物業轄區停車場管理標準作業規程制度

物業轄區停車場管理標準作業規程制度

物業轄區停車場管理標準作業規程

1.0 目的

確保停車場內的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。

2.0 適用范圍

適用于物業管理處轄區內停車場的車輛停放管理。

3.0 職責

3.1 保安部主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。

3.2 保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。

3.3 當值保安員負責停車場的管理工作。

4.0 程序要點

4.1 車輛進場停放

4.1.1 停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內停放。

4.1.2 當有車輛進場時,當值保安員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。

4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4 收取車位使用費:

a) 屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,保安員應要求車主出示交費收據,并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放;

b) 其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。

4.1.5 填寫收費收據交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。

4.1.6 填寫《小區車位使用牌》并貼于車輛明顯處。

4.2 車輛離場

4.2.1 當有車輛離場時,當值保安員應及時檢查車主證及相關資料:

a)檢查車主證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費后再離場;

c)檢查業主證/租戶證或員工證。

4.2.2 若檢查中發現異常情況,應立即攔截車輛,并及時通知班長或主管前來協助處理。

4.2.3 車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。

4.3 巡視

4.3.1 車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發現漏油、未上鎖等現象及時通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班組長處理。

4.3.2 發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發事件處理標準作業規程》處理。

4.3.3 協助清潔工維護好車場衛生。

5.0 記錄

5.1 《車輛停放登記表》

5.2 《小區車位使用牌》

5.3 《車輛車位使用費交付登記表》

6.0 相關文件

6.1 《突發事件處理標準作業規程》

6.2 《保安部交接班管理標準作業規程》

7.0 附錄

《車位使用費收費標準》