預防查處竊電管理制度
一、為了維護良好的供用電秩序,加大預防,并對違章、竊電的宣傳處罰力度,必須堅持:對電力法規大力宣傳;做到違章必究、竊電必罰;查清事實,嚴肅處理;嚴格依法辦事。確保供、用電雙方的合法權益,特制訂預防與查處竊電管理制度。
二、用電檢查人員必須認真學習理解電業的法律、法規,并向客戶做好廣泛宣傳,用電檢查人員在檢查工作過程中要出示個人證件,客戶要給用電檢查人員提供工作便利,配合、支持用電檢查工作。
三、在現場查出客戶違章或竊電行為時,注意保護現場,
收集有關證據,要在確鑿的事實面前讓客戶心服口服,并按規定要用戶在調查報告上簽字,同時調查報告上簡要介紹違章或竊電所觸犯的條款及處罰項目。
四、對查出的違章或竊電者堅持打擊竊電者,教育違章
者,依法處理,不循私情、增加處罰透明度,接受社會各界的監督,杜絕自定罰則,隨便“要價”的做法。
五、調查人員在現場計算處罰款時,要認真、準確,審
核發現有誤時,負責處理人員應進行及時糾正。
六、用電檢查人員對客戶不準態度蠻橫,要遵守職業道
德,不說與工作無關的話,不做與工作無關的事。客戶有意
見,允許客戶把話說清,并允許客戶對現場處理不服的向上
級反映。
七、對違章或竊電用戶的停電,應依椐有關電力法規執行,只準停其違章或竊電部分設備;個別問題嚴重需要全部停電的應報局領導批準。
八、對拒交罰款的違章或竊電用戶,報局領導批準后,可停止其全部用電,直至交清罰款為止。
九、客戶辦理用電手續在前,調查的違章在后,如無確鑿證據,雖發現以前的違章用電,只能追補電費,罰款從輕。
十、用電檢查人員對發現違章或竊電不處理,以此做人情交易或變相索取財物,一經發現。即按瀆職處理。
十一、用電檢查人員對查出竊電工具可以沒收,但不能沒收竊電的家用電器。
十二、用電調查報告書作廢,改變調查處理內容及計算時間和罰款倍數等,應說明理由,并經公司領導批準,否則后果責任者自負。
