大廈小工我公共場地使用管理制度
大廈(小區)公共場地使用管理制度
1制度內容
對大廈/小區公共場地的使用進行規范
2適用范圍
適用于轄區內公共場地的使用管理。維護客戶利益,保障公共場地規范、合理使用。其管理范圍包括:
1. 客戶服務助理負責巡查、糾正公共場地不規范使用現象。
2. 安防員負責對通道、單元門廳等處不規范使用現象如停放車輛、堆積物品等進行巡查、糾正,并及時與客戶服務部溝通。
3. 物業管理公司其他人員在發現公共場地不規范使用現象時,均有責任制止或向客戶服務部反映。
3管理標準
1. 按照消防法規的有關規定,消防栓前1米不得有雜物堆積或停放車輛;消防通道或消防應急出口應保持暢通無阻;
2. 所有公共區域無赤膊等不文明行為;
3. 員工宿舍無外晾曬衣物等行為;
4. 消防器材、公共區域照明燈具等無人為損壞;
5. 公共停車場無亂停車現象
6. 公共區域無帶湯、水食物遺灑的污漬、油漬;
7. 所有公共區域無亂貼、亂糊、亂畫等現象;
8. 無擅自在大堂或樓道內放置帶有宣傳、廣告、流言、傳銷等性質的物品或紙張;
9. 無在外立面窗外懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現。
4工作流程
1. 大廈/小區客戶服務部助理在日常工作時應注意檢查客戶有無私自使用轄區內的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現。
2. 在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時,大廈/小區客戶服務部員應請客戶提出書面申請,在不違反消防有關規定和大廈/小區美觀整齊的前提下對相應公共場地實行統一規劃與使用,同時做好公用場地使用記錄。
3. 對違反公共場地使用規定的,損壞公共場地設施、設備者,客戶服務部員工除要求其拆除、撤銷違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據有關規定要求其賠償。
4. 客戶服務部員工在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現象應及時制止并根據有關規定作出處理。
5. 安防員及管理中心其他工作人員均有責任對公共場所不規范使用現象進行制止和糾正。
