第1篇 某物業管理公司項目經理職責
物業管理公司項目經理職責
一、領導2個管理處,負責項目的管理工作。
二、項目的接管驗收與組織業主接房手續,
三、日常管理的計劃、布置、檢查落實。包括入伙期和日常物業管理服務。
四、管理項目的收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
五、與開發商、街居、派出所等協調有關工作。
六、社區文化宣傳和創“物業管理優秀住宅小區”工作。
七、公司領導交辦的其他工作。
第2篇 房地產下屬物業管理公司職責
房地產公司下屬物業管理公司職責
物業管理是房地產綜合開發的延續和完善,物業管理的內容主要包括對房屋及公共設施的維護和保養、公共場所的清潔、綠化、治安保衛以及向業主提供各種有償服務。目的在于充分合理的使用房屋,使房產保值、增值,延長使用壽命。通過對公共設施的管理及提供各種便民服務,為住戶營造一個整潔舒適、安全方便的居住空間。
根據國家2003年出臺的新的《物業管理條例》、《邯鄲市物業管理辦法》及《有所為花園業主手冊》,確定物業管理公司服務內容和工作職責為:
一、物業建筑期的物業管理顧問服務:
1、小區規劃設計階段,物業管理公司滲透,研究設計方案提出改進意見;
2、建筑工程項目質量檢查,施工過程中遺漏、更改項目跟進,方便日常的管理;
3、日常物業管理方案的制度;
4、購房者物業管理顧問;
二、新建物業的接收管理:
1、新建物業整套圖紙資料的接管;包括:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件等;
(根據《物業管理辦法》第三章,第二十六條之規定)
2、新建物業的接管驗收,發現問題記錄在案,約定期限督促開發商解決;
3、住戶入伙手續的辦理和裝修階段的管理;包括住戶接鑰匙時需交的費用,簽訂相關協議、合同,物業交接驗收,按照裝修管理規定監管裝修過程等;
4、房屋維修問題的反饋;住戶反映的維修問題及時反饋給開發商并督促解決。
三、業主入住后的日常管理
1、小區的環境衛生:負責小區公共場所、道路的清掃、保潔,綠化帶衛生清理,日常生活垃圾清運;
2、小區的環境綠化:負責小區花草樹木的修剪、補苗、花圃整理、定期培土、施肥、清除雜草、消除病蟲害等養護工作;
3、小區治安保衛:門崗值班,24小時巡視,協助公安部門維護小區的公共秩序,保證業主人身、財產安全,維護小區治安穩定;
4、小區消防管理:專人負責消防器材的存放和使用,小區易燃易爆品的管理,消防宣傳;
5、小區車輛管理:對進出小區的車輛進行登記,行駛、停放進行有序管理;
6、公共設施設備的維護和管理:對小區的供電線路、供熱線路、給、排水線路、化糞池、道路、路燈、鍋爐、變壓器、室外墻面等公共設施設備進行日常維護和保養;
7、組織社區文化活動:豐富業主業余文化,創造良好的社區文化環境;
8、業主服務:為提高業主居住、生活質量,為業主提供多種有償和無償服務,如:家庭保潔、疏通下水道、接送孩子上下學等;
9、業主投訴管理:工作人員應以熱情的態度接收住戶投訴,積極處理投訴問題,處理結果回復和資料整理歸檔工作;
10、水、電、暖、管理費等相應費用的收取;
四、協調管理工作
1、協調管理二中宿舍和其他事務
2、公司交辦的其他工作及公司各部門間的協調工作;
與公司各部門間工作協調:
1、與工程部協調,
(1)工程部必須在給住戶約定的交房時間,提前15天將新建房屋和設備交給物業管理公司,包括各種建設圖紙、技術資料,竣工資料;
(2)房屋交工時必須符合銷售部的交房標準,房屋存在的缺陷提前解決,減少房屋交付使用時的維修,維護公司形象;
(3)房屋交接后存在的問題在限定時間內保質保量的解決;
2、與銷售部的協調
(1)房屋交接時應書面通知住戶,帶齊相關購房資料(身份證,購房合同、付款證明)和需交費用,在規定時間(30天內)內來物業辦理入伙手續.
第3篇 飲料生產基地物業主任管理職責
飲料生產基地項目物業主任管理職責
報告上級:公司總經理
督導下級:物業管理服務中心各崗位工作人員。
業務聯系部門:公司各職能部門,**公司各部門,有關聯的第三方管理職責:
1)全面主持物業管理服務中心的工作,領導全體員工完成公司下達的責任目標。
2)根據國家的政策法規和物業公司的指示精神,制定物業服務中心的經營方針和運作模式。
3)制定各項規章制度、服務規范及操作規程,明確各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
4)建立健全物業服務中心的各級組織架構及工作程序,使之合理化、精簡化及效率化。
5)編制物業服務中心業務中、遠期發展計劃,負責制定年度工作安排,員工培訓計劃及年終工作總結。
6)對物業服務中心的全面工作有決策指揮權,對物業服務中心所屬管理崗人員的任免及聘用、調動和辭退有建議權;對物業服務中心所屬服務崗人員有人事決定權。
7)組織物業服務中心的月檢工作,對物業服務中心的整體服務質量,安全生產負責。
8)負責對外業務的聯系工作及合同的評審工作,并組織實施對供方的考評,有權建議決定聘用或解聘,并上報公司批復。
9)注重與行業主管部門及同行業之間的交流,樹立公司對外形象,努力爭創優質服務。研究制定物業服務中心所轄物業的“創優”評比計劃及方案,使所轄物業隨社會的不斷進步和行業的不斷前進而發展,最終形成品牌物業。
10)定期巡視所管物業及各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,做好上請下達的保障工作。
11)完成公司交辦的其它工作。
第4篇 某物業公司財務管理部工作職責
物業公司財務管理部工作職責
1.根據《企業會計準則》和《企業財務通則》的規定、要求,結合公司的具體情況,制訂適合物業管理需要的會計核算制度和財務管理制度。
2.根據服務合同、委托協議和公司運作情況,編制財務預算,確定合理可行的管理費用。
3.組織日常的會計核算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。
4.統一歸口管理各類票據、現金、存款,監督檢查有關收費項目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產的流失。
5.定期檢查財務預算的執行情況,加強與部門(項目)間的協調,發現問題及時調整,確保管理費收支基本平衡。
6.及時催收應交的管理費、水費、電費、租賃費等各項應繳費用,按期上繳各種稅收。
7.妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料,負責財務管理系統的維護保管和重要資料的備份、存檔。
8.參與公司重大業務以及合同簽約和管理業務開拓的可行性研究,為總經理室決策提供參考意見。
第5篇 商業中心物業管理處職責
1、負責對kh商業中心實施綜合一體化管理,在物業管理業務方面接受市房地產行政主管部門和總公司的指導和監督;
2、貫徹執行iso9000物業管理質量體系標準,按標準要求實施管理;
3、完成擬定的年度管理目標和經濟指標;
4、合理調配人員,保持各崗位的分工與協作;
5、定期對房屋、公共配套設施進行維修養護;
6、負責用戶裝修審批、協調違章處理和落實投訴處理;
7、負責周檢工作,并做好記錄,接受房地產行政主營部門、總公司、用戶的監督檢查;
8、積極參加創建安全文明大廈,省優秀大廈的考評工作,提高管理服務水平;
9、負責kh商業中心的安全防火工作;
10、協調與政府各職能部門的關系,有效開展工作。
第6篇 某某物業項目管理處的職責
某物業項目管理處的職責
1、按公司制定的物業管理體系運行方法、標準、要求,對小區物業實施管理,并提供各項服務;
2、完成公司計劃擬定的年度管理目標和經濟指標;
3、積極參加公司認證工作及創區、市、省及全國物業管理優秀示范項目的考評工作,提高管理水平;
4、在公司發展部、管理部、機電工程部、辦公室及品質部的組織下具體負責物業的接管驗收工作,提出工程遺留和需要完善的項目;
5、在公司定編、定崗的前提下,合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任落實到人,確保各項服務工作處于良好運作狀態;
6、依法實行安全、方便、舒適的高效管理,定期回訪,廣泛征求住戶意見,努力為住戶排憂解難;
7、負責建立、健全小區接管資料、設備臺帳、住戶入住資料、業主二次裝修資料和各項服務質量記錄等,并充分利用現代科技促進電腦化管理,提高工作效率;
8、按規定做好日常管理工作的自檢,接受公司各相關部門、業主及業主委員會的監督檢查;接受業主日常投訴處理,并將重大的投訴及時上報公司管理部,每月對業主的投訴進行統計分析;
9、根據公司維修保養規定,制定維修保養計劃,定期對房屋、公共配套設施進行維修養護;
10、按實際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動,使住戶廣泛參與,搞好住宅區精神文明建議;
11、按政府有關條例或法規向業主或使用人收取管理費、水電費、裝修保證金等,協助業主或使用人辦理銀行托收業務,為提供方便;
12、編制管理處工作計劃和培訓計劃,按公司規定進行崗位培訓,培養員工的綜合能力;
13、根據小區的實際情況和公司的有關勞資、人事的規定,改善員工的生活條件、豐富業余生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度,去做好各項服務工作;
第7篇 房地產物業管理部職責職能
房地產集團物業管理部職能
1、向總經辦負責。
2、起草、制訂有關項目公司物業發展的各項策劃方案,呈報主管副總經理。
3、協助制定有關公司的物業管理發展戰略。
4、負責協助對本項目公司所有物業維護保養項目可行性研究工作。
5、協調所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。
6、協助主管副總經理審核本項目公司物業的維護保養項目的預算案。
7、協助主管副總經理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協助主管副總經理做好年度、季度、月度物業維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。
9、協助主管總經理處理各種突發及投訴事件。
第8篇 景華物業項目小區管理部職責
華景物業項目小區管理部職責
一、在物業公司經理的領導下,認真貫徹相關法律、法規和公司的規章制度,主管客服和小區治安工作。
二、負責小區物業的接管驗收工作。
三、負責協調處理業主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業主水、電、暖的正常使用,發生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養,保證其正常運行。
六、負責催交業主的物業管理費;水,電、暖費。
七、負責業主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第9篇 物業項目管理處部門職責-2
物業項目管理處部門職責(二)
1、選擇、評定與自身環境活動有關的環境因素、重要環境因素。
2、按照政府、行業和公司的有關規定對項目實施管理和服務,保證設備設施的正常和客戶的總體滿意。
3、根據公司規定和客戶(業主委員會)的合理意見與要求,修改管理處工作手冊。
4、維護房屋及配套設施設備的完好,定期安排養護工程。
5、對進入轄區的各種車輛實行管理,實行定點停放,并按規定收取費用。
6、配合派出所管理日常治安工作,積極配合政府相關部門的工作。
7、按規定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。對逾期不繳納者,按規定追收滯納金。
8、向小區業主/用戶開展有償性多種經營服務活動,合理收取費用。安排管理人員對管理項目進行日巡視,保證體系目標指標得到有效監控。
9、實行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客戶意見;
10、認真熱情接待客戶或當事人來訪或投訴,并做好相關記錄。
11、負責協助成立業主委員會,并注意做好與相關單位溝通和協調工作。
12、對管理處的員工和客戶進行環保知識的宣傳和培訓,愛護轄區環境。
13、對相關方有關活動進行現場控制。
14、相關法律、法規及信息的收集和交流。
第10篇 某物業管理公司人力資源部職責
物業管理公司人力資源部職責
人力資源管理是規范公司人力資源的甄選、配置、管理的行為,目的是合理開發及優化公司人力資源,作為員工與領導之間橋梁與紐帶,輔助領導管理與決策。
人力資源部是公司人力資源管理的職能部門,在公司總經理的指導和監督下負責全公司范圍內的人力資源管理工作。
一、人力資源部工作職責:
1、研究、設計公司的人事制度與人事作業程序。
2、擬訂、檢查及修訂公司的人力資源發展計劃和規劃。
3、對公司的組織結構、部門職責與權責劃分進行研究、分析并提出內部崗位設置及編制的建議。
4、根據公司各部門、各分公司提出的人員需求情況,辦理公司員工的招聘、錄用等事項。
5、開展員工考核,管理好現有的人力資源,實現人力資源優化配置,并根據考核結果,為公司領導對員工的職務任免、獎懲等事項提供準確依據,并負責辦理各項具體事宜。
6、負責公司員工的請假與考勤的管理。
7、負責公司員工勞動合同和檔案的管理,并協同有關部門解決公司的勞動爭議。
8、擬訂員工教育與培訓計劃并負責實施。
9、研究、擬訂公司的福利制度,并辦理員工的社會保險各項工作。
10、負責公司人事資料的搜集、統計、分析、整理及保管。
11、負責其它有關人事事項的辦理。
二、人力資源部工作目標:
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第11篇 物業管理公司辦公室職責3
物業管理公司辦公室職責(三)
辦公室是總經理領導下的綜合管理部門,負責協調和監督檢查公司各部門的工作,處理日常行政事務,管理公司后勤業務,完成公司的文書處理、檔案文件管理、人事勞資、員工招聘、培訓、調配、使用、對外接待以及接待和受理投訴等工作。具體內容包括:
(1)負責物業公司人事招聘、考核錄用及培訓工作。
(2)負責員工的考勤、勞動紀律和獎懲等。
(3)負責后勤保障與生活福利的辦理及發放。
(4)負責公司食堂和宿舍的管理。
(5)負責辦理公司員工的勞動保險和對外聯絡。
(6)負責各種會議的組織、會議內容的整理和會議文件的下發。
(7)負責各種活動的組織及板報的制作。
(8)負責公司各種管理規定的制定、發出和監督執行。
(9)負責公司倉庫管理。
(10)負責公司各種物品的采購管理。
(11)負責公司經營業務的開拓。
(12)負責公司文件檔案管理和“創優”資料的管理。
第12篇 物業工程管理工作職能職責
物業區域工程管理工作職能
工程部門是各類設備主管部門。在總經理室及管理處主任的領導下,全面負責本物業區域的電氣、電梯、通訊、智能化設備、空調、暖通、給排水、機械等設備的運行管理、維修保養、更新、改造以及土建裝飾的管理等業務,其職能如下:
一.按照國家有關法規,負責制訂近、遠期各類設備的維修保養計劃。提出設備更新的設想、可行性研究方案、年度經費預算以及有關設備、物資的采購意見。
二.加強管理,建立健全各項規章制度和工作流程。認真落實崗位責任制,減少和杜絕各種違章、違紀現象、安全事故的發生。
三.嚴格執行安全操作規程,確保安全維護維修。組織實施設備的定期點檢、保養和維修,負責各類設備的應急搶修,并及時排除故障,保證設備處于正常安全工作狀態。
四.配合開展各類專業技術培訓工作,提高員工的業務素質和技術水平,做好員工的晉級、考核、評聘工作。
五.樹立勤儉持家的精神,積極開展節能和技術改進工作,降低能耗,開源節流,提高物業管理費用使用效率。
六.加強工程設備、工具領用的管理,建立健全設備器材、備品備件的領用制度。
七.建立健全規范化的、先進的圖紙、技術資料、設備臺賬檔案、巡檢日制及相關技術資料、管理制度,加強對工程技術檔案的管理。
八.負責高壓容器、電梯、鍋爐、動力、消防設備及安全裝置的管理,定期檢查維護,發現問題及時解決。
九.在設備維護檢修時,做好必要的安全防范措施,定期組織維修人員進行安全操作教育,在大修、特殊工種操作時應做好現場監護,保障人身、設備的安全。
