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第1篇 小區會所管理員崗位職責內容
小區會所管理員崗位職責(五)
會所管理員是在行政主管的直接領導下,具體負責會所的日常經營服務工作。其具體職責如下:
1在營業時間內,必須做到著裝整潔,儀容端莊,儀表合乎規范要求,并堅持站立服務,精神飽滿,面一視同仁笑容,禮貌待客。
2每天上班后首先要做好場地和設備的清潔工作,備齊各種客人用品。
3工作期間吃苦耐勞,做好各項服務工作,使賓客盡興、滿意,在客人未全部離開前,不得進行結束整理工作。
4始終保持會所的環境清潔衛生,每天至少沖洗洗手間一次,做到地面、墻面、立柱、玻璃門、窗、天花板等清潔明亮,無積灰、無污漬、無水跡、無衛生死角,并應保證洗手間無異味。
5客人離開時,要主動征求客人的意見,親切與之告別,并在短時間內迅速整理和清潔場地,繼續做好迎賓服務準備工作,并將客人提出的意見和建議及時報告主管。
6 在為賓客服務過程中,應主動、熱情、禮貌、耐心地面對客人的詢問,做到百問不厭、百挑不煩。
7 認真完成上級所交給任務,在工作中不斷探索,積極進取,多提合理化建議報主管。
8 營業結束時,要認真檢查工作場所,整理和擺放好各種物品和用具,關閉門窗、燈火、煤火等,并做好交接班記錄。
9 完成領導交辦的其它工作。
第2篇 物業小區會所管理員崗位職責6
物業小區會所管理員崗位職責(六)
一、遵守服務中心/管理處的各項管理制度和執行程序,統一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續,認真填寫交接班記錄。
二、負責會所全部設備設施的使用、管理及會所范圍內的衛生保潔工作。確保會所設備設施的完好和場地整潔、干凈。
三、負責按規定標準收取會所各項活動費,并按要求開具收據等票據,嚴禁收無票款。
四、負責建立相關的管理和收費臺帳。
五、負責為業主提供在活動期間的相關服務,并做到熱情、周到、細致。
六、負責維持會所開放期間公共秩序,對違反會所有關管理規定的行為或人士,有權予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應及時向 服務中心/管理處報告。
七、協助護衛隊長做好會所活動室的防火安全工作。
八、負責會所活動室物品的保管、使用,如發現無故丟失,則由責任人按價賠償。
九、完成領導交辦的其他任務。
第3篇 某小區會所經營部球場管理員崗位職責
小區會所經營部球場管理員崗位職責
1.簽到上崗前應先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。
2.清潔場地,校正球網高度,查點球拍和球,發現損耗和損壞時要及時補齊。
3.端正地站在門口適當位置迎接客人。
4.見到客人主動打招呼問好,主動介紹球場規則。
5.在客人運動時,應端正站立一旁,以便為客人提供服務。
6.注意觀察客人運動狀態,主動提供技術指導。
7.根據客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務。
8.根據客人的消費情況作好登記收費工作。
9.掌握會所球場基本規則和記分方法,有適當示范能力。
10.堅守崗位,不得擅自離職守,堅持巡視,關注客人的需要,及時為客人提供服務。
11.客人離別時,要親切與之告別,并及時整理清潔場地,準備迎接下一位客人。
12.營業結束時,要整理和清潔場地,擺放好各類用品,關閉門窗和燈火,并做好交班記錄。
