維也納廣場物業管理服務標準
維也納生活廣場物業管理服務標準
1、物業公共部位的維修、養護和管理服務標準
(1)對房屋公共部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。
(2)根據房屋實際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修。屬于小修范圍內的,及時組織修復;屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修。
(3)每3日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查一次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業主委員會和有關主管部門。
(6)小區主出入口設有小區平面示意圖,各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。
2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準
(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養護;
(2)建立共用設施設備檔案(設備臺賬),設施設備的運行、檢修、維修、保養等記錄齊全;
(3)設施設備標志齊全、規范,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常;
(4)對共用設施設備定期組織巡查,作好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修或更新改造;
(5)消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通;
(6)路燈、樓道燈完好率不低于95%;
(7)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案;
(8)急修:30分鐘內到現場施修理;
(9)-般維修:及時到現場進行處理,小修不超過30分鐘,中大修不超過24小時。
3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通道的疏通服務標準
(1)按棟設置垃圾桶,生活垃圾每天清運1次。
(2)小區道路、廣場,露地等每日清掃1次,樓道每日清掃1次,樓梯護手每周擦洗2次,共用部位玻璃每月清潔1次,路燈、樓道燈每季度清潔1次;以上內容每日不定時巡回保潔。
(3)區內共用雨、污水管道每年疏通1次,雨、污水井每季度檢查1次,并檢查情況及時清掏。
4、公共綠化的養護和管理標準
1、有專業人員設施綠化養護管理;
2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護;
3、適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;
4、適時噴灑藥物,預防病蟲害。
5、車輛停放管理服務標準
1、車輛在規定的位置停放有序;
2、小區24小時值勤和巡邏;
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準
1、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施;
2、對重點區域、重點部位每小時至少巡查1次;
3、定期清除綠地雜草、雜物;
4、小區24小時巡邏值勤;
5、對進出小區的車輛進行管理,引導車輛有序通行、停放。
7、裝飾裝修管理服務標準
1、裝修報批程序;
2、裝修時間;
3、裝修管理相關費用;
4、證照管理;
5、裝修施工管理;
6、裝修巡查規定;
7、裝修驗收規定;
8、裝修垃圾;
9、其他裝飾裝修管理服務標準。
8、物業檔案資料管理標準
1、房屋檔案
2、設備設施檔案
3、業主檔案
4、文秘檔案
5、員工檔案
6、財務檔案
9、其它服務標準
四、物業服務費的結算形式。
五、主要設施設備的配置及說明。
1、小區出入口共三處,分設在電子路,主干二道路和擬建道路。
2、小區共設化糞池三個、垃圾站一個。
3、安防設施采用樓宇對講、紅外線監視攝像等配套系統。其中30米對講機6對,60米對講機6對,80米對講機3對;25個紅外線攝像機;40個可視對講門機。
4、水、電、氣自主繳費系統。
5、本項目其它設備情況在投標人勘察現場時由招標人統一介紹。
