管理處人員錄用考核標準獎懲淘汰機制
管理處人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制
(一)錄用
1、管理層人員以內部選調為主,結合招聘有豐富物業管理經驗和酒店服務經驗的人員到管理崗位上來,以確保較高的物業管理服務水平。
2、工程技術人員,采用內部選調具有敬業精神,樂意為業主服務的員工充當骨干。
3、一般人員公開招聘,擇優錄用。優先招聘有物業管理專業學歷或經驗者,經上崗培訓和業務考核,試用1-3個月,合格者正式錄用。
(二)考核
1、按市建委《物業小區管理處主任考核辦法》以及公司與管理處主任簽訂的年度《目標管理責任書》,全面考核指標完成情況,并與收入掛鉤。
2、對管理處實行月度考核,考核工資與業績掛鉤。對清潔、綠化、保安等崗位,實施日評、周評、季評,增強考核力度,規范、激勵員工達到工作要求。
3、推行'首問責任制'和'失職追究責任制'。即首位接待員工是第一責任人,由其給予督辦,如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理,將追究其責任的制度。
4、新員工試用期結束進行全面測評,未合格者視情況延長試用期或不予錄用,延長試用者,需繼續培訓重新考核。
5、員工實行崗位分級制,按級取酬,晉升時需評定,合格方予晉升。
6、接受業主委員會的監督,管理處主任和員工的考核評議同時征求和參考業主委員會的監督反饋意見。
(三)員工獎懲
對員工的獎懲,根據考核的情況進行。具體內容包括:
1、與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資,考核工資依據考核情況發放。
2、根據公司經營情況和員工表現、貢獻,設立月度獎和年終獎,以鼓勵員工努力工作。
3、年終評比和表彰,獎勵先進集體和優秀員工。
4、制定嚴格的紀律和規章,并依照規定,對違紀違規的員工進行處分。
5、對于表現差、考核評定不合格者,實行再培訓和淘汰制。既體現人性化管理又保持公司的活力。
