星河物業安全管理制度
星河國際物業安全管理
保安部是公安、消防部門在小區進行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護小區秩序,及時發現和打擊違法犯罪活動,保護小區設備設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行'誰主管,誰負責'和'群防群治'的原則,履行以下職責:
a.負責做好'防火、防盜、防爆、防破壞'的四防工作,維護小區范圍內的治安秩序。
b.嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
c.嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
d.積極配合公安部門打擊小區內及周圍發生的違法犯罪活動。
e.負責對小區各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
f.抓好保安隊伍業務培訓。
1、消防工作
1.1建立消防安全委員會
根據《中華人民共和國消防法》的規定,成立消防安全委員會,經理擔任防火總負責人,各部門主管為防火責任人,工程技術人員負責消防設施維護管理,以保安部為主體建立義務消防隊。
1.1.1防火總負責人
a.領導消防安全機構,貫徹執行消防法則;組織制定各項消防工作規章制度。
b.組織、布置、檢查、總結消防工作,并定期向當地公安、消防監督機關報告消防工作情況。
c.組織防火安全檢查,整改火險隱患;對員工進行消防宣傳教育。
d.組織、領導義務消防隊開展消防工作;組織對消防設施器材的管理。
e.組織制訂緊急狀態下的疏散方案;組織撲救初期火災和指導安全疏散。
f.調查火警事故,協助公安消防監督機關調查火災原因。
1.1.2消防設施維護管理
a.確保消防供水系統、消防栓等設備完備。
b.確保火災自動報警系統、自動滅火系統完備。
c.保證煙感和溫感探測器、水噴淋噴頭、防火門、防煙門、防火卷閘、防排煙設施、消防水槍和水帶、疏散標志和指示燈等消防設施完備。
d.定期保養、維修大廈消防設備設施。
1.1.3義務消防隊
a.迅速行動組:由保安部當值主管、當值保安員及工程部當值人員組成。迅速行動組發現火災,應進行初期火警撲救,防止火勢蔓延。不能控制的火警,應實施救火程序。
b.救護疏散組:由客戶助理組成,負責搶救傷員和重要文件物資并疏散人員。
c.保衛組:由保安部部分保安員組成。火警發生時,負責保衛重要部位及把守各通道口,防止外來者進入,并帶領消防隊員到火警現場。
d.指揮部組:由經理、工程/保安主管組成,負責火場滅火指揮工作。
1.2定期消防安全檢查制度
1.2.1公共區域、公共設施消防安全檢查
a.每月末及節日前,對公共區域、公共設施進行安全檢查。
b.檢查工作由消防總負責人組織,工程、保安負責人參與。
c.檢查項目為:所配備的消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。
d.檢查配電房、風機房及頂層電梯機房的電掣電器等設施設備是否符合消防安全規定,門鎖是否完好。
e.檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通,走火梯門、煙感探測器、指示燈是否正常。
1.2.2后勤區域消防安全檢查
a.檢查設備層各消防栓、滅火器是否完好。
b.檢查各機房、電房設施設備是否運轉正常,機房、電房內所配備的滅火器材是否完好。
c.檢查各走廊、走火通道是否暢通,指示燈及煙感報警系統是否正常。
d.檢查中發現設施設備有變異,或其它違反消防安全規定的問題,要立即查明原因,及時處理。不能立即解決的,出整改通知書,限期整改。
2.停車場管理
2.1車場管理守則
a.車輛進入本停車場停泊,須按規定讀卡交費,并服從車場管理人員調度。
b.車況不良或車輛漏油不得進入車場。
c.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
d.車輛進入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
e.不得在停車場內加油、修車。
f.愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞停車場設施設備,須照價賠償。
g.車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費。
h.駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品;若車況有問題,須在《車輛檢查登記表》上簽名認可。
i.不得在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
j.車輛不得堵塞停車場行車道,否則將采取強制措施疏通車道,一切后果由該車駕駛員負責。
k.駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執照和行駛證登記后方可離場。時租車輛電腦磁卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費,月租車須將失效卡交收費處,并向發卡處聯系補辦。
2.2停車場突發事件應變措施
2.2.1停電故障
a.立即將停電區域及詳細情況報告當值帶班及部門主管或消防中心當值保安,報告工程部并了解停電的原因。
b.收費系統停電,應通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。
c.使用緊急照明,保證各通道照明。
2.2.2收銀系統故障
a.立即知會部門主管或當值領班,并記錄故障時間。
b.盡快報工程部維修,恢復正常使用。
c.未能恢復使用前,通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。
d.按手動計費操作程序收取停車費。
2.2.3火警事件
a.以最快的方式通知消防中心,說明起火的確切地點和起火性質。
b.疏散起火現場一帶的客人。
c.運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延。
d.保護起火現場,等候專業人員進行調查。
e.由經理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。
f.如火勢擴大,難以控制,車場員工應協助指導車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點,并提防有人趁火打劫。
g.如出現人員受傷,應積極搶救。
2.2.4盜竊等破壞事件
a.應以最快方式報告監控中心或主管,簡要說明現場情況(地點、人員數量、人員財物損失情況等)。
b.保持冷靜,如能處理的可將有關人員帶往保安部調查處理,如不能即時處理,則應監視現場,等候其它崗位支援及上級指令。
c.保護現場不受破壞,以待有關單位調查取證。
2.2.5車輛碰撞事件
a.將肇事司機留在現場。
b.立即通知領班到現場處理。
c.暫時扣下肇事人員的有關證件,等候上級前來處理。
2.2.6軍、警車輛不按規定停放或不交停車費
a.向駕駛員說明公司規定。
b.如難以獨自處理,則盡快通知當值主領班到場處理解決。
c.盡力將駕駛員留在現場。
e.保持冷靜、克制、有禮,不使用過激的語言及不禮貌行為。
3.治安管理
3.1出入口的安全管理:
a.進入大樓如保安員認為有可疑,有權請求對方出示證件。
b.來訪一律要求登記,并與訪問人員電話核實后放行。
c.對大樓人員搬運大件物品出去要進行檢查,憑物品搬出放行條予以放行。
3.2勞務人員的管理:
在大樓有可能因各種需要會有一些社會勞務人員如裝修工、送貨員、推銷員等進入大樓,有的勞務人員可能順手牽羊。因此,嚴格控制這類勞務人員進入大樓是確保大樓安全的重要內容。
a.勞務人員(除施工人員外)原則上不準進入大樓,送貨只允許送到門口。
b.禁止推銷人員進入,尤其防止名為辦事、實為推銷的人員混入大樓。
c.對施工人員辦理出入證。出入證要貼上相片,并對樓內的施工人員進行動態監控。
3.3外圍的管理:
a.防止盲流人員在外圍安營扎寨。
b.驅逐乞丐在大門口乞討。
