理;
4.2依據《業主公約》對所轄區域內違反《業主公約》行為進行監督和糾正;
4.3依據中華人民共和國建設部令第110號《住宅室內裝飾裝修管理辦法》對轄區內房屋的裝飾裝修進行管理,制止非法裝飾裝修行為;
4.4依據《中華人民共和國治安管理處罰法》有效預防和消除轄區治安、消防隱患,制止轄區內擾亂社區公共秩序行為;
4.5處理所轄區域內發生的各類突發事件,并協助相關部門做好處理工作。
第4篇 物管中心小區管理處職責
物管中心(小區管理處)職責
1、負責小區日常的物業管理工作;
2、負責合理安排人員,做到資源綜合利用;
3、負責小區公共場所的安全防護工作;
4、負責小區公共綠化的日常養護和公共衛生;
5、負責小區配套的公共設備、設施的維護及小修;
6、負責小區內秩序及車輛的管理;
7、負責住戶裝修管理及空置房的檢查;
8、負責小區消防工作;
9、負責處理業主日常的建議及投訴,重大個案及時上報公司;
10、全面執行質量管理體系文件,并對照要求定期組織例檢,糾正不合格項,努力提高物業管理的綜合水平;
11、負責從實際出發,開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動;
12、負責小區員工的崗位技能培訓和考核工作;
13、負責理順小區周邊的社會關系;
14、完成上級領導交辦的其他工作。
第5篇 小區管理處主任工作職責3
項目小區管理處主任工作職責(三)
直接上級:副總經理
直接下級:小區管理處所有工作人員
管理范圍:小區管理處日常工作
1、制定小區管理處的年度工作計劃,確定小區管理處的工作崗位,制定崗位職責。
2、負責對已建成未銷售房屋的統一管理、維護工作。
3、負責小區的前期交房工作。
4、協同有關部門負責小區的治安、環衛、設備、維修、綠化等工作。
5、負責搞好小區交房后的服務管理工作,開展多種經營,盡量開源節流。
6、協調好與業戶之間的關系,定期對業戶進行回訪,并做好回訪統計工作及時向上級領導匯報。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點和規律,提高工作效率。
8、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領導提出建議。
9、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
10、完成上級領導布置的其它工作。
第6篇 小區物業管理處主任職責-3
小區物業管理處主任職責(3)
一、負責小區日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業主收樓工作以及二次裝修的監督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第7篇 某花園小區項目管理處職責
花園小區項目管理處職責
一、會同工程部參與新樓宇(廠房)的驗收與接管,對驗收中發現的問題,及時報告公司,以求得解決。
二、負責管理區業主(用戶)資料的收集、整理及存檔。
三、根據轄區的實際情況,編制管理工作方案,并組織實施和檢查執行情況。
四、負責抓好轄區治安秩序、綠化、環境衛生及公共設施的管理與維護。
五、做好供排水、供配電、消防等設施的管理維修工作。
六、負責協調與公安機關、消防、建管辦、環保環衛等有關部門的聯系合作,協調內部工作。
七、負責本處員工政治思想教育工作,努力提高員工業務技能和管理服務水平,明確崗位責任分工,保證管理工作正常運作。
八、負責組織收繳各項管理費,控制管理經費開支,確保收支平衡。
九、負責做好治安條例、衛生條例、環境保護條例、消防條例、安全生產條例及有關管理規定的宣傳、解釋工作,處理業主(用戶)投訴,做到有回音,有結果。
十、處理日常性雜務工作,做好本部員工的政績考核管理。
十一、完成領導交辦的其它工作。
第8篇 某小區管理處安管班長職責
小區管理處安管班長職責
一、主持本班工作,堅決執行管理處主任和安全主管指令,帶領和督導全班人員履行崗位職責,認真做好安全管理工作。
二、負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和安管班長例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
三、負責本班人員的考勤,如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領導請示報告。
四、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。
五、愛崗敬業,遵紀守法,嚴于律已,以身作則,發揮模范帶頭作用。
六、熟悉安管各崗位職責、任務,掌握管理區域內治安安管工作的規律及特點。
七、對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤,或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。
八、負責抓好全班的各項培訓和訓練工作。
九、負責處理本班執勤過程中遇到的一般性問題。
十、負責監督本小區的環境衛生工作。
十一、完成上級交派的其他任務。
第9篇 某某苑小區管理處各部門工作職責范圍
**苑物業------負責**苑的全面管理,對分公司負責,編制年度工作計劃體系、成本控制體系,業主租戶滿意度進行量化指標管理,**苑物業管理處組織各部門負責人,每周對**苑進行一次公共場地、經營場地、設施設備的全面檢查,發現問題,及時處理,并列出整改計劃和措施,按iso9001:2000的精神,持續改進,防止類似問題再次發生,并將處理情況及時向總公司反饋。
辦公室-----綜合管理部門,負責行政、人事勞資和檔案文件管理等工作,規章制度等各類文件的起草。審核、打印、復印、分發和登記工作。 依據iso9001:2000的質量體系進行評審檢查。負責做好人事管理工作,考勤管理、員工的培訓管理工作,負責員工后勤管理工作。
物業部:負責業戶接待、回訪、投訴處理、場地交接、巡樓管理、退租清場監督、監控各崗位工作,并實施工作時間外管理人員輪值、管理人員總值班制度,以處理應急工作及監督檢查工作。負責**苑會所管理、**苑網絡管理、做好**苑廣告宣傳工作,做好**苑的公共告示宣傳,同時做好內求團結、外求發展。社區文化的建設,負責公告欄-----宣傳**苑的好人好事、生活小知識、國家的政策法規、國內外時事、社區文化專欄的編制和管理工作,做好管理公司與業主、租戶之間,業主與業主、租戶之間的溝通,達到和睦相處、合法經營的目的。
保安部:負責'**苑'范圍內的治安保衛、消防及監控中心、停車場的管理,汽車進場、出場登記、實行24小時崗位值班制度,每日24小時不定時的巡樓。利用各種安全保障系統對'**苑'進行開放式管理,內緊外松。采取人防技防并進,確保**苑的安全。
工程部:由具持有供電系統、高低壓電工維修證等證件的專業人員組成,負責對機電設備、公共設施設備的日常管理工作24小時管理,并負責公共設施設備的維護保養工作,定期維護保養設施設備,節約費用,延長設施設備使用壽命。確保大市場的公共設施設備安全、正常運作。
保潔部-----負責'**苑'的環境衛生、道路衛生、經營場地保潔、公廁保潔,清運。保潔工作按公司制定的清潔工作內容及衛生檢驗標準、工作規程等,對其工作進行檢查、考核,并評定清潔效果。
園藝綠化----負責園藝綠化的管理工作,綠化完好率達99%以上,并且合理布置花草樹木的品種和數量。
對花草樹木培土,施肥、除雜草和修枝剪葉、淋水,大棵的灌木,給予造型,豐富綠化內容。保持環境整潔。澆灌時協助清潔工沖洗水表箱、管道周邊及衛生死角。
對遭受自然損害的花木及時進行修補、扶持和補苗,發現病蟲害,及時進行消滅。
經常巡視住宅的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾衣服和被褥等行為。
總公司對**苑物業管理處每季度進行定期檢查評審,**苑物業管理處每月對其員工進行一次考評,考評分數與員工收入直接掛鉤。
第10篇 小區管理處客戶服務中心工作職責-5
小區管理處客戶服務中心工作職責(五)
1、協助處理管理處的內部管理事務、業務管理與服務并做好與業戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經理交辦的各項任務和目標,確保工作質量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業務指導下,負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、財務、檔案資料管理等內務工作具體承擔,并對各項內務工作進行督查、考核評估,保障管理處內部運作的有序。
3、掌握社區物業的結構、管線網絡、各種設備、設施使用性能、重要場所結構及分布,樓座排列、單元戶數、業主和租戶的基本情況。并與物業公司各職能部門和發展商積極主動配合,為社區的物業管理服務相關工作創造一個良好的空間。
4、負責社區房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發現問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續;與公司財務人員配合進行社區業戶管理服務費用的核查、追繳;負責空置房的監管、未入伙業戶鑰匙的保管等系列業務工作。必要情況及時上報。
6、負責對業戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發放并收集《業戶意見調查表》,及時將業戶反饋信息統計匯報,提出整改完善措施。
7、協助公司質量管理體系的導入和認證工作,并積極推行質量管理體系在本部門工作中的有效應用。
8、負責接待業戶的來訪,閱辦和處理業戶信函,協助組織業主委員會會議、業戶懇談會及各類工作性會議,并作好會議的記錄整理、存檔工作。
9、根據業務發展變動及實際情況,協助并參與制定完善的各類內部管理制度,各崗位職責。
10、檢查、指導、監督倉管員對于倉庫、固定資產、食堂的管理及負責相關固定資產的使用管理和監督工作,定時按期將倉庫盤點表審核呈有關部門。
11、充當'前店'作用,收集、接受業戶的服務申請,統一進行客戶服務的集中調度、指揮、服務過程監控、質量效果評估、反饋等系列工作;并對執行過程進行監控,確保客服工作的順利進行;
12、負責本部門員工的崗位考核,并提出獎罰建議。
13、負責與社會上的專營服務機構洽談合作,簽署合作協議,進行資源整合,建立綜合服務網絡,為小區業戶提供各種便民服務;
14、完成上級交辦的其他工作任務
第11篇 x小區非機動車管理員職責
小區非機動車管理員職責
1.負責費機動車輛(包含電動、摩托車)存取車的驗證.登記工作。
2.負責非機動車輛的保管.看護,定期進行檢查.巡視,發現可疑情況及時進行盤問.處理。
3.負責車輛停放的擺放和秩序的維護,保證車輛整齊.有序。
4.監督車主按車輛類型.存放位置放置非機動車,并對車輛鎖具的完好程度進行檢查,發現問題及時報告。
5.負責停車庫.場設施的檢查和環境衛生的維護,發現問題及時報告上級協調處理。
6.為車主提供力所能及的無償服務,定期征求車主意見并及時上報。
7.有良好的職業道德,愛護車主車輛,提醒車主取走隨車物品,車輛丟失后應協助查找,并及時報告。
8.認真做好車輛盤點以及交接班工作。
第12篇 某小區物業管理處安全護衛主管職責
小區物業管理處安全護衛主管職責
一、負責本管理處物業范圍內的安全護衛管理工作。
二、負責擬制安全護衛工作計劃,并組織具體實施,對管理區域內發生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。
三、負責主持召開護衛班長會議,及時傳達貫徹上級指示。
四、對護衛各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理護衛員執勤中遇到的疑難問題。
五、負責護衛員的業務技能培訓和考核工作。
六、負責零星安全護衛用品的采購、驗證、維修工作。
七、對護衛員玩忽職守、違章操作遭致業主/物業使用人投訴或造成重大損失負領導責任。
