營銷中心代理公司日常工作管理
營銷中心代理公司的日常工作管理
1.代理公司應制定案場的管理規范,并提交開發商審核、確定后方可實行。
審核流程:代理公司制定代理公司銷售總監審核確認開發商銷售經理審核確認 開發商銷售總監審核確認案場管理規范最終執行
2.代理公司人員要穿統一著裝,并使用統一的vi標識。
3.代理公司應保持辦公區域的整潔,嚴禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應對兩個案場的衛生進行監督,如遇到物業公司不配合清理衛生的行為,可及時向開發商提請協助,開發商每周對營銷中心的工作環境進行檢查和監督。
4.工作時間內不允許打私人電話,不得從事與銷售無關的任何活動。
5.銷售現場應以客戶為重,不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件(現象)發生。
6.代理公司要定期向開發商報送銷售信息、報表等資料,及時反饋銷售現場出現的相關情況。
7.代理公司作息時間可根據季節變化和樓盤銷售需要,跟改作息時間,并定期將兩個銷售案場作息時間表提交到開發商,兩個案場的銷售前臺不允許出現空臺現象,必須保證a位有置業顧問待位。
8.代理公司的員工不能進行有損開發商的私人交易活動,不能以開發商名義進行任何違背銷售原則的行為及進行任何超出代理合同所指定范圍之外的業務,如有此類行為,須承擔因此引起的一切法律責任,公司有權終止合同,并追究其法律責任。
-- 未經公司許可,不得私自代已購客戶轉讓樓盤,并賺取差價;
-- 對于未經授權之事,不得擅自答應客戶任何要求;
-- 未經公司許可,任何人不得修改合同條款。
9.公司的文件、規定以及任何未對外公開的資料、信息,均屬公司的機密文件,代理公司人員不得對外提供以及宣傳;任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負責人請示。
10.處罰:a、如開發商發現違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進行口頭警告,再次發現,進行100元以上的罰款。
b、發現違反第8和第9條,進行1000元以上的罰款,如果影響比較嚴重,開發商有權與其解除合同關系,并追究其法律責任。
