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第1篇 資產保護崗位職責
店經理/店副理 主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
? 在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
? 計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
? 培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
? 監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
? 確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
? 鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
? 鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
? 確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
? 運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。 主要職責概括:
其責任和主要職能包括但不限于以下內容:
領導,設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:
? 在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優質的顧客服務以表現出“顧客至上”的工作態度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行,以實現營運和組織目標。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。
? 計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執行,以確保門店營運平穩進行。
? 培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓和指導,以達成營運目標。
計劃和執行,為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:
? 監控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業發展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現有工具確定溝通內容和優先次序,運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業務需求,提供該職位的專業技能并履行自身職能:
? 確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
伙伴發展/團隊建設,為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。
? 鼓勵和激發伙伴達成業務績效。
? 鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。
? 確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
? 運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。
第2篇 便衣資產保護員崗位職責
工作職責:防范商場盜竊,保護公司財產不受損失。
要求:高中以上學歷,服務意識強,為人誠實正直,處事冷靜理性,應變能力較強,能吃苦耐勞,誠實正直、團隊精神及工作責任心強,公安專科學校畢業優先。
第3篇 資產保護員崗位職責
1、負責賣場內的商品安全及損耗,防范商場盜竊,保護商場財產不受損失;
2、有消防安全知識;
3、有較強的安全意識及預見性。
