第1篇 公司績效管理制度范例
公司在運作過程當中,做好績效管理工作非常重要,這時候,作為員工管理者,需要制訂一份完善的績效管理制度。以下以某公司為例,為大家提供一份公司績效管理制度范本,供各位參考。
第一章 總則
第一條 目的
1、 通過績效考核,傳遞組織目標和壓力,引導員工提高績效,達到培養員、提升員工能力的目的。
2、 加強公司的計劃性,改善組織的管理過程,促進管理的科學化、規范化。
3、 客觀、公正的評價員工的績效和貢獻,為薪資調整、績效薪資發放、職務晉升等人事決策提供依據。
4、 反饋員工的績效表現,加強績效過程管理,強化各級管理者的管理責任,促進其指導、幫助、約束與激勵下屬。
第二條 理念
1、 以目標計劃為基礎,以業績衡量標準/指標對績效進行考核,強調績效的達成。
2、 以績效的提高為目標。
3、 強調績效管理過程,而不是簡單的結果評判。
第三條 適用范圍
本制度適用于某公司所有正式及試用員工。
第二章 考評體制
第四條 考評分類
依據公司員工工作性質的不同,劃分為三大類。
第五條 考核責任
1、 某公司原則上實行兩級考評體制。
2、 主管和員工共同承擔考核責任。員工的直接主管為一級考核者,對考核結果的公正、客觀性負責;直接主管的上級主管為二級考核者,對考核記過負有監督、指導責任,保證一級考核者之間考核結果的一致性。若二級考核者修改了一級考核者的考核結果,應向一級考核者反饋或責成一級考核者重新考核。
3、 在矩陣式管理中,行政主管和項目主管都有考核的責任,兩個主管應分別根據自己的責任對下屬進行考評,項目主管對被考核者的業務工作進行評價,行政主管在項目評價基礎上進行綜合評價。
第六條 組織者
1、 由公司人力資源部制定全公司考核評價政策及綱要;各一級部門在政策及綱要基礎上制定具體考核實施辦法以及擬定本部門員工的考核項目及考核量表,呈總經理核準后發至各部門、分廠,并報公司人力資源部備案。公司人力資源部同時應制定對公司各部門部長的考核辦法。
2、 公司各部門的考評由人力資源部負責組織、指導,各部門具體實施。
第七條 申訴
各類考評結束后,被考核者有權了解自己的考評結果,考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務。
被考核者如對考評結果存有異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,有權向二級考核者申述;如果被考核者對二級考核者的考評結果仍有異議,可向人力資源部提出申訴。
人力資源部通過調查和協調,在十日內,向申訴者答復最終結果。
第三章 中高層管理者考核
第八條 中高層管理者考核適用對象
1、 公司總經理、副總經理。
2、 公司一級部門部長、副部長。
第九條 考核周期
對中高層管理者的考核周期,原則上半年進行一次。
第十條 考核內容及績效管理方案
由于對中高層管理者的考核實際上是對各系統經營與管理狀況進行的全面系統的討論,因此,對于中高層管理者的考評采取述職的形式。考核內容分為經營目標完成和管理改進兩項內容。
經營目標完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定的kpi的完成情況。管理改進的評價要素為:(1)計劃管理;(2)文化建設;(3)流程建設和周邊協調;(4)人才培養與人員調配管理;(5)績效改善;(6)職業素養與工作態度。
第十一條 程序
1、每考核期末,中高層管理者需依據公司的經營策略和經營計劃,結合考核要素向公司提出下一考核期本系統、本部門的策略重點、策略執行方式、kpi(關鍵業績指標)和指標值(或指標達成狀況描述)以及管理改進計劃。
2、中高層管理者同志俄上級溝通,就以上內容進行討論、評議和審定。
3、當被考核者與直接主管對此達成共識后,由被考核者將確認的內容填入“中高層管理者述職表”中計劃欄內。
4、在考核周期內,如被考核者發現業務進展的內外環境發生重大變化,可以申請對原定的工作目標進行階段性調整,經直接主管同意后,記入述職表中“計劃調整”欄。
5、考核期末,被考核者將工作目標完成情況記入“中高層管理者述職表”中的“計劃完成情況”欄。同時,被考核者需將其他屬于本人應當填寫的部分填寫完畢。
6、被考核者進行述職,由被考核者本人對績效完成情況進行說明,可以以相關人員參加的小組會議方式進行。由考核者根據目標達成情況和述職情況對被考核者做出評價、核計得分,確定等級。
7、最后,由被考核者和考核者共同確認考核結果。如果被考核者不同意考核結果,可以按本制度中有關規定向相關部門、人員申述。
第四章 中基層管理者和業務人員考評
第十二條 對象
本制度中的基層管理者主要包括:
1、 辦事處主任、副主任;
2、 公司二級部門經理或科級部門主管;
3、 研發類、市場類以及職能部門的業務或事務性工作人員。
第十三條 評價周期
考核周期原則上規定按季度進行考核,個別業務部門在前期可以按月進行考核,逐步過渡到按季度進行考核。
第十四條 月度記錄
公司各一級部門應結合部門實際情況,制定本部門月度記錄的指標內容和記錄表格。直接主管每月對下屬進行一次考核記錄,對下屬的工作情況進行分析和總結,及時指出下屬工作中的問題,幫助下屬改進工作。此次考核記錄作為季度績效的過程管理和考核信息收集手段,采取不打分不評級的形式,僅記錄員工績效完成情況及現實表現情況。
第十五條 考核內容
對中基層管理者和業務人員的考核主要是基于kpi落實和計劃完成情況而進行的考核,具體包括以下項目:績效目標達成情況;業績改善情況;素質評價。
第十六條 績效管理過程
1、績效計劃。考核期初,被考核人和上級主管雙方在總結上期績效的前提下,結合當期的工作重點,以kpi體系為指引,經充分溝通,共同確定和確認本期的工作計劃與目標。每個目標或標準應遵循smart原則,即具體、可衡量、可達到、以結果為導向以及時間性。
2、績效輔導。計劃實施過程是考核者與被考核者共同實現目標的過程,上一級主管有責任輔導與幫助下下屬改進工作方法,提高工作技能;下屬有責任向上一級匯報工作進展情況,并就工作問題求助于主管。
3、績效考核與溝通
(1)考核期末,被考核者先回顧期初制定的績效計劃以及本期內的績效改進情況,并在“考評表”中認真填寫需自我填寫的部分,進行自我評估。
(2)考核者再根據考核信息對被考核者績效結果進行衡量與評價。雙方經充分溝通達成對考核成績、問題與改進方法等的共識。主管填寫評語與建議,并對員工的績效予以打分,確定績效等級。
(3)在此基礎上,確認下期工作計劃與目標。
(4)最后,由被考核者和考核者共同確認考核結果。被考評者如對考核者的考核評價結果有異議、經溝通未取得共識時,可向二次考核者申述,如果對二次考核者的結果持有異議,可按本制度規定向人力資源部提出考核申訴。
第2篇 紡織公司安全績效評定管理制度
第一章 總? 則
第一條? 為了檢查和評估安全生產標準化實施情況，及時發現問題并采取糾正措施，持續改進安全管理績效，實現安全生產管理制度化、規范化、標準化，理制度》結合實際特制定本制度。
第二條? 本制度適用本公司安全生產標準化績效評定管理。
第二章 管理機構
第三條 成立“安全生產標準化績效評定領導小組”，成員如下：
組? 長：總經理
副組長：分管副總
成? 員：安全辦、生產部、行政部、設備部、各車間主任。
安全生產標準化績效評定領導小組辦公室設在安全辦。
第三章 管理職責
第四條 安全生產標準化績效評定領導小組職責
（一）組長
1、 總經理安全生產標準化績效評定工作全面負責。
2、 負責組織成立公司安全生產標準化績效評定領導小組；
3、 組織和參與安全生產標準化績效評定工作。
（二）副組長
1、負責協助組長督促落實安全生產標準化績效評定工作；
2、負責組織安全生產標準化績效評定考核活動。
3、負責審核安全生產標準化評定計劃。
（三）安全生產標準化績效評定領導小組
1、負責按照安全生產標準化評定標準編制、實施公司年度安全生產標準化績效評定計劃，建立績效評定組織；
2、負責按照制定的績效評定計劃組織實施績效評定工作；
3、負責檢查安全生產標準化的實施情況，并對績效評定過程中發現的問題，制定糾正、預防措施，落實公司相關部門對安全生產標準化實施情況的考核。
4、負責將安全生產標準化工作評定結果向從業人員進行通報；
5、負責績效評定有關資料存檔管理。
（四）領導小組辦公室（安全辦）
1、負責建立安全生產標準化績效評定管理制度，明確對安全生產目標完成情況、現場安全狀況與標準化條款的符合情況及安全管理實施計劃落實情況的測量評估方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求；
2、負責組織編制、審核安全生產標準化績效評定計劃和安全生產標準化績效評定報告；
3、根據安全生產標準化績效評定會議的有關決議，督促制定糾正、預防措施，并組織對實施的效果進行跟蹤驗證；
4、負責將安全生產標準化評定情況進行收集、整理和通報；
5、負責對安全生產標準化實施情況進行指導、檢查和考核；
6、負責對上報的安全生產標準化績效評定資料進行歸檔管理。
（五）領導小組成員單位
1、參與安全生產標準化績效評定工作中所遇各種問題的研究和討論，提出解決問題的對策和措施；
2、收集、提供安全生產標準化評定工作所需的有關信息和資料。
第四章 績效評定內容及要求
第五條 績效評定內容及周期
公司應從目標、組織機構和職責、安全生產投入、法律法規與安全管理制度、教育培訓、生產設備設施、作業安全、隱患排查和治理、重大危險源監控、職業健康、應急救援和事故報告、調查和處理以及績效評定和持續改進等方面，每年至少1次進行安全標準化進行績效評定,并按照pdca循環的要求，對存在的問題提出改進計劃和措施，不斷提高安全管理水平。? 、
第六條 績效評定方法與技術
評定方法與技術有：查閱文件和記錄、詢問、現場檢查等。
第七條 績效評定過程
（一）計劃? 安全生產標準化績效評定領導小組于每年年底前制訂《安全生產標準化績效評定計劃》，交總經理批準后執行。但在發生下列情況時，必須及時重新制定績效評定計劃：
1、組織機構、組織規模、重要領導人發生重大變化；
2、外部環境、法規、標準發生重大變化；
3、發生工亡事故或生產工藝發展重大變化；
4、上級部門對安全生產標準化績效評定進行重大調整。
（二）檢查
1、按照評定計劃對安全生產標準化實施情況進行評定，并如實填寫《安全生產標準化績效評定檢查表》和《安全生產標準化不符合項情況表》。
2、安全生產標準化績效評定領導小組根據各單位評定情況，在公司范圍內組織綜合檢查和評價。
（三）整改
各部門針對檢查出的不符合項應及時進行整改，制定糾正、預防措施，并填寫《安全生產標準化不符合項整改情況表》。
（四）跟蹤驗證
1、各部門應及時對整改措施的實施效果進行驗證，并做好相應記錄。對驗證后仍不合格的由責任部門重新制定、實施整改措施，并重新驗證，直至確認有效。
2、安全生產標準化績效評定領導小組對各單位檢查出的不符合項進行跟蹤驗證，對驗證后仍不合格的由各單位重新制定、實施整改措施，并重新驗證，直至確認有效。
（五）報告與分析? 安全生產標準化績效評定領導小組于12月20日前編制完成《安全生產標準化績效評定報告》報公司安全管理部門。
第3篇 某物業服務公司員工績效考核管理制度
物業服務公司員工績效考核管理制度
一、目的
為體現激勵與約束并舉的機制,通過績效考核,獎勤罰懶,獎優罰劣,促進員工工作效率,提升各項服務水平,進而提高公司經濟效益,增強企業競爭力,特擬定此制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的績效考核管理制度。
三、職責劃分
(一)總經理辦公會
1.審核績效考核管理制度的組織實施及最終結果的確定。
2.審定公司的考核方案;
3.員工考核申訴的最終裁決;
4.最終考核結果的審定;
5.部門考核的評定;
6.中層管理人員(部門負責人)年度考核的評定(通過述職會議進行)。
(二)綜合服務部
1.編制和修訂公司績效管理制度。
2.制訂考核方案和考核標準;
3.對考核者進行培訓。
4.組織和監督各部門執行考核。
5.審核、匯總個人考核結果。
6.受理并組織處理考核投訴。
7.擬訂考核結果的運用方案。
8.歸檔和保管員工考核結果。
(三)各部門/各客服中心
1.本部門考核工作的整體組織實施及監督管理;
2.向綜合服務部提供相應的考核數據;
3.幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標和對所屬員工的考核評分;
4.協調處理本部門員工的考核申訴;
5.負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;
6.部門間的周邊績效評價。
四、權限劃分
被考核
層級
考核主體及權重
主體一
權重
主體二
權重
主體三
權重
副總經理/總經理助理
董事長
30%
總經理
50%
中層
20%
中層
總經理
50%
副總/總助
30%
其他中層
20%
基層
部門負責人
100%
――
――
――
――
五、考核周期
層級
考核周期
高層
年中、年末
中層
季度
基層
月度
六、績效工資基數
層級考核期績效工資基數
高層年中基數=0.5倍月工資;年末基數=1倍月工資
中層一、二、三季度基數=0.2倍月工資,四季度基數=0.6倍月工資
基層月考核基數=月工資*10%,年底考核基數=1個月工資
七、績效工資發放
層級
績效工資發放額
考核期一
考核期二
考核期三
考核期四
高層
年中基數*考核系數
年末基數*考核系數
――
――
中層
一季度基數*考核系數
二季度基數*考核系數
三季度基數*考核系數
四季度基數*考核系數
基層
月發放額=月考核基數*考核得分對應發放比例;年底發放額=年底考核基數*年平均發放比例
說明:1、中、高層績效獎金不從月工資中計提;
2、基層員工月績效獎金從月工資總額中按10%比例計提,根據實際考核得分計發
八、程序和內容
(一)基層員工考核
1.考評內容為:工作態度、工作技能、工作業績三方面(見附表一:《員工績效考核表》);
2.三方面權重分布如下:
考核內容權重
工作態度20%
工作技能20%
工作業績60%
合計100%
3.員工考核工作由綜合服務部組織實施,各部門/客服中心負責人具體配合;
4.員工考核實行強制分布,具體分布如下:
部門人數
考核等級及人數分布
優
良
中
差
5人(含)以下
≤1人
不限
不限
不限
6-10人
≤1人
5-6人
2-3人
1人
11-20人
≤2人
8-12人
4-5人
1-2人
(二)中層管理人員考核
1.考評緯度為:公司績效、部門績效、周邊績效、個人績效四個緯度;
2.四個緯度權重分布如下:
考核內容權重
公司績效10%
部門績效40%
周邊績效20%
個人績效30%
合計100%
3.中層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部配合;
4.中層管理人員的前三季度的績效考核成績通過提交季度工作總結,由各考核主體根據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。
5.中層管理人員四季度的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。
6.中層管理人員作為整體,考核實行強制分布,具體分布如下:
考核等級及比例分布
優良中差
總人數*15%總人數*55%總人數*30%總人數*10%
(三)高層管理人員考核
1.考評緯度為:公司績效、周邊績效、個人績效三個緯度;
2.四個緯度權重分布如下:
考核內容權重
公司績效30%
周邊績效20%
個人績效50%
合計100%
3.高層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部配合;
4.高層管理人員的年中績效考核成績通過提交半年度工作總結,由各考核主體根據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。
5.高層管理人員年末的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。
(四)考核等級、考核得分及績效工資對應發放比例如下:
考核等級考核得分績效工資發放比例
優90(含)-100分120%
良75(含)-90分100%
中60(含)-75分80%
差60分以下0%
(五)考核成績修正
1.對提交綜合服務部的基層員工的考核成績,綜合服務部及項目管理部有權根據員工出勤情況、工作檢查情況及員工獎懲記錄對結果提出修正意見,并報分管領導、總經理、董事長審批。
2.總經理辦公會有權直接對基層員工考核成績進行修正。
(六)考核結果運用
1.基層員工一年中考核成績累計達到五次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;
2.中層管理人員一年中考核成績累計達到三次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;
3.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;
4.基層員工一年中考核成績連續三次為'差'或一年中累計達到五次'差'者,自下月開始工資降一檔處理,在所處薪檔中位于最低檔者按工資總額降10%處理。(低于北京市最低工資標準按最低工資標準執行)。
5.中層管理人員一年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。
6.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。
7.其他評優、職務、崗位、培訓等方面的運用。
(七)考核申述
1.被考核人對考核結果持有異議時,實施考核申述。申述人應在知道考核結果后3日內填寫《績效考核申述表》交綜合服務部進行申述,否則無效。
2.綜合服務部應在接到申述5個工作日內提出處理意見和處理結果并反饋給申述人。
3.申述人如不服綜合服務部意見,可逐級向上申述,不得越級。
4.總經理的意見為最終處理意見。
九、附則
1.本制度自2023年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理辦法,并報總公司審批后執行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。
十、支持性表單
《員工績效考核表》 mhwy-zh-bd-070
《管理人員績效考核表》mhwy-zh-bd-071
《______部門員工績效考核成績匯總表》 mhwy-zh-bd-072
《員工績效考核結果及應發績效工資統計表》mhwy-zh-bd-073
《績效考核申述表》mhwy-zh-bd-074
第4篇 混凝土公司攪拌站績效考核管理制度
混凝土公司攪拌站績效考核管理制度
3.8.1目的
工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證本站營運與發展的要求。
3.8.2績效考核原則
3.8.2.1考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；
3.8.2.2考績應以規定的考核項目及其事實為依據；
3.8.2.3考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據；
3.8.2.4考績自始至終應以公正為原則，決不允許營私舞弊；
3.8.2.5本站按組織結構序列逐級進行工作目標考核；
3.8.2.6采取定量和定性相結合的考核辦法。
3.8.3適用范圍
除按計時或計件方式發放薪酬的員工外，本制度適用本站全體員工。
3.8.4績效考核內容和方法
3.8.4.1績效考核內容
考核內容分工作業績和行為表現兩部分。工作業績主要以科室內例行性工作和臨時性工作的推進和完成情況為主要考核內容；行為表現主要以出勤、言行表現及各科室協作表現為主要考核內容。考核結果作為日常薪酬調整、獎金發放、職位調整的依據。
3.8.4.2績效考核方法
綜合科負責每月統計匯總績效考核得分情況，并報上級分公司行政部。績效考核得分情況是獎懲兌現的重要依據，獎懲制度另行制定。
工作業績以《目標管理卡》為主要評分工具，出勤情況以綜合科考勤表作為評分工具，言行及各科室協作表現以《民主評議表》作為評分工具。綜合科每半年進行一次考核，年度考核以本年平均數為年終績效考核得分。
績效考核得分=《目標管理卡》得分×７０％＋（考勤得分＋《民主評議表》得分）/2×30%。
其中，《目標管理卡》打分按如下組織序列進行：
A、基層：一般員工、輔助工、雜工由各職能科室負責人打分。
B、中層：各職能科室正副科長由直屬高層管理人員打分。
C、高層管理人員：本站經理由上級分公司總經理打分；本站副經理、副總工程師、經理助理由經理打分。
《民主評議表》打分為各科室員工對本科室同事打分，高層管理人員之間相互打分，一律采用無記名票。
3.8.5績效考核結果的檔次
A、優秀（90——100分）
B、稱職（85——90分）
C、基本稱職（80——85分）
D、不稱職（75——80分）
E、最差（75分以下）
3.8.6考核結果的處理
本站對員工按如下方式處理績效考核結果：
A、優秀者獲3個獎金基數；
B、稱職者獲2個獎金基數；
C、基本稱職者獲1個獎金基數；
D、不稱職者獲0個獎金基數，由經理對其實施誡免談話和警告；
E、最差者獲0個獎金基數，并調離現工作崗位。
本站發放季度獎或半年獎或年終獎時以每位員工的績效考核得分作為重要參考依據。
3.8.7績效考核工具
3.8.7.1目標管理卡
填表說明：
A、日常工作職責描述由被考核人及其直屬上級領導協商填寫，內容保持相對的穩定。
B、日常工作分值總分100分，由被考核人直屬上級給出各項具體工作分值。
C、日常工作得分由被考核人直屬上級在月末考核時打分。
D、臨時性工作是指非職責范圍內的工作安排，屬于加分項。分值由被考核人直屬上級在月末考核時給出。
考核時間：年月
考核人：
被考核人信息科室崗位姓名
日常工作職責描述完成情況（好、一般、不好）分值得分
小計100臨時工作工作目標（描述）計劃完成時間
（年/月/日）進度（達成、推進中、中止、終止）未達成情況說明分值得分
小計
合計
備注
3.8.7.2考勤表
綜合科統計每月各員工考勤情況，考勤績效總分100分，并按如下方式加減分數：
A、遲到或早退1次扣2分；
B、曠工1天扣5分；
C、事假1次扣0.5分；
D、加班1次加2分。
3.8.7.3民主評議表
A、各科室民主評議表
考核月：
科室：
姓名得分
B、高層管理人員民主評議表
考核月：
姓名得分
3.9獎懲制度
3.9.1總則
3.9.1.1為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
3.9.1.2對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
3.9.1.3本制度適于本站全體員工。
3.9.1.4綜合科及上級分公司行政部負責監督本制度的貫徹實施。
3.9.1.5本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
3.9.2獎勵
3.9.2.1獎勵方法
A、大會表揚；
B、獎金獎勵；
C、晉升提級。
3.9.2.2獎勵事項
A、遵紀守法，執行本站規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
B、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；
C、完成計劃指標，經濟效益良好；
D、積極向本站提出合理化建議，為本站采納；
E、全年無缺勤，積極做好本職工作；
F、維護本站利益，為本站爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
G、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
H、節約資金，節儉費用，事跡突出；
I、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
J、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得大專以上文憑或獲得其他專業證書；
K、其他對本站作出貢獻，經理或上級分公司領導認為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
3.9.2.3獎勵程序
A、員工推薦、本人自薦、科室提名；
B、綜合科或上級分公司行政部審核；
C、經理或上級分公司總經理批準。其中，本站高層管理人員獲獎，由上級分公司總經理批準；本站中層管理人員及以下級別員工獲獎，由本站經理批準，并報上級分公司行政部備案。
3.9.3處罰
3.9.3.1受處罰的行為
員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予經濟處罰（扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、其它罰款）和行政處分（警告、記過、降級、辭退、開除）：
A、違反國家法規、法律、政策和本站規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
B、違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
C、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
D、拒不執行上級分公司決議及經理、副經理或科室領導決定的，干擾工作的；
E、工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
F、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
G、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費本站資財，損公肥私，造成經濟損失的；
H、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
I、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
J、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
K、泄露本站秘密，把本站客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的；
L、散布謠言，損害本站聲譽或影響本站安定團結的；
M、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
N、有其他違章違紀行為，經理或上級分公司應予以處罰的。
員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
3.9.3.2損失賠償
員工有上述行為造成本站經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償本站損失：
A、損失100萬元以上，賠償損失的2%；
B、損失50萬-100萬元，賠償損失的3%；
C、損失10-50萬元，賠償損失的4%；
D、損失5-10萬元以下的，賠償損失的5%。
E、損失1-5萬元，賠償損失的10%
F、損失1萬元以下的，賠償損失的20%
各級管理人員發現下屬員工違反本制度規定的行為時，應及時向綜合科或上級分公司行政部報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。
3.9.3.3調查程序
綜合科或各科室領導接到報告、檢舉、揭發，應即報經經理或上級分公司總經理批準后進行調查處理。
調查完畢，綜合科或上級分公司行政部出具《處理意見書》呈報經理或上級分公司總經理批準，交有關部門執行并通知受處罰人。
3.9.3.4處罰注意事項
A、給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處罰人進行申辯。
B、調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月。
C、對員工進行處罰，應書面通知本人，并記入檔案。
D、員工對處罰決定不服的，允許提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。
E、受處罰的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離本站（本站宣布辭退、開除的除外）。
F、受處罰的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在科室提議或本人要求，綜合科或上級分公司行政部審核后呈報經理或上級分公司總經理批準，可酌情減輕或免除處罰。
第5篇 物業公司職員手冊：績效管理制度
物業公司職員手冊:績效管理
1. 績效管理的原則
1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致
公司目標會層層分解到個人,因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求,制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。
1.2 績效管理也是對過程的管理
公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整,因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋,通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。
1.3 績效標準和崗位有關
績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果,這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣,建立個人績效的自我管理,將有助于你更好地適應公司的發展。
1.4 績效與回報有關
個人績效優秀,在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。
1.5 績效需要不斷的改善
你需要不斷提高個人的績效水平,以適應公司對個人日益提高的要求,在公司內充分展示個人價值,并獲得職業發展的基本保障。
2.績效考核
2.1 考核周期
各單位根據具體情況選擇按月度或季度進行考核,年度考核由集團人力資源部統一安排。
2.2 面談制度
你的直接上司會和你進行面談,共同填寫《考核評議書》,對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。
2.3 績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。
2.4 具體考核辦法請參閱公司有關規定。
公司堅持公平、公正、公開的原則,獎優懲劣,
建立并保持健康向上的企業風氣--
第六章 獎勵和處分
1. 獎勵
1.1 如有下列情況,公司將予以獎勵:
(1)為公司的社會形象做出重大貢獻者;
(2)獲得社會、政府或行業專業獎項,為公司爭得重大榮譽者;
(3)對公司業務推進有重大貢獻者;
(4)個人業務、經營業績完成情況優秀者;
(5)超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者;
(6)遺留問題解決有重大突破者;
(7)有重大發明、革新,成效優秀,為公司取得顯著效益者;
(8)為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者;
(9)對突發事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;
(10)向公司提出合理化建議,經采納有實際成效者;
(11)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公,具有高度奉獻和敬業精神者;
(12)顧全大局,主動維護公司利益,具有高度的團隊協作精神者;
(13)培養和舉薦人才方面成績顯著者;
(14)在公司服務達到一定年限者;
(15)滿足公司設立的其它獎勵條件者。
1.2 公司設立的主要獎勵項目包括:
(1)集團金獎:由集團組織評選的最高年度獎項,授予優異職員;
(2)年度專業成就獎:以集團內各個系統的工作環節為基礎,每年由集團總部各職能部門組織在每個業務系統內評選,具體評選標準和體系由集團總部各職能部門制定;
(3) 長期服務獎:對在集團服務10年(含)以上職員的獎勵;
(4) 各分公司自行組織評選的優秀職員獎;
(5)總經理特別獎:以各公司總經理名義給予的特別獎勵;
(6)即時獎勵:根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。
1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式:
(1)通報表揚:由集團或有關單位負責人簽發,通報范圍視具體獎勵行為而定;
(2)即時獎金;
(3)獎勵性假期:除《職員手冊》中規定職員可以享受的假期外,還可以得到額外的獎勵性假期;
(4)獎勵性旅游;
(5)參加外部培訓;
(6)出國考察。
2. 處分
2.1 對于下列行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分:
(1)違反工作制度和紀律,拒不服從合理的工作分配;
(2)損壞公物,影響公司正常秩序;
(3)工作中發生意外卻不及時通知公司;
(4)玩忽職守,造成事故或損失;
(5)虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;
(6)擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;
(7)其他違反本《職員手冊》和公司規章制度的行為;
(8)違*治安管理法規、條例的行為。
2.2 處分的類型包括:
(1)警告(口頭或書面);
(2)通報批評;
(3)經濟處罰;
(4)即時解除勞動合同,公司不給予任何經濟補償。
2.3 如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責任,公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。
員工關系篇
合約是管理職業化的重要標志--
第6篇 公司績效管理制度范本
公司績效管理制度
第一條 目的:
為使公司對全體員工之工作成績、業務技能、工作態度以及工作適任性等有客觀評價,同時激勵和指導員工不斷改進工作,促進公司預期目標的有效達成;并逐步形成以績效為中心的管理體系,最終實現永續經營的戰略目標,特訂定本辦法。
第二條適用范圍:
本辦法適用于公司全體在職員工。
第三條考核原則:
一、公平原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標準、程序、 方法等,
確保績效考評的透明度。
二、客觀性原則:績效考評要以確立的目標為依據,對被考評人的評 價應避免
主觀臆斷。
三、開放溝通原則:在整個績效考評過程中,目標設立、過程督導、結果考評及
提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
四、差別原則:考評結果要能識別出優、良、中、及格、不合格等級,尤其是同
一職務人員,按正態分布強制區分。各等級對應比重及等級定義如下:
等級 分值 范圍 比例控制 定義
五、發展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。管理者
與被管理者都應將績效管理作為提高績效的重要手段,并作為管理者的日常工作的重要內容。
第四條 考評方式
考評方式采用上級或上級的平級考核,三級終考制。即直屬上級和目標統計部門對下級初考,二級主管審核,部門負責人終考。具體考評層級見《績效考評層級圖》(附后),層級中有跨級直接報告關系的,跨級考評。
第五條 考評頻度
一、每月考評一次,即月度考評。年度考評即以月度考核累計平均所得分數,即為年度考核。月請假天數15天以上的,入職不滿2個月的不參與月度考評。季度考評的季度請假天數45天以上的,不參與該季考評。
二、營銷中心各部門員工另外執行考核標準。
第六條考評指標制定
一、 部門主管初步制訂考核指標,部門負責人審核,人事部績效考核專員復核,
副總以上核準。
二、指標制訂原則:以職務完成工作的關鍵內容為考核對象,能量化的以量化考核指標為準,不能量化的以細化考核為準。
三、量化指標說明:用頻次、百分比等數據表示的指標。舉例:人事部考核指標之培訓參加率為95%(提交培訓簽到名單計算出來的比例)。
四、細化指標說明:不能量化的考核指標則用分等級的準確描述來設定的考核指標。例如:管理技能:優秀--能有效授權,合理計劃,能及時有效解決員工沖突,員工滿意度達到80%以上;良好--是員工行動的楷模,掌握并使用基本培訓技巧,進展順利,極少出問題,按計劃工作;中等--經常向上級匯報工作,按章辦事,一般都能完成工作任務或目標。差--用強制辦法管理,人員流動大,工作沒有計劃,雇員常發揮不出應有作用。
五、管理人員一般用量化的考核目標。基層員工一般用細化的定性考核指標。
第七條 考評流程
一、關鍵考核指標設定流程
公司逐漸推行目標管理政策,在沒有總目標前提下,部門可以設定獨立的目標進行考核,設定關鍵績效指標各級目標分解與被考評者的工作職責相結合產生,同時確定各項工作目標的工作產出、預計完成期限以及績效衡量標準,并與被考評者進行溝通后,呈二級主管核準。如在實施過程中,關鍵績效指標發生變化,則經直屬主管及二級主管同意后,作適當變更。最后的考評以變更后為準。
二、考核實施與督導
實施過程中,主管應對下屬工作進度與工作品質加以督導以及必要的考評數
據收集。
三、結果考核
1. 考評原則
1.1考評者必須以對工作負責、對公司負責和對員工負責的態度進行考評,并以客觀事實為依據。
1.2考評針對的是被考評者的工作績效表現。對下屬的考評應以發展和提高下級的工作績效和工作能力為目標。
1.3考評過程雙方應進行良好的溝通,考評者應讓被考評者了解考評結果,被考評者了解考評結果后應在考評表上簽名,以示了解。同時亦可提出自己的看法。
2.考評結果經三級主管核準后生效。例如,主管―經理審核---副總核準。
四、提出改進方向和設定下期目標
考評者對被考評者的工作績效進行總結,并根據被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施。同時共同制定下期的績效目標。下一輪績效期開始。
第八條 時間安排
一、考評目標的確立(月度考核):如為臨時性專項任務安排,要提前確定考核目標。在次月8號前由部門或任務下達人考核。
二、考評時間:次月的8日前完成上月工作考評和考評數據的錄入(hr系統)及考評數據審核。
三、人事部匯總各部門考核數據,報相關核準人審批,最后報財務一份,備留一份存檔。
第九條考評期內獎懲
考評期內受獎懲者,其當期考評成績應依以下規則調整:
一、記嘉獎一次加2分,記小功一次加6分,記大功一次加18分。考評成績大于100分的按100分計。
二、記警告一次減2分,記小過一次減6分,記大過一次減18分。
第十條考評結果的應用
一、當月績效獎金依據
考核得分/100×考核獎金基數
二、年度獎金的依據
累計全年月度得分的平均分數/100×獎金基數
三、年度調薪的依據
月度平均分數大于或等于80分,而入職時間又屆滿一年的工資自動上浮一級。連續半年考核得分大于或等于90分的半年可申請調薪。
四、績效改進的依據
各級考評者各被考評者應及時針對未達到績效標準的項目分析原因,制定相應的改進措施。考評者有責任為被考評者的績效改進提供指導、幫助和必要的培訓。
四、職業發展的依據
各級管理者應將員工歷史考評結果記入員工發展檔案,作為員工培訓發展的
依據,同時也是員工崗位輪換及其它人事異動(晉、降級、辭退等)的重要依據。
1、連續兩年年平均考核成績在85分以上的可以申請晉級(另外需要培訓考核)。
2、連續半年月度考核得分低于65分以下的給予降級或辭退處理。
3、連
續3個月度考核得分低于分65分的必須給予9小時以上培訓輔導。
4、試用期考核不滿65分的不予錄用。
第十一條申訴
一、考評結束后,被考評人有權了解自己的考評結果,考評人有向被考評人反饋和解釋的職責。
二、被考評人如對考評結果存有異議,應首先通過溝通方式解決。溝通無法解決時,員工有權在了解考評結果后5個工作日內向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時需提交《績效考評申訴表》(附后)及相關說明材料。
三、上一級主管或人事部在接到員工《績效考評申訴表》后5個工作日內,對員工作出答復。
四、若員工的申訴成立,應改正申訴者的績效考評結果。
五、各級主管對員工申訴應持積極心態,不得對下級申訴阻撓或打擊報復。否則,一經查實,依人事規章相關規定處理。
六、核準權限人會同人事部、擁有最終裁定權。
第十二條、考評結果表存檔
所有被考核人員檔案交人事行政部負責存檔。
第十三條、罰則
一、違反考評規則
人事行政部考核專員有權稽核各部門對本辦法的實施與落實狀況。各級考評者未能遵照本辦法規定要求作業或有其它與績效考評工作相關的違規行為的,相關責任按人事規章懲處條例處理。
二、考評不按時完成
各級考評者不按時完成考評和結果數據的錄入,影響績效獎金核算與發放的,相關責任人扣考核分5分。沒有考核的罰款20元。
三、考評表保管不善
員工考評表是反映員工工作結果的重要依據,各單位應切實做好考評表的存檔保管工作。若因保管不善導致考評表遺失或損毀的,相關責任人按人事規章懲處條例處理。
第十四條 本辦法自公布之日起施行,人事部擁有最終解釋權。
第7篇 某家具公司管理人員績效考核制度
家具公司管理人員績效考核制度
目的:為改善管理人員的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高管理人員的滿意度和未來成就感
適用:除總經理、業務銷售以外的所有在職管理人員
關鍵詞:管理人員績效考核績效獎金考核內容考核標準
主(抄)送:總經理室廠長室財務室 各個在職管理人員及生產與職能部門
考核種類
第一條 考核分成三部分:一般績效考核、特別績效考核與產值績效考核。
1、一般績效考核是指對公司所有管理人員進行的績效考核,該考核為月度考核;
2、特別績效考核是對有特別績效的管理工作人員、與年度目標利潤績效考核同步進行的考核,該考核為年度考核;
3、產值績效考核是指對目標產值進行考核,該考核為季度考核。
考核原則
第二條 考核人在進行考核時要客觀、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏見;
第三條 只對考核時期和工作范圍內的表現進行考核,不得對此以外的事實和行為做出評價;
第四條 為保證考核的客觀、公正,考核評價應有確實根據并做出說明。
第五條 在一段連續時間之內,考核的內容和標準,不能有大的變化,至少應保持1年之內考核方法的一致性。
第六條 考核要客觀的反映考核對象的實際情況,避免由光環效應,新近性偏見等帶來誤差。
條七條 對于同一崗位的人員使用相同的考核標準。
第八條 對被考核人的考核結果及時通知給被考核人。
考核程序
第九條 在績效考核時,公司組成績效考核領導小組,具體負責績效考核的指導、監督和仲裁工作。績效考核領導小組由總經理、廠長、行政、財務四人組成。
第十條 廠長領導、協調和控制公司的績效考核工作。行政部積極協助、跟進考核的全過程,并及時公布(內部)考核情況。績效考核領導小組根據考核情況可作出考核內容的修訂和調整,召開月度、季度或年度會議研究決定績效考核事項。
第十一條 績效績效考核一年進行一十七次,即共一十二次的每月度績效考核、共四次的季度績效考核和一次的年終績效考核。月度績效考核在每月最后一個的星期五開始,季度績效考核在次個季度的第一個星期五開始,年終考核在次年的第二個星期一開始。
第十二條 考核步驟按自我評價考核打分對其初核打分、績效考核領導小組成員依次對其分別審核打分、績效考核領導小組集體對其復核打分的順序進行。績效考核領導小組集體審核無誤后,由行政部計算平均分數,呈總經理核定的平均分做為最終考核積分。
第十三條 在復核時,如有必要,考核人應與考核對象進行面談,征詢被考核人的意見,以保證考核的客觀公正性。
第十四條 考核對象對考核結果有異議的,可以在得知考核結果之后的一個星期內向績效考核領導小組提出復議申請,績效考核領導小組在接到申請之后的一個星期內做出最終裁定。
工資與績效獎金
第十五條 下調所有管理人員的原定工資的40%。其中,下調30%的部分做為一般績效考核的績效獎金之一;下調5%的部分做為季度績效考核的績效獎金之一;下調5%的部分做為年度績效考核的績效獎金之一。
第十六條 公司補貼被考核人下調30%的部分的等額資金做為一般考核的績效獎金之二。
第十七條 完成每個季度目標產值的超出部分,按0.5%提取做為季度考核的績效獎金之二。(季度績效考核的目標產值為上年度的平均季度產值的100%,月度績效考核的目標產值亦同)
第十八第 取公司全年純利潤的0.15%、全年目標純利潤超額部分的3%做為年度績效考核的績效獎金之二。(年度績效考核的目標純利潤為上年度純利潤120%)
第十九條 被考核人原定工資下調40%后的工資稱為坐標基準工資。
一般績效考核內容與評分標準
第二十條 考核內容與評分標準見下表
管理人員績效考核表
第二十一條 一般績效考核結果的評價:
1、一般績效考核結果分為優秀、良好、合格、基本合格、不合格五個級別。
2、考核結果的評定級別根據考核表積分的常態分布為標準。積分在59(含)以下的為不合格,積分在60-69(含)的為基本合格;積分在70-79(含)的為合格,80-89(含)為良好,90(含)以上的為優秀。
3、一般績效考核結果在職位晉升及相關福利待遇方面,作為參考的一個因素。
4、不合格、基本合格級別的,沒有資格參與晉升、調工資等。
5、連續三次考核級別在基本合格的,將降低級別使用;如仍然連續兩次考核級別在不合格以下的,將進行下崗學習培訓,經考查合格后方可重新上崗。否則,公司給予解雇或辭退處理。
第二十二條 一般考核結果的反饋:
3、一般考核結果經過核定后,由績效考核領導小組與被考核人進行面談,告知其考核進程及結果,聽取其對考核結果的意見;同時對其優、缺點和未來的工作及表現提出建議。
第二十三條 一般考核的績效獎金的配置:
1、以考核積分60分為坐標基數分,剛好在坐標基數分上的人員不獎不罰,只予以發放坐標基準工資。
2、坐標基數分以上的人員,根據被考核人的績效獎金總額,每增加1分,獎勵績效獎金總額的2.5%。獎勵的績效獎金在當月工資中體現。
3、坐標基數分以下的人員,根據被考核人的坐標基準工資,每減少1分,扣罰坐標基準工資的1.66%,直扣罰至被考核人的工資為800元止。扣罰款項在當月工資中體現。
第二十四條 年度績效考核中的特別考核主要是指對公司的業務做出特別貢獻的員工業績進行的考核。
1、對于達成訂單的特別考核:
a、如果達成訂單回報率超過20%,則對超過20%的部分提取其中的20%作為特別績效獎金;
b、如果達成訂單回報率在0%―20%之間,則不進行此項考核;
c、如果達成訂單回報率在0%以下,則根據虧損額扣除年終績效獎金,直到扣完為止。
2、對于融資項目的特別考核:
如果該項目扣除各種成本后達到10萬元以上,則按實際的計算金額提取其中的5%作為特別績效獎金。
第二十五條 管理人員績效考核(評分)標準見下表:
管理人員績效考核(評分)標準表
附則
第二十六條 考評結果只對考評人、被考評人、行政人事管理負責人公開。
第二十七條 考評結果及考評文件由行政人事部存檔,任何人不得將考評結果告訴無關人員。
第二十八條行政人事部對本制度予以解釋和說明,并享有最終解釋權。
第二十九條該制度由行政人事部擬訂,廠長審核、總經理核準后生效,修訂亦同,并自 2023年01月 01日起執行,以前相關制度同時廢止。
第8篇 公司安全環保績效考核管理制度
1目的與范圍
本制度規定了xxxx開關電器有限公司安全績效的考核要求,旨在確保公司安全生產目標、指標的順利實現,總結推廣安全生產管理經驗,激勵各級領導干部和員工奮發進取,自覺地搞好安全生產工作,持續改進安全績效。
本制度適用于xxxx開關電器有限公司各部門和員工的考核管理。
2 管理職責
2.1公司總經理負責安全、環保績效考核的領導工作。
2.2生產部負責對各相關部門或人員在安全、環保目標的實現、風險控制和規章制度的執行情況進行監督檢查。
2.3公司工會對安全、環保績效考核過程進行監督。
2.4管理部依據結果對各相關部門或人員進行考核。
3 術語和定義
3.1安全、環保績效
是指基于安全生產、環境保護方針和目標,控制和消除風險取得的可測量結果。
4 管理內容
4.1本制度是績效考核體系的重要組成部分。安全、環保工作按照考核內容及標準,每月納入各部門績效考核,并捋考核結果報公司綜合科兌現。
4.2公司實行安全生產目標管理,根據年度目標實現情況,對各部門進行獎懲。獎勵和處罰,應堅持精神鼓勵與物質獎勵相結合、思想教育與行政懲戒相結合的原則。
4.3安全、環保績效考核原則是:權責對等,分期監測,從嚴從細,公平公開,獎懲升降,績效優先。
4.4根據考核內容,各部對存在的問題提出完善、改進計劃和措施,不斷提高安全管理水平,實現安全生產的長效機制。
4.5安全、環保績效管理指標體系分為兩個層次,即:公司與各部門簽訂的年度安全、環保目標責任書內容;各部門與班組、員工簽訂的年度安全目標責任書內容。
4.6公司安全、環保的年度目標經過逐級分解,盡可能地做到細化、量化,便于進行測量控制和考核。各級責任部門按要求組織實施,確保指標的完成。同時要通過嚴格的貫徹落實盡可能使完成指標高于計劃規定指標。
4.7安全、環保實行季度與年終評比相結合的原則,對于季度先進個人和年度先進單位給予一次性物質獎勵。
4.7.1每年評選安全生產先進個人3名,經公司領導批準后給予一次性物質獎勵。標準為:每人獎勵500元。
滿足下列條件之一者,可參加季度安全生產先進個人的評選:
a)在安全、環保工作中,有革新、發明創造并獲得成效者;
b)在搶險過程中,使公司財產或人員免受損失或減少損失的有功人員;
c)發現事故隱患及時上報或果斷采取避險措施,避免人員傷亡、職業病和減少事故損失的有功人員;
d)在安全、環保工作中提出行之有效合理化建議,并取得良好經濟效益的;
e)代表公司參加當地安全、環保部門或國家電網公司、中電裝備公司組織的安全、環保活動,并取得優異成績的;
f)由于工作突出,本部門在季度績效考核平均成績達到前3名的。
4.7.2年度評選安全生產先進班組1個,經公司領導批準后給予一次性物質獎勵。標準為:按班組員工人均100元進行物質獎勵。
滿足下列條件之一的,可參加年度安全生產先進班組的評選:
a) 認真貫徹國家安全、環保法律法規和行業規范標準的;
b) 認真執行國家電網公司、中電裝備公司安全、環保管理規定,圓滿完成年度安全、環保指標的;
c) 年度內在當地安全、環保部門或國家電網公司、中電裝備公司組織的安全、環保檢查、評比中,取得優異成績的;
d) 獲得當地安全、環保部門或國家電網公司、中電裝備公司安全、環保先進榮譽稱號的;
e) 在安全、環保工作中運用科學方法,杜絕工傷事故和職業病發生,減污增效顯著,并用良好的經濟效益、環境效益和社會效益的;
f) 采用科學手段消除安全隱患,避免各類事故發生和經濟損失的;
g) 年度目標考核成績在90分以上的。
4.8發生責任性一般死亡、傷殘等級為一級至三級以上的事故、環境污染事故、火災事故,公司依據上級主管部門做出的事故調查報告結論,對相關責任人進行處罰。
4.9發生一起責任性重傷事故,對責任部門考核1000元整。
4.10發生一起責任性輕傷事故,對責任部門考核500元整。
4.12各部門及其人員瞞報、謊報事故(包括涉險事故),并造成嚴重后果的,按照國家安全監管總局《生產經營單位瞞報謊報事故行為查處辦法》(安監總政法【2011】91號)和中電裝備《安全生產績效考核管理規定》(【2011】19號)進行處罰。
4.13瞞報、謊報事故行為,依照下列情形認定:
4.13.1隱瞞已經發生的事故,超過規定時限未向安全監管監察部門和有關部門報告,并經查證屬實的,屬于瞞報;
4.13.2故意不如實報告事故發生的時間、地點、初步原因、性質、傷亡人數和涉險人數、直接經濟損失等有關內容的,屬于謊報。
5 相關文件
《生產安全事故報告和調查處理條例》(2007年3月28日國務院令第493號)
《生產安全事故報告和調查處理條例》罰款處罰暫行規定》(2023年8月29日國家安監總局令第13號)
《生產經營單位瞞報謊報事故行為查處辦法》(安監總政法【2011】91號)
gb/t19580-2004《卓越績效評價準則》
aq/t9006-2010《企業安全生產標準化基本規范》
中國電力技術裝備有限公司《安全生產績效考核管理規定》(【2010】19號)
6 記錄(表格)
jhaj005 安全、環保績效考核細則
jhaj006 《安全生產、環境保護及能源管理考核通知單》
附件:違章作業表現范圍
第9篇 工貿公司績效評定管理制度
一.目的
驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產工作目標、指標的完成情況。
二. 適用范圍
本制度適用于公司內安全生產標準化績效評定管理工作。
三.職責
3.1企業領導:組織安全生產領導小組全體成員參與,按職責進行明確分工,確定評定各環節的主要負責人,并協調各部門積極參與到評定工作中;
3.2 安全生產主管部門:是企業評定的主管部門和具體組織實施部門。在創建初期,經過一段時間企業安全標準化管理系統的運行后,即可組織進行評定。在通過標準化評定后,每年實施落實至少一次的企業標準化自主評定工作。主要職責:負責編制安全生產標準化績效評定方案和報告;監督檢查各單位安全生產標準化自評工作;督促各相關部門制定糾正和預防措施計劃,并跟蹤實施情況;負責安全生產標準化績效評定工作相關記錄的分發、保存和建檔;根據評定結果和安全預警信息提出持續改進意見和工作規劃。
3.3 各職能主管部門和生產單位:對分管專業進行績效評定,形成分管專業安全生產標準化績效評定分級報告,上報公司安全管理部門。要求:根據各自的具體職責,搜集相關信息和證據,分析一個周期來本部門、本單位在安全管理方面的主要情況,對于所發現的問題,要認真組織有關人員進行針對性分析,找出下一步安全管理必須改進的環節對癥下藥;根據績效評定報告實施整改與改進。
四.績效評定角度與輸入
4.1標準化績效評定頻次和周期
每年至少進行一次安全生產標準化績效評定,相鄰兩次績效評定的間隔時間不超過12個月。在發生死亡事故或生產工藝發生重大變化應重新進行評定。
各項安全生產制度措施的適宜性、充分性、有效性的評定,應從以下角度加以關注:
.1 適宜性:所制訂的各項安全生產制度措施是否適合于企業的實際情況,包括規模、性質和安全健康管理的特點;所制訂的安全生產工作目標、指標及其在企業內部能得以落實的方式是否合理,具備可操作性;與企業原有的管理制度相融合的情況,包括與原有的其它管理系統是否兼容;有關制度措施是否適合于企業員工的使用,是否與他們的能力、素質等相配套。
.2 充分性:各項安全管理的制度措施是否滿足了《基本規范》的全部管理要求;所有的管理措施、管理制度能否確保pdca管理模式的有效運行;與相關制度措施相配套的資源,包括人、財、物等是否充分;對相關方的安全管理是否有效。
.3有效性:能否保證實現企業的安全工作目標、指標;是否以隱患排查治理為基礎,對所有排查出的隱患實施了有效治理與控制;對重大危險源能否實施有效的控制;通過制度、措施的建立,企業的安全管理工作是否符合有關法律法規及標準的要求;通過安全標準化相關制度、措施的實施,企業是否形成了一套自我發現、自我糾正、自我完善的管理機制;企業員工通過安全標準化工作的推進與建立,是否提高了安全意識,并能夠自覺地遵守與本崗位相關的程序或作業指導書的規定等。
績效評定輸入
.1安全管理部門負責收集日常評定考核的結果,糾正、預防措施的跟蹤驗證方面的信息。日常對各職能部門的安全管理工作的監督管理是否到位了,對下屬各生產單位的安全檢查是否有“代勞”的現象,安全生產主管部門的安全管理人員是否在安全檢查環節還存在著“保姆”現象,是否“以罰代管”,各級安全管理人員的職責是否合理,安全監督管理的梯級是否健全,安全管理“點、線、面”之間的配合是否合理有效,這些是安全生產主管部門評定的重點。
.2安全管理部門收集職業健康安全管理標準執行,安全生產目標完成情況的信息。
.3安全管理部門提供上次績效評定提出的糾正、預防措施實施的跟蹤情況。
.4辦公室收集人力資源、教育培訓方面的信息,基層一線操作工人,是否掌握了本崗位的相關規程和現場處置方案,是否熟悉了臨時作業時各項安全措施要求。
.5財務部門收集安全生產投入等相關管理方面的信息。
.6設備管理部門作為設備的日常維護、檢維修的主管部門,在組織對設備進行檢維修作業時,是否全過程關注了針對性的相應安全管理。從檢維修前各種審批手續的把關、停機環節、檢維修過程的安全措施落實,到維修后設備重新投入使用等的所有環節的危險源及隱患是否進行了嚴格細致的管理。
.7各生產單位:危險源及隱患排查是否充分到位了,控制措施及治理措施是否充分有效,各崗位日常安全檢查是否還停留在“抽查”的方式上,安全檢查的內容是否針對本崗位的具體情況,檢查的方式、頻次是否合理有效,班組建設是否真正考慮到了安全問題,等等,都必須在評定中加以關注和分析。
.8各部門收集相關標準、制度實施、安全生產目標完成情況的信息。
五、績效評定過程
5.1評定計劃。
5.1.1安全管理部門每年年初制定年度評定工作計劃,經批準后以文件形式發布實施。
5.1.2安全管理部門每次評定前依據年度評定工作計劃制定具體的實施方案。
5.1.3評定實施方案包含以下內容:
1)評定目的、范圍、依據、時間和方法;
2)評定的主要項目;
3)評定組構成及分工;
4)特殊情況說明。
5.2 評定方法。
安全生產標準化績效評定通過檢查記錄、檢查現場和面談等方法,通過系統的評估與分析,依據《企業安全生產標準化評定標準》進行打分,最后得出可量化的績效指標。
5.3 評定組織及周期。
5.3.1公司每年至少組織一次安全生產標準化績效評定工作,當發生死亡事故或生產工藝發生重大變化應重新進行評定。
5.3.2 安全管理部門根據被評審單位及評審內容,提出評定組的人員構成情況,報安全生產委員會審議通過。
5.3.3評定組根據評定內容準備相關的文件和標準,并根據評分細則進行評定。
5.4 評定過程。
5.4.1首次會議。
每次評定首次會議標志著評定工作的開始,由公司主要領導、評定小組、受評定單位及相關職能部門參加。會議應明確下列問題:
1)介紹評定組與受評定部門的有關情況,并建立相互聯系的方式和溝通渠道;
2)明確評定的目的﹑范圍﹑依據、時間和方式;
3)澄清評定安排計劃中有關的不明確的內容;
4)其它有關的必要事項。
5.現場評定。
5..1評定的實施過程是尋找、記錄符合/不符合《企業安全生產標準化評定標準》的客觀證據的過程。
5..2評定的內容根據《企業安全生產標準化評定標準》所列的內容進行﹐評定人員應根據具體情形靈活安排評定的順序。
5..3評定人員應通過面談﹑檢查文件/記錄、觀察有關方面的工作及其現狀等多種方式來收集證據。
5..4對于面談獲得的信息,應通過觀察、測量和記錄等其它渠道予以驗證。
5..5評定人員將評定情況如實、完整地填入“評定檢查表”中,當發現違反法律法規、規章制度及相關標準的情況時,必須得到受評審單位相關人員的確認,并根據發現問題進行打分。
5.末次會議。
末次會議主要是評定小組向公司領導及受評定的單位報告評定結果,提出不符合項的整改要求和建議、解答不明確事項等。
5.5 整改措施計劃。
5.5.1評定小組在現場評定結束后盡快整理評定中發現的問題,送達至責任單位,責任單位確認、簽收,并立即制定糾正措施計劃。
5.5.2責任單位整改措施計劃的實施要從嚴從快,如遇特殊情況時決定是否進行計劃修訂或重新制定計劃。
5.5.3當措施計劃不能按期完工時,責任單位要書面提交申請,報送公司領導及相關職能部門,尋求解決方法,保證整改進度。
5.6 評定報告。
5.6.1評定小組要在規定時間內依據評定結果編寫《公司年度績效評定報告》,經公司主要領導及安全生產委員會審議批準后以文件形式下發,或者通過企業內部網站、oa系統等進行通報。
5.6.2 評定報告的內容:
1). 評定目的和范圍;
2). 評定所依據的文件;
3). 評定組成員及責任單位相關人員;
4). 評定的日程安排;
5). 評定概述;
6). 不符合項;
7). 整改建議和計劃;
8). 評定結論。
5.7 安全生產標準化的評定結果要明確下列事項:
(一)系統運行效果;
(二)系統運行中出現的問題和缺陷,所采取的改進措施;
(三)統計技術、信息技術等在系統中的使用情況和效果;
(四)系統中各項資源的使用效果;
(五)績效監測系統的適宜性以及結果的準確性;
(六)與相關方的關系。
5.8 糾正措施實施與驗證。
5.1采取糾正措施的單位對不符合項進行原因分析,制定實施方案,明確責任人。
5.2采取糾正措施的單位實施審批后的預防糾正措施。
5.3糾正預防措施涉及文件修改的按有關規定執行。
5.4各專業管理部門和安全管理部門負責對各單位整改措施的實施進行跟蹤檢查,驗證措施的有效性。
5.5對于糾正效果達不到要求的,要重新制定糾正預防措施,經各專業管理部門評估審批后組織實施。
5.6對于涉及重大安全生產問題的,要規定實施期限,不能按期整改的,給予績效考核。
5.9 管理要求。
覆蓋公司所有單位的內部評定每年一次,如發生下列情況追加評定頻次:
(一)公司發生死亡事故;
(二)發生嚴重問題,相關方有嚴重抱怨;
(三)公司領導、外部隸屬關系、內部機構、方針、目標與指標、發現重大隱患、生產性質發生較大改變;
(四)安全標準化升級。
5.10 評定記錄與歸檔。
公司各單位(部門)要依據有關安全生產文件及檔案管理制度對績效評定記錄進行整理、歸檔、保存,建立臺賬。
記錄包括:
(一)評定實施計劃;
(二)評定檢查表及其記錄內容;
(三)首次、末次會議紀要;
(四)整改措施計劃;
(五)評定報告。
5.11 績效考核。
將安全生產標準化實施情況的評定結果,納入公司年度安全生產績效考評,實行一票否決制。
六、持續改進
6.1 根據安全生產標準化的評定結果,公司及各單位(部門)主要負責人組織對公司年度安全生產目標與指標、規章制度、操作規程等進行修改完善,納入下一周期的安全工作實施計劃中,并將修改完善的公司年度安全生產目標與指標、規章制度、操作規程等分發到各單位(部門),組織全體員工進行培訓教育。
6.2 根據安全生產標準化的評定結果,公司及各單位(部門)組織制定完善安全生產標準化的工作計劃和措施,實施計劃、執行、檢查、改進(pdca)循環,不斷提高安全績效。
第10篇 d公司績效評估管理制度
f公司績效評估管理制度
1、 績效評估的目的
1.1績效評估作為公司的一項管理手段來加強公司的整體監督和管理工作;
1.2績效評估為員工工資、獎勵、晉升晉級、調動、培訓等提供人事信息與決策依據;
1.3績效評估幫助員工發現自己工作中的缺陷和不足,督促員工以積極的心態進行學習,提升工作績效,達到五目看五標、五業顯五效的目的。
2、 績效評估的原則:
以客觀事實為基礎,以公司各項規章制度為依據,做到公正、公平、公開。
3、 績效評估管理組織:績效評估委員會
3.1績效評估委員會為公司總部專門負責公司績效評估工作的機構,下設績效專業評估小組、總部及片區績效評估小組,由績效評估委員會統籌安排各個小組的工作。
3.2績效評估委員會各個職能部門的職責:
3.2.1績效專業評估小組:負責績效評估委員會的組織、協調工作;負責公司績效評估方案的完善與修訂;負責全面管理公司的績效評估工作;負責協調處理公司績效評估工作中出現的問題。
3.2.2總部績效評估小組:負責總部各部門、南京**、安捷宜、總部倉庫人員
的績效評估工作。
3.2.3片區績效評估小組:以片區為單位,負責各分公司的績效評估工作。
4、 績效評估的方法:
4.1個體評估方法:
日志日記評估法、工作計劃及工作總結評估法、月績效評估法和關鍵事件法相結合的評估方法。
4.1.1日志日記評估法:以每天的日志日記為評估對象,依照oa上日志日記的評估指標和標桿,按照日志日記的評估流程進行績效評估的方法。
4.1.2工作計劃及工作總結評估法:以每周每月的周計劃和每月的月總結為績效對象,依據制定的評估指標和標桿進行的評估方法。詳見評估細則)
4.1.3月績效評估法:以每月完成的工作項目為評估對象,依照各部門月工作評估指標和標桿,由總部各部門負責人來考核其部門系統當月工作,各分公司和其他部門對總部各部門負責人的月工作通過投訴方式統一報績效評估委員會,由績效評估委員會對被投訴人進行績效評估的方法。
4.1.4關鍵事件法:就當月發生的影響力較大的事件,日志日記評估法和月績效評估法考核不到或考核力度不夠的,由相關部門、績效評估委員會和總經辦協商做出對當事人的處罰或獎勵,并由總經理簽發相關處理通知的評估方法。
4.2部門績效評估方法:由評估委員會就給出的部門評估指標和標桿,對總部各部門(含部門經理)或分公司各部門(含各部門主管)的工作進行評估的方法。(詳見評估細則)
4.3分公司績效評估方法:由評估委員會就給出的分公司評估指標和標桿,對分公司和分公司經理的工作進行評估的方法。(詳見評估細則)
4.4項目績效評估方法:由評估委員會就給出的項目評估指標和標桿,對總部和分公司的各個項目工作進行評估的方法。(詳見評估細則)
5、 績效評估的階段性和層次性
5.1階段性:
第一階段:效能階段,指標要簡單、淺顯,標準可以低,主要注重日志日記有沒有及時提交,會不會寫;
第二階段:效果階段,要求能否把自己的工作描述清楚,準確反映當天的工作與流程,反映滿負荷工作的程度;同時要證實日志日記記錄的準確度、真實性;
第三階段:效率階段,通過日志日記完全表達工作流程、成本、數據等,市場部通過日志日記可以看到市場機會,財務部可以看到成本、人力資源部可以看到績效,物流部可以看到流程,日記描述的是一個一個流程和流程的對接,信息部可以看到相關的數據。
第四階段:效益階段,給公司創造了多少效益,這是公司的根本目標。效益是大家不斷學習、成本不斷降低、流程不斷改造、信息不斷完善的結果;一個員工每天的進步與提高,就等于人力資本的增值。
第五階段:效法階段,該階段為績效評估的最高階段,以不變應萬變,得心應手的使用各項管理工具。
5.2層次性
績效評估作業層面為服務意識評估,作業就是日清日結,內部服務分公司評操作,總部評是否完整表達,外部服務關健看客戶滿意度。
績效評估專業層面為專業精神評估。專業就是夜以繼日,不斷提高,流程描述是否清楚,能否通過日記反映出他的工作流程,這個層面的關鍵是員工個人操作手冊、工作流的定義。
績效評估職業層面為職業道德評估,職業就是專業的組合,職業經理人的工作就是資源最優化的配置,發揮最大的效用、創造更大的利益,人事運用是否最優化,關健的指標就是成本。
績效評估學業層面為學習態度評估,學業就是能不斷地學習,主要是介入學習型組織范疇,其量化指標是資本增值,包括人力資本的增值,要求產出大于投入,資本與成本都是付出費用,區別是'五效'的增減,就是打造資本運營的六要素。
績效評估事業層面為思維模式評估,事業是我們的最高境界,在這個層面主要是考查在日志日記中表達的工作思路是否清晰,是否符合公司的要求,付出了時間、人力成本,是否增值,轉化為了何種資本,體力資本、人力資本、知力資本還是智力資本。
6、 績效評估流程:(個體日志日記評估流程)
被評估者在oa上
寫好日志日記
據評估指標和標桿進行自評
上午11點之前在oa上提交好日志日記
二次評估者及時進行二次評估
三次評估者及時進行三次評估
專業評估小組從oa上倒出日志日記評分統計結果
月底各部門負責人根據月評估指標和標桿對相關崗位人進行月績效評估,并把評估結果以文字形式報評估委員會
關鍵事件法評估后以通知文件形式留檔評估委員會,以備月底匯總統計
績效評估委員會將月績效總分匯報到總部人力資源部備檔,并由人力資源部核算工資,經總經理簽發當月績效工資
各分公司按照績效評估委員會下發的當月績效總分統計表進行核對,并造好當月分公司工資傳總公司人力資源部審批
7、 績效評估具體制度
7.1日志日記的評估制度
7.1.1日志日記完整性,總分10分:
7.1.1.1要求每日日志日記于次日11點之前上交,遲交2小時以內的扣1-4分,遲交2小時以上的扣4-10分;如有特殊情況者必需書面解釋并提交績效評估委員會;
7.1.1.2日志日記相關內容填寫完整,日志內容缺一項扣1分,缺日記內容者扣5-10分;
7.1.1.3日記的字數要求達到200字以上,每少20個字扣1分;
7.1.1.4本指標扣分總分以10分為限,扣完即止。
7.1.2工作專業性 ,總分15分:
要求在日志日記里清楚地反映當天的本職工作情況,流程要清晰,反應不清或沒有反應的,扣2-10分;
7.1.3工作及時性,總分15分:
要求當天各項工作按規定時間完成,否則扣2-10分;
7.1.4工作真實性,總分15分:
要求日志日記真實記錄工作情況,如有不真實的扣5-15分;
7.1.5工作飽和度,總分15分:
要求在規定工作時間內完成規定的工作量,否則依情況扣2-10分;
7.1.6工作執行力,總分10分:
要求反映各種規章制度、文件、通知等的執行情況,否則依情況扣2-10分;
7.1.7學習力,總分10分:
按要求學習總部的文件、通知、培訓資料,并反映學習的體會,否則依情況扣2-10分;
7.1.8異常狀況,總分10分:
要求將各方面的異常狀況及時反映,否則扣2-10分。
7.2月績效評估制度
7.2.1分公司月績效制度
7.2.1.1人力部分
1)工作流程:按規定的人力流程進行人力工作,否則分公司負責人扣2-5分,人力部人員扣1-3分;
2)工作及時準確性:按人力相關制度、通知的要求及時準確地完成人力系統的工作,否則扣當事人1-5分。
7.2.1.2財務部分
1)財務報表:要求及時準確上報,否則扣財務人員1-5分;
2)運費結算單:要求及時統計、確認并發送至總部,否則扣財務人員1-3分;
3)費用審核:要求在執行過程中,嚴格按照財務制度執行,否則扣財務人員1-5分;
4)資金要求保證賬實相符,對固定資產、低值易耗品的監督管理無誤,否則扣1-5分;
7.2.1.3物流部分
1)流程:違反物流操作流程的,每次扣分公司負責人和相關責任人3-5分;
2)手機、宣傳品等物流月報表:要求及時準確上報,否則視情況扣當事人1--5分;
3)物流調查信息反饋表:要求每月25日及時上報,否則扣分公司負責人3分;
4)投訴:當月如有投訴,視情況每次扣分公司負責人和相關責任人3-5分;
5)回執率:在月底上報的當月回執率(上月26日至本月25日的回執情況)要求100%,否則扣分公司負責人和相關責任人3-5分;
6)售后機退總部,缺配件或鑒定單或配件不匹配者,一次扣分公司負責人和相關責任人2分;
7)丟貨一次,視情況扣分公司負責人及直接責任人5-10分。
8)貨物跟蹤和發錯貨,由于貨物跟蹤不到位或發錯貨導致嚴重后果者,一次扣分公司負責人和相關責任人2-5分;
7.2.1.4信息部分
1)信息系統維護良好,對信息系統出現的問題能夠及時反饋,否則投訴1次扣1-2分;
2)信息檔案保存完好,上報準確及時,否則扣1-3分;
3)分公司信息人員在完成自身工作基礎上能按照公司負責人安排協助其他部門做好工作,否則扣1-3分;
4)每月組織至少一次信息知識培訓,否則扣1-3分。
7.2.1.5市場部分
1)市場調研,要求分公司市場部員工的客戶拜訪資料全面及時詳細完整,否則扣1-5分;
2)市場工作,要求分公司市場部員工及時盡力完成領導布置的工作,否則每次扣1-5分;
3)市場開發,要求分公司及時全面完成市場部所有通知布置的工作內容,否則每次扣1-5分;
7.2.2總部部門月績效評估制度
7.2.2.1人力資源部
1)工作流程,必須按照本部門一切流程進行具體工作,否則,一次扣部門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
2)對其他部門和各分公司的各種人事相關問題必需在8小時內給予回復,否則一次扣部門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
7.2.2.2財務部
1)財務數據必需完整準確,各種報表及時,否則,一次扣部門經理2-5分,經理以下員工一次扣1-3分;
2)對各部門、各分公司的信息反饋要及時,必需8小時內做出回復,否則,扣部一次門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
3)日常財務收支必需及時、準確、合理和完整,否則,扣部一次門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
4)保證各項資金的安全,否則,扣部一次門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
5)保證各項往來資金的回籠和清理,否則,一次扣部門經理2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
7.2.2.3物流部
1)按時完成領導交辦的任務,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
2)在8小時內反饋其他部門和分公司的問題,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
3)由于工作指導失誤導致問題的出現,經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
4)對內對外報表及時準確,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
7.2.2.4信息部
1)計算機及網絡設備維護良好,保證總部、安捷宜、總倉局域網運行正常,對信息系統出現的問題能夠及時處理,否則投訴相關人員1次扣1-5分;
2)對oa系統使用方面出現的問題,及時給予反饋,否則投訴相關人員一次扣1-3分;
3)完整保存全公司信息檔案,否則扣1-5分;
4)每月組織至少一次信息知識培訓,否則扣1-3分。
7.2.2.5市場部
1)市場調研,要求客戶拜訪資料全面及時詳細完整,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
2)市場工作,要求市場部及時完成領導布置的工作,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
3)對其他部門和各分公司的相關問題必須在8小時內做出回復,否則經理一次扣2-5分,經理以下的員工一次扣1-3分;
7.3關鍵事件法評估制度
月初針對總部各部門和各分公司以文字形式提出來的上一月的關鍵事件,由總部各部門經理、績效評估委員會委員和總經理辦公室協商處理,每次獎罰績效總分3-30分。
7.4部門績效評估制度(詳見評估細則)
7.5分公司績效評估制度(詳見評估細則)
7.6項目績效評估制度(詳見評估細則)
7.7對評估人的考評制度
7.7.1日志日記的評估必須寫出客觀實際的評語;
7.7.2評估要及時,二次評估在日志日記提交后24小時內要評估完,三次評估在二次評估提交后24小時內要評估完,如因出差、電腦或網絡等問題需第一時間電話通知評估委員會,并事后出具文字說明;
7.7.3如果評估扣分,必須寫明扣分的理由和改進意見;
7.7.4該扣分而沒有扣,不該扣分而扣了,或者扣分不合制度的,要對評估者進行績效處罰;
7.7.5以上四點考評按月績效評估法或關鍵事件法進行,通過績效評估委員會所有成員或被評估者來監督和檢查,并把情況以書面形式反應到專業評估小組,通過調查取證后由績效評估委員會來執行評估,每次扣2-5分。
8、 績效工資
8.1月績效總分計算方法:
月績效總分=當月日志日記績效平均分±月績效評估分±關鍵事件法評估分;
8.2月績效工資=月工資總額/100*當月月績效總分。
9、 績效反饋
9.1日志日記的評估反饋在oa上,要求各被評估者及時上oa去查看,并及時發現問題,改進工作;月績效評估和關鍵事件法評估反饋以相關的處理通知文件為準;
9.2所有**員工對當月的所有績效評估如有意見或看法,請在每月2號前以書面形式把事情描述清楚直接向績效評估委員會投訴,由績效評估委員會做調查按相應評估方法進行處理。
10、 其它
10.1每月優秀員工評比
10.1.1每月全公司評比出總人數5%的優秀員工,獎勵月績效總分5分;
10.1.2評比方法,每月1日前由分公司負責人提供本月表現的書面材料到績效評估委員會,通過全體評估委員會委員進行綜合的審議最終決定,并書面通報。
10.2評估結果的應用
公司所有員工分成a、b、c三組,具體細分如下:
a組:中高層管理人員,包括總助、總監、總部部門經理、大區經理;
b組:基層管理人員,包括總部部門主管、總部任命的分公司負責人和主管;
c組:公司普通員工,包括總部主管級以下所有員工、分公司負責人以外且沒有總部任命的所有員工。
根據績效評估分數每三個月進行綜合考評一次。
a組人員三個月總分在所屬組排名屬于倒數5%范圍內者(不足1人,處罰本組排名最后一名),給予降職或降薪,并留用察看三個月處理;
b組人員三個月總分在所屬組排名屬于倒數5%范圍內者(不足1人按四舍五入法計算),給予降職或降薪,并留用察看一個月處理;
c組人員三個月總分在所屬組排名屬于倒數10%范圍內(不足1人按四舍五入法計算)并且在所屬公司排名倒數第一者,給予降薪,并留用察看一個月處理。
第11篇 信息產業公司績效考核管理制度
武漢****信息產業有限公司公司績效考核管理制度
第1章總則
第1條
績效考核的目的
為更好的把績效管理與公司戰略和總體營運計劃緊密聯系起來，充分調動各方面的積極性和責任感，幫助主管和員工不斷提高工作業績，促進員工發展，同時協調各部門之間的運作，加強部門內部的團隊合作，提高團隊業績，推動公司整體業績的提升，確保員工、部門和公司績效目標的實現。
第2條適用范圍
本制度適用于公司全體員工，包括正式員工和試用員工。
第3條績效考核工作原則
1.公平、公正、公開的原則。
2.逐級考核原則：一級考核一級，直接上級考核下級。
3.工作目標設置堅持能量化的量化、不能量化的流程化的原則。
4.以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定量與定性考核相結合的原則。
5.堅持事前指導、事中支持、事后檢查與反饋的原則。
6.被考核者的意見應當受到尊重，并具有申請復核權的原則。
第2章考核職責分工
第4條
公司所有管理人員都應當承擔績效管理責任，強化績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，具體內容如下：
1.員工的業績就是管理人員的業績。
2.各級管理人員是員工責任的最終承擔者。
3.不斷提高和改善下屬的職業能力和工作業績，是管理人員不可推卸的責任。
4.在績效管理和績效考核的過程中，下屬必須保持高度的參與性，各級管理人員需隨時與下屬進行溝通。
第5條
考核層級的劃分：為推動績效考核工作的推進，貫徹逐級考核的原則，對考核層級的劃分明確如下：
考核人
被考核人
被考核人職級
董事會
高層管理人員
總經理/執行總經理總監
執行總經理、副總經理
中高層管理人員
總監
總監
中層管理人員
部長/副部長
部長、副部長
一般管理人員/一般普通員工
專員/辦事員/操作員/工程師等
第6條
高層管理在績效管理中承擔的主要責任如下：
1.明確使命追求，確定公司戰略規劃。
2.組織開發和設計戰略成功的關鍵要素與財務考核標準。
3.組織制定公司年度經營管理策略目標，提供資源和政策支持。
4.組織制定公司級KPI(一級KPI)(KeyPerformanceIndication)關鍵績效指標考核法體系，督促、落實指標分解到分管中高層管理人員，審核分管中高層管理人員KPI(二級KPI)，并確定績效考核指標的權重。
5.定期重點關注公司一級KPI變動狀況，發現問題及時組織評估。
6.定期召開經營檢討會，對階段性經營管理狀況進行檢討，制定對策。
7.組織開展中高層管理人員的季度績效考核和述職工作。
第7條
中高層管理人員在績效考核中承擔的的主要責任明確如下：
1.依據公司發布的戰略規劃及一級KPI體系，與高層管理人員共同確認分管范圍內的年度及季度的策略目標和經營管理重點即二級KPI.。
2.督促、落實指標分解到分管部門及中層管理人員，審核分管部門及中層管理人員KPI(三級KPI)，并確定績效考核指標的權重。
3.組織分管部門進行績效考核。
4.與下屬部門和中層管理人員進行溝通，以確定績效改進目標與計劃。
第8條：中層管理人員是績效考核制度推行的關鍵，承擔的主要責任包括如下幾個方面：
1.設計自身及本部門的KPI即三級KPI，確保部門職責響應公司戰略和二級KPI體系。
2.與本部門所屬員工溝通，對自身和本部門的KPI指標進行分解、落實，按月向分管中高層管理人員提出所屬員工的KPI到。
3.確認所屬員工的KPI指標的權重分布，并指導和幫助所屬員工達成KPI指標。
第9條
人力資源部的職責是在整個績效管理過程中，向考核的執行者提供必要的指導和幫助，以確保整個公司內績效計劃的有效實施，提高整體管理水平，保證整個績效管理系統的戰略一致性。人力資源部在績效管理中承擔的主要責任如下：
1.制定和完善績效管理方案。
2.擬定績效考核時間進度表，檢查、監督績效考核工作的執行情況，提出改進的意見和具體實施的方案。
3.收集、整理、匯總各部門績效考核結果，對整理結果提出初步分析意見。
4.建立員工績效考核檔案，為員工的薪資設計，激勵，合理崗位調整，任職資格調整以及培訓與開發提供依據并組織實施。
5.接受、處理員工有關績效考核的投訴及反饋意見和建議。
6.總結績效考核結果，為下一次績效考核提出新的改進意見和方案。
第3章考核實施
第10條
績效考核分類實施。
本公司的績效考核分類詳見下表
被考核人
涉及崗位
績效考核特征
績效考核內容
績效考核周期
高層管理人員
總經理/執行總經理
基于經營業績效益達成考核
按公司董事會決議中的考核辦法
按節點考核
中高層
管理人員
總監/副總監
基于經營管理效益分解達成的KPI考核
按公司2023年經營計劃中的考核辦法執行
按節點考核(6月30日/9月30日/12月31日)
中層管理人員
部長/副部長
基于KPI落實及
計劃完成情況的考核
工作計劃完成情況
常規KPI指標
改進KPI指標
行為指標考核
態度指標考核
能力指標考核
月度考核
季度考核
年度考核
一般管理人員及普通員工
專員/辦事員/操作員及普通員工
KPI考核及基于KPI落實的關鍵行為考核
工作計劃完成情況
常規KPI指標
改進KPI指標
行為指標考核
態度指標考核
能力指標考核
月度考核
季度考核
年度考核
第11條
公司對中高層管理人員按季度進行考核進行一次考核，對中層管理人員、一般管理人員和普通員工按月度進行考核，當期月度和季度績效考核于次月8日前完成(遇法定節假日順延)。
考核實施時間表
考核類別
考核實施截止時間
考核結果應用
月度考核
次月8日
與每月績效工資掛鉤
季度考核
下季度的第一個月的8日前
與中高層管理人員的績效工資掛鉤
與中層管理人員、一般管理人員和普通員工的薪資調整掛鉤，培訓計劃制定的依據，崗位調整，季度獎金
年度考核
次年1月15日前
與所有人員的薪資調整掛鉤，年度培訓計劃制定的依據，崗位調整，年度獎金
第12條
考核實施程序。
1.考核初期，被考核人和上級主管雙方在總結上期績效的前提下，結合當期的工作重點，以KPI體系為指引，經充分溝通，共同確定和確認本期的工作計劃與目標。
2.考核計劃實施過程是被考核者與上級主管共同實現目標的過程，上一級主管有責任指導與幫助下屬改進工作方法、提高工作技能，下屬有責任向上一級主管回報工作的進展情況，并就工作中出現的問題向主管請教。
3.考核期末，被考核者先回顧期初制定的績效計劃以及本期內的績效改進情況，進行自我評估，然后將其整理，以電子版的形式交予上級主管。
4.上級主管根據考核信息對被考核者的績效結果進行衡量與評價。
5.雙方經充分溝通達成對考核成績、問題與改進方法等的共識，主管填寫評語與建議，并對員工的績效予以打分，并確認下期的工作計劃與目標。
6.被考核者若對考核評價結果有異議，經部門內部溝通未達成共識時，可向人力資源部提出考核申訴。
第4章考核結果的確認和運用
第13條
考核結果經直接考核人簽字后后需報備人力資源部。
第14條
人力資源部匯總全部被考核人的考核結果后，分發給相應部門的分管中高層領導，以便進行必要的調整。被考核人的上上級主管對考核結果的確認和調整即為被考核人的最終考核結果。(遇總經理/總經理的再次調整除外)
第15條：人力資源部將考核結果匯總表以及中層管理人員的考核表、考核結果呈報總經理調整、核準，并按核準后的考核結果執行。
第16條
考核資料必須嚴格管理，考核以結束，人力資源部就需要將原始表格以月為周期于本部門內存檔，并以一年為周期將其歸入員工檔案，員工個人和主管可以保留復印件。
第17條
任何員工對自己的考核結果不滿，均可以在一周內向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴，直接投訴的主管或人力資源部，在接到投訴的一周內，組織有關人員對投訴者進行再次評估并告知員工最終的處理結果。
第18條
績效結果的運用主要包括溝通改進工作、績效工資發放、職務調整、培訓與開發等。
考核成績評定與結果運用：
考核結果得分(*)
*≥9080≤*<9070≤*<8060≤*<70*<60績效等級
SABCD
等級定義
優秀
良好
合格
待改進
不合格
績效系數
1.21.10.9(技術體系、財務體系)
0.8(行政體系)
0.8(技術體系、財務體系)
0.6(行政體系)
強制比例分布
<5%
<10%
不限
不限
不限
結果運用
一年內有6個月及以上達到80分以上，工資可上浮半級;一年內有6個月或連續4個月低于60分，工資下調一級;一年內有8個月或連續6個月低于60分，崗位調整或辭退處理。
第19條
對于值得肯定的績效或行為，公司應給予正面的強化，對必須糾正的行為則實施懲罰，從而改進工作績效。
第5章考核過程中的監督與檢查
第20條
人力資源部有權對每位員工的績效考核進行隨機監督和抽查。
第20條
監督過程中發現并確認考核者人執行考核時存在徇私舞弊故意拔高被考核人績效考核評分的情況，人力資源部有權逐級匯報直至公司總經理/執行總經理核準后(一次性)扣除考核者和被考核者當次考核30分。
第21條
若在監督和檢查時發現考核人在給下屬被考核人員的績效考核評分存在明顯不合理的壓低，人力資源部應及時向考核人和被考核人提出，并協調得出被考核人合理的績效考核評分。
第22條：對于因監督與檢查過程中出現的績效考核分數改變對應的考核結果等級調整導致的績效工資的增減，人力資源部協調在下一次的績效工資發放中予以多退少補。
第6章附則
第23條
本制度的解釋說明權，修改權歸于人力資源部。
第24條
本制度經總經理審批后自頒發之日起生效。
武漢****信息產業有限公司人力資源部
二〇一二年一月
附件一：指標目標值、指標描述確定流程
考核周期之初上下級進行溝通
參照歷史數據或職責文件進行協商
確定指標目標值和指標描述
形成相關書面記錄
相關書面記錄上報人力資源部備案，作為考核評分時的參照依據
結束
附件二：考核流程圖
以月度考核為例說明考核流程。季度考核、半年考核、年度考核參照此流程。
啟動考核
上級、同級評分
人力資源部匯總統計評分并定級
人力資源部將所有員工人力資源考核等級上報績效考核領導小組審批
人力資源部將審批后的考核等級及考核系數反饋至部門負責人
部門負責人將結果反饋至員工
員工是否接受
績效溝通，明確績效改進方向
考核申訴
Y/N
結束
附件三：考核申訴流程圖
提交申述書
人力資源部調查情況
是否受理
是能否進行協調
解釋原因
上報公司高層領導處理
否
是否
協調解決
員工不滿考核結果
附件四：高層述職報告：
另行擬定
附件五：KPI指標庫參考模板
另行擬定
第12篇 人力資源顧問公司員工手冊：績效管理制度
人力資源顧問公司《員工手冊》:績效管理制度
為了完成公司總體經營指標,同時也為了提升各崗位的工作成績,使得員工個人技能不斷提升,為員工晉升、職業生涯規劃、薪酬調整、培訓等工作提供科學的依據,特制訂此制度。
一、考核范圍:
1、公司全體員工均執行績效管理制度。
2、新入職的員工,入職日期為20日前的,第一個月主要工作是熟悉業務,從第二個月起執行績效管理制度。入職日期為20日后的,第一、二個月主要工作是熟悉業務,從第三個月起執行績效管理制度。
二、考核周期:月度考核,考核期為每月1日至月底。
三、考核原則:
1、各崗位績效考核的項目,原則上從本崗位的《崗位說明書》和《月度工作計劃》中提取。
2、考核標準的制定,遵守量化原則,即:能量化的指標一定要用數字量化,不能量化的一定要用準確的語言描述清楚,以便于考核評分。
3、每月考核項目原則上不超過五條,各部門從下月工作計劃中提取重點。
4、承擔經營指標的崗位,相關經營指標所占比重不低于80%。
四、考核方式及流程:
1、考核以紙面簽字為準。
2、考核根據誰主管誰考核、按組織架構層層上報的原則進行;考評人為被考評人的直接上級,間接主管如總監或主管副總裁等崗位均為審核者;依此類推。
3、績效考核計劃:
a、每月25日,各部門負責人將本部門所有員工下個月的績效考核表(計劃部分),發到人力資源部人事主管的電子郵箱中。
b、人力資源部根據公司發展規劃進行審核調整,報總裁審批。
c、每月第一個工作周,人力資源部將批準的績效考核表發回到各部門負責人的電子郵箱中,部門負責人將其分解給下屬員工,作為本月工作及考核的依據。
4、績效考核評分:
a、每月2日各部門負責人必須對本部門員工上個月的績效考核進行評分,雙方及主管副總裁簽字后將考核表交人力資源部。因考核結果與薪酬緊密相連,考核人與被考核人應按照要求,按時按質完成考核工作,未及時提交者,工資延至考評完成后的次月發放。
b、人力資源部將參考財務數據,對考核結果進行校核,報總裁審批。
c、各部門負責人要對員工的工作績效評分進行說明,與員工一同討論,進行分析,總結經驗,并提出改進計劃,以提高以后的工作績效。
五、考核表填寫說明
1、考核項目--為達成業績目標當期(當月1日-月底)所必須完成的2--5項最重要工作,是保證銷售任務及利潤完成的行為目標及手段。
2、完成標準--該考核項目應完成數量、質量、成本等指標要求。
3、完成時間--該考核項目最晚的完成時間。
4、比重--單項考核項目所占總體工作量以及重要程度的百分比。業績考核、價值觀考核滿分各為100分。
5、實際完成情況--實際工作完成指標量的描述。
6、分數--將實際完成情況與目標進行對比,評定分數。
7、總結--由評價者填寫。根據分數,對工作業績和價值觀進行二維度評定。
8、簽字--被考評人、考評人、審核人均需在簽字欄中簽署本人名字。
六、正確看待考核
1、各崗位的《崗位說明書》、《工作計劃》均對崗不對人,績效考核對事不對人。
2、考核對于管理人員而言,是幫助達成目標的有效手段,而不是負擔。
3、考核重在未來,不是過去;重在改進與提高,不是當下的利益。
4、樹立共同發展的觀念:考核過程既是管理人員對員工進行評估的過程,亦是員工獲得指導、改進工作的過程,只有在管理者的指導下,員工的積極參與下,才能夠共同完善與優化。
5、考核結果保密,只對考核人、被考核人、審核人公開。
