設(shè)備監(jiān)理輔導(dǎo)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
設(shè)備監(jiān)理輔導(dǎo)：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
(質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
(1) 質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)由于質(zhì)量管理體系是由許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程構(gòu)成的，所以對(duì)各個(gè)過程的評(píng)價(jià)是體系評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。在評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過程，提出如下四個(gè)基本問題：
①過程是否已被識(shí)別并確定相互關(guān)系
②職責(zé)是否已被分配
③程序是否得到實(shí)施和保持
④在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效
前兩個(gè)問題，一般可以通過文件審核得到答案，而后兩個(gè)問題則必須通過現(xiàn)場審核和綜合評(píng)價(jià)才能得到結(jié)論。對(duì)上述四個(gè)問題的綜合回答可以確定評(píng)價(jià)的結(jié)果。
(2) 質(zhì)量管理體系審核審核用于評(píng)價(jià)對(duì)質(zhì)量管理體系要求的符合性和滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)方面的有效性。審查的結(jié)果可用于識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
第一方審核用于內(nèi)部目的，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。
第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)行。
第三方審核由外部獨(dú)立的審核服務(wù)組織進(jìn)行。這類組織通常是經(jīng)認(rèn)可的提供符合(如is09001) 要求的認(rèn)證或注冊(cè)。
iso19011提供了審核指南。
⑶ 質(zhì)量管理體系評(píng)審管理者的一項(xiàng)任務(wù)是對(duì)質(zhì)量管理體系關(guān)于質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)審可包括考慮修改質(zhì)量方針和目標(biāo)的需求以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化。評(píng)審包括確定%考試大%采取措施的需求。
在各種信息源中，審核報(bào)告用于質(zhì)量管理體系的評(píng)審。
(4) 自我評(píng)定組織的自我評(píng)定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面、系統(tǒng)和定期的評(píng)審。
使用自我評(píng)定方法可提供一種對(duì)組織業(yè)績和質(zhì)量管理體系的成熟程度總的看法，它還能幫助組織識(shí)別需要改進(jìn)的領(lǐng)域并確定優(yōu)先開展的事項(xiàng)。
[例題]：在gb/t19000標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核稱為(第二方)審核。
