第1篇 客服亦莊崗位職責
【工作職責】:
1、通過在線聊天工具,服務于通過電腦及app端登陸在線客服的顧客。以在線交流的方式為顧客提供:客戶的商品信息、促銷活動、訂購流程咨詢;賬戶信息、訂單查詢、寄賣人寄賣信息查詢;受理顧客訂單售后查詢服務.
2、提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議;
3、及時記錄、匯總、反饋工單問題;
4、根據顧客提供的信息,引導促成銷售,完成銷售任務
5、完成領導交付其他任務。
【能力要求】;
1、具有較強的條理性和抗壓能力;
2、熟悉office軟件(word、excel和outlook等);
3、具有良好的客戶服務意識;
4、有較強的溝通協調能力,工作細致負責;
5、有責任心;性格踏實,有良好的職業道德和職業操守;有獨立工作和承受工作壓力的能力;
福利: 6k 五險一金 14薪
第2篇 亦莊客服崗位職責
周結!160一天大興亦莊文員客服5名(最少兩個月,可長期)
要求:18-30歲,普通話標準,不限,會基本電腦操作
內容:接聽電話,和現場指導
薪資:160一天,每周五結算上周工資
地址:大興榮京東街附近
時間:早9晚6,周末雙休
下周一下午面試,能去的編輯名字電話到微信
