電器五金廠質量管理案例分析題
五金電器廠質量管理案例分析題
work shop 1
案由:
在2000年3月稽核內部品質稽核記錄時,你注意到安排的兩次完整的品質系統稽核已完成。99年3月15日之總結報告顯示有22個不符合項,其中有8個已結案,99年9月15日總結報告有25個不符合項,4個已結案,且有8個不符合現象是重復的。兩次稽核均是獨立進行的,均按時完成。
請分析:
1、是否有不符合現象或觀察事項
2、如有,違背什么條文
work shop2:
案由:
你發現在工作臺上兩支量具是用于量測溝槽直徑的,每支量具均有量具號碼在上面,且在下次校驗日期內。你決定另外查看m#81分厘卡,發現未校正,上次校正記錄是由雪莉于2個月之前做的,程序上記載“每一量具必須每月底前校正且置于量具盒內”。
你問雪莉為何她保留著量具,她說她了解,如果量具由其他人操作使用的話,就必須按照程序處理。她說這個量具由她本人使用,且在使用及保管時都十分小心,所以不必校驗。你審查#55號分厘卡的量具記錄,發現于4/1/95曾經檢查過,依據程序及簽證,這支量具取代了pmic111,因pmic111的心軸卡住而被退回,你對她遵守程序而予以稱贊,雪莉說:“確實將那支量具拿下來生產線是對的,那支量具實在該退休了”。你問她對于先前制造的產品是否要再檢驗,她說并不需要,因為任何零件超出控制或規格時均會顯示,而且額外的檢驗對公司而言,都是無效率的。
請分析:
1、是否有不符合現象或觀察事項
2、如有,違背什么條文
3、如違反,請撰寫糾正通知單。
