第1篇 裝修公司管理制度
裝修公司管理制度（一）
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回訪員電話回訪
在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度（二）
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范，認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密，違者按公司或法律有關規定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統一，團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。
六、對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理，并總結如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、經常與其他部門進行溝通，保持良好的協作關系。
第2篇 裝修公司司機管理制度
裝飾公司司機管理制度
一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關交通安全管理的規章規則,安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。
二、司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天的時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。
三、司機每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。
四、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油。
五、司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告行政主管并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準不許私自將車輛送廠維修。
六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準停車的路段或危險路段停車。司機離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效期應經常檢查,出車時一定保證證件齊全。
八、晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。
九、司機駕車一定要遵守交通規則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。
十、司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當事人負責。
十一、因司機原因造成甲方責任,車輛損壞視情節須要賠償部分或全部損失。
十二、車內不準吸煙。公司員工在車內吸煙時,應有禮貌的制止;公司外的客人在車內吸煙時,可婉轉告知本公司陪同人員,但不能直接制止。
十三、司機對乘車人要熱情禮貌,說話應文明。車內客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。
十四、接送員工上下班的司機,要準時出車,不得誤點。
十五、上班時間內司機未被派出車的,應隨時等候出車。有要事確需離
開時,要告之行政主管去向和所需時間,經批準后方可離開;出
車回來應立即到行政主管處報到。
十六、司機對行政主管的工作安排應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向行政主管反映。
十七、司機出車執行任務,遇特殊情況不能及時返回的,應及時設法通知行政主管并說明原因。
十八、不論什么時間,司機身上必須攜帶手機。對公司領導或行政主管的呼叫,應盡快接聽。情況特殊確實不能接聽的,事后一定說明原因。
十九、下班后,應將車輛停放適當地點保管,不準私自用車。
二十、司機未經領導批準,不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人員不得利用公司車輛學開車。
二十一、司機全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵500元。
二十二、行政部每月負責對司機進行審核,將審核等級作為年終考核的依據。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發生事故者,視具體情況給予一般、嚴重過失單直至除名處理。
第3篇 裝飾裝修公司 工程材料管理制度
裝飾裝修公司工程材料管理制度
材料配送制度
1、工程施工常用主要材料的供貨由材料超市統一配送,嚴禁施工單位未經工程部許可私自外購材料;
2、施工單位根據施工項目所需材料數量,依照《工程預算報價表》所列材料品牌、質量及等級標準填制《工程材料配送表》,并列明送貨時間,地點,于材料使用日前36小時將《工程材料配送表》報送材料超市;
3、材料超市按收到的《工程材料配送表》所列要求內容組織材料,按要求時間及地點準時送貨;
4、工程項目經理指定專人負責驗收配送材料,辦理驗收手續,保存好收貨單據,工程竣工交驗后憑此單據到結算中心辦理材料款的結算;
5、工地施工材料在收貨驗收時發現有與《工程材料配送表》品牌不符的或質量及等級標準不符的材料,拒絕接收,并限定材料超市馬上更換;
6、工程項目施工過程中,工程監理人員對工地有無使用非指定(品牌、材料質量及等級)材料進行監理。
材料質量/價格管理制度
1、材料超市根據《工程材料配送表》常用材料品牌及要求的理化指標、質量等級組織進行采購;
2、材料采購質量的環保指標要求達到“省級環境保護”認證級別,并提供產品環保性能檢驗合格證(正本);
3、材料采購質量的物理性指標要求達到《居眾公司裝飾裝修產品質量標準》;
4、工程部對材料質量從材料采購到使用進行全程監理;
5、工程部、財務部每季度對材料配送價格進行一次聯合考察評估;材料超市組織的材料配送價格必須低于或等于市場同等材料價格。
第4篇 裝修公司計算機安全管理制度
裝飾公司計算機安全管理制度
一、由于電腦已成為我公司工作中不可缺少的重要工具,為了加強對公司總部、分公司、設計分部的所有電腦及配套設備的管理,特制定本制度。
二、各部門經理、電腦負責人應確保所使用的電腦及外用設備始終處于整潔和良好的狀態。
三、對關鍵電腦設備,應配備必要的斷電保護設施。
四、公司指定專人使用的電腦未經本人同意,他人不得擅自使用。
五、公司所有電腦不得安裝游戲軟件。
六、打開電腦時應按步驟開機,首先接通顯示器電源,接通打印機等配套設備電源,最后再接通主機電源。
七、外來軟盤在使用前,必須確保無病毒。
八、使用人在工作完成后或下班時應按步驟退出系統或關機,首先按系統提示關掉主機,后關掉打印機等配套設備電源,最后關掉顯示器電源不得非正常關機。
九、當天工作完成后、下班前應將電腦及配套設備的一切電源關掉。
十、c盤作為系統盤不能存放任何個人文檔。
十一、電腦使用人不能刪除c盤的系統文件和應用程序文件,以及
更改電腦的各種設置。
十二、任何人不能使用公司電腦光驅播放各種vcd、cd光盤。
十三、電腦需安裝程序軟件時必須由公司電腦維護人員許可后再安裝。
十四、除公司電腦維護人員負責硬件維護外,任何人不得擅自拆卸所使用的電腦或相關的電腦設備。
十五、公司電腦維護人員拆卸電腦硬件時,必須采取必要的防靜電措施。
十六、公司電腦維護人員在作業完成后準備離去時,必須將所拆卸的設備復原。
十七、所有帶鎖的電腦,在維護工作完畢后或離去前必須上鎖。
十八、公司電腦維護人員必須每兩周檢查一次所管轄的電腦及外設的工作狀況,及時發現和解決問題。
十九、公司總部、分公司及各部門的電腦須指定專人負責管轄。
二十、各部門所轄的電腦設備(及后加設備)必須有配置清單,一式兩份,一份由行政部備案存檔,一份由使用部門保管。使用者離職時需按配置清單交接辦理離職手續。
二十一、另需配置軟硬件的,須寫出書面申請上報總經理,由總經理批準后方可購置、安裝。
二十二、部門電腦主機箱上的封條必須保持完好,未經行政部允許,不得私自開封。
二十三、凡有下列行為之一的,直接責任人給予嚴重過失單處分罰款200元,電腦負責人罰款50元。
(一)私自安裝和使用未經許可軟件的(含游戲軟件)
(二)專人使用的電腦未使用密碼功能的。
(三)關機未按程序關機而造成系統程序文件損壞的。
(四)下班后沒有關機,切斷電源的。
(五)擅自使用個人專用電腦的。
(六)在系統c盤存儲個人文檔的。
(七)隨便刪除系統c盤上的系統文件和應用程序文件而造成計算機不能使用的。
(八)更改電腦設置,而造成電腦和網絡不能使用的。
(九)沒有及時檢查或清潔電腦及配套設備的。
(十)月底前沒有將電腦的使用、現狀情況上報公司計算機維護員的。
(十一)使用不當造成硬件損壞的。
二十四、凡有下列行為之一的扣除當事人當月獎金,公司并根據實際情況追究當事人及其直接領導的責任如數賠償損失。
(一)擅自開啟機箱拆卸硬件的。
(二)保管不當造成硬件丟失的。
(三)違章作業造成系統崩潰或硬件損壞的。
(四)使用外來盤沒有查毒使電腦感染病毒而造成系統損壞的。
二十五、公司將根據檢查的結果,按年度對認真執行本制度的部門電腦負責人給予200元的獎勵。
第5篇 裝修公司總經理辦公室管理制度
裝飾公司總經理辦公室管理制度
會議制度
第一條、為維持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二條、會議可有5分鐘彈性時間(由主持人掌握)。遲到、早退5(不含)--15分鐘(含)的,一次罰款20元;遲到、早退15(不含)--30分鐘(含)的,一次罰款40元;遲到、早退超過30分鐘的,一次罰款50元。
第三條、會間呼機或手機每響一次罰款20元,接、打一次手提電話罰款50元,離開會場接、打電話,每次罰款100元。
第四條、會間離席者(無論何故),罰款100元。
第五條、無故不參加會議者,每次罰款200元。因故(無論是因公事、私事)請假不參加會議者,每次罰款50元(公司指定外出者或因工作約定時間必須避開例會時間且經總經理特批者除外)。
第六條、總經理例會
1、除遇特殊情況,每周三下午16:00在公司總部召開總經理例會。
2、總經理例會紀要、會議決議由總經理辦公室主任記錄,會后將記錄單復印交總經理、每個承辦人和總經理辦公室主任各一份。
3、發言人應按規定的匯報內容匯報工作,發言應言簡意賅,音量適中,吐字清晰。
4、因故不能參加總經理例會的部門負責人,須安排經總經理事先認可的臨時負責人出席會議,未安排臨時負責人的,給予一般過失單一張。
5、未按承辦時間匯報例會決議完成情況的,視情節給予一般或嚴重過失單一張。
第七條、總經理例會的次日,各部門召開部門例會,如需更改會議時間,須報總經理批準。未按時召開部門例會的,視情節給予相關責任人一般或嚴重過失單。
第八條、總經理當面指令或電話指令,須在24小時內匯報承辦情況。否則視情節給予一般或嚴重過失單一張。
第九條、本制度由總經理辦公室負責解釋、修改。
八小時復命制
為嚴肅工作紀律,加強時間管理,提高工作效率,特制定本制度。
1.上級向下屬指派工作,要求作出限時,對于無法提出限時的工作,應嚴格按本制度執行。
2.員工接受領導口頭或書面指派的非限時工作任務,須于接受任務之時起,八個工作小時內匯報工作結果或承辦情況。
3.部門之間非限時的協作事宜,應在八個工作小時內互相通報工作進展情況。
4.員工向部門經理/主管反映問題、提供建議等,部門經理/主管須在八個工作小時內通告工作結果或承辦情況。
5.員工在工作時間內因外出辦事,或請假休息等原因不在崗位,均應向公司說明事由、去向,并與公司保持聯系。
6.違反本規定,視情節給予一般或嚴重過失單處罰。
7.員工投訴按投訴制度處理,不屬此制度規定范圍。
文件管理制度
第一條、為加強公司文件的規范化管理,特制定本辦法。
第二條、公司的文件由總經理辦公室負責起草和審閱,總經理簽發。
第三條、公司各部門的文件由各部門負責起草,并交一份電子文檔給總經理辦公室審閱、修改,起草人或部門(臨時)負責人校對,總經理簽發,未交總經理辦公室審閱和私自制發的,視情節給予文件起草部門負責人一般或嚴重過失單一張。
第四條、文件原稿,須注明文件起草部門、起草人,由總經理秘書分類歸檔,保存備案。
第五條、文件簽發后,由總經理辦公室統一安排打印、復印、蓋章。
第六條、公司正式書面文件(紅頭文件、呈報上級主管部門文件)出現錯別字的,每個錯別字給予總經理辦公室主任和部門文件的校對人各二十元罰款。
第七條、屬于機密的文件,起稿人應注明'秘密'字樣,并確定報送范圍。機密文件按保密規定由專人印制、報送。
第八條、文件由總經理辦公室負責發送。送件人應將文件內容、發送日期、接件部門、接件人等事項登記清楚。秘密文件由專人按核定的范圍發送。
第九條、外來的文件由總經理辦公室專人負責簽收,并分類登記。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件后15分鐘內報送,15分鐘內無法報送的,應與接件人聯系并協商解決辦法。
第十條、傳閱文件由總經理辦公室專人負責收回,對領導指示的文件,總經理辦公室應按領導指示和文件要求組織傳達和落實。
第十一條、違反本制度第七條、第八條有關規定的,按公司保密制度規定承擔責任;違反本制度第九條、第十條規定的,受罰一般過失單。
第十二條、本制度由總經理辦公室負責解釋、修改。
保密制度
第一條、為保守公司秘密,維護公司利益,特制定本制度。
第二條、公司秘密是關系公司權利和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限定一定范圍的人員知悉的事項。
第三條、公司全體員工都有保守公司秘密的義務。
第四條、公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條、公司秘密包括下列事項:
(一)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。
(二)公司管理制度、文件、通知等。
(三)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(四)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表產值。
(五)公司掌握的尚未進入市場尚未公開的各類信息。
(六)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(七)其他經公司確定應當保密的事項。
第六條、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由總經理辦公室負責保密,并采取相應的保密措施。
第七條、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,須事先報總經理批準。
第八條、具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動,主辦部門應采取下列保密措施:
(一)選擇具備保密條件的會議場所。
(二)根據工作需要,限定參加會議人員的范圍。
(三)依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。
(四)確定會議內容是否傳達及傳達范圍。
第九條、不準在私人交往和通訊中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。
第十條、公司工作人員發現公
司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告總經理。
第十一條、出現下列情況之一者,給予警告,并處以50-500元罰款:
(一)泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;
(二)違反本制度第六條、第七條、第八條、第九條規定的;
(三)已泄露公司秘密但采取補救措施的;
第十二條出現下列情況之一的,予以辭退和賠償公司經濟損失并取消其在公司的一切利益(包括工資和效益工資)
(一)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的。
(二)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。
(三)利用職權強制他人違反保密制度的。
第6篇 裝修公司辦公家具管理制度
裝飾公司辦公家具管理制度
一、辦公家具購買須先寫申請,經總經理批示后統一由行政部購置。
二、各部門、分公司/部所保管的辦公家具,負責人須在行政部建立的家具清單上簽字。
三、如有辦公家具增加、損壞、更換等情況須在三日內報行政部建檔,如不及時報行政部,造成清查時與所建檔案不符,則由部門、分公司/部負責人承擔相應的責任并給予嚴重過失單一張。
四、行政部將定期(三個月)或不定期進行檢查核對辦公家具情況報總經理,對辦公家具管理較好的部門并給公司節省辦公家具費用的部門、分公司/部,由行政部報總經理將給予部門獎勵;對管理不善損壞率高、造成辦公家具費用增加的,由行政部報總經理將給予部門處罰。
五、如部門、分公司/部負責人調換、離職,前任負責人須與接任的負責人按辦公家具清單交接清楚后方可調職或辦理離職手續,如交接不清的由交接雙方責任人共同承擔。
第7篇 裝修公司車輛管理制度
裝飾公司車輛管理制度
一、為加強本公司車輛的保管及有效運用,特制定本辦法。
二、本辦法所指車輛系指公司的客、貨車輛。
三、本公司的車輛由總經理指定行政部人員統一管理,并負責保養。
四、車輛應由專任司機駕駛,因特殊情況需由他人駕駛時,應由總經理同意,并善盡駕駛人員責任。專任司機應嚴格按照車輛保養手冊實施定期檢查及保養,以維持機件壽命,確保行車安全。
五、公司每輛車內的滅火器、危險標牌及隨車工具應完好可靠并隨車攜帶。
六、為了保障駕駛員、乘車人員及車輛的安全,公司車輛內禁止任何人吸煙。
七、車輛的有關證件及保險資料統一由司機班班長保管,并負責一切費用的交納及車輛的維修。
八、各分部需要使用車輛時,應事先填妥'派車單'經司機班班長核準、行政主管簽批后方可調派。無派車單者,行政部不予調派。
九、私自將公司車輛開離公司者,按嚴重過失處理。
十、司機根據'派車單'的資料于每日填報'行車日報表',行政部審核其實際里程。
十一、'行車日報表'上所記載里程數應與車輛里程表相符,不符的數應由司機交納差數里程的汽油費。
十二、節假日或上班時間以外車輛的使用應呈請總經理核準后始準調派。
十三、經呈報批準的非公用派車,應負擔使用里程的油資,由申請人于派車翌日連同行車執照、車鑰匙一并上交行政部,否則停止其以后的使用權。
十四、車輛駛回后應停放在公司指定場所,并將車門鎖妥。
十五、節假日前應將國產車總電源關閉。
第8篇 裝修公司照片管理制度
裝飾公司照片管理制度
一、照片保管流程:
1、企劃部按設計師申報樣板間的先后順序,與研究所負責人協商拍攝時間。
2、研究所指定專人同設計師及客戶到現場拍攝。
3、底片交行政部后勤主管備案洗印。行政部后勤主管先填寫洗印清單報總經理簽字后方可洗印。
4、行政部后勤主管對洗印的照片進行整理,將洗印清單(所洗照片數量、內容)一式兩份,每月底報財務部一份備案,一份行政部存檔。將底片裝入底片袋中與所對應的照片放在一起,作為原始資料封存備案,并進行登記(拍攝時間、拍攝人、地點、客戶、設計師)嚴禁丟失、損壞。行政部后勤主管的洗印工作須在三天內完成,整理、登記、編號工作須在二天內完成。
5、行政部后勤主管將挑選后的照片進行編號。編號以時間來劃分,同一日期,不同拍攝順序以英文字母順序表示。例如2002年9月17日拍攝回龍觀龍澤園c區16號樓401,龍興園b區10號樓302,具體編號龍澤園為2000/9/17-a,龍興園為2003/9/17-b。照片背面必須填寫具體編號。
6、研究所、企劃部對洗印好的照片分別進行挑選,并分別對所選照片按編號順序掃描、輸入底標。挑選、掃描、輸入底標工作須在一星期內完成(視借出、還回照片的時間而定)。特殊情況須經總經理批準。
7、研究所應及時將掃描的照片存盤,當照片達到六百張時,交企劃部刻錄成光盤,光盤由后勤主管負責保管。
8、行政部將挑選出的照片用膠卷底片進行洗印,并將原始照片和底片存檔。其中5寸照片中選出五張較理想的給客戶。7寸照片裝入相冊給總經理、董事長各一套(不需貼標壓膜),待累積到一定數量后,經總經理批準,將適于分公司宣傳用的照片裝冊統一下發。
9、分公司(設計室)經理、企劃部經理及其他部門申領照片、相冊,應到行政部后勤主管處填寫照片申領單(一式兩份),報總經理簽字。總經理簽字后行政部留一份備案,另一份由后勤主管每月底報財務部備案。分公司(設計室)經理、企劃部經理等使用照片部門的負責人離職或調換職位,需辦理照片、相冊轉接手續。若不按規定辦理,扣發當月全部工資、獎金及在公司一切利益。
10、已存檔的照片,如研究所、企劃部有特殊原因需要使用時,由部門主管批準,到后勤主管處借用,并限定在一天之內歸還。
二、各部門應嚴格執行以上規定,如有違反,公司根據具體情況給予處罰:
1、公司各部門所使用相片,除行政存檔及董事長、總經理批準外,其余相片都應貼公司標識(貼在相片右下角)并壓膜。如未貼公司標識或未壓膜,給予后勤主管嚴重過失單一張。
2、行政部后勤主管如將原始照片及底片損壞,給予一般過失單處罰。如將原始照片及底片丟失,扣發當月全部工資、獎金。后勤主管離職或調換職位,需將所保管的照片及底片與財務的洗印清單進行核實。如未進行核實,扣發后勤主管當月全部工資、獎金。
3、各分公司(設計室)的照片丟失、外借,對責任人每張照片處以50元罰款。無法確定責任人的,由該部門全體員工共同承擔。
4、未經董事長、總經理批準,行政部將刻錄照片資料的光盤借給外人或其他部門,扣發責任人當月全部工資、獎金。
5、違反第二條中工作期限規定的,視情況給予一般或嚴重過失單處罰。
第9篇 裝修公司施工現場管理制度
為了加強公司工程管理,確保公司各項業務施工項目的順利進行,確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作,確保工程質量,結合公司的實際情況,特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。
第一章 文明施工
一:施工前準備:
1. 施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。
2. 進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。
3.施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師進行現場放樣,合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。
4.為保證公司安全的正常工作,凡未經同意辦理用工手續的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進出現場。
二.施工期間:
1. 現場工程部負責人全權管理施工現場,統一安排,施工人員有事聯系現場工程部人員,若然聯系不上,可聯系現場質檢員或其他管理層人員,不可擅自行動。
2.施工期間,施工人員嚴禁喝酒,施工現場嚴禁抽煙,不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業指定地點,不準使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。
3.工人員須保證施工現場的環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現場,做到無垃圾堆積。
4.材料按公司指定地點分類存放,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用,一經發現嚴厲處罰。
5.施工時注意文明用語,應維護本公司的文明形象,尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突;愛護業主的設施,愛護成品物,不得損壞。不得向業主索要物品,不得向業主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6.施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項、錯項,嚴禁材料浪費,不得任意變更工程內容,在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工。
7.現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料,一經發現,立即除名并追究其相關責任。
8. 施工人員應嚴格按設計施工,不得擅自改動。發現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系,服從現場工程部負責人的指令。
9.施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有手尾工程,未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。
10.施工人員應注意安全用電和動火,要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規范,節約用水、用電,嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。
11.施工期間,現場管理層所有人員均應嚴把質量關,尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴格把關,萬萬不得麻痹大意,更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。
12. 妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理。
13. 遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業。
14. 施工過程中,須關閉施工現場大門,不得干擾鄰居日常生活。
15. 遒紀守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴禁閑雜人等逗留于工地。 施工現場不得讓非施工人員進入。
第二章施工安全
1.各項目施工隊必須高度樹立安全意識、制定相關安全管理制度、加強安全知識教育、提高對安全施工重要性的認識。不得違章指揮和違反操作規程。
2.施工現場嚴禁吸煙或動用明火。用電嚴禁私拉亂接。電動工具必須安全接地,施工現場任何區域不得有裸露導線。拆、裝臨時用電須由專業電工操作。下班最后離場人員應切斷電源,確保安全用電萬無一失。
3.節約用水,閥門隨用隨關,不可因施工破壞隱蔽管道引起滲水故障。臨時用電須有保護裝置,電線必須采用橡皮軟線,用電設備插頭齊全,嚴禁導線直接插入插座。
4. 登高作業前須事先檢查登高設施、工具的安全性能是否合格,保護措施是否到位,登高操作人員的技術要領必須熟練。登高作業時現場需有專人監護。木架凳和人字梯使用之前必須檢查確保牢固后方可使用。
5.下班時清理好現場,關好門窗,檢查水、電源是否關閉,以防發生意外事故和失竊案件。工程負責人認真保管好客戶房屋鑰匙,嚴禁將鑰匙交給其他非施工人員,否則產生的后果均由施工負責人承擔,并追究其一切損失賠償。
6.以上條例每違反其中一項視情節大小給予50-100元的罰款,若因違反條例發生重大責任事故以及由此造成的一切損失將追究責任人的無限責任。
第三章工程質量
1. 工程施工前,設計師必須向工程負責人和施工人員進行設計交底。
2. 工程部嚴格按照經業主確認的圖紙施工若確需設計變更,必須經設計師和業主簽字確認。
3. 原材料采購進場時,施工人員必須進行質量驗收,對不符合要求的有權拒收并限期補送到位。如因原材料驗收把關不嚴所造成的損失由使用人全額承擔。
4. 上道工序檢驗不合格者,嚴禁進行下道工序施工。
5. 工程部負責人負責做好各工程之間的銜接工作,各工種之間要做到上道工序為下道工序負責;下道工序為上道工序服務,不相互挑剔。
6.各施工班組必須做好成品和半成品的防護工作。
7. 水電工程穩蔽驗收時,水電工負責人和設計師必須繪制好水電管線分布圖一式兩份,并將一份留給業主。
第四章施工計劃
1.工程開工前,工程負責人必須會同各施工人員制定詳細的施工進度計劃報工程部;并與各施工人員簽訂工期責任書,各施工班組必須扼守工期。
2.各施工人員必須提前一到兩天將本班組所需材料計劃提交項目負責人,項目負責人于當天報采購部。
3.項目負責人必須提前三天向工程部提交人員需要計劃及進場時間。
4. 項目負責人必須提前兩天向工程部提交中間驗收計劃和竣工驗收計劃。
第10篇 裝飾裝修公司 工程施工管理制度3
裝飾裝修公司工程施工管理制度(3)
三、施工現場管理制度
工程牌施工資料進場標識,環境保護客戶自購材料通制作施工進度材料進場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準備成品保護
1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;
2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;
4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;
5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;
8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;
9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;
10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;
12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;
13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;
14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;
15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
第11篇 裝修公司質保金管理制度
裝修公司工程部品控管理--質保金管理制度
公司創業以來,建立了質保金管理制度,根據實踐證明,為推動保證質量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發展,調動也較為頻繁,為了理順質保金系統的正常運轉,總公司現下達質保金管理制度,希遵照執行如下:
一、整頓清理
每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質保金金額進行清理,并列出明細表,張榜公布,進行核對,并列出將要扣除的金額,相互監督,認真執行。
二、扣除金額方法及數量
1、員工在分公司之間相互調動的,可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單(需收回質保金收據),轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到,到財務換取扣款憑證,嚴禁原地退取質保金,進入新的工作地點重新扣取,所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理,劃帳處理。
2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金,交入工作所在分公司財務。交足后,由財務簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負責。
3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中,注明其中多少金額是屬于質保金,核對無誤。總公司單獨帳戶,專款專用。分公司財務應及時將本月維修需扣除的質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續,嚴禁現金支付。
三、質保金金額
1、設計師3000元/人
2、施工員10000元/人
3、經理、總監以上級別3000元/人
4、工班2000元/人
5、辦公室其他員工2000元/人
四、退款方法:
1、工班需離開公司時,按公司規定離職流程辦理,在完成離職手續后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質保金,如離開時,單據未經簽字,按手續未全重新補辦處理。
2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續后,憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。
3、質保金退取時間
a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用)
b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取
c、其它員工自批準確性離職之日起退款。
d、到期退款,須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額,財務簽字交工程部經簽字后退取,不準遵章操作,誰違章,誰負責。
4、質保金扣除
a、現規定施工員質保期為24個月,班組員工質保期為12個月。
b、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下,都由當事人承擔,并根據情節由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除,所有維修的材料發票,工資單據,都由當事人簽字認可,并再由工程部經理批準,交財務扣除,如當事人已離開公司,所有維修的費用單據,應由維修具體經辦人,維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷,并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字,認同工作內容、時間,在上達基礎上,才能報銷維修費用,并存檔備查,手續不齊,日后發生經濟糾紛,由工程部經理負責。
c、發生重大質量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經公司批準扣除質保金。
e、具備扣除質保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除,萬一出現質量問題,由當事人承擔責任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領導人的責任。
五、上述質保金管理條例,即日起執行,并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。
六、解釋權歸屬總公司財務部,凡本制度未列明事項一律不行操作。
第12篇 裝修公司銷售部管理制度
裝飾裝修公司銷售部管理制度
目的
為規范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據公司相關管理規定,制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制,每周一上午9:00-9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預定工作再確認,鼓舞士氣;每周五下午3:00-3:30為營銷總結例會,回顧本周工作情況,總結本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。
銷售部經理在設定銷售指標時,需要參考以下因素。
(1)近期人均銷售量;
(2)同類企業人均銷售量;
(3)市場需求變動情況;
(4)公司銷售政策的調整等。銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準,否則按正常銷售指標核定業績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應熟悉公司產品的特性,能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓,不允許與客戶發生沖突。
銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內容。
(1)產品質量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產品使用情況及滿意度。
(4)有關行業動態信息。
銷售人員應定期了解經銷商庫存,保證產品的供應。
(1)所負責的客戶花名冊。
(2)應收賬款清單。
(3)領用的公共物品。
銷售回款管理
銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回,若因特殊原因不能繳回,應電話通知銷售部經理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。
銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。
貨品變質或出現瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款,不得延遲。
銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工,首次領用個人日常辦公用品,須向銷售部經理提出申請,經同意后視崗位情況核實發放,但金額不能超過*元;試用期內,每月領取辦公用品應在元以內。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。經銷售部經理審批后,由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領用,由領用人提出申請(注明用途),由銷售部經理批注后辦理。
附則
本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發布之日起執行。
編制日期審核日期批準日期
第13篇 裝飾裝修公司 人事管理制度
裝飾裝修公司人員聘任制度
一:施工單位招聘、定級、解聘制度
1)0、施工單位的招聘 、施工單位負責人(項目經理)應聘條件:
1、年齡25--40 周歲;
2、高中以上學歷;
3、需在xx 市內從事室內施工工作5 年以上,從事室內裝飾施工管理經驗2 年以上;
4、有固定的施工工人至少8 名(水電工1 名;泥水工2 名;木工2 名;墻面油漆及家
第14篇 裝修裝飾公司 市場推廣管理制度
裝修裝飾公司市場推廣管理制度
一、市場推廣工具
1、廣告:電視,報紙等。
2、促銷:贈送小禮品、優惠打折等。
3、直復營銷:網絡、電話等。
4、公共關系:親朋好友、物業等。
二、市場推廣原則長遠規劃短期計劃近期策劃
三、市場推廣策劃流程圖確定目標客戶↓確定目標↓設計內容↓選擇渠道↓制定市場整體推廣預算↓衡量結果↓組織及管理整體市場推廣工作
四、公司廣告宣傳管理規定
1、廣告宣傳由企劃部負責
2、廣告宣傳業務工作內容構成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內部征集廣告創意,并對各種創意進行評價和選擇。1-3、與廣告公司進行交涉,聯系廣告制作業務(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測定與檢驗。1-5、市場調查1-6、各種用于有獎營銷,展示會。慶典的紀念品,贈品和禮品的設計制作,選擇與購買。
3、廣告宣傳必須有計劃地進行,廣告實施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時廣告。
4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經過總經理批準。1-1、電視、電臺1-2、網絡1-3、宣傳傳單、報紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、廣告宣傳費原則上不得超過經費預算的范圍(另定),特殊情況下,須經總經理批準。
6、廣告效果主要反映在營業額上,其次多方面測評。
7、努力與廣告業者搞好關系,增進相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業者1-4紀念品1-5、贈品及獎品生產者1-6、其它關系者
第15篇 裝飾裝修公司工程管理獎罰制度
裝飾裝修公司工程管理獎罰制度
一、工程管理獎罰總則:
1、 施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、 工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
5、 對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。
6、 對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。
二、 項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:
1、 施工現場管理處罰辦法施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、 隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、 泥水工程處罰辦法:暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、 木制品工程處罰辦法:
第16篇 裝修公司加班人員管理制度
裝飾公司加班人員管理制度
一、為了維護加班秩序、保障公司財產的安全特制定本制度;
二、要加班的各部門員工,每日下午18前到前臺開具加班單,或電話通知前臺代為填寫,憑加班單加班。
三、加班單一式兩份由前臺填寫,一份自己保管,在抽查時作為當天加班依據,一份留前臺備案;
四、行政主管當天指派加班臨時負責人交給鑰匙,臨時負責人在當天加班時間內負責全部事項;按正常上班制度管理;
五、加班人員應文明加班,保持辦公區域內的衛生,不得做與所報加班內容無關的事項。禁止在公司內大聲喧嘩嘻笑打鬧。
六、加班人員在未經臨時負責人同意不得帶領無關人員進入本公司;
七、加班人員間應團結互助,互相尊重,愛護公物、杜絕浪費、保守機密、安全防范,注意防火、防盜。
八、加班完畢后,加班人員必須關閉所有電氣設備電源及門窗,臨時負責人鎖好大門并于次日將鑰匙交還行政主管。
九、違反本制度造成物品損壞、丟失的,視情節給予一般或嚴重過失單并照原價賠償。
十、加班時間內向無關人員泄露有關公司內部情況,將給予嚴重過失單或開除處罰。
十一、18:30未開具加班單的員工必須離開辦公區。
十二、無加班單加班的員工給予一般過失單一張。
第17篇 裝修裝飾公司 辦公室管理制度四
裝修裝飾公司辦公室管理制度(四)
1、公司員工均須認真執行本制度。
2、公司員工上班時間佩帶胸牌。
3、公司員工均應遵守工作崗位,不能串崗。
4、上班時間不能做與工作無關的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環境安靜。
5、辦公上應保持整潔,注意環境衛生。
6、上班時衣著整潔,不能濃妝艷
第18篇 裝飾裝修公司 工程施工管理制度2
裝飾裝修公司工程施工管理制度(2)
二、工程施工安排、監理安排制度
1、工程施工安排制度
(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;
(2)派單方式:
定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:
原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;
輪單(回頭單不包含在內):
按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;
按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;
按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;
根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;
對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專項工程項目部;
(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;
2、工程監理安排制度
100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;
(3)應客戶要求點名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。
3、工程施工組織程序
(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的地方立即協調解決;
(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。
(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。
(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。
(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。
(六)對施工現場原有設施進行保護。
(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。
第19篇 大型裝修裝飾公司 市場部管理制度
大型裝修裝飾公司市場部管理制度
管理制度總則
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調研,經營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網絡的維系,拓展。
4、業務員業務行為與業績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規章制度;
2、管理部門,協同全體員工完成公司下達的各項任務;
3、按期對員工進行培訓、案例分析;
4、指導監督區域經理抓好小區管理;
5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產、建材、裝修共同合作的網絡;
11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展百信品牌
12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協助區域經理、項目經理同業主洽談,擴大市場的整體業績;
14、以百信品牌為核心發展開拓加盟店發揮品牌效益;
二、區域經理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規章制度;
2、協助部門經理完成公司下達的各項任務;
3、各小區合作方式的起草協議書的落實;
三、經理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規章制度;
2、協調部門經理、區域經理、項目經理開展工作并為其提供服務;3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據情況調整業務戰略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責,防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據平時實際情況,提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業主,一經發現罰款100元―200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度;
2、每一位項目經理都應具有高度的職業道德及敬業精神,在小區內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;
3、每一位項目經理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區域經理。
第20篇 裝飾裝修公司 工程管理獎罰制度
裝飾裝修公司工程管理獎罰制度
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。5、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。
6、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:
1、施工現場管理處罰辦法
施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法
防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:
暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
門窗及家
