大型裝修裝飾公司日常工作管理條例
大型裝修裝飾公司日常工作管理條例
為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內部管理制度的規范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準則
1、每日按時上班報到,遲到者罰款2元/次,連續3次以上者,罰款10元;
2、有事需向部門經理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續累積3次以上者給予100元處罰;
3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗,違者5元/次;
4、每星期二上午業務人員自覺準時返交市場部周總結表及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者5元/次;
5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門經理請示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔,視情節輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;
7、辦公區域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的5元/次;
二、業務行業準則
1、愛護所在小區的宣傳用品,部門固定宣傳資產按時發放及回收,違者視具體情節給予10元-50元罰款,嚴重者給予開除處分;
2、業務人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區內巡視、聯系業務,一經核實給予10元/次警告處分;
3、與客戶商定洽談業務時間,由于我方業務人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節輕重,部門經理將給予相應的處罰;
4、業務人員虛報業務情況,一經核實給予嚴重警告,20元/次;
三、辦公室的工作環境
1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃;
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經理匯報;
3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;
4、負責每星期二上午催交業務員周總結表并進行匯總;
5、負責每月月底整理員工的述職報告;
6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃,提醒并協助經理完成相應工作任務;
四、業務管理
1、負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況,并負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作;
2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計劃地進行拜訪;
3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總后上交經理;
4、各已開發、將要開發小區建檔立案,重點跟蹤落實;
5、項目經理、設計師與業主協調安排落實工作;
6、洽談后對設計師業主的回訪工作進行后對項目經理反饋信息工作;
五、小區管理
1、新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;
2、對已開發小區的項目經理和小區形象的管理;
3、在鞏固已開發的小區的同時,開發新小區,使工作有延續性;
六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題;
七、監督小區設計師到崗及出圖時間;
八、搜集、追蹤、落實各項目經理與業主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);
九、監督、管理各小區施工隊,發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決;
十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;
十一、展品
1、每一位項目經理拿取小區內展品必須在市場部進行登記,已便做好物品控制工作;
2、每日檢查自己分管小區內的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現象,要調查原因,并及時上報部門經理;
十二、工程部管理
1、項目經理每天到小區內巡查施工現場;
2、每一位項目經理有權利對施工隊的施工現場(施工進展、施工質量等)進行監督。如發現問題及時指正并上報,積極打造企業的品牌形象;
十三、設計師管理
1、項目經理在把客戶介紹給設計師以前,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計師;
2、每日監督小區內設計師的到崗時間,必須監督設計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現象要追究原因,并上報區域經理;
十四、小區管理
保證小區內的衛生(早晚要打掃一次,保證小區干凈),保護小區內擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
十五、業主溝通項目經理在與業主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
十六、物業1、與售樓物業部保持良好的、長期的客情關系,了解物業信息(入住時間、入戶須知手冊等);2、隨時搜集小區內的信息,如物業人員變動,有家競爭公司進入、同行業信息等;
十七、工裝信息
1、加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;
2、房產公司集體購房,充分發揮貸款裝修優勢,擴大百信裝飾知名度。
十八、項目經理獎勵條件
1、項目經理開發的小區,自己應有建議權,可以自己入駐小區,也可以自己選派自己的合作伙伴;
2、項目經理自己開發的小區,如果他人進入小區后可以提取2%給予所開發小區的項目經理開發費用;
3、項目經理自己有權選擇自己所在小區里的伙伴是否可以跟其繼續合作或選派其他的合作伙伴;
4、如項目經理所開發的小區因自己管理不過來,由其他人員進入小區幫助其共同管理,他人可以提取1%給予開發小區的項目經理的費用;
5、如項目經理連續三個月以上每月簽單在6萬元以上,市場部可以給予一定的獎勵;
6、項目經理所在開發小區里,應能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業務,市場部可以給開發者一定的獎勵;
7、項目經理所在開發小區里,如能在小區做到5戶以上,市場部可以給予一定的獎勵;
8、如項目經理每月滿勤率都能保證,簽單在二個以上,市場部可以給予一定的獎勵;
9、在小區管理過程中受到物業、售樓、業主等贊揚的優秀的項目經理,市場部給予一定物質、精神獎勵;
10、每位項目經理同房產公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳,并取得建材商支持的,提取業務量的1%做為獎勵;業務部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務底薪市場部經理1200元項目經理300元
2、提成職務提成市場部經理按月產值總額的5計提項目經理當月產值4萬元以下,提成按5計提當月產值4-8萬元(含4萬元),提成按1%計提
