第1篇 項目物業主管崗位職責3
項目物業主管崗位職責(三)
1.協助經理工作,對本部門各方面工作負責。
2.負責實施本部門工作計劃。
3.傳達經理批示,指導、督促部門員工,依照規定辦事。
4.負責對本部門員工的思想教育和日常管理工作,負責接待甲方對大廈設施的征詢或投訴,提高甲方對員工及設施滿意的程度。
5.定期對員工進行培訓,嚴格管理,按期工作,做好示范。
6.負責檢查記錄本部門員工工作情況,及時了解掌握本部門各方面情況。
7.同上級經常交換意見,反映下屬的意見和建議,以便工作順利進行。
8.協調各員工之間的關系,以達到最佳合作狀態。
9.根據工作的需求,組織安排人力,以達到高效率服務的目的。
10.負責本部門的鑰匙、檔案的管理。
11.負責本部門日常服務中發生的問題。
12.了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。
13.負責臨時增派任務的組織管理工作。
14.協助其它部門處理緊急情況。
15.負責制定、修改、實施部門內各項崗位責任制。
16.負責處理客戶投訴。
17.負責解決客戶提出的各種問題。
18.負責和各有關部門業務往來協調、協商。
19.負責向上級部門的各種報告、報表的制訂。
第2篇 地產物業行政人事部網絡主管崗位職責
地產物業公司行政人事部網絡主管崗位職責
1、負責對公司網絡運行進行維護與管理,確保公司網絡的正常運行;
2、負責公司計算機的維修和保養,確保計算機的正常運行;
3、負責計算機設備的更新與淘汰合理化,提高計算機的完好率;
4、負責協助上級領導做好對電腦及其外圍設備的詢價工作;
5、負責計算機的操作系統和平臺優化設置;
第3篇 物業勞資福利主管崗位職責素質要求
物業勞資福利主管崗位職責及素質要求
直屬上級:人力資源部經理
直屬下級:工資員兼文員、更衣室管理員
1、辦理員工的勞動保險購買、變更等手續。
2、辦理員工工傷上報、賠償事宜。
3、辦理大廈每年度保險年審工作。
4、辦理員工的勞動合同公證手續。
5、按季度辦理員工暫住證及變更事宜。
6、辦理大廈勞務用工手續。
7、辦理境外或港職人員在深就業手續。
8、辦理大廈每年度的勞動年審工作。
9、辦理大廈每年度的工資手冊年審工作。
10、辦理大廈員工招調工、招調干手續,以及相關的入戶、糧油關系。
11、跟進員工至勞動局的仲裁事件。
12、負責組織員工生日會、生日活動的安排。
13、負責員工板報欄、員工信箱等的管理工作。
14、負責統計、審閱、打印、呈送各種對外報表報告。
15、負責同政府相關部門保證良好工作關系。
16、完成部門經理委派的其他工作。
素質要求:工作細心,穩重,具親和力。
自然條件:23歲以上,身體健康,儀表端莊。
文化程度:相關專業大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經驗:3年以上大型大廈管理工作經驗,2年以上人事主管工作經驗。
特殊要求:受過勞動人事部門專業培訓,熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規等。
第4篇 物業項目客服主管崗位工作職責內容
客服主管崗位工作職責
直接上級:客戶服務經理
工作調度:服務值班室
1、在客戶服務經理領導、物業服務值班室的工作監督下,按本項目物業服務管理工作程序,負責分管區域客戶服務或樓宇管理員的各項服務管理工作。
2、負責對所管轄區域的日常服務質量巡視、檢查,并且填寫巡檢記錄;對發現的問題及時整改,同時報服務值班室登記備案。
3、負責提示所分管的客戶服務或樓宇管理員對各自責任范圍內重點業主提供相應關注服務工作。
4、負責分管客戶服務或樓宇管理員對所管轄區域物業服務管理費、特約服務費、有償服務費的收繳工作進行監督、指導;并且承擔管轄區域完成收費任務指標的責任。
5、負責對所分管的客戶服務或樓宇管理員服務質量進行直接指導,促其掌握正確服務程序。
6、負責組織工作晨會,總結昨日工作,提出注意事項,安排當日巡檢。
7、接受業主投訴,按本項目部《投訴處理程序》報服務值班室后按批示下達處理決定。
8、負責對所分管客戶服務職工做出工作質量評價并報至客戶服務經理。
9、完成客戶服務經理交辦的其他工作。
第5篇 項目物業客服部主管崗位職責內容
項目物業客服部主管崗位職責:
a.崗位職責
1、負責部門人員管理及組織環境建設。
2、負責部門人員的業務培訓。
3、負責部門工作年度、月度計劃及總結。
4、負責督導部門體系文件的建立、完善。
5、負責統籌并監督部門及客戶檔案系統的建立、管理、完善。
6、負責監督管理本部門的固定資產。
7、負責對部門月度計劃的考核。
8、合理設置人員班次,審核控制人員加班。
10、負責審核部門考勤、工作排班等工作。
11、負責上級領導交辦的其他任務。
b、對客服務
1、負責督導客戶入伙進駐、裝修、遷出退租相關服務流程的規范執行。
2、負責督導日常客戶服務接待的規范執行。
3、負責統籌安排并督導檢查對客戶日常溝通的實施及效果,如月度拜訪、問卷調查、客戶活動等,保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋。
4、負責統籌安排并督導每年定期組織的各種形式客戶聯誼活動的策劃、組織實施及效果反饋、活動總結。
5、負責統籌安排定期的客戶宣傳推廣或宣傳溝通工作的實施,并檢查實施效果、改進措施。
6、負責督導每月或定期對客戶進行的拜訪,并組織會同其他業務部門共同研討,協調解決客戶建議或意見,監督落實、反饋。
7、負責督導每半年進行的客戶問卷調查,并組織會同其他業務部門共同研討,協調解決客戶建議或意見,監督落實、反饋。
8、負責接待并處理客戶投訴,監督處理結果與客戶溝通,直至客戶滿意。
9、負責參與并監督項目環境及形象的巡視,包括項目外園及各樓層清潔、綠化、裝修現場形象、項目重點區域形象等,記錄不良之處并監督跟進處理結果。
10、負責處理客戶發生的事故事件,上報總經理。
第6篇 小區物業保安主管崗位職責14
小區物業保安主管崗位職責(十四)
1、保安主管在管理處主任的帶領下,負責保安工作并協助主任做好其他管理服務工作。
2、主持全隊工作,堅決執行主任命令,帶領全隊人員有良好的精神面貌,依據各自職責,認真做好安全保衛工作。
3、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握小區保安工作的規律及特點,加強重點部位的安全防范。
4、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
5、做好保安班的月工作安排。
6、經常巡視小區檢查各崗位工作情況,走訪回訪業主,堅持夜間輪流查崗,發現問題及時向管理處匯報,及時解決。
7、對新隊員做好培訓及傳帶工作,了解員工思想動態,及時做好思想教育工作,對離職人員主持辦理交接工作。
8、協助管理處做好上級交辦其他工作。
9、每月召開一次班務會,組織講評工作。
10、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
11、定期對義務消防員進行培訓,不斷提高他們的操作技能和應變能力。
12、帶領保安班配合其他管理服務工作。
第7篇 住宅小區物業安全部主管崗位職責
*在管理處經理的領導下，對所管轄區內的治安、消防負責。
*負責對當值保安進行崗位督導，發現不合格操作當場予以糾正，對各班保安質量記錄進行初審。
*負責對突發事故應急處理的現場協調。
*負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
*負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳。
*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
*負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。
*協助完成管理處布置的業主特約服務。
第8篇 某物業轄區內保主管崗位職責
物業轄區內保主管崗位職責
崗位名稱:內保主管
匯報上級:內保經理
工作內容概述:全面負責公寓、寫字樓、商場、停車場等區域的安全防范工作。
崗位職責:
*在內保經理領導下,認真貫徹執行國家有關法律、法規和黨的有關政策,做好轄區內的安全防范工作。
*加強對所轄區域的重點部位、要害部位和易發案部位的安全檢查工作,做到日巡視、周檢查、月重點檢查,發現不安全因素及時處理和上報。
*負責調查發生在所轄區域內的一般治安、刑事案件工作。遇有治安案件發生時,要立即趕赴現場,在上級的指導下對現場進行保護和控制。
*負責監控室的監督和指導工作。
*工作中注意發現搜集整理有關信息和資料,并建立健全工作檔案。
*負責月報的整理編寫工作。
*配合公安機關做好中央領導及重要賓客的安全保衛工作。
*負責撿拾物品的接收、登記、保管和發還等工作。
*協助內保經理,開展各項調研和偵察工作,同時做好保密工作。
*熟悉保安崗位情況,發現防范漏洞,應及時提出改進建議。
*完成領導交辦的其它工作任務。
第9篇 物業公司安保主管崗位職責-5
物業公司安保主管崗位職責5
1.在經理領導下,全面負責本部門工作。
2.負責擬訂本部門的各項規章制度,崗位職責。
3.負責制定本部門全年治安,消防培訓計劃,年度預算和工作總結。
4.全面掌握熟悉安保、消防監控中心動態,對下屬員工進行考核、教育工作。
5.保障各種消防,監控設備及器材始終處于良好狀態,通過定時檢查,及時提出修理,更換或添置計劃。
6.發生治安,災害及刑事案件等緊急情況時,應立刻趕赴現場,配合有關部門做好調查,取證工作。
7.建立并保存安保工作的完整記錄和檔案,包括日常巡視工作記錄,消防安保監控設備與器材的使用維修和更換記錄。
8.保持與上級公安,消防部門及其他執法機關良好有效的關系,以保障對本部門安保工作的協助和支持。
第10篇 物業安全主管崗位職責任職要求
職責描述:
1.負責深圳所在地區項目消防管理等安全管理工作;
2.定期檢查各項目各崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況;
3.監督檢查各消防設施設備的運行情況，定期組織消防培訓及開展消防演練;
4.協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為;
5.負責安全隊伍的團隊建設，安全人員的日常監督檢查及月度績效考核;
6.執行各項制度及業務培訓計劃，定期開展崗位技能培訓、訓練，并根據服務區域特點制定切實可行的安全管理方案;
7.負責協調本部門與其它部門的工作協調與溝通;
8.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷，25-38歲，退伍軍人;
2.3年以上物業同崗位工作經驗，熟悉物業管理及安全突發事件處理流程;
3.作風正派、責任心強，具備良好溝通能力及團隊管理能力;
4.熟練使用word， excel， powerpoint等辦公軟件;
5.熟悉物業管理相關法律、法規，具有物業管理上崗證或物業管理師證。
物業安全主管崗位
第11篇 物業項目工程主管崗位職責范例-5
物業項目工程主管崗位職責范例5
1.0目的
明確員工職業道德規范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于'***'物業服務中心
3.0內容
3.1、貫徹執行項目主任下達的指示,直接對主任負責,并對公司新接樓盤(宇)本項目的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
3.2、就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術崗位人員,培養、鞏固技術骨干隊伍,切實保障動力設備的安全運行以及房屋各方面設施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業高格調水準。
3.3、負責制定本部門人員崗位職責,考評員工的工作業績并據實提出獎罰意見。
3.4、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題,建立技術管理制度,就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
3.5、負責本部員工的職業道德教育和安全教育,帶領本部全體員工努力完成各項任務,保持本部的上進風貌,提高本部的服務意識、管理效能和戰斗力。
3.6、負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。
3.7、對本部的開支情況和經濟指標負責。
3.8、對本部的整體服務質量和安全生產負責。
3.9、協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。
3.10、兼任受聘的專業技術職責,負責本專業的技術決策。
第12篇 物業人事主管崗位職責
1、全面統籌規劃公司的人力資源戰略；
2、建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式；
3、負責招聘、培訓、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜；
4、制定和完善人力資源管理制度；
5、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
6、組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施；
7、協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系；
8、協助推動公司理念及企業文化的形成；
9、協助制定公司人力資源整體戰略規劃。
