第1篇 物業公司品質管理部部長崗位說明
物業公司品質管理部部長崗位說明
崗位職責:
1.熟悉掌握物業公司上級主管部門頒發的有關物業政策法規并落實執行;
2.熟悉掌握物業服務規范制度、流程及管理體系;
3.對物業服務項目盈利模式進行創新,提升物業服務質量,增加物業公司收益;
4.牽頭工程部、綜合辦公室共同對物業接管項目進行論證分析,制定物業運營方案;
5.定期巡視、檢查物業處服務質量,針對服務質量提出整改意見并監督執行;
6.定期抽查各物業處業主滿意度,根據業主意見制定改善方案,提高服務質量;
7.完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1.物業管理相關專業,本科及以上學歷;
2.熟悉物業工作流程,掌握物業法規;
3.思想進步,愛崗敬業,積極上進,有較強溝通能力;
4.5年以上大型物業公司物業管理相關工作經驗。
第2篇 某物業公司品質部管理范圍
物業公司品質部管理范圍
品質管理部是公司綜合管理體系、物業管理工作的主管部門,對公司提升品牌服務起著重要的作用。
1.按公司的要求做好綜合管理體系文件的編輯、整理、修改工作。
2.做好綜合管理體系文件的執行、檢查、監督、整改工作。
3.按照綜合管理體系的要求進行相關的統計及分析工作,向管理者代表匯報。
4.做好綜合管理體系的年度內審、第三方審核工作。
5.對新拓展的項目進行可行性調研工作。
6.負責公司級的對客戶公開性文件的核準、存檔工作。
7.對各物管中心物管部的工作實施有效的監控,并與各物管中心重要客戶建立良好的關系。
8.制定本部門的工作計劃。
9.完成總部主管部門交辦的各項工作。
10.完成上級領導交辦的其它工作。
