房地產營銷策劃部客戶助理崗位職責（十二篇）

第1篇 房地產營銷策劃部客戶助理崗位職責

房地產營銷策劃部客戶助理的崗位職責

職位名稱:客戶助理

(一)基本素質要求:

1)勤奮、敬業、親和力強;

2)熟悉了解項目的概況、對產品有深刻的認知;

3)了解房地產相關物業建筑知識;

4)能較熟悉的掌握使用計算機;

(二)職責描述:

1、遵守法規及公司的各項規章制度;高度認同公司的價值體系,忠誠于公司的事業。

2、熟悉房地產的銷售流程及相關資料的準備。

3、熟悉了解企業的發展目標及項目的建筑規劃、戶型、景觀、配套等方面優勢特點,能掌握運用相關的統一說詞。

4、具備相當的交際公關能力,注重儀表禮儀,具備電話接聽、產品推介方面的技巧,做好客戶的購房參謀。

5、能維護公司形象,不透露公司重大商業策略和秘密。

6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。

7、協助部門分階段舉辦消費者座談會,并擬訂相應計劃。

8、協調配合部門經理做好其他方面的工作。

第2篇 房地產營銷策略中心主辦辦事員崗位職責

地產公司營銷策略中心主辦、辦事員崗位職責

1、南京市房地產信息及政策法規的資料收集與市場調研工作,完成動態報告成稿工作;

2、對房產網站的監看與分析、匯總及維護;

3、中心各類資料的保管與存檔;

4、各類報紙及刊物的信息收集與分析;

5、每月不少于半天在售樓中心實地工作;

6、參與對相關競爭企業及樓盤的市場調研分析,及相關樓盤的巡訪工作;

7、參與項目的前期市場調研和市場論證工作;

8、完成上級領導安排其它工作;

第3篇 崗位職責說明書：房地產營銷總監

房地產營銷總監崗位職責說明書

崗位基本信息

崗位名稱營銷總監所屬部門營銷中心崗位職等

直接上級營銷副總直接下屬項目營銷策劃部經理、企劃專員、銷管專員

崗位概要:負責組織項目可行性研究、項目規劃、市場調查、營銷目標、公司品牌和產品品牌、策略等的整體把控,落實、協調、監控各項目工作開展狀況及進展,負責客戶服務質量與投訴的處理

職責描述

重點工作

1.計劃制定:根據集團發展方向和遠近期目標,組織擬訂市調計劃;參與項目總體規劃和項目開發計劃的擬訂;根據公司品牌定位及項目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計劃、產品推廣計劃及年度銷售計劃,并提出相應的年度和分期的營銷費用預算;根據項目進展情況,提出公司營銷部門人力資源的培養、儲備計劃;負責本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結的匯報和檢討;

2.組織領導:根據職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務要求,并組織、指導下屬開展工作;及時處理工作中出現的問題,確保本部門各項工作目標的實現;根據公司考核管理制度,負責及時做好對下屬績效考核管理工作;

3.品牌管理:根據公司經營理念及發展方向和規劃,組織部屬開展公司品牌定位、產品定位及品牌策劃工作,對品牌實施整體把控及提供相關指導、服務與監督工作;

4.市場研究與項目研究:組織定期開展收集、整理有關長三角區域政治、經濟、市場等房地產相關資料,審核投資意向書呈上級領導;根據市調計劃,負責組織開展擬投資項目的市場調查、環境調查及投資分析,提交可行性研究報告;組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作;根據項目總體規劃及開發計劃,對投資項目組織開展市場調研,進行市場分析,對市場定位、產品定位、產品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內容進行策劃,形成項目策劃報告,為上級領導經營決策和產品設計提供依據;針對市場變化,及時作出判斷,提出產品調整建議上報上級領導;

5.項目規劃:組織擬訂土地開發總體規劃,并根據總體規劃,組織擬訂項目開發計劃,負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;

6.企劃管理:參與設計方案討論;根據品牌和產品推廣計劃,組織實施公司品牌策劃及推廣工作;組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機構選擇工作和媒體公關工作,協調處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關系;

7.銷售管理:審核銷售進度,根據市場情況,指導下屬及時調整銷售策略;

8.物業管理:根據招投標管理制度,組織開展物業招投標工作,召集招投標委員會進行招標評審,審核物業管理合同;

一般工作

1.制度建設:組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作;

2.客戶管理:組織匯總客戶資料及銷售合同檔案,協助客戶辦理購房的各種手續和證件,并不定期組織對客戶進行回訪或策劃客戶聯誼活動,收集客戶需求動態信息;

3.業務培訓:對本部門人員進行營銷策劃知識培訓,保證本部門人員具備良好的業務能力,同時為相關部門提供市場調查和宣傳業務知識培訓服務;

4.溝通協調:負責做好政府相關部門、中介機構、物業管理單位、公司內部各部門之間溝通協調工作,并根據各部門的工作需要,組織做好對各部門的配合與服務;

5.其他事項:負責本部門相關資料的整理、歸類及保管工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務;

主要責任

1.保證制度及計劃制定程序規范性和內容可行性;

2.保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調查資料在一定置信區間內的真實性及可靠性,保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性;

3.保證實現公司各項目銷售目標;

4.根據公司財務管理制度,按規定使用和審核預算范圍內的營銷經費的權力;

5.根據公司制度,在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;

6.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規行為;

7.妥善處理營銷管理工作中出現的各種異常問題;

崗位權力

1.根據所轄部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費用預算要求的權力;

2.依據公司相關制度,要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權力;

3.根據工作需要和公司相關制度,推薦、參與選擇中介機構、公司策劃廣告合作伙伴的權力;并根據合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權;

4.根據公司制度,在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;

5.在公司核定的范圍內,審核本部門費用開支的權力;

6.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

7.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;

8.按公司制度享有的其他權力;

任職資格

資歷:建筑、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業,本科及以上學歷或中級及以上職稱,具有五年以上的營銷從業經驗;

能力:較強的市場洞察力、分析能力、創新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協調能力和文字表達能力;

品質:對企業忠誠、對工作敬業,對人真誠;

知識結構:具有較深營銷理論知識及豐富的實戰經驗,具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識;

關鍵指標:營銷費用控制率、計劃目標達成率(銷售進度、銷售收入)、客訴處理及時性、重大失誤或違規次數

第4篇 房地產營銷策略中心副經理崗位職責

地產公司營銷策略中心副經理崗位職責

1、協助部門經理完成部門各項工作的組織與落實

2、負責營銷策略中心工作的日常管理。

3、負責組織、落實營銷策略中心各項工作的實施

4、協助部門經理根據市場結合項目銷售制定階段性營銷策略及營銷大綱。

5、負責項目營銷工作中各類數據統計分析。

6、組織對相關競爭企業及樓盤的市場調研分析,及相關樓盤的巡訪工作;

7、每月到各銷售中心掌握開發進度和客戶來訪情況,每月提交各售樓中心關于營銷推廣的反饋意見及建議報告;

8、協助部門經理做好員工崗位業務培訓工作;

9、審核定期向集團上報市場分析報告;

10、匯總分析客戶需求及對企業、產品建議;

11、項目的前期市場調研和市場論證工作;

12、新項目的拓展及土地資料信息跟蹤與分析;

13、協助部門經理建立營銷戰略伙伴資料庫;

13、每月不少于半天在售樓處實地工作

14、完成上級領導安排其它工作;

第5篇 房地產營銷策劃副總經理崗位職責說明書

房地產營銷策劃副總經理崗位職責說明書

崗位編號:0103

所在部門:房地產開發集團有限公司

崗位定員:1

崗位名稱:營銷策劃副總經理

直接上級:總經理

直接下級:營銷策劃部經理

職責與工作任務:

本職:負責公司項目的前期策劃、營銷策劃、銷售工作并全程跟蹤

一、職責表述

參與制定公司年度經營實施計劃

組織制訂所屬部門經營計劃,經總經理辦公會批準后組織實施

工作任務:

參與公司整體經營計劃和公司總目標的研究確定

負責向總經理進行匯報,請示批準所屬部門經營計劃和總目標

負責公司年度經營計劃和公司總目標在所屬部門內的展開工作,并進行審核

二、職責表述

主持所屬部門各項經營管理工作

工作任務:

負責全面執行和檢查落實總經理辦公會所作出的各項工作決定

負責召集和主持所屬部門工作會議,檢查、督促和協調各線業務工作的進展

負責簽署策劃、營銷工作方面有關日常行政、業務文件

三、職責表述

負責公司項目策劃、營銷管理方面的全面工作

工作任務:

負責公司新項目的市場調研和前期策劃方面的各項工作

負責項目經濟分析、成本盈利估算和操作指標的初步設定

負責公司項目營銷、策劃、宣傳推廣方面的各項工作

負責審核項目階段性策劃方案和活動推廣預算

負責公司項目規劃、景觀、裝修設計方面的全面工作

參與公司項目工程方案各方面的研究工作

參與公司項目操作指標的研究與確定

負責按階段監督檢查各項目操作指標完成情況,不斷改進并繼續實施

四、職責表述

負責處理公司重大突發事件

工作任務:

根據授權,處理特殊事項或重大突發事件

向總經理匯報特殊事件解決方案,并請求授權

事后對解決過程進行總結,向總經理進行匯報

五、職責表述

由總經理授權處理的其他重要事項

權力:

所屬部門經營計劃制訂的建議和實施權

解決特殊事件和重大突發事件的臨時授權

開展所屬部門具體工作的決策權

對所屬部門計劃執行結果考核獎懲有決策權

對階段性營銷策劃活動方案和費用預算有決策權

沒有授受“回扣”的權利

工作協作關系:

內部:公司內所有部門

外部:政府及其他相關部門,廣告、媒體、設計院等單位

任職資格:

教育水平:大學本科以上學歷

專業:經濟管理專業、房地產管理專業及其他相關專業

培訓經歷:市場經濟培訓、項目管理培訓、房地產業務培訓、財務培訓及其他

經驗:5年以上相關工作經歷

知識:具備相應的企業管理知識、經濟學知識、房地產專業知識、市場營銷學和策劃學知識 、財務知識,掌握房地產開發全程操作程序

技能技巧:熟練使用office專業辦公軟件、cad、平面制作軟件

具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執行能 力

其他:

使用工具設備:網絡、計算機的使用、一般辦公設備使用

工作環境:辦公場所、銷售現場、工程現場

工作時間特征:正常工作時間,根據工作情況加班

備注:副總經理由總經理提名,董事長聘任,其工作對總經理負責

第6篇 大型房地產營銷總監崗位工作職責

大型房地產營銷總監崗位職責

崗位職責

1、參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批準后組織實施。

2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。

4、根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格,經批準后執行。

5、負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6、主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度,經批準后施行。

7、制定營銷系統年度專業培訓計劃并協助培訓部實施。

8、協助總經理建立調整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算,并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

10、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。

11、代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

12、定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

任職條件:

1、專業知識與技能:市場營銷、商業、房地產、建筑、法律專業,有5年以上營銷工作經驗。

2、教育水平:大學本科及以上學歷。

3、年齡要求:30-50之間。

4、個人素質:對公司整體營銷工作及經營業績考核有一定的認識理解能力、分析能力、創新能力。

5、嚴謹、細致、耐心的工作作風,堅持公司銷售管理原則。

6、必要的財務和法律知識。

7、出色的協調/溝通能力,善于根據市場變化、客人需求和市場競爭需要,制定營銷方針、銷售策略,具有較強的客際關系處理能力。能夠及時發現各部門帶有傾向性的問題,并迅速發出指令,采取行動,具有塑造公司整體形象、提高企業知名度和聲譽有能力。

第7篇 房地產公司營銷部經理崗位職責2

房地產開發公司營銷部經理崗位職責(二)

1、管理和督促本部門人員的工作、保證各項業務的正常運作。

2、根據公司的經營銷售計劃制定部門的具體實施方案,全盤負責銷售部的日常工作。

3、做好市場信息的收集和調研的安排工作,并作出正確的市場分析。

4、根據市場情況制定銷售價格體系和營銷方案及策略,并負責銷售方案及策略的執行、落實。

5、負責協調與廣告公司的合作。

6、按營銷策劃的要求進行廣告的制作及發布。

7、把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約。

8、組織有關人員進行市場調研,并進行及時有效的(原來寫地)匯總分析,形成調研報告。

9、嚴格按照公司的相關原則對銷售合同中特殊條款進行審核,并及時將合同備案、存檔。

10、協調工程、銀行、房管局等部門的工作關系。

11、管理和督導本部門人員的工作,保證各項業務的正常運作。

12、對業務人員工作計劃及業務進展情況做好檢查、總結與監控工作。

13、組織參加銷售部例會和有關業務會議。

14、定期對本部門所屬工作人員進行技能培訓和業績考核。

15、制定銷售管理部的各項規章制度等工作,并監督實施。

16、按時完成領導交辦的其他工作。

第8篇 房地產營銷副總崗位職責

房地產營銷副總 1. 負責公司別墅及商業地產項目整體銷售管理工作,制定項目銷售目標和銷售計劃,完成公司銷售指標;

2. 負責市場戰略規劃和布局,市場營銷模式的設計,市場營銷網絡和渠道的搭建;

3. 管理外部合作者關系,選擇合適的企劃、廣告商、媒體等專業機構并與之組成策略聯盟或合作伙伴;

4. 明確項目目標市場定位,組織完成市場調研、目標客戶分析、競爭項目分析、產品定位及價格測算等工作,并據此制定、實施項目整體營銷推廣計劃;

5. 定期整理、上報項目實時銷售數據報表。;

6. 對項目內外部設計提出專業意見,建議總體產品、分期產品的類型及比例;

7. 負責市場項目人員的選聘和培養,及日常管理;

8. 領導安排的其他工作。 1. 大專以上學歷,市場營銷、房地產開發等相關專業;

2. 八年以上房地產營銷策劃或銷售管理工作經驗,參與過房地產項目的整體營銷工作;

3. 具有豐富的銷售團隊建設與管理能力,溝通表達佳,抗壓性強,能很好的完成自我激勵與對下屬的激勵;

4. 具有很好的客戶管理與開發能力和渠道發展能力;

5. 熟悉房地產項目的銷售流程,具有良好的市場營銷學、消費心理學相關知識;

6. 有天津別墅、商業房地產項目銷售經驗者優先。 1. 負責公司別墅及商業地產項目整體銷售管理工作,制定項目銷售目標和銷售計劃,完成公司銷售指標;

2. 負責市場戰略規劃和布局,市場營銷模式的設計,市場營銷網絡和渠道的搭建;

3. 管理外部合作者關系,選擇合適的企劃、廣告商、媒體等專業機構并與之組成策略聯盟或合作伙伴;

4. 明確項目目標市場定位,組織完成市場調研、目標客戶分析、競爭項目分析、產品定位及價格測算等工作,并據此制定、實施項目整體營銷推廣計劃;

5. 定期整理、上報項目實時銷售數據報表。;

6. 對項目內外部設計提出專業意見,建議總體產品、分期產品的類型及比例;

7. 負責市場項目人員的選聘和培養,及日常管理;

8. 領導安排的其他工作。

第9篇 房地產開發營銷崗位職責

職責描述:

1、負責監督檢核地產各項目營銷策劃方案及實施計劃(價格定位、銷售策略、推盤節奏、企劃安排、營銷活動等),審議地產項目總體營銷預算,幵負責統籌督導執行。

2、負責監督檢核建立營銷代理、廣告策劃、媒體、承攬制作商等營銷類合格供應商庫。

3、負責監督檢核參與地產項目前期市場調研,負責項目的銷售測算工作。

4、負責監督檢核參與地產項目前期策劃、產品定位工作,對項目開發進度提出合理建議。

5、負責監督檢核參與評審地產項目規劃設計方案(規劃、園林、立面、戶型、建造標準等)。

6、負責監督檢核地產項目品牌建設工作,塑造公司形象,提高公司聲譽。

第10篇 房地產營銷策劃總監崗位職責

崗位職責:

1、負責根據市場實際情況為公司房地產項目做出符合市場需求的市場定位及項目產品定位、包裝及策劃方案;

2、負責擬定項目的策劃工作計劃并實施,跟進項目銷售情況,針對不同的項目情況作出適當的調整;

3、負責將客戶反應、銷售總結、市場信心、銷售意見與領導溝道,制定有效的策劃方案;

4、整合設計、規劃、營銷、廣告、銷售等資源,制定項目營銷和推廣方案;

5、團隊建設管理,負責本部門團隊企業文化建設、人員管理及目標考核。

任職資格:

1、第一學歷為本科或以上學歷,專業不限,28~40歲;

2、10年以上大型房地產公司或集團公司同崗位5年以上工作經驗;

3、熟悉房地產行業相關的各類專業知識;

4、系統掌握房地產營銷學的知識并能靈活有效地指導各項工作展開;

5、熟悉與房地產營銷有關的法律法規;

6、擅長結合項目及市場特殊情況組織團隊和管理,審時度勢,達到營銷目標;

7、有大型綜合地產項目實操經驗和案例;

8、具有較強的抗壓精神,適應出差。

第11篇 崗位職責說明書：房地產集團營銷副總

房地產集團營銷副總崗位職責說明書

崗位基本信息

崗位名稱:營銷副總

所屬部門

崗位職等

直接上級:總經理

直接下屬:營銷總監

崗位概要:組織、領導下屬履行營銷中心的各項職能

職責描述

重點工作

1.計劃制定:參與項目總體規劃和項目開發計劃的擬訂;根據集團發展方向和近遠期目標、品牌定位及年度經營計劃,審核公司年度市調計劃、品牌推廣計劃、產品推廣計劃及年度銷售計劃、年度和分期的營銷費用預算及營銷費用預算;根據項目進展情況,審核公司營銷部門人力資源的培養、儲備計劃;負責組織所轄部門開展年(月)度工作計劃的擬訂和工作總結的匯報與檢討;

2.組織領導:根據職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務要求,并協調、指導下屬開展工作;及時處理工作中出現的問題;審核下屬績效考核情況;

3.品牌管理:根據公司經營理念及發展方向和規劃,組織部屬開展公司品牌定位、產品定位及品牌策劃工作,實施品牌管理,并對品牌管理工作提供指導、服務與監督;

4.企劃管理:領導部屬定期開展長三角地區房地產市場研究,審核投資意向書;審核參與項目可行性研究,審核可行性研究報告;指導部屬開展市場調研工作,審核項目策劃報告,并遞呈上級領導作經營決策和產品設計之用;針對市場變化,領導下屬及時調整產品與營銷方案;審核品牌推廣計劃,監督計劃實施情況;根據公司相關管理制度,組織開展策劃、銷售、廣告合作伙伴選擇工作及評估,有效實施客戶關系管理;

5.銷售管理:根據銷售計劃,監督、指導銷售準備及銷售管理工作的開展;結合項目銷售進度,審核銷售分析報告,組織擬訂營銷策略調整建議;

6.物業管理:根據招投標管理制度,審核物業投標資料和招標文件,考察、初步篩選投標物業單位,監督檢查物業單位前期策劃介入狀況;組織招投標委員會進行招標評審,監督檢查物業管理合同的簽訂、合同管理情況;

7.溝通協調:協調處理政府相關部門、物業管理單位、公司內部各部門之間的關系;

兼管工作:物業管理(家私市場)

一般工作

1.制度建設:組織擬訂和審核公司營銷管理制度及客戶服務管理制度,建立和完善營銷業務流程,并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作;

2.客戶管理:檢查客戶資料與銷售合同等檔案管理執行,協調客戶與公司的關系,領導開展對客戶進行回訪或策劃客戶聯誼活動;

3.業務培訓:根據所轄部門及員工工作情況,領導開展營銷策劃知識培訓,提高員工業務技能,建立為相關部門提供市場調查和宣傳業務知識培訓服務體系;

4.其他事項:完成其它日常管理工作和上級交給的其他臨時性工作任務;

主要責任

1.保證實現公司銷售目標;

2.保證所轄部門制定的市調計劃、品牌和產品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制度合理性和規范性;

3.保證按計劃履行本部門制訂的各項計劃;

4.保證提供的市場分析、銷售進度、銷售回款等資料的及時性和準確性;

5.保證前期策、營銷等各項費用控制在預算范圍之內;

6.保證所轄部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規;

7.妥善處理營銷中心在工作中出現的各種異常問題;

崗位權力

1.根據所轄部門工作需要,審核部門崗位、人員配置和部門費用預算的權力;

2.根據工作需要和公司相關制度,推薦、參與選擇公司策劃廣告合作伙伴的權力;并根據合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權;

3.根據公司制度,在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;

4.在公司核定的范圍內,審核本部門費用開支的權力;

5.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

6.在職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;

6.按公司制度享有的其他權力;

任職資格

資歷:建筑、設計、營銷、新聞、廣告、管理等相關專業,本科及以上學歷或中級及以上職稱,具有五年以上的營銷從業經驗;

能力:較強的團隊管理能力、市場洞察力、分析能力、創新能力和決策判斷能力、溝通協調能力和文字表達能力;

品質:工作積極主動、勇于開拓,責任心強;

知識結構:具有較深營銷理論知識及豐富的實戰經驗,具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識;

關鍵指標:計劃目標達成率(銷售收入、銷售進度)、營銷費用、客訴處理及時性、重大失誤或違規次數

第12篇 房地產市場營銷總監崗位職責

1、大專及以上學歷,營銷、管理、房地產、相關專業;

2、10年以上房地產市場營銷工作經驗,5年以上同等營銷管理崗位工作經驗;獨立執行過多個不同類型的項目;

3、 了解當地房地產市場運營情況,精通房地產代理公司業務流程,有業務設計和創新能力;

4、具有廣泛的房地產方面社會資源;

5、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力,學習能力強;邏輯性強和良好的語言表達能力;