課程顧問/課程銷售崗位職責職位要求怎么寫（精選8篇）

書寫經驗66人覺得有用

課程顧問或者課程銷售這類崗位的職責描述，其實挺講究技巧的。尤其是對于一些不太熟悉這類工作的新人來說，想寫出既專業又貼合實際的文字，還真得花點心思。要是想寫好，就得先把這份工作到底是做什么的搞清楚，不能光靠想象。

像課程顧問，主要就是負責跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據需求推薦合適的課程。這個過程中，不僅要會說話，還得懂產品。所以描述職責的時候，要突出溝通能力和服務意識，還要提到具體的工作流程，比如接待客戶、解答疑問、跟進服務之類的。當然了，有時候也會涉及到一些文案工作，像制作宣傳材料什么的，這部分也不能漏掉。

至于課程銷售，這跟顧問有點類似，但重點可能更多放在促成交易上。寫職責的時候，得強調挖掘客戶需求的能力，還有談判技巧。不過這里頭有個小細節需要注意，有些人在寫銷售崗位時，可能會把銷售業績當成唯一目標，這樣就顯得太片面了。其實銷售除了賣東西，還得維護客戶關系，不然回頭客少了，業績也難持續。

職位要求這部分，就得結合公司的情況來寫了。比如說有的公司特別看重學歷背景，有的則更看中實際經驗。如果公司需要的是剛畢業的學生，那就可以多提一些對學習能力和態度的要求；要是面向有經驗的老手，那就該側重于過往的成功案例和業績表現。不過有時候寫的人容易犯個毛病，就是把要求列得太籠統，比如“具備良好的職業素養”，這樣的描述就比較模糊，不容易讓人直觀感受到具體的標準。

書寫注意事項：

寫這些文字的時候，最好能融入一些行業的專業術語，這樣看起來更有說服力。比如課程顧問，可能會提到“教育咨詢師資格證”這樣的證書，課程銷售則可以提一下“客戶關系管理”相關的技能。但要注意的是，別一股腦兒全堆上去，得挑那些最相關、最重要的來說。

還有一點值得注意，就是描述的時候語調要積極正面。畢竟這是用來吸引人的東西，如果語氣太消極，誰還會感興趣？像是“確保按時完成任務”這樣的說法，就可以換成“高效達成工作目標”，聽起來是不是更有動力些？

書寫經驗71人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把這份工作的具體內容搞清楚。銷售課程這塊兒，肯定離不開跟客戶打交道，從聯系到成交，這中間的環節不少。比如一開始要通過各種渠道找到潛在客戶，這就需要了解市場情況，知道目標客戶在哪。然后就是溝通了，把課程的優勢講明白，這個過程中得有點耐心，有些人可能對課程不太感興趣，這時候就需要想辦法說服他們。

接著就是合同的事了，簽合同前要把細節都核對好，價格、服務內容什么的都不能出錯。要是出了差錯，客戶那邊不滿意，后續處理起來麻煩得很。還有就是收款這部分，有的客戶可能會拖著不給錢，這就得跟進催一下，但態度要溫和點，太強硬了容易搞砸關系。

書寫注意事項：

銷售課程跟別的銷售不一樣，還得關注課程的效果反饋。畢竟客戶買了課程不是圖個形式，他們希望看到成果。所以銷售員需要收集客戶的反饋意見，及時向公司反映，這樣也有助于改進課程內容。如果只顧著賣課不管效果，長期來看對公司也沒好處。

有時候忙起來，可能會漏掉一些事情，比如忘記定期回訪老客戶，其實老客戶也是重要的資源，說不定哪天就有新需求。還有就是資料整理，有些文件得存檔留著備用，要是隨手一放，真要用的時候找半天找不到，就麻煩了。

銷售員還要學會分析數據，比如每個月的銷售額、客戶轉化率之類的。這些數據能反映出工作成效，也能幫自己找到問題所在。不過有時候統計數據的時候，可能會因為粗心算錯了數字，這會影響判斷。還有就是匯報工作，有時候話說到一半忘了接下來要說什么，場面就會有點尷尬。

書寫經驗18人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干嘛的。比如英語課程銷售這活兒，它不是單純地賣書那么簡單。你得懂點教育學，還得會跟人聊天，知道對方的需求在哪里。如果只是一味地介紹課程有多好，客戶可能根本聽不進去。

一開始得把主要的工作任務列出來，比如說負責聯系潛在客戶，這個挺關鍵的。有時候剛打個電話過去，那邊就掛了，所以得有點技巧，話術得練熟。還有就是組織講座什么的，這活動不能隨便弄，場地布置得好不好直接影響效果。要是場地亂糟糟的，客戶肯定覺得你們公司也不靠譜。

再就是跟進客戶了，這步很麻煩。有些人問了一堆問題，你得耐心解答，不然人家可能就直接找別人了。不過有時候客戶提的問題特別刁鉆，自己一時半會兒答不上來，這就尷尬了。不過能碰到這種問題其實也是好事，說明客戶是真的感興趣。

還要負責收集市場信息，這事看似簡單，其實挺費勁的。你得知道競爭對手的價格策略，了解他們的優勢在哪。但有時候手頭上的資料有限，只能憑感覺去猜測，這樣風險就大了。畢竟要是搞錯了方向，后續的努力可能都白費。

書寫注意事項：

業績考核這塊也不能忽視。每個月都有指標，完不成的話獎金就沒了。所以平時得給自己定個小目標，每天至少聯系幾個潛在客戶。可有時候忙起來就把這事給忘了，等到月底才想起來，那肯定就懸了。

書寫經驗74人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把這份工作的具體內容搞清楚。比如說課程銷售課程顧問這個崗位，它的工作內容就比較復雜了。每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據這些需求推薦合適的課程方案。這中間就需要對各種課程特別熟悉，知道每個課程適合什么樣的人群，能解決哪些問題。還有就是，要隨時關注市場動態，看看競爭對手有什么新動作，這樣自己的產品才能保持競爭力。

書寫注意事項：

還得負責一些客戶的維護工作，老客戶要是有什么意見或者建議，要及時處理。有時候客戶可能因為價格或者其他因素猶豫不決，這時候就需要顧問去說服他們，用專業的知識解答他們的疑慮。這其實挺考驗個人能力的，不僅要懂業務，還要有一定的談判技巧。

還有一些瑣碎的事情也得做，比如整理客戶資料，記錄每次溝通的情況，確保信息完整準確。要是遇到大型活動或者促銷活動，還需要配合團隊一起策劃執行。當然，老板交代的任務也要按時完成，不能拖沓。

不過有時候也會遇到一些狀況，比如說客戶突然變卦，或者提供的信息不全，這就需要靈活應對了。有時候為了促成一單生意，可能要花很長時間跟客戶反復溝通，甚至要找其他部門幫忙協調資源。說起來還挺不容易的，畢竟既要保證業績達標，又要維護好客戶關系。

再說了，作為課程顧問，還不能光顧著眼前的利益，長遠來看，培養客戶忠誠度才是關鍵。所以平時要多積累口碑，讓客戶覺得這里的服務值得信賴。這樣即使短期內銷售額不高，長期來看也是有價值的。當然，具體怎么做還得結合公司的戰略目標和個人的實際能力。

書寫經驗19人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底要干什么。比如說課程顧問銷售伙伴這活兒，它可不是單純賣課那么簡單。既然是顧問，那肯定得懂課程的內容，知道哪個適合誰，還得能跟客戶聊到一塊去。銷售，就得分得清哪款產品利潤高，哪些客戶最容易成交。所以，這份工作其實是個技術活，既要專業過硬，又得會溝通。

先說專業這塊，得熟悉各種課程的特點，像課程的適用人群、教學目標什么的都得爛熟于心。不然的話，客戶問起來，自己都答不上來，那多尷尬。還有，課程顧問銷售伙伴得學會分析市場情況，看看競爭對手那邊有什么新動向。要是只顧著低頭賣自己的課，沒注意到外面的世界變化了，那就被動了。不過有時候真會遇到一些狀況，比如剛培訓完的新員工，明明記住了課程大綱，但一到實際介紹時就亂了陣腳，講得七零八碎的，這可能是平時練習太少的緣故。

再說銷售這部分，得學會察言觀色。客戶要是表現出興趣，就得趕緊抓住機會推一波；要是明顯不感興趣，也別死纏爛打，得換個方式慢慢培養感情。但有時候也會碰上些奇葩客戶，上來就問：“你們家課程是不是騙人的？”這種時候真讓人無語，心里想著這是什么神仙質疑，但表面上還得保持微笑，耐心解釋。

書寫注意事項：

還得負責跟進客戶的后續需求。有些客戶可能一時拿不定主意，這時候就需要定期聯系，保持熱度。不過有時候忙起來，就會忘記回訪老客戶，導致他們以為咱們不重視，這就不太好啦。所以，得有個專門的記錄本，把每個客戶的聯系方式和需求都記清楚，這樣就不會漏掉重要信息。

還有一點特別關鍵，就是得和團隊保持良好的合作關系。課程顧問銷售伙伴不是單打獨斗的，很多時候需要和其他部門配合，比如市場部搞活動的時候，得及時把信息傳達給客戶。要是內部溝通出了問題，比如某項優惠政策沒通知到位，那損失的可是整個團隊的利益。

書寫經驗20人覺得有用

在寫崗位職責的時候，得先把崗位的核心任務弄清楚。比如說哈利喬感統中心的課程銷售顧問，這個崗位主要就是負責課程的推廣和銷售工作，這一步很關鍵，要是連核心任務都搞混了，后面寫出來的職責肯定不靠譜。銷售顧問需要跟家長溝通，了解他們的需求，然后推薦合適的課程方案。這里頭就得考慮到，如何讓家長覺得咱們的課程確實有用，這中間涉及到一些技巧，不是單純地介紹課程內容就行。

具體到操作層面，每天得制定拜訪計劃，聯系潛在客戶，畢竟潛在客戶的轉化率直接關系到業績。而且，銷售顧問還得整理客戶資料，定期回訪，這個環節不能馬虎，因為回訪能維持跟老客戶的聯系，說不定哪次回訪就能促成新的訂單。還有，每次課程結束后，銷售顧問需要收集反饋信息，看看家長對課程的意見，這對后續改進課程和服務都很有幫助。

書寫注意事項：

銷售顧問還要配合市場活動，有時候會參與一些線下的宣傳活動，這是擴大影響力的好機會。不過在這過程中，得注意保持專業的形象，畢竟代表的是整個中心的形象。銷售顧問的業績考核，一般是看銷售額和客戶滿意度，所以平時得關注這兩個指標，確保自己能達到預期目標。

有時候寫，容易忽略細節。比如，銷售顧問可能需要參加每周的例會，匯報本周的工作進展，但這點在草稿里就容易漏掉。還有，有時候溝通時會遇到家長各種各樣的疑問，銷售顧問得提前準備好應對策略，不然臨時抱佛腳容易出岔子。再比如，有些銷售顧問可能覺得只要業績達標就行，不太重視售后服務，這樣其實長遠來看不太好，畢竟客戶體驗直接影響口碑傳播。

書寫經驗89人覺得有用

做ef課程銷售顧問這個崗位的職責，得好好琢磨下怎么寫。這工作跟上海的成人英語培訓掛鉤，既要能說會道，還要懂點教學門道。開頭這部分，得先說清楚這個崗位的核心任務，像是負責推廣課程，吸引學員報名。這一步要是寫得含糊，后面的內容就抓不住重點。

具體來說，銷售顧問的工作就是把ef的課程賣出去，讓那些想學英語的大人愿意掏錢報名。平時要跟潛在客戶接觸，聊聊他們對英語學習的需求，再根據需求推薦合適的課程。這一塊內容里，可能就會有點小問題，比如說“通過有效的溝通技巧，了解客戶需求并匹配相應課程方案”，這里“有效”這個詞用得有點太正式了，其實可以改成“用自己的方式去理解客戶的想法”。

接著講講日常工作里的另一部分，就是跟進客戶的后續情況。客戶報名后，需要持續關注他們的學習進展，有時候也會遇到一些突發狀況，比如客戶突然覺得課程不合適，這時候就得想辦法調整方案。這里有個小漏洞，“及時解決客戶在學習過程中遇到的問題”，“及時”這個詞放在這里稍微有點空泛，如果改成“盡快處理客戶反饋的問題”，可能就更接地氣些。

還有很重要的一點，銷售顧問要定期參加公司組織的培訓，提升自己的專業水平。這不僅是對自己負責，也是為了給客戶提供更好的服務。不過這里有個不太嚴謹的地方，“不斷學習新的教學理念和銷售技巧，提高自身綜合素質”，“綜合素質”這個詞有點大而化之，換成“業務能力”會更具體。

小編友情提醒：

這份職責描述里最好提一下業績考核的事情。銷售顧問的收入跟業績掛鉤，所以每個月都要完成一定的銷售目標。這方面的內容要寫得實在點，“確保每月完成既定的銷售任務，為公司創造更多價值”。不過這里有個小瑕疵，“既定”這個詞有點書面化，換成“設定”會更口語化。

書寫經驗58人覺得有用

做一份好的崗位職責，得結合實際的工作場景。比如課程銷售電話顧問這個崗位，先得弄清楚工作環境是什么樣的，是在線上還是線下，或者是兩者都有。要是線上為主的話，那得強調熟悉各種網絡平臺的操作，還有就是話術設計要能吸引客戶點擊進來了解課程。要是線下為主，那就得注重選址，選個交通便利的地方，方便潛在客戶找到你。

市場推廣這塊，得有自己的特色策略。比如，可以利用社交媒體做一些互動活動，像抽獎、優惠券之類的東西，這樣既能增加關注度，也能促進轉化率。不過有時候寫的時候可能會漏掉一些關鍵點，像是忘記提到數據分析的重要性，這可是很致命的。畢竟沒有數據支撐的推廣方案就像無頭蒼蠅亂撞，效果肯定不會太好。

至于職位要求，得具體到每個細節。對于課程銷售來說，溝通技巧必須過硬，得能讓客戶感受到誠意。再就是要有一定的抗壓能力，因為銷售總會遇到拒絕的情況。還有市場推廣那邊，創意固然重要，但執行力也不能落下。要是只顧著想點子，卻不落地執行，那也是白費力氣。

有時候寫這些東西容易陷入固定模式，比如把所有能想到的都堆上去，結果反而顯得雜亂無章。所以寫的時候得有所側重，根據實際情況調整。像市場推廣這部分，如果是新成立的團隊，可能更需要的是學習能力和適應能力，而成熟團隊則更看重過往的成績和經驗。不過這也不是絕對的，具體情況還得具體分析。