物業安全巡邏管理辦法作業指導文件
物業作業指導文件:安全巡邏管理辦法
1.目的
明確安全員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項。做好巡邏工作。
2.范圍
適用于公司各管理處安全巡邏管理工作
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
品質管理部負責對各管理處的巡邏路線進行評估并提出改進意見
管理處經理負責審批巡邏方案,并對巡邏情況進行監督。
安全主管(辦)負責巡邏路線的制定,定期進行檢查、調整、改變巡邏方式,具體指導和檢查巡邏工作。
安全班長負責對安全員的巡邏過程和質量進行監控
安全員按照規定的巡邏路線圖和巡邏簽到點進行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準時簽到需注明原因,經班長確認,并對巡邏路線進行保密。
5.方法及過程控制
安全巡邏包括的內容:日常巡邏、裝修監控、空置房監控。
5.1日常巡邏的內容
5.1.1安全員在巡邏時,應增強險情觀念,全神貫注、細心觀察,適當運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點。
5.1.2樓內巡邏時檢查公共設施有無異常。檢查公共通道、消防通道是否暢通無阻,有無堵塞、臟污等。樓道有無異味和危險品。
5.1.3檢查設備房周邊有無異味、異常聲音和異?，F象。辦公室、倉庫、資料室和業主房門、窗戶是否關閉、上鎖、有無異常。
5.1.4室外巡邏時觀察外墻及外墻附屬設施有無空鼓、起皮、懸吊物等。檢查采光井是否存在安全隱患。交通干道、廣場、圍欄圍墻是否暢通,是否有缺口或損壞等現象。
5.1.5檢查綠化帶是否有人破壞,娛樂設施是否安全、牢固,停車場、自行車棚內車輛是否擺放整齊。每日交班前對安防設施進行檢查。
5.1.6在巡邏過程中遇到陌生人或形跡可疑人員進行禮貌的詢問或進行跟蹤盤查和勸阻。
5.1.7及時發現、報告、處理各種異常情況、可疑情況。發現和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現型犯罪分子,加強對各種刑事案件、治安案件和災害事故的現場保護,疏散人群。平息巡邏中發現的突發事件和各種意外事件。
5.1.8安全員嚴格按照巡邏路線巡邏周期進行巡邏,每天必須保證對所轄區域巡邏6次以上。
5.1.9安全員在巡邏過程中還需對外包方人員的工作狀態、服裝規范、禮節禮貌等進行監控并在《安全員值班記錄表》上予以記錄。巡邏過程中要主動的發現管理服務區域的雜物,并將情況通知相應的管理人員。
5.2裝修現場巡邏
5.2.1巡邏崗須對裝修戶的《裝修許可證》、《裝修工程施工責任書》進行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8:00至晚上22:00,每班次巡查次數不少于1次,并在《裝修現場監控記錄表》內記錄,《裝修現場監控記錄表》須張貼于裝修現場。
5.2.2查驗施工人員有無出入證、證件與所持有人是否相符,有無過期,對已經過期的證件要予以沒收并及時通知負責裝修手續辦理的崗位或部門。
5.2.3檢查施工場地有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》中所核定的內容。如有違反,通知管理處裝修負責人處理。
5.2.4裝修動火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實,禁止裝修施工人員在裝修現場生火做飯。
5.2.5對裝修戶的裝修時間進行檢查,天津市規定的裝修施工作業時間7時至12時,14時至19時,發現超時施工者應立即制止,督促無留宿證明的施工人員立即離開管理區域,需留宿的施工人員應出具管理處辦理的留宿證明。
5.2.6監督施工人員只能使用貨梯或指定電梯及通道進出及搬運材料等,裝修施工人員搬運垃圾按照管理處規定的時間進行,禁止裝修隊在清運車輛進場前,把垃圾搬出戶外。
5.2.7制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完畢后,檢查清運垃圾的通道和墻面、地面、天花及公共設施有無損壞、磨花現象,發現問題及時處理或協助裝修巡查人員處理。
5.3空置房巡查
5.3.1部門安全負責人應及時將空置房清單及空置房變化情況通知監控中心,空置房每天巡邏一次。
5.3.2巡邏崗在巡查時應特別注意空置房屋的門窗是否關閉,照明是否關閉,從房屋外部檢查房屋內是否有異常聲響,是否存在房屋滲漏水等異?，F象。
5.3.3巡邏崗在惡劣天氣來臨之前檢查空置房屋門窗關閉,排水暢通。
5.3.4如發現空置房內有可疑人員時,巡邏崗應立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況,支援人員到場后,對可疑人員進行盤查控制。
5.4重點部位巡邏注意事項
5.4.1管理處、文件資料室、控制中心、設備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員在非辦公時間未經允許擅自進入要害部門,應予以制止。
5.4.2每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度。發現要害部門(位)有異常時應立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯系。
5.4.3巡邏到有危險標識的要害部門(時),應注意自我安全保護,碰到陌生人時注意自我安全防范。
5.5惡劣天氣發生時的巡邏注意事項
5.5.1檢查抗災物資的完好與儲備情況。如:水泵、沙袋、應急燈等。
5.5.2檢查公共設施如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固。如檢查公共區域門、窗及顧客陽臺、門窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。下面停放有機動車輛,應采取防范措施或報告上級。
5.5.3檢查辦公室、資料室等要害部位門、窗是否關好,有無雨水進入的可能,特別注意地勢較低的機電設備防護情況,發現異常及時通知相關人員處理。
5.5.4檢查發現有安全隱患時,立即向監控中心或上級報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度。
5.5.5大風、暴雨中巡邏應佩戴相應的保護裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時應注意自身安全。
6.支持性文件
無
7.質量記錄表格
tjzzwy7.5.1-a02-01-f1《安全員值班情況記錄表》
tjzzwy7.5.1-a02-01-f2《安全員巡邏簽到表》
