山莊物業安全管理部員工培訓制度
山莊安全管理部員工培訓制度
1.0目的
樹立員工的職業意識和從業熱情,明確安管員的職責與任務。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務中心安全管理部全體員工
3.0職責
3.1安管主管負責組織開展部門級別的培訓;
3.2安管班長負責組織開展班級級別的培訓;
3.3服務中心經理負責為安全管理部各項培訓提供支持。
4.0培訓制度
4.1崗前培訓
4.1.1公司基本知識,公司的現狀與未來展望;
4.1.2安管服務的規章制度和與物業管理有關的政策、法規;
4.1.3安管員的職責、紀律、禮儀及獎懲制度等;
4.1.4安管服務的基礎知識,包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;
4.1.5軍事基礎知識、交接班動作、拳術、車輛指揮手勢;
4.1.6崗位作業指導書。
4.1.7其他有關知識。
4.2在崗培訓
4.2.1崗位作業指導書;
4.2.2安管基礎知識;
4.2.3各類突發事件的處理原則和方法;
4.2.4隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛術等;
4.2.5與物業管理和本職工作相關的法律、法規;
4.2.6崗位專業知識;
4.2.7禮節禮儀。
