住宅小區物業管理員巡視制度
住宅小區物業管理員巡視制度
1、物業經理必須為每個管理崗位員工劃分一定范圍的工作責任監督區。
2、每個工作日必須到各自的監督區域巡視兩遍,并做好巡視記錄,無紀錄視作未巡視。
3、巡視監督要求:
①檢查小區保安員、保潔員在崗位工作情況(著裝、佩證及有無其他違反有關規章制度的行為);
②檢查小區是否有違章行為(有無亂搭建、違章裝修、墻面有無亂涂、亂畫、張貼廣告,小區內有無亂設攤及跨門營業);
③小區是否有不安全隱患(窨井蓋是否完好,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,小區內有無可疑人員活動);
④小區內環境管理是否符合要求(樹木花草有無損壞,公共場所、綠化帶、樓梯道衛生情況,垃圾亭管理是否符合要求,道路上是否有亂停車輛,亂曬衣物等、小區內是否有影響正常休息的噪聲源);
⑤基礎設施是否完整(路面有無破損,室外上下管道是否滲漏,欄桿是否完好);
⑥留意傾聽業主對物業管理的意見反映。
4、在巡視過程中,做好記錄。發現問題,能處理的應及時處理,對重大問題和不能處理的事項應向主管匯報。
