出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度

出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度

出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度

一、遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范，保持車容衛(wèi)生整潔，儀表整潔，文明服務(wù)，禮貌待客。

二、隨車攜帶車輛營運證，從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證。

三、按照乘客要求或者合理路線行駛。

四、不得拒載乘客或者并客以及無正當(dāng)理由中途將乘客移交他人運送。

五、不得在禁止停車路段停車待客或者載客。

六、按照規(guī)定使用頂燈、計價器、空車待租標(biāo)志等服務(wù)設(shè)施，按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等。

七、在飛機場、車站等營業(yè)站營運時，應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域按序排隊，服從調(diào)度，不得離開車輛招攬乘客。

八、不得利用車載對講設(shè)施傳播、接聽與營運無關(guān)的信息。

九、載客營運中，不得有吸煙、吃零食等行為。

十、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費，并出具車費票據(jù)。

十一、運送乘客夜間出城或者去偏僻地區(qū)，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C關(guān)設(shè)置的城際警務(wù)工作站或者就近的公安派出所辦理安全登記手續(xù)。

十二、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章以及客運出租汽車管理機構(gòu)制定的各項服務(wù)管理規(guī)范。

十三、工作積極，熱愛本職。努力學(xué)習(xí)運營服務(wù)及安全運營知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平。

十四、營運中從業(yè)人員不準(zhǔn)袒胸露背，穿拖鞋。

十五、在指定位置張貼營運證件（價標(biāo)、警告提示、服務(wù)監(jiān)督卡、門標(biāo)）。

十六、不超速，不強行猛拐，不亂停放，做到安全行車，主動禮讓其他車輛。

十七、必須正確使用計價器。不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款后需要給乘客找零錢，必須找零錢。

十八、不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)或者本單位報告。