某電視中心保安管理方案
電視中心保安管理方案
保安作為zz電視中心物業(yè)管理上的重要環(huán)節(jié)之一,我司將參照國(guó)貿(mào)物業(yè)成熟之保安運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),特別針對(duì)zz電視中心保密程度強(qiáng)、消防等級(jí)高、人員流動(dòng)大的特點(diǎn),制訂保安計(jì)劃,確保保安工作達(dá)到服務(wù)等級(jí)與質(zhì)量目標(biāo)。
一、保安崗位分布
1.保安隊(duì)長(zhǎng):1人
2.保安班長(zhǎng):外圍、停車場(chǎng)3人;綜合業(yè)務(wù)樓、多功能演播樓、生活服務(wù)樓3人
3.外圍門崗(6個(gè)門):24小時(shí)在崗、6組、3人/組、共18人
4.外圍巡視:24小時(shí)巡邏、2組、3人/組
5.綜合業(yè)務(wù)樓大堂警衛(wèi):24小時(shí)在崗、1組、3人/組
6.多功能演播樓門崗:24小時(shí)在崗、1組、3人/組
7.生活服務(wù)樓門崗:24小時(shí)在崗、1組、3人/組
8.生活服務(wù)樓、多功能演播樓樓內(nèi)巡邏:24小時(shí)巡邏、2組、3人/組
二、保安隊(duì)伍構(gòu)成及培訓(xùn)計(jì)劃
1、保安隊(duì)伍構(gòu)成:
為保證zz電視中心安全管理工作順利開(kāi)展以及保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性,我公司將充分利用現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)為貴項(xiàng)目組建過(guò)硬的保安專業(yè)化隊(duì)伍。
1)保安經(jīng)理:從我公司直接指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)經(jīng)理。
2)保安主管:從我公司其他項(xiàng)目選派有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。
3)保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng):從公司實(shí)管項(xiàng)目抽調(diào)。
4)保安員:骨干人員從我公司委托管理項(xiàng)目中抽調(diào)及社會(huì)招聘,退伍軍人優(yōu)先考慮,其他人員擇優(yōu)錄取。
2、保安培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)目的:培訓(xùn)一支愛(ài)崗敬業(yè),訓(xùn)練有素,紀(jì)律嚴(yán)明,文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1)崗前培訓(xùn)
(1)目的與要求
樹(shù)立保安員職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)從業(yè)熱情;
明確保安員的職責(zé)任務(wù);
熟練掌握本崗位'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'。
(2)內(nèi)容與進(jìn)度
公共課目:具體見(jiàn)人員培訓(xùn)部分的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
專業(yè)技能,保安部負(fù)責(zé)組織實(shí)施、集中上課共8課時(shí),具體內(nèi)容包括:
'保安員形象教育(禮儀舉止、文明禮貌等);
'保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策;
'保安崗位職責(zé),操作技能;
'義務(wù)消防員知識(shí)教育。
軍訓(xùn)由保安部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,具體內(nèi)容包括:
'隊(duì)列訓(xùn)練
'基本功訓(xùn)練
2)在職提高培訓(xùn)
(1)目的與要求
實(shí)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和管理,不斷提高保安員業(yè)務(wù)水平和技能,以滿足保安任務(wù)的需要。
(2)內(nèi)容與進(jìn)度
每周 '軍體訓(xùn)練
每月 '政治思想、職業(yè)道德、本崗位專業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí) '集中學(xué)習(xí)或自學(xué)
每季 '高樓消防知識(shí)、緊急集合演練
'集訓(xùn) 每半年
'消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí) '集訓(xùn)
3)保安工作籌備期、正常管理期培訓(xùn)計(jì)劃表
保安培訓(xùn)計(jì)劃(籌備期)
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目的部門培訓(xùn)對(duì)象時(shí)間形式(培訓(xùn)師)需支持
內(nèi)容/備注
1籌備期保安工作重點(diǎn)提高員工對(duì)籌備期具體工作的認(rèn)識(shí)保安部部門全體員工口授培訓(xùn)室
2禮儀/禮貌服務(wù)規(guī)范規(guī)范和提高員工服務(wù)質(zhì)量保安部部門相關(guān)員工電教投影機(jī)
3軍體訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場(chǎng)地
4隊(duì)列訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場(chǎng)地
5安全防范知識(shí)與服務(wù)意識(shí)提高保安員服務(wù)技能保安部保安員口授教室
6突發(fā)與常見(jiàn)事件的處理了解突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授教室
7車管員崗位技能培訓(xùn)提高車管員服務(wù)技能保安部車場(chǎng)保安員口授教室
8保安崗位技能大綱提高保安工作能力保安部保安員口授教室
9安全/消防知識(shí)培訓(xùn)增強(qiáng)員工安全意識(shí)保安部部門全體員工口授教室
10節(jié)日期間安全重點(diǎn)防范加強(qiáng)員工節(jié)日
安全防范意識(shí)保安部部門全體員工口授教室
11滅火器使用提高應(yīng)變火災(zāi)能力保安部部門全體員工口授、體授室外
12消防演習(xí)提高突發(fā)火情處理能力保安部部門全體員工演習(xí)演習(xí)場(chǎng)地
保安培訓(xùn)計(jì)劃(正常管理期)
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目的部門培訓(xùn)對(duì)象時(shí)間形式(培訓(xùn)師)需支持
內(nèi)容/備注
1正常管理期保安工作重點(diǎn)提高員工對(duì)正常管理期具體工作的認(rèn)識(shí)保安部部門全體員工口授培訓(xùn)室
2禮儀/禮貌服務(wù)規(guī)范規(guī)范和提高員工服務(wù)質(zhì)量保安部部門相關(guān)員工電教投影機(jī)
3軍體訓(xùn)練提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場(chǎng)地
4交接班提高保安崗位形象保安部保安員訓(xùn)練場(chǎng)地
5滅火器實(shí)戰(zhàn)演練提高保安員實(shí)戰(zhàn)能力保安部保安員實(shí)戰(zhàn)模擬滅火器 場(chǎng)地
6緊急事件處理程序熟練掌握突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授、場(chǎng)景演練教室
7崗位技能大綱提高保安員工作能力保安部保安員口授教室
8車輛指揮提高保安工作能力保安部保安員口授、體授場(chǎng)地
9交接班提高保安崗位形象保安部保安員口授、演練場(chǎng)地
10保安內(nèi)務(wù)管理保證員工生活環(huán)境保安部保安員口授教室
11消防演習(xí)提高應(yīng)變火災(zāi)能力保安部部門全體員工演練室外
