物業會館管理員崗位說明書
物業公司會館管理員崗位說明書
部 門:經營部
崗 位:會館管理員
編制時間:
直屬上司:會館主管
直屬部下:維修員、服務員、保潔、
救生員
一、任職條件(含培訓要求):
1、男女不限
2、相關專業高中以上學歷
3、能承受高強度的工作壓力,具備良好的團隊工作能力
4、具有體育健身相關行業經營管理方面一年以上工作經驗
5、熟悉國家和天津體育健身行業的政策、法規,財務制度
6、出色的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、熟練運用計算機,具有節能降耗意識。
二、職涯發展:
完善各項操作流程、制度、標準,加強團隊建設、人際溝通,用崗位職責嚴格要求自己,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。
三、主要責權:
1、嚴格做好考勤監督工作,發現問題及時反饋、處理;
2、配合會館主管對所有崗位人員的日常工作的監督、核查;匯集日常營業中客戶的建議,并與主管配合解決出示方案,及時反饋;
3、隨時跟蹤商品的庫存,按支出計劃適時安排進貨;掌握會館內固定資產、設備設施的運行情況,出現問題了解報修情況;
4、積極推行每月會館的促銷政策,前期準備工作;
5、及時向會館主管及經營部報送各項經營報表,歸納、整理檔案。
6、對于會館淡、旺季的正常物品消耗、固定維修、保養的費用及名細,做好消耗記錄;并做好所有報表、檔案的匯總工作;
7、負責培訓通知及組織工作,會館的培訓記錄工作,配合公司、部門的定期的核查及審核工作;
8、配合會館主管開發大客戶,及對外關系的維系工作;
四、工作目標:
按計劃完成各項任務指標,控制各項成本支出,最大限度的滿足顧客要求,安全零隱患。
五、組織關系:
1、受會館主管指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、協助會館主管督導本會館服務員、維修、保潔、救生員的完成相關工作。 總經理主管副總部門經理
