第1篇 物業家政服務人員管理規定-5
物業家政服務人員管理規定(5)
為進一步提高**家政服務水平,增強員工的主動性、積極性、創造性和業務技能,把**家政服務隊伍建設成服務一流的家政服務隊伍,為**業主提供一高效、優質、舒適的居住環境而努力,現特制定以下管理規定,望所有員工嚴格執行本規定。
1、家政服務工作人員必須嚴格遵守公司、管理處的各項規章制度。
2、家政服務工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。
3、家政服務工作人員做到友善微笑、禮貌待人,及時解決業主或顧客提出的疑難問題,不能解決的及時匯報相關主辦。
4、家政服務工作人員必須在規定的時間內到達顧客或業主家中,嚴禁推季、遲到。
5、家政服務工作人員必須勤儉節約、愛惜工具物品、用后及時清洗干凈,擺放整齊。
6、家政服務工作人員每完成任務時,必須嚴格按照體系文件規定如實填寫好時間、收費標準以及聯系電話。
7、家政服務工作人員嚴禁收受顧客或業主錢、財物或小費,如遇顧客或業主強行員工收下其物品時,應婉言謝絕。
8、家政服務工作人員嚴禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。
第2篇 物業家政服務人員管理規定
為進一步提高家政服務水平,增強員工的主動性、積極性、創造性和業務技能,把家政服務隊伍建設成服務一流的家政服務隊伍,為業主提供一高效、優質、舒適的居住環境而努力,現特制定以下管理規定,望所有員工嚴格執行本規定。
1、家政服務工作人員必須嚴格遵守公司、管理處的各項規章制度。
2、家政服務工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。
3、家政服務工作人員做到友善微笑、禮貌待人,及時解決業主或顧客提出的疑難問題,不能解決的及時匯報相關主辦。
4、家政服務工作人員必須在規定的時間內到達顧客或業主家中,嚴禁推季、遲到。
5、家政服務工作人員必須勤儉節約、愛惜工具物品、用后及時清洗干凈,擺放整齊。
6、家政服務工作人員每完成任務時,必須嚴格按照體系文件規定如實填寫好時間、收費標準以及聯系電話。
7、家政服務工作人員嚴禁收受顧客或業主錢、財物或小費,如遇顧客或業主強行員工收下其物品時,應婉言謝絕。
8、家政服務工作人員嚴禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。
