商住項目物業管理制度匯編目錄
商住項目物業管理制度目錄匯編
一、工程維修部
年度設備維護保養計劃;
月維修計劃表;
工程維修部周檢記錄表;
設備臺帳;
配電房管理規定;
電氣維修管理規定;
發電機房管理規定;
低壓配電房管理規定;
低壓配電控制柜保養規定;
風機的保養規定;
供水管理規定;
二次供水管理標準及作業規程;
電梯房管理規定;
監控系統維護、保養制度;
設備維修保養工作程序圖;
高壓配電機房運行日志;
空調運行日志;
變、配電系統運行日志;
設備驗收記錄表;
設備、設施維護保養記錄表;
工程部工作周檢記錄表;
配電柜檢修工作表;
水泵運行記錄表;
空調運行記錄表;
工程人員工作情況運作每天匯總登記表;
設備、設施故障記錄表;
交接班記錄表;
維修任務單;
二、緊急事故處理
火災處理程序(消防自救作業規程);
火災處理程序圖;
停電處理程序;
電梯故障困人處理程序;
天然氣泄漏處理程序;
暴雨來臨處理程序;
三、客戶服務部
客戶入住作業程序及辦法;
收樓通知;
入住通知書;
入住手續書;
收樓須知;
樓宇交接書;
交樓書;
房間驗收表;
入住驗房表;
客戶收樓承諾書;
物業入住協議;
入住登記表;
鑰匙發放登記表;
鑰匙借還看房登記表;
業戶裝修管理規定;
裝修申請表;
業主裝修保證書;
裝修許可證;
臨時出入申請表;
業主施工情況登記表;
臨時動火作業申請表;
整改通知書;
綠化(地)月檢查表;
檔案資料的收集及清理管理規定;
用戶檔案編寫內容;
業戶權責內容;
客戶投訴處理工作程序;
客戶投訴登記表;
業戶投訴及處理結果匯總表;
客戶報修工作程序;
日常報修程序圖;
請修通知單;
報修記錄表;
回訪記錄表;
業主裝修規定
業主遷入/前出手續及程序;
倉庫管理規定;
固定資產、低質易耗品登記表;
固定資產、低質易耗品盤點登記表;
設備、設施驗收記錄表;
四、管理處
公共區域驗收表;
用品、物資管理規定;
辦公室環境管理規定;
電腦使用管理規定;
值班管理規定;
物業管理條例;
消防管理規定;
部門月/半(年)考核評分統計表;
人員花名冊;
員工檔案表;
員工行為規范;
培訓考試/評分記錄表;
員工工作表現評核表;
員工過失通知書;
員工投訴與復議程序
員工考核表;
績效考核程序;
員工獎懲制度;
員工離職審批及辦理程序圖;
倉庫管理登記表;
五、保安部
保安員管理制度;
保安員守則;
保安員行為舉止守則;
保安部月度工作報表;
保安部班組月度評核表;
保安員綜合素質考核表;
保安員獎懲制度;
保安員文化學習及業務學習制度;
保安員軍事、消防訓練管理制度;
保安著裝管理制度;
保安員儀表儀容規程;
保安員備勤制度;
個人物品領用登記表;
保安訓練考核標準;
保安員交接班制度;
保安員值班制度;
保安員值班安排表;
保安員交接班記錄表;
保安員巡查記錄表;
保安管理工作考核表;
消防、監控中心管理規定;
保安員宿舍管理規定;
對講機的使用和管理規定;
工裝及衣柜的管理規定;
斗毆及暴力事件處理程序;
盜竊和破壞事件處理程序
放行條的管理規定;
放行條;
車輛管理方案;
停車場管理規定;
車輛進出記錄表;
停車證遺失申請表;
車輛放行證;
車輛管理員交接班管理規定;
停車卡辦理及使用規定;
車輛管理員交接班管理規定;
消防演習方案;
消防器材分布及檢查情況登記表;
滅火器的使用與保養;
消防設備年度保養計劃表;
消防設備月保養表;
控制室值班表;
管理人員夜間巡查表;
事故調查情況登記表;
五、保潔部
衛生達標標準;
物品領取登記表;
保潔員工培訓計劃;
保潔員工工作管理制度;
保潔員工獎懲制度;
保潔部月度工作報表;
保潔部員工主管周檢、月檢、抽檢考評表;
保潔部員工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表;
衛生檢查評分表;
清潔劑使用標準作業規程;
保潔員工工作檢查標準作業規程;
入室保潔管理規定(入室保潔行為規范);
商場廣告、招牌、宣傳管理規定;
人員進出規定;
業戶手冊;
大堂會務工作標準;
相關規章制度;
公司介紹;
保安器械使用、管理規定;
員工日常行為規范;
