山莊物業(yè)安全管理部員工培訓制度

山莊物業(yè)安全管理部員工培訓制度

山莊安全管理部員工培訓制度

1.0目的

樹立員工的職業(yè)意識和從業(yè)熱情,明確安管員的職責與任務(wù)。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工

3.0職責

3.1安管主管負責組織開展部門級別的培訓;

3.2安管班長負責組織開展班級級別的培訓;

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負責為安全管理部各項培訓提供支持。

4.0培訓制度

4.1崗前培訓

4.1.1公司基本知識,公司的現(xiàn)狀與未來展望;

4.1.2安管服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

4.1.3安管員的職責、紀律、禮儀及獎懲制度等;

4.1.4安管服務(wù)的基礎(chǔ)知識,包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;

4.1.5軍事基礎(chǔ)知識、交接班動作、拳術(shù)、車輛指揮手勢;

4.1.6崗位作業(yè)指導書。

4.1.7其他有關(guān)知識。

4.2在崗培訓

4.2.1崗位作業(yè)指導書;

4.2.2安管基礎(chǔ)知識;

4.2.3各類突發(fā)事件的處理原則和方法;

4.2.4隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;

4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);

4.2.6崗位專業(yè)知識;

4.2.7禮節(jié)禮儀。