【第1篇】某物業服務中心收款員崗位職責怎么寫500字
物業服務中心收款員崗位職責
1.0遵守國家的法律、法規和公司的各項管理規章制度，有良好的職業操守。
2.0負責客戶各項物業管理服務費、水電費等費用的收繳工作并及時上繳財務部，接受財務部的監督指導。
3.0負責服務中心收費單據的打印工作。
4.0負責客戶車輛出入智能卡的發放、注銷等工作。
5.0負責欠費業主/住戶的費用催繳工作。
6.0負責服務中心的資產管理，對服務中心的固定資產、低值易耗品的品名、規格、存放地點、數量、金額等設立臺帳進行分類登記。
7.0對個人使用的不屬于固定資產、低值易耗品范疇的辦公用品、維修工具的領用進行登記，隨時掌握服務中心資產的變動情況。
8.0負責辦理服務中心資產的報廢手續。
9.0每季度對服務中心的資產進行核查。
10.0負責服務中心的倉庫管理工作。
11.0負責采購物品入庫的驗收、保管和發放，并及時對已入庫的物品登帳。
12.0對物品進、出庫及庫存情況做好月度報表，交經理審核。
13.0做好庫房內的清潔衛生，盡可能對庫存物品粘貼標識，并分類存放。
14.0保管庫房鑰匙，不隨意亂放、亂丟。
15.0全權負責庫房物品不短缺、不損失，做到帳物相符。
16.0認真完成領導交辦的其它工作。
書寫經驗40人覺得有用
物業公司里的收款員這個崗位，說起來挺關鍵的，畢竟涉及錢的事都得謹慎。要是寫崗位職責的話，一開始得把工作的核心點拎出來。比如說收款員得負責日常的收費工作，像物業費、水電費之類的，這些都是基本任務。不過，不能光寫這些大白話，得結合具體的情況，像是每天都要核對賬目，確保沒有差錯，這一步就很重要。賬目核對這事可不能馬虎，不然出了問題，責任就大了。
書寫注意事項：
收款員還得處理一些客戶咨詢，特別是關于繳費的問題。有些客戶可能對收費標準不太清楚，這時候就得耐心解答，態度要好，不能一問三不知。如果遇到特殊情況，比如客戶欠費，就要及時跟進催繳，別讓公司利益受損。不過有時候也會碰到個別難纏的客戶，這就需要收款員有一定的溝通技巧，能靈活應對各種情況。
收款員的工作不僅僅是收錢這么簡單，還得保管好相關的票據和資料。這些材料可不能亂放，得有個專門的地方存放，定期整理歸檔，這樣萬一以后查賬的時候方便。不過偶爾會忘記把某些單據及時歸檔，這種小問題最好避免，不然找起來費勁。
再就是收款員要熟悉公司的財務制度，知道哪些錢能收，哪些不能收，這個得心里有譜。要是不清楚規章制度，很容易出岔子。另外，收款員還要按時上報收入情況，這是為了方便公司掌握資金流動狀況。不過有時候表格填錯了數字，或者忘了加上一筆收入，這樣的小失誤得注意改正。
【第2篇】h花園物業服務中心崗位職責怎么寫250字
桂花園物業服務中心崗位職責
1、帶領全體員工執行公司制度與要求，完成年度計劃為目標。
2、制定管理中心工作計劃及經濟指標的制定和實施，并定期檢查，提出和實施糾正措施，達到規定標準要求。
3、組織每周工作例會，貫徹公司相關要求并部署落實相關工作。
4、負責控制管理中心的日常費用開支。
5、對業主的重大投訴負責。
6、經營性項目或活動的洽談和決策。
7、負責管理中心iso9001質量管理體系的落實。
8、負責與當地政府部門的聯系。
9、全面配合開發公司對后續樓盤的開發介入及管理方案的確定。
書寫經驗63人覺得有用
寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位具體是干什么的，不能含含糊糊。比如說h花園物業服務中心，它的工作范圍肯定不小，清潔、安保、維修什么的都可能沾邊。要是職責寫得太籠統，員工也不知道該咋干。所以第一步就是列出幾個關鍵點，像綠化管理、業主服務之類的。
綠化這一塊，得明確說清楚誰負責澆水施肥，誰負責修剪花草。有時候寫的時候容易漏掉細節，比如只寫了“負責小區綠化”，但沒提具體的季節性工作，像春天要補種樹苗，秋天要清理落葉。這就會讓執行的人摸不著頭腦。還有，安保這塊也不能光寫“確保安全”，最好能細化到巡邏路線、監控室值班時間這些具體的事項。
業主服務這部分就更復雜了，有人投訴漏水，有人反映電梯壞了，這些問題都得有專人跟進。寫職責的時候容易犯的毛病就是把所有事一股腦兒堆在一起，像是“處理業主反饋的問題”，聽上去挺高大上的，但具體怎么做就沒個譜。建議把每個問題的處理流程都列出來，比如接到投訴后多長時間內響應，聯系哪一方解決之類的。
維修方面也是個重點，水管爆裂、電路故障這些突發情況得有應急預案。寫職責的時候容易忽略一些小環節，比如“及時修復設施損壞”，聽起來挺好，但沒說誰來檢查設施狀況，也沒提到維修后的驗收標準。這樣的職責就有點虛，沒法落地執行。
還有就是活動組織，像節日布置，社區活動策劃，這些都是物業服務中心的工作內容。寫職責的時候容易把活動目的寫得很美好，但忽略了實際操作層面的問題，比如預算從哪里出，人員怎么調配，這些都得提前想好。不然到時候活動搞砸了，責任也不好劃分。
【第3篇】物業服務中心主任崗位職責15怎么寫900字
物業服務中心主任崗位職責(十五)
對綜合管理部負責，主持物業服務中心日常工作。
認真貫徹執行公司經營管理方針及各項程序文件，嚴格按公司質量要求進行本項目物業管理運作。
代表公司與開發商、業委會及政府相關部門協調相關事宜。
愛崗敬業，具有奉獻精神，以身作則，嚴格要求自己。
總結物業服務中心年度工作計劃和周工作計劃，制定物業服務中心年度資金預算。
制定物業服務中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設備主管的工作計劃。
組織召開物業服務中心每擊工作例會，掌握工作動態，了解各方面信息，總結和布置工作，確何計劃按時按質完成。
負責組織協調物業服務中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關愛員工，公平、公正審核員工績效，不公報私仇，不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作，必須親自回訪、了解、處理，并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況，與業主保持密切聯系;每月至少回訪三位客戶，征求客戶的建議、批評、意見，并把回訪情況記錄《入戶調查表》。
加強收費工作的檢查、監督，確保完成公司下達的收費率指標。
增強經營意識，組織開展多種經營創收工作。
勵行節約，控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協調本物業服務中心內部各崗位、本物業服務中心與公司職能部門和其它物業服務中心的工作關系。
管轄項目內發生重大突發事件，接到通知后應在第一時間趕赴現場處理，不得延誤。
對物業服務中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責任。每天必須檢查物業服務中心的《物業服務中心工作記錄》，督促下屬員工處理完成《物業服務中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發現的嚴重或重大不合格項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業務水平和管理水平。
接受下屬員工、業主和公司上級部門的監督。
認真學習掌握法律法規和公司各項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業務水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓工作。
負責組織物業服務中心的宣傳和社區文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其他任務，定期向公司領導匯報工作。
書寫經驗74人覺得有用
物業服務中心主任這個崗位職責要是想寫得專業又貼合實際，就得結合工作里的具體事例來描述。比如，日常管理這塊，中心主任需要負責小區的整體運營，包括住戶的投訴處理，這事說起來簡單，做起來可復雜了。每天都有各種各樣的問題找上門，有的是鄰里噪音糾紛，有的是設施壞了沒人修，作為主任得協調維修隊及時解決這些問題，還得安撫住戶的情緒，畢竟誰也不想住個房子天天被煩心事纏著。
還有就是費用收繳這一塊，這是個頭疼的事，有些住戶總是拖著不交物業費，主任得親自去跟他們溝通，講清政策，有時候還要和財務對接，確保賬目清楚。不過有時候也會遇到些特殊情況，比如某位住戶家里突然出了大事，這時候就不能死板地催繳了，得酌情處理，這也是考驗主任應變能力的時候。
再說到活動組織這部分，每年社區都會舉辦一些活動，像春節晚會或者親子運動會什么的，這都是主任牽頭搞的。活動前要制定詳細的計劃，從場地布置到節目安排都要操心，活動當天更是忙得腳不沾地，既要保證現場秩序，又要應對突發狀況，比如音響設備臨時故障之類的，這就得靠平時積累的經驗來解決了。
書寫注意事項：
安全這塊也不能忽視，小區的安全防范措施得落實到位，主任得定期檢查監控系統，確保消防通道暢通無阻。要是碰上惡劣天氣，像暴雨天，還得提前做好應急預案，通知住戶注意安全，必要時協助轉移車輛什么的，這些都得提前考慮到。
有時候主任還得處理內部員工的問題，比如說員工之間鬧矛盾了，或者有人請假了但工作沒人頂替，這都需要主任靈活處理。有時候事情多起來，難免會顧此失彼，比如記錯了某項任務的截止時間，或者開會的時候忘了通知某個部門負責人，這種事情雖說是小問題，但對工作影響不小。所以主任得時刻提醒自己保持清醒，合理分配精力，這樣才能把工作做好。
【第4篇】物業服務中心前臺崗位職責職位說明怎么寫250字
a)協助服務中心經理接待、處理服務和投訴。
b)主動與業主(住戶)溝通，交流，實施主動服務。
c)接收業主(住戶)裝修申請，解釋相關條款及裝修管理規定。
d)辦理相關管理證件。
e)協助服務中心經理處理代辦托辦事項。
f)完成服務中心經理交辦的其他工作。
2.29.2 職位說明
a)年齡35歲以下，身體健康;
b)中專以上學歷，物業管理專業，持物業管理上崗證;
c)形象佳、溝通能力強;
d)對專業有豐富的經驗;
e)工作認真、負責，原則性強、廉潔奉公。
f)工作負責范圍:協助服務中心經理，負責所轄物業的服務、投訴的受理和處理工作。
書寫經驗16人覺得有用
物業服務中心前臺這個崗位的職責說明書，說實話挺關鍵的。為什么？因為這直接影響到整個服務流程的順暢程度，也決定了業主的感受好不好。寫的時候得把具體的工作內容交代清楚，但也不能太死板，畢竟現實中總有些突發情況。
比如，這個崗位得負責接待來訪人員，這沒什么好說的，開門見山就寫明這一點。然后，收發快遞、郵件這些雜活兒也得算進去，但這里就容易漏掉一些細節，像是快遞分類沒做好，可能會導致后續麻煩。還有就是處理一些簡單的投訴，這部分很重要，畢竟誰也不想剛進門就被抱怨弄得心情不好。
財務相關的也有涉及，像收繳物業費，代收水電費之類的。這里得注意的是，錢的事必須格外謹慎，一筆賬錯了可能就會引發連鎖反應。另外，前臺還負責日常物資的管理，辦公用品領用登記什么的，這部分其實挺繁瑣的，但又不能馬虎，不然庫存不足影響工作就麻煩了。
有時候還會碰到緊急事件，比如停電啦、漏水，這時候就得及時上報給上級領導，再配合相關部門處理。寫這部分的時候，得強調一下快速響應的重要性，要是拖拉了，很可能小事變大事。還有就是，有時候會接到業主的各種咨詢電話，從裝修手續到停車規定，都得耐心解答，不能嫌麻煩，不然口碑就砸了。
總體來說，這份職責說明書要涵蓋的東西不少，但也不能一股腦全塞進去。該突出的重點一定要突出，像服務態度、溝通能力這些軟技能，也得在描述里體現出來。不過有時候寫著寫著可能會忘記補充一些必要的信息，比如突發事件的應急預案，這就需要反復檢查幾次，確保沒有遺漏。
【第5篇】小區物業服務中心經理崗位職責7怎么寫750字
小區物業服務中心經理崗位職責(七)
一、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。
二、熟悉小區各項管理環境，按照管理目標和服務標準，領導服務中心進行科學、規范、優質物業管理服務。
二、明確各部門工作職責和權限，分工合理，任務具體，重點明確，能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃，包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識，學習目標及相關工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施，定期召開工作全會和民主研討會，虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律，嚴格依照財務制度審核資金收支，努力增收節支，提高經濟效益。
六、根據公司和小區域物業使用人委員會的授權，審查、簽訂對外的各項經濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業務知識，和其它文化知識，加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事，任人唯賢，定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核，做到獎懲分明，公正合理，有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作，定期開展家訪談心活動，做好員工內部的團結、協調工作，及時化解員工之間的矛盾。新生員工，關心員工的生活、福利，充分調動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業使用人來信來訪，接受監督，及時處理物業使用人投訴。
十一、實施科學管理，勇于探索，大膽創新。勇于提出問題，解決問題，不斷提高物業管理水平，守崗敬業，愛崗創業，加強業務文化知識學習，努力塑造現代人格，不斷提高自身綜合素質。
十二、貫徹公司服務理念，切實維護客戶利益，不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業文化和小區精神文明建設，開展文化宣傳和社區活動，努力建設文化社區。
十四、積極配合有關部門做好小區域相關工作，處理好相關單位的業務關系。
十五、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務。
書寫經驗55人覺得有用
小區物業服務中心經理崗位職責這一塊，說實話挺復雜的，因為得結合具體的情況去寫。比如，你得清楚這個崗位每天都要干什么，有哪些具體的任務，還有就是怎么跟其他部門配合。我以前寫過幾個類似的文件，就發現很多人喜歡往里面塞一堆大道理，但其實真正有用的反而是那些具體的小事。
比如，開頭可以先說說負責日常管理的事情，像巡查小區里的公共設施，確保水電正常供應之類的。這部分內容不用太復雜，主要是讓大家知道這是你的工作范圍。我記得有一次寫的時候，就寫了“監督和檢查小區內各類設備運行狀況”，結果后來發現有個同事反饋說“監督”這個詞有點空泛，不如改成“查看”。我覺得也有道理，畢竟“查看”聽起來更實在一些。
接著就是處理業主投訴這塊了，這可是個大事。不僅要及時響應，還得想辦法解決。有時候業主會因為一點小事就來找麻煩，比如樓下裝修噪音太大之類的。這個時候你就得耐心聽他們講完，然后盡快找到解決方案。記得有一次處理投訴的時候，我就差點忘記跟進后續進展，后來被領導提醒才補救過來。所以寫到這部分的時候，最好強調一下跟蹤到底的重要性。
再就是財務方面的內容，這部分也很重要。小區物業的收入支出情況需要定期匯報，而且賬目必須清晰明了。如果在這方面出了差錯，那后果很嚴重。不過我也見過有些經理在這方面不太上心，總覺得只要大致對就行，結果后來查賬的時候發現問題一大堆。所以寫職責的時候，最好明確指出要“按時編制財務報表并提交上級審核”。
最后還有一點，就是和其他部門的合作。物業公司內部有很多不同的部門，像安保部、保潔部什么的，大家的工作都互相牽連。作為經理，就得協調好這些關系，不然很容易出問題。比如，安保部的巡邏路線要是沒規劃好，可能會導致某些區域的安全隱患。所以我建議在寫職責的時候，可以加上一句“加強與其他部門的溝通協作，確保各項工作順利開展”。
【第6篇】小區物業服務中心前臺崗位職責內容怎么寫700字
小區物業服務中心前臺崗位職責
負責本部門職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關;
負責每月向經理提交本部門工作計劃及工作總結;
負責對本部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交本部門員工的工作績效報告;
向經理提交本部門用人計劃;
積極參加時事政治和業務學習，自覺遵守國家的法規、政策及管理服務中心的各項規章制度;
著裝整齊，儀容端莊，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)，投訴處理率達100%;
熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修辦法;住戶的種類、數量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費;
熟悉本區有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用;負責制訂住宅區管理服務工作計劃，監督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消毒滅殺等工作流程記錄，保證住宅區內各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區要求，協助處理住宅區重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件;掌握發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理方法，并且能夠有效及時地組織、妥善安排處理;
堅持定期詳細巡查住宅區，檢查本部門及其他部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作;
負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全;
督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作;
組織社區文化活動，做出特色，做出品牌;
做好行政事務工作;
堅持按標準收取各類費用并按公司財務紀律完成登錄、解款等工作。
書寫經驗95人覺得有用
寫崗位職責的時候，得結合實際情況去考慮。像小區物業服務中心前臺這個崗位，主要就是負責日常接待工作，這聽起來簡單，實際上包含了不少細節。每天業主過來咨詢或者辦理業務，都要笑臉相迎，耐心解答，這是基本的要求。要是遇到投訴之類的，更要冷靜處理，能當場解決的問題就當場解決，解決不了的也要記錄清楚，及時上報給上級。
前臺還負責收發一些文件資料，包括快遞，通知公告之類的。這些事情看起來瑣碎，但特別考驗人的細致程度。比如說簽收快遞的時候，一定要核對好信息，確認無誤后再簽字，不然出了差錯麻煩就大了。還有那些文件資料，分類整理很重要，不能亂放一通，否則要用的時候翻半天找不到。
有時候還會涉及到收費項目，像水電費、物業費這類的，這就需要準確無誤地錄入系統，確保賬目清晰。要是手滑輸錯了數字，那后果可就嚴重了。另外，前臺還承擔著一定的安全管理責任，比如對外來人員進行登記，定期檢查監控設備什么的，這些都是日常工作的一部分。
要說有什么需要注意的地方，就是溝通這塊兒得講究技巧。有些業主脾氣急，說話可能不太客氣，這時候作為工作人員，態度一定要平和，不能跟業主對著干。畢竟服務行業的本質就是為業主解決問題，哪怕心里有氣也得忍住，畢竟咱們代表的是整個物業的形象。
有時候也會碰到一些特殊情況，比如說突然停電，電梯故障，這種時候就需要迅速反應，第一時間聯系維修人員，同時安撫業主的情緒，告訴他們正在處理，別讓他們太著急。如果處理不當，很容易引發更大的矛盾。
【第7篇】小區物業服務中心崗位職責3怎么寫800字
小區物業服務中心崗位職責(三)
(一)公司層面工作
1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令;
2、傳承“業主至上，服務第一”的服務宗旨及“真誠、善意、精致、完美”的文化理念;
3、協調物業服務中心與公司各部門日常工作關系;
4、編制物業服務中心年度工作計劃及月度工作總結，并組織實施;
5、編制物業服務中心年度財務預算計劃，審核月度財務開支;
6、定期向公司匯報物業服務中心的財務經營狀況;
7、完成公司各項任務指標;
8、配合公司做好年終總結工作;
9、完成公司交辦的其他工作。
(二)物業服務中心內部管理工作
1、全面主持物業服務中心的日常工作;
2、履行公司與小區簽定的物業管理服務合同，依據合同約定進行各共用部位(設施設備、環境衛生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護、維修與管理;
3、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主(使用人)的基本情況;
4、負責所服務小區(大廈、公共物業等)的物業裝飾裝修管理;
5、制止物業管理區域內違反有關治安、環保等方面法律、法規規定的行為，并向政府有關部門報告;
6、辦理與維修基金相關的事務;
7、負責公司各類文書、檔案和相關資料的管理;
8、負責收集、保管業主(使用人)的各類檔案和相關資料;
9、完善小區(大廈、公共物業等)各類標識系統;
10、負責業主投訴及日常的接待工作;
11、負責物業服務中心員工的各類考核、晉升及薪酬調配等;
12、增強團隊建設和培訓工作，激勵員工工作熱情，帶領員工完成公司各項任務指標;
13、向業主(使用人)提供各類有償服務，依法開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;
14、負責及時收取物業管理費;
15、配合召開業主大會;
16、負責公司與物業服務中心有關的其他工作。
(三)外聯工作
1、負責與服務小區開發商的交流、溝通與協調;
2、開展對外聯絡，協調與所在區域政府相關部門及其他單位的工作關系;
3、定期向小區業主委員會匯報工作;
4、負責與相關業務單位的協調、溝通工作。
書寫經驗87人覺得有用
寫小區物業服務中心崗位職責的時候，得從實際工作出發。像負責日常巡查，這很重要，不僅要看看公共設施有沒有損壞，還得留意環境衛生情況。有時候，可能還會遇到業主投訴，這就需要耐心聽他們講問題，然后盡快想辦法解決。
像綠化維護這一塊，也是日常工作之一，得定期檢查花草樹木的狀態，要是發現枯萎或者生病的植物，就得及時處理。還有就是安全巡邏，這個責任挺重的，白天晚上都得有人盯著，防止發生什么意外狀況。如果碰到緊急事件，比如火災報警之類的，必須馬上組織疏散，通知相關部門前來處置。
財務方面的工作也不能忽視，收繳物業費是個大事，每個月都要統計清楚，不能漏掉哪一筆。賬目管理也很關鍵，得確保每一筆支出都有憑有據，不能亂花錢。有時候會涉及到維修基金的使用，這需要嚴格審核，確保花在刀刃上。
跟業主打交道也是一門學問，有時候他們會有各種各樣的需求，比如幫忙聯系維修師傅什么的。這時候就要熟悉周邊資源，知道誰靠譜，誰不行。有些問題可能超出了物業能力范圍，就需要委婉地解釋清楚，態度一定要好，不然會惹來更多麻煩。
設備管理也是重要一環，電梯、供水供電系統這些都要定期檢修，確保正常運行。要是設備出現故障，得迅速反應，聯系專業人員過來搶修。有時候設備更新換代，還需要提前做好預算，爭取資金支持。
【第8篇】校園物業服務中心崗位職責匯篇怎么寫7800字
校園物業管理服務中心崗位職責匯篇
一、中心副主任崗位職責
1、協助中心主任負責分管有關部室工作或單獨負責中心某項工作;
3、協調校內外有關工作關系;
4、協助起草學校有關方面的工作計劃、規劃和部門總結、計劃、報告等;
5、組織或獨立完成年度工作目標與任務，完成中心主任交辦的其它工作。
二、辦公室主任崗位職責
1、負責辦公室全面工作，負責文檔管理、出入庫登記，經費使用支出統計，認真履行辦公室的工作職責和全面完成辦公室的工作任務。
2、協助制定好工作目標、計劃，安排好工作布局，履行好中心的秘書職責，協調好各部門之間的關系，發揮好中心和其它兄弟單位的橋梁和紐帶作用。
3、負責辦公室人員的政治學習，思想教育，法紀安全教育，加強職業道德教育，抓好服務育人工作。
4、對全中心工作統籌安排，做到年初有計劃，有目標，有措施，年終有總結，做好辦公室的建檔工作。
5、熱情接待來訪人員，及時處理上級轉給的檔和催辦的事情，及時向中心領導反映各單位、個人反映情況及需解決的問題。
6、及時給中心主任報送上級單位的有關通知、文件，不得長時間滯留或擅自處理，做好中心各種會議的會議記錄和會議紀要及考勤工作。
7、做好中心宣傳工作，溝通信息回饋。
8、做好中心的清產核資工作。
三、校園管理部長崗位職責
1、在分管主任的直接領導下，對校區環境清掃保潔面積進行認真核算統計，對清掃保潔工人的清掃保潔面積進行合理分配。
2、對本部員工要嚴格進行考勤考核，努力進行量化(表格化、數據化)管理，為科學管理打好基礎。
3、認真管理衛生工具、平車等，確保作用壽命，提高使用效率。
4、認真考核衛生清掃和垃圾清運管理，嚴格按崗位職責，考核細則進行獎懲。
5、搞好校園秩序管理，配合保衛處做好綜合治理工作。
6、嚴格樓內安全及衛生管理，嚴格按照考核細則檢查落實。
7、積極配合上級部門，具體抓好我校的衛生管理工作。
8、關心集體、關心職工生活，為職工排憂解難。
9、完成領導交辦的其它工作。
四、生活部長崗位職責
1、在分管主任的領導下，負責迎澤校區、虎峪校區的茶爐、鍋爐管理及虎峪校區澡塘管理。
2、做好各校區茶爐、澡塘的一卡通的管理，力爭做到準確無誤，服務好學生并及時向主任匯報有關情況。
3、認真管理茶爐、澡塘、鍋爐房的安全及飲水安全。
4、對所屬職工嚴格考核、考勤，關心集體，關心職工生活，為職工排憂解難。
5、及時準確安排好茶爐、鍋爐所用型煤、氣的貯存，既節能，又保證茶爐、鍋爐正常運行。
6、完成好中心領導交辦各項任務。
五、綠化部長崗位職責
1、在中心分管主任的直接領導下，對全校的綠化工作要有詳盡的了解，并有完善的資料。
2、搞好校園的綠化規劃、設計，施工組織做到規劃設計有新意、有特色，逐年對綠化面積、樹木花草的種類、數量進行統計，力爭做到準確無誤，心中有數。
3、認真管理園林機械、工具、材料，確保使用壽命，提高使用效率。
4、對所管職工嚴格考核考勤能量化的盡量量化，逐步向數據化、表格化發展，為科學化管理打好基礎。
5、關心集體、關心職工生活，為職工排憂解難。
6、及時準確安排好綠化工作的日常管理，遵循植物生長規律，澆水、施肥、修剪要適時合理。
7、完成好中心領導交辦的其它工作。
六、住宅小區管理部長崗位職責
1、在中心分管主任的領導下，負責柏林校區、西院、北院、老干部院的綠化、室內外衛生清掃保潔和垃圾清運管理。
2、做好柏林校區、西院、北院、老干部院存車處和經營戶及經營攤點的管理。
3、負責小區固定人口、及流動人口管理，安全保衛，住宅公共部位的養護及維修，完善住宅小區的檔案管理。
4、對所屬職工嚴格考核、考勤，關心集體，關心職工生活，為職工排憂解難。
5、協助公安部門和保衛處保障小區的安全和秩序。
6、負責勤工助學檢查考核工作。
7、完成好中心領導交辦各項任務。
七、長風小區管理部長崗位職責
1、在中心主任和分管主任的直接領導下，負責長風生活小區綠化、室外衛生保潔、門衛、室內衛生保潔，垃圾清清運管理。
2、長風生活區的經營戶及經營攤點的管理。
3、負責小區固定人口、及流動人口管理，安全保衛，住宅公共部位的養護及維修。
4、完善住宅小區的檔案管理。
5、協助公安部門和保衛處保障小區的安全和秩序。
6、完成領導交辦的其它任務。
八、教室管理部長崗位職責
1、負責迎澤、虎峪校區教室使用的調配和教室的啟封工作安排。
2、負責迎澤、虎峪校區教室衛生清掃、管理維修的合理安排和報修。
3、負責勤工助學檢查考核工作。
4、負責老師休息室的用品配置及管理。
5、負責教室日常用品(粉筆、板擦等)的配備。
6、完成領導辦辦的其它任務。
九、檢查考核部長崗位職責
1、認真學習和研究《太原理工大學物業考核辦法》和中心制定的《考核細則》。
2、嚴格對各部門的工作檢查不走過場，不循私情，公平公正地評價各部工作。
3、嚴格執行《辦法》和《細則》。
4、保證每周對各部有周考核總結，每月有月總結，到學期末有各部門分值排序。
5、和各部門很好溝通，爭取各部門的理解和支持。
6、完成領導交辦的其它工作。
十、樓長管理員崗位職責
1、在部長領導下，負責樓內清潔衛生，安全消防，節水節電的全面管理檢查考核工作。
2、每天上下午各循環檢查衛生狀況，包括教室、走廊、洗手間、墻壁、天花板等部門，做好記錄，定期整改定期匯報總結。
3、管好樓內門窗，按時開關門，關門前要逐個檢查水電門窗及教室的安全情況。
4、發現門窗、教室設施、樓內水電設施損壞要及時報修，并有報修記錄。
5、嚴格執行作息制度，按時開關電源和大門，節約水電、杜絕“長明燈、長流水”。
6、對不使用的教室不予開放，如有人破門入室，請及時與部長及中心聯系轉保衛處處理。
7、負責教休室的衛生與開水供應，便利老師使用。
8、負責樓內清潔工的業務培訓，指導檢查和考勤，對他們交來的學生遺失物要公布認領并做好記錄。
9、負責多媒體鑰匙的換牌工作。
10、負責樓內供水、供電、電梯的日常管理。
十一、財務人員崗位職責
1、在中心主任領導下，認真貫徹執行國家和學校的財經制度，堅持原則，秉公辦事，熱情為各部門做好服務。
2、做好財務物資的核算工作，定期進行清產核資。
3、負責中心的工資、津貼和各種補貼的存放及代扣繳工作。
4、負責對各部門的各項經濟指標、支出的核算和考核，及時向領導提供真實可靠的信息。
5、加強財務法規學習，進一步推行財務電算化。
6、嚴格財務制度，認真做好中心合同工工資的的造表工作。
7、完成領導交辦的其它工作。
十二、辦公室干事崗位職責
1、積極參加政治學習，熱愛本崗位工作，努力鉆研業務，提高工作能力，樹立服務至上的工作態度和作風。
2、負責中心辦公室的日常事務，能夠熟練地操作計算機，承擔中心職工考勤。
3、服從領導安排，按照中心領導的要求，檢查、督促各部門工作計劃的執行情況，積極主動開展工作，做到三勤(腿勤、眼勤、嘴勤)。
4、保持辦公場所衛生整潔，做好接待工作，認真記錄上級通知及電話安排任務。
5、完成好對中心宣傳稿件的起草工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
十三、保管人員崗位職責
1、努力學習，提高政治思想覺悟，熟悉本職業務，嚴格遵守認真執行保管守則，遵守勞動紀律，提高服務效益，搞好中心內外團結，熱情為教學、科研服務好。
2、對各類物資(辦公用品、勞保用品、清潔用品以及其它物品
)嚴格物資驗收出入庫制度，做好保管、發放工作，對中心的綠化機械工具要妥善保管，嚴格執行《綠化機械、工具保管使用辦法》。
3、堅持原則，嚴格按照財務手續辦事，及時驗收采購員所購回的物品，并填寫好入庫單，對所購回不合要求的物資，可拒絕收貨，審查領料單據手續是否齊備，對手續不齊備的領條，不予發給物品，做到取貨發貨正確迅速，容易變質，霉爛的物品做到先進先發。
4、庫房內各類物資應分門別類，堆放整齊有序，力求做到科學擺放，庫房做到基本無蟲無鼠害。
5、經常注意庫房安全，樹立安全以觀念，上班前應首先檢查門窗是否完好。并打掃和整理庫內清潔衛生，下班時應關好門窗、照明、鎖好房，無業務聯系的售貨員不得進入庫房，注意防火、防盜、防止其它事故發生。
6、建立各類物品的記賬登記本，做到賬物相符，收集和統計好各種購進和發出物品的原始數據和數據，按季度裝訂成冊，不得遺失，每半年(即一學期)與辦事員檢查核對一次互相監督，如發現問題及時報告。
7、及時做好所需各類物品的采購計劃，做到不脫貨，不積壓保證物資供應。
8、年終盤點庫房一次，寫好盤存清單，交主任備查，并做好報損報廢工作，填好報損報廢清單，上報領導。
9、凡需從庫房借出的物品，均按規定借出，準時查收歸還，如有損壞、丟失、或逾期不歸還者，督促其按規定賠償。
10、及時完成領導交辦的其它工作，在辦公室內積極工作，當好領導的助手。
十四、辦公樓教學樓門衛崗位職責
1、辦公樓、教學樓作為我校辦公和教學的重要場所，要求門衛要統一著裝上崗，統一佩戴胸牌，工作要規范，語言要文明規范(說普通話)。
2、對出入樓的可疑人員要詳加盤查，發現問題立即報案(保衛處電話:6010350;110;物業中心電話:6014537)。
3、公共物品出樓要求出示單位證明并進行詳細登記(年、月、日、時、分、何人帶何物等)。
4、按時開關樓門(早6:30―晚11:00)，下晚自習后，做好樓內水、電的管理和巡查工作，以免發生事故。
5、按時為上課教師燒好開水，并負責聯系及時補充純凈水。
6、門房內要求干凈、整潔，不許堆放易燃、易爆及其它雜物。
7、門房內不許使用違章電器、不許做飯、不許買賣商品、不準吸煙。
8、門房內不許聚眾吵鬧、各種聚會，更不許酗酒鬧事。
9、對樓內學生和勤工上交的學生的丟失物品，要做好失物招領工作。
10、做好樓內安全消防工作，“四懂四會”牢記心中(“四懂”:懂得本崗位生產經營中火災的危險性，懂得本崗位生產經營中火災的措施，懂得撲救火災的方法，懂得自救逃生的方法;“四會”:會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生。)
11、節假日期間，值班工作更為重要，不得因各種原因脫崗。
12、門房除值班人員以外，嚴禁留宿其他無關人員，一經發現立即辭退。
13、認真做好交接班，并做交接記錄。
十五、水車司機崗位職責
1、嚴格遵守《機動車輛管理辦法》和車輛管理制度及其它各項行車規章。
2、熟練掌握灑水車各種功能，并對灑水車進行日常護理，節約機、汽油。
3、按照領導要求，對不能噴灌的喬木、草坪、灌木、綠籬及花池花壇進行澆水。
4、水車用完后及時清理和按指定地點存放，不得私自外借和亂停亂放。
5、需要時對校區馬路進行噴灑。
6、完成領導交辦的其它任務。
十六、噴泉開放崗位職責
1、在部長領導下，對噴泉廣場進行日常管理。
2、熟悉噴泉的使用、操作，保證噴泉正常使用。
3、噴泉開啟后對噴泉進行試噴，發現問題及時匯報并提出合理維修方案。
4、噴泉停用封閉前對水泵、噴頭等機械部分進行保養，對管道進行維護，保證來年正常使用。
5、保證噴泉設施安全，以防丟失。
6、按要求開放噴泉。
7、保證噴泉廣場的整潔衛生，植物生長良好。
8、完成領導交辦的其它任務。
十七、綠化工崗位職責
1、掌握綠化美化知識和技術，精心種植和養護花草樹木，按工作規范進行管理，綠籬、草坪修剪平整，喬、灌木樹形修剪合理，形態優美，禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節日、會議用花，布置花卉必須講究美觀，做到合理拾搭配。
2、使用園林機械，伐樹，修枝、噴藥等工作時，必須注意安全和自身保護，防止事故發生。
3、文明生產，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品(包括花卉)占為已有。
4、依法護綠，主動制止損綠行為。
5、帶學生勞動，首先自己作示范，然后跟班勞動，輔導學生正確使用工具，挖坑、挖溝必須熟悉地下有無電纜、下水道等地下管網。
6、工具使用完后，應舉不勝舉行干凈后，及時交倉庫，不得私自外借。
7、完成當月的綠化工作量，嚴格考勤制度。
8、樹立不怕臟、不怕累思想，臟臭活要搶著干。
9、遵守學校及中心的規章制度，服從安排，完成領導交辦其它任務。
十八、樓內清潔工崗位職責
1、在樓內管理員的領導下進行樓內清掃，消防安全、開鎖教室門教休室衛生及樓內各種設施的愛護保養工作。
2、接受樓內管理員的考勤及工作指導與檢查。
3、每天早上在學生進入教室前，必須將教室打掃干凈，室內衛生要達到地面、墻面、桌面、桌肚內，椅子，黑板、門窗干凈整潔。
4、為確保學生上課，清潔員可首先打掃教室，然后依次進入走廊、樓梯、洗手間進行打掃，要求做到一掃二擦，地面樓梯保持潔亮，無痰跡、灰痕，洗手間除上述要求外，對大小便池要經常沖水，做到基本無臭、無便跡。
5、在教室或樓內拾到學生物品必須交管理員公布，讓學生認領并做好記錄，如發現有拾到學生用品而不交者堅決開除。
6、節約水電，隨時關閉電源開關和不龍頭，發現各種設備損壞，立即向管理員匯報，如系人為損壞，應追查責任，情節嚴重者可轉交保衛部門處理。
7、對樓內發現的問題能自己解決的盡量自己解決，實在解決不了的應盡快報告管理員報有關部門處理。
十九、道路清掃工崗位職責
1、在部長領導下，在管理員的直接指導下，負責對校園馬路便道(除綠地和建筑物以外)進行清掃。
2、在負責的責任區內認真清掃，不得偷工減料，做到和干道100m2無三個以上的煙頭紙屑或大于3cm的石頭。
3、對各自責任區內的電桿、樹桿、指路牌等公用設施要經常擦洗，保持干凈。
4、統一服裝，掛牌服務，工作時有明顯的標志。
5、愛護公共財物，對各自的工具要妥善保管，丟失賠償。
6、工作期間不準撿雜物，更不準亂堆雜物。
7、雪后在部長和管理員的指揮下，先進行重點部位的清理，然后將主干道鏟出人行道，方便行人出行。
8、絕對不允許在校園內焚燒垃圾，不允許將路上垃圾掃入籬溝或下水井、雨水井。
二十、道路保潔工崗位職責
1、在部長和管理中的領導下，負責校園的全面保潔，其保潔范圍為除建筑物以外部分有及空中的懸掛物等。
2、在各自的保潔范圍內循環保潔，具體考核根據《考核細則》。
3、統一服裝，掛牌服務，工作時有明顯標志。
4、愛護公共財物，對各自的工具要妥善保管，丟失賠償。
5、做到按時出勤，和清掃工的工作時間要很好的銜接，做到路上工作不斷人。
6、完成好領導交辦的其它任務。
二十一、垃圾清運崗位職責
1、負責責任區內的垃圾的及時清運，做到日產日清。
2、統一服裝，掛牌服務，工作時注意安全。
3、垃圾池做到每天清運干凈并保持垃圾池周圍干凈，運輸時無撒落。
4、若遇特殊情況，著重清理重點部位垃圾，不能給工作和學習帶影響。
5、聽從部長和管理員的指揮。
6、完成領導交辦的其它工作任務。
二十二、煤氣鍋爐司爐崗位職責
1、嚴格遵守勞動紀律，嚴格執行鍋爐操作規程，保證鍋爐正常運行。
2、詳細、準確地寫好鍋爐運行記錄，發現隱患與問題要及時修理，并及時向領導匯報。
3、根據水處理人員的要求，每月進行一次或幾次排污，鍋爐運行前必須沖洗水位表，運行中沖洗壓力表的存水管井做好記錄。
4、按時按量完成所需的供水、
供氣任務，保證機械設備正常運轉，保持設備及場地的清潔衛生。
5、操作時，不得與其它人閑談、不得讓無證人員代替操作，不得離崗，把所有問題處理好，方可下班。
6、鍋爐房為安全重地，不得帶任何閑雜人員進入鍋爐房，對擅自進入鍋爐房的人要予以堅決制止，確保鍋爐的安全。
二十三、軟化工崗位職責
1、按照有關規章制度和操作堆積，搞好水處理技術管理確保水處理質量和安全生產。
2、嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，認真做好鍋爐用水處理工作，從根本上發送給水質量，補充經軟化處理后應達到(cb1576―85)國家的給水要求，并要做到優質高效、低耗。
3、負責水處理設備調試，做好運行與管理工作，加強日常維護，保持設備良好，確保經濟安全運行。
4、正確及時地對水源，軟水和鍋爐水等進行化驗分析，分析項目應根據(cb1537―85)國家規定和技術管理需要確定，負責制定水處理標準和鍋爐排污制度。
5、及時配制水處理及化驗用各種藥品的統計，分析并掌握其消耗量。
6、積極開展科學實驗，大力采用新技術、新工藝、新材料，不斷改善水處理方法、工藝流程及操作規程提高軟水質量，降低再生劑消耗。
7、監督檢查鍋爐司爐工按規定及時施行排污制度，決不允許硬水或不合格軟水供給鍋爐使用。如因軟化工失職而造成鍋爐嚴重結垢應給予經濟制裁，扣除部分或全部獎金，直至調離本單位。
二十四、茶爐司爐工崗位職責
1、自覺遵守勞動紀律。嚴格執行鍋爐操作規程，保證鍋爐正常運行。
2、詳細、準確地寫好鍋爐運行記錄，發現隱患與問題要及時修理，并及時向領導匯報。
3、根據水處理人員的要求，每月進行一次或幾次排污，鍋爐運行前必須沖洗水位表，運行中沖洗壓力表的存水管并做好記錄。
4、按時按量完成所需的供水、供氣任務，保證機械設備正常運轉，保持設備及場地的清潔衛生。
5、操作時，不得與其它人閑談、不得讓無證人員代替操作，不得離崗，把所有問題處理好，方可下班。
6、鍋爐房為安全重地，不得帶任何閑雜人員進入鍋爐房，對擅自進入鍋爐房的人要予以堅決制止，確保鍋爐的安全。
二十五、開水管理員崗位職責
1、準時上班，遵守中心的規章制度，服務周到，杜絕學生發生糾紛。
2、認真聽取意見，改進服務態度和提高服務質量。
2、每日下班后巡視茶爐、開水房一次，檢查室內設備以及水管、水嘴、電燈、電器開關、設備和門窗有無損壞，下水道有無堵塞及漏水、漏電現象，發現問題及時處理，保證第二天工作的正常進行。
3、按規定時間和要求，搞好室內外清潔衛生，維護好設備。
4、嚴格購票刷卡打水的制度，認真收票、刷卡，不徇私情，不得擅自離開工作崗位，嚴禁用茶壺和桶打水。
5、隨時總結經驗，保證出水溫度90℃以上，合理利用熱水，搞好經濟和社會效益。
6、及時交回收票，做到日清日結。
二十六、電梯安全員崗位職責
1、負責電梯安全運行、維修、維保、年檢等對外相關事宜，嚴格執行國家和地方對電梯安全管理的標準，要求堅守崗位，持證上崗，根據實際情況，確定開關電梯時間。
2、上班前必須試行操作電梯，確保電梯安全正常運行，再讓乘梯人員乘梯，認真交接班，作好電梯運行記錄。
3、嚴禁電梯司機把鑰匙插入門廳鎖孔內，以免發生墜落事故。
4、電梯無司機時，工作人員必須隨時觀察電梯呼梯鍵是否正常，如發現不正常及時與梯內乘客聯系。上班期間工作人員不得隨意脫崗、竄崗。如觀、聽、看發現電梯出現不正常情況，及時與維修電梯的工作人員聯系，采取有效措施。
5、未成年孩童必須有成年人帶領乘梯，禁止孩童在電梯內玩耍噴水槍。不準用手以外的物件操縱電梯。
6、一般要求電梯不準超載，客梯不能作貨梯使用，梯內不準運載易燃、易爆等危險品及超長物品，司機不允許用急停按鈕作為消除預選信號和呼梯信號。發現乘梯者用客梯栽貨的情況后要積極制止，避免不必要的事故發生。
7、交接班司機必須檢查是否擦拭電梯不銹鋼、鏡面內外門、轎廂四壁鏡面的手印及地板推塵等，當面交接班后方可離去。
8、發生疫情時司機必須4小時在電梯內進行一次藥物噴灑消毒。
9、凡從事電梯司機的工作人員要以“六不準”、“三堅持”，工作指南為標準。
二十七、勤工助學檢查考核員的職責
1、在部長領導下，對迎澤、虎峪校區教室分布情況要詳盡了解。
2、對勤工助學學生清掃的教室要做好日常檢查并做好記錄。
3、對有問題的教室使用，設施損壞情況及時向部長匯報，以免出現教學事故。
4、對勤工助學學生要做好考勤考核并記錄。
二十八、校園秩序管理員崗位職責
1、在部長領導下，負責校園衛生清掃保潔，垃圾清運，對在校園內亂貼、亂倒、以及損壞公共設施亂擺攤設點等行為進行管理。
2、熱愛本職工作，文明執勤，嚴格管理監督。
3、負責對清掃保潔、垃圾清運進行詳細檢查并做好記錄。
4、負責校園中“四害”防范工作。
5、負責校園夏季防洪，布鼠藥，清淤泥，冬季鏟雪的協調工作。
6、要求做到科學管理，檢查時表格化、數字元元元化，敢負責，敢管理。對工作人員要做到賞、罰分明，秉公辦事，不循私情，不好界定的事要及時向部長匯報。
二十九、檢查考核員崗位職責
1、在部長的領導下，對各門的工作進行認真嚴格的考核檢查。
2、嚴格按照《辦法》和《細則》進行檢查考核，不準公報私仇，打分必須公平公正，有據可查。
3、利用照片等數據作為憑證很好與各部門的領導進行溝通，爭取各部門的理解和支持。
4、檢查考核要有連續性，要細致，不能走過場。
書寫經驗81人覺得有用
寫崗位職責的時候，得結合實際情況去描述。比如說校園物業服務中心，這工作跟別的地方不一樣，責任范圍挺廣的。首先要明確的是，崗位職責不是寫給領導看的花架子，而是要讓員工知道自己的具體任務是什么。像保潔這一塊，要負責教學樓、宿舍樓的衛生清掃，還有公共區域的垃圾清理。要是寫的時候不仔細，很容易漏掉細節，比如忘了說垃圾清運的時間規定。
維修這塊也重要，設備設施的日常檢查維護得寫清楚。要是寫著寫著就跑題了，可能就會忘記強調設備故障上報流程，這樣對實際工作就沒什么指導意義了。再就是安保方面，不僅要提到巡邏值班，還應該注明突發事件的處理辦法。寫到這兒，可能會不小心把“監控室值守”寫成“監控室監督”，雖然意思差不多，但總覺得有點別扭。
綠化管理這部分也不能少，需要包括花草樹木的養護計劃，還有季節性的修剪工作。要是沒注意的話，很容易忽略澆水施肥的具體周期。食堂后勤服務也是重要一環，得寫明食品采購驗收流程，以及餐具消毒的要求。偶爾會遇到寫到這兒時，句子突然變得啰嗦，比如重復提到“確保食品安全”好幾次，其實只要提一次就夠了。
收費管理這部分尤其需要注意，物業費收繳情況要寫得明明白白。有時候寫著寫著，會不小心把“財務報表提交”寫成“財務報告提交”，雖然差別不大，但專業性就打了折扣。最后，關于投訴處理機制，要讓員工知道如何記錄反饋、及時跟進。要是寫得不細致，可能會漏掉一些關鍵步驟，比如沒有提到定期回訪用戶滿意度。
