新粵小區(qū)房屋管理措施
新城小區(qū)房屋管理措施
(備注:)
本章節(jié)中'1房屋外觀管理'、'2房屋年度養(yǎng)護計劃'和'3室內(nèi)裝修管理制度'等在本方案的'業(yè)主入住期裝修服務(wù)'中做出闡述,在此不再贅述。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)標(biāo)識的設(shè)置、安裝、維護
我們除了維護好開發(fā)商已安裝、設(shè)置的各類標(biāo)識標(biāo)牌外,還將根據(jù)項目現(xiàn)場的具體需要,按照我司vi系統(tǒng),完善相應(yīng)的標(biāo)識,以利工作的進一步開展,我司企劃部負(fù)責(zé)此項工作。我們在'zz濱海新城'項目標(biāo)識管理工作中的原則是:
*按照統(tǒng)一的vi視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范要求制作標(biāo)識標(biāo)牌;
*指路牌清晰明了,讓人迅速準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)地;
*告示牌醒目簡潔,讓人清楚'這是什么','怎樣做'等等,比如禁行禁停牌、垃圾分類牌、商鋪類別標(biāo)識、取車程序、鎖車前注意事項等。
*根據(jù)項目的特色及需要,設(shè)置一些精巧別致的標(biāo)識牌,既可讓人學(xué)到知識,了解趣味典故,又為社區(qū)環(huán)境增添了亮點。比如:我們將各種花木掛牌標(biāo)識,介紹該花木的品名、科屬、產(chǎn)地等;對藝術(shù)雕塑掛牌標(biāo)識,說明創(chuàng)意或典故。
*在標(biāo)識標(biāo)牌的安裝、維護方面,我們也將本著安全、持久、方便業(yè)戶使用的原則,根據(jù)設(shè)計材質(zhì)的需要進行專業(yè)操作,于細(xì)微之處體現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范和細(xì)膩。
5、房屋維修管理及日常養(yǎng)護
*房屋維修管理是物業(yè)管理的重要主體,管理得當(dāng),對保證房屋正常發(fā)揮使用功能,延長使用壽命,能夠使其保值與增值,是維護業(yè)主利益的根本體現(xiàn),同時也能提高開發(fā)商的聲譽,更反映出物業(yè)管理公司的服務(wù)品質(zhì)和管理水平。
*'客戶服務(wù)中心'將根據(jù)現(xiàn)場情況制定房屋管理與巡查保養(yǎng)方案及工作計劃。
*根據(jù)維修任務(wù)編制年度計劃,按照年度計劃和施工任務(wù)的情況,編制月、季度施工工作計劃并按時落實。
*嚴(yán)格執(zhí)行既定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按照制定的統(tǒng)籌計劃,組織施工,建立正常完善的管理施工程序。
*客戶服務(wù)經(jīng)理在規(guī)定時間內(nèi)每天巡查所負(fù)責(zé)的區(qū)域,對樓宇的主體工程、門窗及裝修工程、樓宇地面工程、油漆粉飾工程等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并做出處理。
*對樓宇天臺防水層、水池、公共通道、地下室基礎(chǔ)、梁板、外墻、空間、地面進行定期檢查維護。
*對擅自改變房屋規(guī)劃結(jié)構(gòu)、上下水管、亂搭建等行為,即時處理、糾正,并耐心做好勸導(dǎo)工作,直到恢復(fù)原狀為止。
*嚴(yán)格執(zhí)行既定的房屋養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并進行分項管理。
*對房屋的公共部位和業(yè)戶室內(nèi)的維修做全面記錄,并定時回訪。
*做好雨季、臺風(fēng)、暴雨過后對房屋設(shè)施的不定期抽查,安排維修工作,確保房屋設(shè)施的完好。
