某某苑小區管理處各部門工作職責范圍
某苑小區管理處各部門工作職責范圍
**苑物業------負責**苑的全面管理,對分公司負責,編制年度工作計劃體系、成本控制體系,業主租戶滿意度進行量化指標管理,**苑物業管理處組織各部門負責人,每周對**苑進行一次公共場地、經營場地、設施設備的全面檢查,發現問題,及時處理,并列出整改計劃和措施,按iso9001:2000的精神,持續改進,防止類似問題再次發生,并將處理情況及時向總公司反饋。
辦公室-----綜合管理部門,負責行政、人事勞資和檔案文件管理等工作,規章制度等各類文件的起草。審核、打印、復印、分發和登記工作。 依據iso9001:2000的質量體系進行評審檢查。負責做好人事管理工作,考勤管理、員工的培訓管理工作,負責員工后勤管理工作。
物業部:負責業戶接待、回訪、投訴處理、場地交接、巡樓管理、退租清場監督、監控各崗位工作,并實施工作時間外管理人員輪值、管理人員總值班制度,以處理應急工作及監督檢查工作。負責**苑會所管理、**苑網絡管理、做好**苑廣告宣傳工作,做好**苑的公共告示宣傳,同時做好內求團結、外求發展。社區文化的建設,負責公告欄-----宣傳**苑的好人好事、生活小知識、國家的政策法規、國內外時事、社區文化專欄的編制和管理工作,做好管理公司與業主、租戶之間,業主與業主、租戶之間的溝通,達到和睦相處、合法經營的目的。
保安部:負責'**苑'范圍內的治安保衛、消防及監控中心、停車場的管理,汽車進場、出場登記、實行24小時崗位值班制度,每日24小時不定時的巡樓。利用各種安全保障系統對'**苑'進行開放式管理,內緊外松。采取人防技防并進,確保**苑的安全。
工程部:由具持有供電系統、高低壓電工維修證等證件的專業人員組成,負責對機電設備、公共設施設備的日常管理工作24小時管理,并負責公共設施設備的維護保養工作,定期維護保養設施設備,節約費用,延長設施設備使用壽命。確保大市場的公共設施設備安全、正常運作。
保潔部-----負責'**苑'的環境衛生、道路衛生、經營場地保潔、公廁保潔,清運。保潔工作按公司制定的清潔工作內容及衛生檢驗標準、工作規程等,對其工作進行檢查、考核,并評定清潔效果。
園藝綠化----負責園藝綠化的管理工作,綠化完好率達99%以上,并且合理布置花草樹木的品種和數量。
對花草樹木培土,施肥、除雜草和修枝剪葉、淋水,大棵的灌木,給予造型,豐富綠化內容。保持環境整潔。澆灌時協助清潔工沖洗水表箱、管道周邊及衛生死角。
對遭受自然損害的花木及時進行修補、扶持和補苗,發現病蟲害,及時進行消滅。
經常巡視住宅的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾衣服和被褥等行為。
總公司對**苑物業管理處每季度進行定期檢查評審,**苑物業管理處每月對其員工進行一次考評,考評分數與員工收入直接掛鉤。
