永福商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定
商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確。
2.0適用范圍
適用于停車場各崗位每天每班次的交接工作。
3.0職責
3.1車場主管/當值班組長負責交接班工作的講評、指示及檢查工作。
3.2當值班長負責所轄班組的交接班工作。
3.3當值隊員負責具體的工作交接。
4.0程序要點
4.1車場主管負責每月25日前編制完成下月《崗位安排表》,報經(jīng)理和公司審批,全體隊員依據(jù)《崗位安排表》進行當值。
4.2接班前集合。
4.2.1嚴格執(zhí)行公司的各項有關規(guī)定,不符合公司規(guī)定和儀容儀表要求的不準上崗。
4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿式,不得蹲坐。
4.2.3整理著裝,當值班長按公司的有關規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4當值班長集合隊伍,點名并統(tǒng)計。
4.2.5班長下達工作指令,交待有關工作注意事項。
4.2.6集合過程應在10分鐘內完成。
4.3接班
4.3.1所有當值人員提前10分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮。
4.3.3接班人員清點區(qū)域內的所有公物,如:對講機、滅火器、車輛數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)異常、缺遺應立即向班組長提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便跟進。
4.3.5檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值員的帶領下,系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知班長前來處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認無誤后在值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1收費崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)滅火器排放整齊表面無積塵,電風扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮。
4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領接班人員系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況。
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。
4.5交班后集合。
4.5.1當值班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進行講評工作。
4.5.3當值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍。
4.6值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回公司部統(tǒng)一保管,保存期2年以上。
4.7班長在上崗后1小時內,巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
