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第1篇 某物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責
物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責
1、在保安部保安班長的領導下,負責監(jiān)控中心日常管理工作,向保安班長負責。
2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。
3、熟悉管轄區(qū)內環(huán)境、房屋結構、監(jiān)控設施設備、消防器材布置及其控制范圍。
4、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管區(qū)域內人員、車輛及周邊情況,發(fā)現可疑情況及時向就近相關崗位人員通報。
5、負責檢查監(jiān)控設施設備和消防系統,熟悉操作程序,發(fā)現問題應及時處理,確保設施設備正常運行。
6、負責客戶投訴或需求電話的接聽并作好記錄,及時通知相關部門處理,并跟蹤處理情況及時回復客戶。(電話接聽時間為18:00-09:00)
7、工作中認真負責,未經許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會客和做其他與工作無關的事宜,工作崗位上嚴禁吸煙。
8、保證值班電話、對講機等通訊工具正常使用,不得被無故占用。通過單元對講系統呼叫開門,未弄清情況不得隨意開門。對外來人員進入小區(qū),注意與客戶做好身份的核實工作,征得客戶同意后才能通知放行。
9、發(fā)生消防和安防報警時,應及時把報警情況查明,并報告班長和作好記錄。按照規(guī)定定時做好監(jiān)控記錄,交接班時應認真檢查監(jiān)控設施設備是否正常,并做好記錄。
10、協助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
第2篇 z小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責
小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責
a.熟悉**小區(qū)內工作人員的職責范圍,了解各類手續(xù)的辦理程序、時間、地點及必備的證件、資料,了解各項費用的收取及有關規(guī)定、標準、范圍和方式等,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結構、設施(供電、供水、消防、報、監(jiān)控等系統)位置、器材布置及其控制范圍。
b.負責編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設備操作作業(yè)指導書,負責對值班人員進行崗位要求和業(yè)務技能的培訓。
c.負責對中控室值班人員的工作狀況進行檢查,發(fā)現問題及時予以糾正。
d.每周對中控室及外圍的智能化設備進行一次全面檢查,協調專業(yè)技術人員對設備進行維護保養(yǎng),保證各系統智能化設備功能完好、監(jiān)控到位。
e.負責各系統智能化設備相關密碼的管理,定時對各類系統的電腦資料進行維護和存檔,負責對各系統智能化設備的操作權限進行管理。
f.負責門禁、車場管理ic卡的發(fā)行、授權、取消等操作,定時更換住戶密碼,并負責通知相關住戶。
g.負責中控室值班人員的工作安排,每月編制中控室值班計劃表,進行合理分工。
h.協助業(yè)務管理部主管做好本部門的人事管理和人員考核工作,按時上報部門考勤,通過中控室智能化設備協助對其他部門人員的工作進行監(jiān)督,發(fā)現問題及時知會相關業(yè)務主辦進行處理。
i.協助接受住戶維修、家政服務請求,及時知會客戶服務中心合理安排,對本部門接受的顧客服務工作的完成情況進行跟進。
j.認真學習業(yè)務知識,熟練掌握各種智能化設備(閉路監(jiān)控系統、紅外報警系統、對講系統、門禁系統、停車場管理系統、巡更系統、背景音樂及緊急廣播系統)的正確操作與一般的維護保養(yǎng)及維修技能。
k.完成領導交辦的其他臨時性工作。
第3篇 物業(yè)監(jiān)控中心安全護衛(wèi)隊員崗位職責
1．正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等。
2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障。
3．對安全監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件。
4．加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯系，妥善處理。
5．工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導。
6．未經批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7．完成領導交辦的其它任務。
第4篇 廣場物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責及操作細則
廣場監(jiān)控中心保安員崗位職責及操作細則
職位:監(jiān)控中心保安員
工作大綱:負責廣場監(jiān)控中心各系統設備監(jiān)控,對各樓層公共區(qū)域人員狀況進行嚴密監(jiān)控。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)嚴密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統運行情況,發(fā)現問題即時報告,并按程序迅速處理,做好記錄。
(5)充分利用廣場閉路電視監(jiān)控系統,對廣場嚴密監(jiān)控,發(fā)現可疑情況定鏡錄像,即時報告主管處理并與各崗位保持密切協作。
(6)負責做好公用和托管鎖匙的保管工作,按規(guī)定使用并做好記錄。
(7)負責值班電話管理,嚴禁打私人電話,打進來的私人電話不轉接,轉告被聯系人復電話。
(8)如遇火警,按照火警處理程序處理并寫事件報告。
(9)消防報警,根據其內容分別通知電房或電房當值人員跟進處理,完畢后要處理人簽名確認并做好記錄。
(10)認真對待客戶咨詢及投訴,禮貌詢問內容,并上報主管通知相關部門跟進,處理完畢后由處理人簽名確認,若暫時無法處理,應首先上報并做好解釋工作。
(11)掌握對講機系統使用情況,如有故障及時上報處理并做好記錄。
(12)在非辦公時間內掌握加班公司情況,緊急情況及時與客戶聯系并做好記錄或定點錄像。
記錄:
a)事件報告
b)設備運作日志
c)非辦公時間客戶投訴處理記錄
d)電梯運作記錄
e)錄像帶更換記錄
f)電話使用記錄
g)緊急情況業(yè)戶備用鎖匙啟動記錄
(13)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯系,互相通報工作情況。
